家住台北市北投區的中華電信陳姓用戶，今年8月因位於宜蘭員山的祖宅通話品質不良，不料報修後發現老家沒有人住，電話帳單明細表卻出現3通共26.93元的電話費，且維修人員趁他家中無人，直接進入用戶家中打測試電話，還收取通話費。台北市議員潘懷宗接獲陳姓用戶陳情，要求NCC應該究責。

陳姓用戶說，3個月前，祖宅中的市話通話品質不良，雜音很大，向障礙台通報，但上個月寄來繳費通知，發現金額不對，調取帳單明細表發現老家沒人住，市話沒有人打，竟然有人從家往外撥打電話。

他調閱家中監視器，還發現一名中華電信人員擅自打開祖宅兩道門，直接進到屋內進行線路測試，事先也未告知，事後一個多月，才由主任級長官出面解決，退回26.93元。

潘懷宗說，中華電信不當收取市話費，經民眾發覺後向客服抗議，竟要一個多月才願意認錯，雖然陳姓用戶繳交的26.93元只是一個小數目，但全國受害民眾到底有多少? 請NCC應主動介入調查，中華電信是否已經違反電信法56條。

對此，中華電信宜蘭營運處副總經理劉世足表示，8月28日共兩人去查修時，發現纜線感應不良，按SOP是不需要去用戶家，因當地的電線沒有地下化，因此是爬上電桿進行查修工作，原本確認有沒有修好，按SOP是要用自己的手機做測試，該員工卻用客戶電話向另一同仁做確認。另外，過去沒有發生類似的案例，該員工擅自進入民宅，公司並不知情，將懲處。

國家通訊傳播委員會NCC科長伍麗芬指出，是否違反電信法56條，意圖為自己或第三人不法之利益，以有線、無線或其他電磁方式，盜接或盜用他人電信設備通信，仍須再了解，但私自進入民宅恐觸犯刑法。 北市主任消保官楊麗萍提醒，用戶應留意自己電信帳單，發現金額異常應主動向業者反映。

https://imgur.com/9iu7y0N
https://udn.com/news/story/7266/4984842

#潘懷宗 #中華電信 #NCC #士林 #北投

趁著還記得的時候記錄一下：
格陵蘭旅遊二三事

丹麥克朗，對台幣匯率約1：4.8，如果都用刷卡加手續費3.75%，就約1：5了。
以下本文都使用1：4.8來概約計算。

格陵蘭屬於丹麥，使用貨幣是丹麥克朗，幾乎都可以使用信用卡，包括小鎮上到處可見的計程車，車上都可以刷卡付費。

不過使用信用卡，銀行會收取高達3.75%的手續費，除非是使用當地銀行卡，所以可以考慮多帶歐元現金去換。

有趣的是，如果仔細注意刷卡單和發票明細收據的話，會發現大多數格陵蘭商店的收銀機單據上記錄的是丹麥的時間，會有四個小時時差。
（我計帳習慣會連收據時間都記錄，注意到這件事XD）

格陵蘭沒有退稅，他們的標價基本上原本就不含稅，所以也沒有退稅這回事。
丹麥的話，消費金額超過300 DKK就可以申請退稅了喔，門檻其實很低，因為丹麥物價真的很貴，隨便買都很容易超過。

說來神奇，雖然我以前曾經到芬蘭四次、瑞典兩次、挪威四次、冰島兩次，來到北歐已經很習慣他們不像其他亞州地區的旅館會附拋棄式牙刷牙膏，或是美加通常不會附牙刷但也會附小包裝洗髮精、沐浴乳，北歐通常都是很環保在浴室牆上附一罐從頭洗到腳的沐髮液，從青年旅館到一晚六千台幣的飯店大多都是如此，（當然會有例外，例如瑞典冰旅館一晚四萬的冰雕藝術房附三溫暖，就有提供整套香精小沐浴乳、洗髮精、潤髮乳和身體乳液XD）
這次來丹麥到格陵蘭，住宿一晚三千～六多千的一室公寓到二星～四星旅館，只有四星的那間有提供一大罐的沐浴乳、洗髮精，其他的都沒有，整個衛浴裡都是只有一罐洗手乳！（還好我出門習慣都還是自行帶個小瓶裝沐浴乳、洗髮精，其實是之前每次住到有提供的飯店，若看起來品質不錯的我就會帶走，下次旅行帶著備用，我很節儉的（自己說XD））

台灣中華電信的門號，在格陵蘭收不到訊號，所以想收個認證簡訊都無法，而出國前購買在台灣是先購買的歐洲上網電信卡，在丹麥暢通無阻，但是到格陵蘭完全無法上網，只能打電話（至少可以打電話T__T，還好，當初刻意買比較貴有提供通話服務的電信卡，之前有遇過臨時要聯絡民宿老闆，結果收得到簡訊無法回傳也無法打電話過去，又沒有老闆的通訊軟體帳號，只能用email聯絡，然後痴痴地等email回覆，後來都一律買有附贈30分鐘或一小時通話的卡，以防萬一，緊急狀況可以通話，尤其是有租車自駕的旅行。）

在格陵蘭上網是件奢侈的事，購買使用1G的流量是400 DKK，你沒看錯，台幣1920元，我記得前陣子神級友人去搭南極船，說現在船上有提供上網服務50美金，（我九年前去南極的時候，還沒有這個服務，只有能打衛星電話），當時真心覺得不貴，現在來格陵蘭看到這裡上網的價格，確定南極還真的比較不貴XD。
大家習以為常遊客中心、餐廳、咖啡廳會提供免費WIFI，在這裡都是需要額外付費的！一小時50～80 DKK。(覺得腰瘦ＸＤ)
我也很吃驚我入住其中一家三星旅館的WIFI要另外收費！所以之前住了十一晚都有順暢網路的旅館和公寓，真的要大大給它個讚，多虧他們的WIFI才可以打這麼多卡XD

在格陵蘭寄明信片，除了貴這個缺點之外，其實是相當便利的，大多數的旅館、商店、遊客中心都有販售明信片和郵票，機場的紀念品店也有賣郵票，而投遞的郵筒更是無所不在，除了機場、郵局之外，遊客中心、大型旅館、超市的門口都有郵筒，我連在警察局門口都看見有郵筒可以寄明信片呢！
郵票不管在哪購買，寄國際明信片都是一張17 DKK，也沒有比郵局買的貴。（之前像在芬蘭有在不是郵局的商店購買郵票，說是比較特別的聖誕村極光版本，賣的比票面上的郵資貴，但是其實去羅凡聶米的聖誕老公公村郵局買，就是票面上的郵資價格）

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旅遊管家出發前就可以直接LINE他問問題~(根本無敵) 有人還出國回來後拿購物發票問管家明細咧XD要跟朋友算錢搞不懂買了什麼這樣~
大部分的日本上網卡其實沒有通話功能~有時候比較晚抵達飯店都必須先跟飯店講免得被取消~
👉看OREO的使用心得：https://oreo.blog/eznippon/