大家可以試試看哦！
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中華電信今（9）日起限時7天可申辦499元上網吃到飽及網內電話打到飽，且全民適用不再專屬軍公教，遠傳、台灣大、亞太、台灣之星紛紛跟進，上午門市一開門，馬上出現客戶們大排長龍申辦，其中不乏老客戶解約重新申辦499元方案，網友們求助「客服打不通，想問解約金都打不進去」，如果你也在猶豫解約划不划算，目前網路上有「門號解約金計算機」提供民眾試算參考。
門號解約金由三條件進行計算：終端設備及電信費用補貼款、月租費優惠、其他補助，而計算公式為：「合約剩餘日數除以合約總長度日數」，另外「已享月租費優惠加上終端設備補貼」之後，再將兩者數字相乘。

昨天我有兩位網友去中華電信門市湊熱鬧，這一去不得了，人山人海取號機還掛掉。看來中華電信推出限時「499 吃到飽」方案的確充滿爆炸性，台灣大哥大和遠傳電信也宣布跟進。
　
我一朋友問說：「電信業資費戰打成這樣真的沒事嗎？而且他們根本就是拿老用戶當盤子嘛！哪有只優待新用戶不優待老客戶的道理？」
　
孩子，您別急，聽我說兩句。俺是不知道台灣電信業是怎麼回事，但是歐美電信業信奉的 IBRO 模式，我個人表示認同。何謂 IBRO 呢？
　
「I」代表「Inflow」，簡單說吸引新用戶的意思。$499 吃到飽、不分資格、不降速，這麼好康的方案，目的就是提高市佔率，搶攻新用戶。這部分還需計算出 SAC（用戶獲得成本），以及 ARPU（每用户平均帶來收入）。
　
SAC 的計算方式為：特定時期以內的所耗成本總和，除以同時期新獲得用戶數。SAC 主要看重兩點，成本及營收。那麼 SAC 值是低好還是高好呢？通常來說，咱們都追求低，不然為啥大家都在 cost-down 呢？
　
但是，業界還有一個考量，SAC 低代表容易陷入價格戰，忠誠度低。競爭對手一旦價格比你更低，用戶就跑了。
　
由於台灣目前 4G 基礎建設已基本完成，SAC 不會高到哪裡去，目前就看營運成本如何。這次的解約、再簽新約，對於中華電信而言，營運成本應該有增加，但假如這一切不值得，他們也不會推出這方案。
　
ARPU 注重的是一個時間段內，從每個用戶所獲取的利潤。計算方式為：營收總和，除以總用戶數。$499 吃到飽能帶來的 ARPU 有限，這個就靠高資費戶惹，$1399 用戶都跳腳了呢！於是我們來到了「B」階段，「Base」。
　
「Base」相當於老本，舊用戶是心中最軟的那一塊。有時新用戶獲取實在不易，保本是王道。誰都知道舊用戶的重要性，可是最軟也是最好挖的啊！舊用戶猶如家中老二，爹不疼娘不愛，最好的優惠方案不會落在自己身上。
　
可是這沒辦法，股東看重「Inflow」，資本都砸在那塊兒上了。對於舊用戶，電信商求的是續約率，推出的回饋方案往往都沒那麼誘人。針對這個，協售（Cross Selling）及增售（Up Selling）便顯得格外重要，費盡心思地讓舊用戶升級更高資費方案。
　
所以，$1399 先生您不是盤子，只是人家「Base」部門特別強大。
　
接著是「R」，「Retention」。這是班長的強項哈哈哈哈哈哈哈哈，他幫前客戶（美國某大電信商）制定提高留存率的策略。很像死活不肯分手的前男女友，問你八百遍也不厭倦：「你為什麼變心了？」然後再問你：「如果我洗手作羹湯，你是否就會繼續愛我？」
　
這部門的客服一定每日以淚洗面，韓劇不間斷輪播。所以班長有交代，僱主該對客服人員好一點，這工作不容易啊。
　
最後咱們來討論「O」，「Outflow」。舊用戶的離去是別人橫刀奪愛，還是自己的不挽留？此次 $499 之亂，導致各家電信商「Outflow」成本大幅度增加，包括中華電信自己。解約、再簽新約，對前端後端都是麻煩事兒。
　
舊用戶解約後，他的數據還是相當具備參考性。算出此用戶的 CLV（用户生命周期價值），瞧瞧在他的會員期間，帶來了多少營收。
　
您別以為 IBRO 之後就沒你什麼事了，若對他念念不忘，就要去把他追回來啊！自從我退訂《紐約時報》後，他們時不時地來信說「親，我想你了」，語畢附加一個折扣碼：我等你回來。
　
又，$499 實在很誘人，時間成本較低的民眾請快去搶。其他不屑一顧一秒鐘幾千萬上下的菁英們，其實也沒啥好嘲笑人家的。每個人的經濟狀況不同，你的時間成本高搞不好人家的時間成本低到不行，與其在家發呆還不如去門市排隊吹冷氣，還能省下一筆開銷幫孩子買新書包。
　
再又，門市人員這兩日一定忙翻天，還請大家多有點耐心。忙到死的都是基層人員，請儘量不要為難他們。

中華電信用戶舉手!
台灣大哥大用戶舉手!
遠傳用戶舉手!
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今天有人去門市解約或跳槽的嗎?
我有(舉手)，
走進中華電信在內湖的服務中心，
以為自己來到以前港劇看到的跑馬地賭場，
人也太多了吧?!
再抬頭一看，
等候人數：218人~~
天啊~大家都不用上班嗎???
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其實這是很悲傷的一件事，
首先，電信業者對老客戶的優惠永遠比不上新用戶、
是得到了就不用珍惜的概念嗎?😥
其次，4G吃到飽的惡性循環導致數據量不斷飆升，
而電信行動營收卻不增反減，
一旦電信業在建設網路與投資5G時縮手，
最終受害的還是產業健康跟消費者。
當各國都在拚5G，
我們還在搶便宜。
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但問題來了，
薪資凍漲倒退17年，
眼前消費者最想顧的當然是自己的荷包，
為了通話費跟換手機的話很多人資費都是1399左右，
辦499吃到飽的話，一個月就省900元!
要不要排隊?
要不要換約?
當然要!
至於國家網路發展的限縮...電信業營收下滑....
那就是政府跟企業的事了。......

#LINEBank #高活存 #純網銀
合作信箱✉️ : xshinxli@gmail.com
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純網銀是什麼
網銀依法規定不可設立實體分行、也不開放併購實體銀行，所有的業務都在網路上進行，等同於把傳統銀行的業務徹底的網路化。
不必受限於銀行時間、地點，生活到處都能接觸金融服務，相較於網銀和數位銀行更為方便。
🔺但在轉帳提款金額上，與數位銀行一樣有受限制，在突破技術與資安問題前，不開放更高的交易金額。

台灣三家純網銀
LINE Bank、樂天、將來銀行

三家純網銀的組成
LINE Bank→股東有富邦、中信、渣打以及遠傳、台哥大電信
樂天→日本樂天銀行持股約50%、國票金持股約49%與日本樂天信用卡持股1%。
將來銀行→中華電信、兆豐銀行、新光人壽、全聯、凱基銀行等
🔺目前將來銀行上線時間不明

LINE Bank VS 樂天
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📌潛在用戶數
LINE → LINE使用會員約840萬
樂天→ 生態圈約600萬 (樂天購物、旅遊、信用卡、電子書)
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LINE → LINE Pay用戶數眾多，使用LINE就能直接開戶，未來可能可以互轉（目前尚未實現）
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📌手續費優惠
LINE →每月跨轉60次、跨提5次免手續費
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觀察與結語
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