為什麼這篇遠雄人壽評價鄉民發文收入到精華區：因為在遠雄人壽評價這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者comet1224 (暖暖喵)看板Insurance標題[其他] 去遠雄人壽申訴的結果時間Fri...
各位版友好：
先前曾經有來版上做保單健檢，後來版友們給過很多不同的調整建議，但總結出來，都是
一貫認為我被該業務員當羊狠宰，也有不少版友建議我直接申訴不當招攬。
幸好版上有一名熱心的版友(也是業務員)陪同我跑了遠雄人壽的桃園聯絡處，然而遠雄的
桃園聯絡處"完 全 不 受 理"任何申訴的業務，也沒有任何主管可以處理。
接下來我只好透過0800申訴該業務員的不當招攬。
然而他們處理申訴的態度非常糟糕。
沒有專人負責、沒有專線電話可供撥打、進度完全不透明無法查看、只請我的前男友(就是
先前一年宰我快19萬保費的那個業務員)勸我修改保單內容，但完全不願意辦理契約自始無
效。
依然沒有主管願意處理，只是拖時間叫我不要送件，甚至騙我六十天內不送件不會怎樣
（還被我電話錄音存在GoogleDrive）。
在忍了一個半月以後我終於忍不住寫了金融評議中心的送件單，以前我阿嬤被花旗的理專
騙然後買了太多她無法負荷的儲蓄險的時候，我就寫過一次這東西，但當時沒有正式送件
，因為該理專願意自己賠償我阿嬤辦理解約的解約金。
這一次就真的是自己看範例＋幫我的熱心版友過目＋用我自己過往寫論文的能力來練習寫
這種有條理而且可以進行回顧的東西。
結果我才收到評議中心已經收件的回函沒多久。
我前男友之垃圾業務員就回我訊息，說只要寫幾件文件就可以退保費。
我完全不明白所以我等了一個半月他們都在幹嘛？？？？
果然完全沒處理只是拖時間？
對遠雄人壽的觀感真的降到人生的極限。
雖然還沒有正式辦理退費，不過很感謝版友們從一開始到最後的幫忙，感謝你們。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.227.93
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1516955068.A.81A.html
推 sss080001: 我只能說是業務員問題 01/26 16:41
→ anijain: 我只能說是業務的問題 01/26 17:17
推 hank0624: 保險是人的問題 01/26 17:43
推 aeric15: 是前男友的錯 01/26 17:51
恩 其實我也覺得是他的問題現在辦理退費也是她處理
可是他沒有跟我說要帶存摺跟保單
我一直問 他才說要 存心就是要讓我去通訊處撲空= =
請問版友 保費辦理全額退費 除了保單 存摺以外還要帶啥?
我週一也會打0800再問一次
但他們0800常常滿線 打不進去 而且都是廣告 又沒人接 還等很久
讓人覺得打了很煎熬
版友跟我說差不多該帶啥的話 我可以 不打0800 = =
※ 編輯: comet1224 (140.115.227.93), 01/26/2018 18:08:36
噓 kuwwan: 現在流行是買了保單後悔、申訴了就可以全額退費？ 01/26 18:19
推 sorawang: 都已經是完全行為能力人了！除非是業務員押著你的手簽名 01/26 18:32
→ sorawang: ，不然都是你自己簽的，再怪業務員？ 01/26 18:32
你們可以不要什麼都不知道 就噓我或怪我嗎?為何我的申訴能成立?
1.對方罔顧我的經濟能力 叫我購買十九萬的保單
2.對方在我不清楚的情況下謊報職等 導致我的保單被他們的理賠部拒賠
付高額的保費然後被拒賠 當我白癡嗎?
何況當初會被說要申訴不當招攬 也是版友們建議的 也成功了
這些我都有在評議申訴單裡頭寫清楚
可以不要什麼都不知道 就先亂罵一通嗎?
我欠你們嗎? kuwwan sorawang
※ 編輯: comet1224 (140.115.227.93), 01/26/2018 18:43:07
→ comet1224: 所以今天因為簽契約的都是自己 業務員就可以亂叫保戶 01/26 18:43
保東西?更何況我的業務員還涉及偽造文書等 我的保單一堆部分是他自己寫的 不是我寫的
我全部都掃進去+影印當作申訴的證據一併附上了
如果今天遠雄的業務員沒有疏失 我有必要這樣前後搞這麼久?
如果我的保單能被理賠 我要退費嗎? 我要主張契約自始無效嗎?
如果我沒有上來版上保單健檢
不就20年都繳19萬然後出事之後遠雄拒賠?
兩位很會上來當鍵盤業務然後責怪一個與你們素不認識的人
不就超棒?
※ 編輯: comet1224 (140.115.227.93), 01/26/2018 18:45:22
※ 編輯: comet1224 (140.115.227.93), 01/26/2018 18:46:18
推 leelau: 我支持你!絕對沒有簽了名就是自己活該這種事! 01/26 19:53
我覺得 如果今天保險業務員善盡告知義務而不是用各種方式 隱瞞 欺騙 拖延 帶過(就連我申訴以後都是同個樣子)
那麼 業務員提供給消費者的就是保障
但今天很明顯我就是繳高額保費去保一個對我來說沒有意義的東西
遠雄還一直逼我減繳 這樣我就無法接受
業務員要對公司盡誠實告知 也要對保戶盡誠實告知
業務員不誠實的推銷 我不可以申訴?
我知道可能會被人說我態度太嗆 但我上面會回這麼多 是有原因的
我不喜歡我自己已經很努力地擦屁股了 也得到成果了 而且幸虧我到對的地方得到對的意
見
還要被莫名其妙不認識我沒有參與我這件事的人進行不當的指責與洗臉
※ 編輯: comet1224 (140.115.227.93), 01/26/2018 20:13:11
推 imgeorge: 你放心~這一類的垃圾業務很快就會離開保險業,保險業大 01/26 20:47
→ imgeorge: 數據的功能逐漸強化,已經越來越多線上投保,跟比較工具 01/26 20:48
→ chichiwango: 推一個 支持你的正確決定~:) 01/26 20:54
推 loveraptor: 覺得是人的問題，你要硬起來 01/26 21:01
推 agneys: 感謝分享 01/26 21:09
推 nh75: 恭喜，記得帶"印章"，辦理重大變更有時候必須簽名+章 01/26 22:50
→ nh75: 還有身分證正本 01/26 22:50
→ comet1224: OK 印章 身分證正本 保單 存摺 感謝您!! 01/26 22:56
→ ken1990: 某樓是剛被解約嗎 7pupu的 不管銷售保單還是其他商品本 01/27 00:12
→ ken1990: 來就要有誠信有什麼疑問嗎 01/27 00:12
推 z8120810: 既然都有打0800跟跑客服中心的動作了，怎麼會是只有業 01/27 08:17
→ z8120810: 務員的問題？我自己也陪客戶申訴過某間只剩銀行通路的， 01/27 08:17
→ z8120810: 一開始也是跟原po一樣一開始走正常管道，但保險公司就是 01/27 08:17
→ z8120810: 拖延戰術浪費時間，後續直接金管會申訴，幾天就解決了 01/27 08:17
推 snowoffish: 情理法，不是只有法，法是人訂的，且是偏向財團而訂， 01/27 08:38
→ snowoffish: 消費者容易被話術或人情誤導，跟詐騙沒兩樣 01/27 08:38
→ comet1224: z大，我這邊也是，遠雄拖我一個半月，我寫申訴單，一週 01/27 13:09
→ comet1224: 就同意退費，可見那一個半月，真的無心處理，只是戰術 01/27 13:09
→ comet1224: 。 01/27 13:09
→ comet1224: s大，我的業務員是我前男友，這一張也是在我還不懂事的 01/27 13:12
→ comet1224: 時候買的，算是人情保單，光這一張我前男友可能就抽五 01/27 13:12
→ comet1224: 萬，不過他現在應該要退佣了。這張保單給我造成很大的 01/27 13:12
→ comet1224: 經濟負擔與壓力，而且沒有起到保障我生活的效果，所以 01/27 13:12
→ comet1224: 以後還要規劃的話，我就會以醫療意外為主，一年不超過 01/27 13:12
→ comet1224: 三萬來做 01/27 13:12
→ snowoffish: 沒事，90%的客戶都是人情保，因為這是保險公司行銷策 01/27 14:10
→ snowoffish: 略，但感覺沒這麽簡單，自始無效照理講是申訴課要跟妳 01/27 14:10
→ snowoffish: 聯繫，怎會是前男友在處理？ 01/27 14:10
推 catspawboy: 默默表示，遠雄申訴只能電話申訴沒有申訴課 01/27 14:41
推 shinkiro: 保單下來有十天猶豫期，他媽的嘴保了又後悔，十個保單九 01/27 15:47
→ shinkiro: 個人情，加油好嗎 01/27 15:47
噓 sorawang: 亂罵一通？我罵了什麼？偽造文書這種你告他我支持啊！這 01/27 22:08
→ sorawang: 的確不是你的問題，但沒有評估你的財務狀況叫你繳19萬？ 01/27 22:08
→ sorawang: 阿你沒有大腦可以思考你繳不繳的起嗎？因為業務員亂填要 01/27 22:08
→ sorawang: 保書導致不能理賠，跟你腦波弱簽了一張高保費低保障的保 01/27 22:08
→ sorawang: 單是兩回事喔！ 01/27 22:08
→ superskyblux: 1年繳19萬好像跟保險專業無關... 01/27 23:21
→ cocolee20: 人情保單很難釐清問題 所以線上投保才會越來越多 01/28 21:23
→ p4raw4ku: 遇到遠雄大家就說都是業務員問題XD 01/30 17:48
推 upon0919: 藍光光加油！！ 01/31 22:28
推 kkmice: 謝謝分享相關經驗 02/02 08:42