【布須曼先生】

不想一竿子打翻一條船，說德國人做事怎樣怎樣，所以我們就指名道姓地來吧！

布須曼先生是負責中國、台灣、印度、孟買的業務，之前交手經驗下來，是個非常有條理的先生，有深厚的亞洲背景，在搬回德國前曾在新加坡住上很多年。他公私分明，跟彼得口語對談時用"你"，信件上用"您"，他們認識十幾年了仍是如此，所以我也不奢求他會跟我用"你"的一天，還是講英文最方便不用小心翼翼。

七月中一個中國客戶說要我們提供一個報告，我們回覆說這報告不免費提供，若需要我們可以報價......我以為就這麼簡單，真是太天真了～多次提醒布須曼先生客戶在等報價，他承諾這禮拜會給(距離客戶詢問已過了一個月)，這兩天因彼得不在，我直接跟他交涉，一方面來說他做事非常謹慎，在提供報價前要先理解我們產出這份報告背後的花費，昨天光是討論這個就花了兩小時，他說他今天會把報價寄出來。我就放心了，因今天我要去瑞士廠且週五休假，而他則是下週開始休假三週，一切都要盡快搞定。

今天下午收到他的信，請我五點後打個電話給他，看到信後決定先坐火車回家，回到家第一件事就是開電腦打電話。電話裡逐一跟他確認報告每一項花費支出，做完確認後，再來就是訂價，他說他沒辦法擬定出一個有邏輯性的報價，他對於這種技術服務沒有那種"feeling"，今天要買鋁箔，他可以直接報價沒問題，但這種服務，是我們工程師才知道價值多少。我們是不是該等彼得回來再討論？尬的！彼得早在休假前就已經跟他建議說他可以報價多少，算式也都給他了，我也跟他解釋我們大概投入的資源，這樣還不行！！

他說：等我休假回來，你們剛好去澳門，雖然你們在澳門，但我們還是可以通話討論，那我們到時候再來擬訂價格，你第二週去中國時就可以當面給客戶報價，這好像也不錯吼？

我說：嗯.....我真心覺得不要再拖延下去比較好，尤其這是我們目前想重點合作的客戶，我不確定對方能不能接受"再"等一個月。尤其我也不確定要是連報價都給不出來，對方到時候願不願意見我們....

他說：你這話也是很有道理，但我還是不確定我明天能不能給出來。

然後就這樣迴圈了好幾次，最後就在沒有結論下互祝對方週末/假期愉快下結束了這40分鐘通話。

掛上電話後，在旁邊聽了部分對話的賽巴說：我覺得明天他還是不會給報價～

我也這麼覺得！天啊！覺得很焦躁，因為平常客戶詢問都是透過中國同事，中國同事再來wechat我，搞得我都很不好意思，又不是要提供報告，不過就是個報價！都已經有成本了，不要虧錢就好了啊！當初說要收費就是想要客戶一起攤提實驗的花費。況且，你報出去客戶也不一定會買，現在這樣只會影響雙方往後合作。

最後我決定傳訊息給中國同事，跟他說我盡力了，布須曼先生即將要休假，可以把握明天最後一天，稍微push一下，但千萬別說是我建議的！希望中國同事不會把我賣掉，拜託！我們的目標一致啊！

明天要大喀炸豬排&珍珠烏龍奶以排解我現在心頭之不悅！

(辦公室文實在太難圖文符合就不附圖了)