不是什麼時候都能如此那麼順心順意，尤其是離開舒適圈面對著新的環境的問題，那些迎面而來不可控的因素實在是真的太多，當麻煩事一惹上，整個想繼續走下去的力量只剩下微薄。 • • ＊我的卡片失魂記 (上) 我有一個神經很大條的天性儲存一輩子都在我身上改變不了的事實。. . .＊是怎麼回事? 又要說回到幾週前的那個夜晚，我在海外提款被吃卡的事件，我只記得正當我在計算要領多少錢的時候，提款機就發出嗶嗶嗶的三聲，咔! 螢幕直接跳回首頁! 我眼睜睜地看著自己的提款卡被吞食掉，機器設備一切都還在正常的螢幕上發亮，我不停按壓鍵盤上的取消鍵，宇宙想將提款機整個踹開來，求著它把我的卡片吐出來，但怎麼樣的等候都沒任何反應，螢幕依然保持在剛才什麼事都沒有發生的樣子，直到後面有人排隊，我退讓了一步，當地人照著步驟順利將提款取出，站在後面的我，嘴角歪一半，表情也僵化掉，額頭上掛了三條線，感覺到提款機非常嘲諷著我，有點要開始難受了，這下慘了，我是不是又闖禍了? 但非營業時間也拿機器真的沒辦法! • • • ＊被吃掉的提款卡是回不來的! 等到隔天的銀行營業時間開放，抽著號碼牌到櫃檯尋求幫助。 這是我第一次在海外尋求銀行的幫忙，當時還真的不知道要用什麼樣的英文來說明提款機吃卡的文法， 面對起銀行服務員，我說著 呃..." ATM eat my card. " 用著中翻英的文法連銀行服務人員都笑起了一個小嘴角再用專業的角度和我說，被吃掉的卡片，雖然是所屬銀行，但ATM的作業方式和銀行業務本身是分開，所以請妳放心，為了保障用戶權利，卡片一律都會被作廢掉的! 我的臉色凝重發白，活生生聽著自己的卡片會死掉，腦袋開始聯想之後的路還很長，自己沒卡片就算了，實在也是很在意花期銀行不收取海外提款的那1.5%! 雖然出發的時候曾對自己說過，如果沒有非必要，那就不會特別想中斷旅行回家一趟，沒想過事情迎面而來時，自己會有那麼大的衝擊焦慮不安! 但事情更加讓我確定著，我所需要的絕對不是短期類似西聯、委託家人轉錢等等的緊急救援的方法，而是我想面對是往後長途旅行該怎麼辦，腦袋一時快被麻煩壓榨的轉不過來，趕緊上了Facebook發佈訊息希望有過經驗的人能提供一些資訊，讓我能去找到答案。 接下來處理的方式是這樣，我用Skype打免費0800的服務電話回台灣聯絡銀行，把原戶頭的現金一次全部轉帳到另一個帳戶銀行，當天晚上發生時，我就已經先將帳戶掛暫停使用，連同網路銀行包含查詢全都先上了權限鎖定起來，讓帳戶金額為零存款，降低更多的風險存在，這當中其實銀行都有負擔一些個人安全保險，只要在事情發生內盡快聯絡銀行協助，銀行多少都還有點個保障，但是金融片一旦掛失之後與信用卡的補卡方式完全截然不一樣! 金融卡是必須要帳戶本人親自回到所屬銀行辦理補卡，並不像信用卡掛失後能簡單透過電話或寄送補卡到申請原地址的地方，就連家人拿著我的身分證去銀行也是絕對無法重新補卡! 當下已經超出我預料無法想像的範圍內，語音中，銀行只建議我試著去當地銀行索取卡片! ＊面對當地銀行的第一刻 ＊他們都告訴我，沒有辦法 再看著網路上經驗分享，文章內有被吃卡過的人好像都沒有要回來過一樣! 但為什麼? 為什麼在掛失的語音中，她會和我說試著去索取呢? 那不堪一擊，失落的心情讓我又打了一通語音電話回台灣聯絡銀行，我想知道當別人被吃卡的時候，銀行究竟是怎麼處理這些方案? 電話中，客服回答著我，每個銀行處理都不一樣，部份銀行或許有實名可證是能向當地銀行從保管部那拿回來，因爲我們本行的作業方式是這樣。 好像聽到了小小亮點一樣，總覺得可能還有一點希望，就不敢輕易地說：好吧!算了啦! 正好下午訂了前往中部Hurghada車票，就想說去了Hurghada後在到同銀行的分行問問看，一進了分行，又是ATM eat my card!銀行服務員好像假裝沒聽到我的問題，一直忙著接著他手上的電話，接下來的一句話就含著 "不可能啦!" 好像叫我別找麻煩快點滾啦! 那畫面僵持住，我的脾氣也極度想暴躁起來，看著自己要委託銀行幫忙做後一絲希望，又微婉的語氣說著：我非常抱歉，我需要幫忙!(心理其實很幹) 可以請你試著幫我打通電話聯絡一下嗎? 拜託! 可以幫我嗎! (他跩起一副臉，又在和我說，不可能的啦!) 我咬著牙，語氣不敢太過囂張 我： 我其實想知道答案，因為你都還沒有試著替我打一通電話，就告訴我不可能! (含淚的眼角，是苦肉計沒錯，又再次拜託! ) Try to call~ Please~ 我無奈發了三聲Please，一旁留著小鬍子的作業員說： OK! Come here! 可能真的是我太吵了，但也大概是他已經快看下去了，和我拿了護照以後真的開始替我聯絡銀行內部，經過了一個小時兩個小時的等待，服務人員說，提款卡找回來了，但必需簽了一份寄送條款的同意書，表示中途的狀況銀行只負責配送並不承擔風險，7天後卡片會幫我配送過來抵達中部銀行，我也不需要再往返回到南部Aswan! 那僅有幾%的機會，經歷著無數的被拒絕，希望總算有了一點答案，只有執著裡赫然能夠明白疑惑裡的why，為什麼時常很輕易的只是not!