［如果主管A錢，你必須經手，怎麼處理？］

有位公務員這兩天私訊我說想離職，這是鐵飯碗，我第一個反應是期期以為不可｡但是在聽完原委，我也困住了，這個問題太難處理｡原因是他的主管有收賄，擔心被舉發，大小事都防著他，似乎有逼走他的意思，他又沒地方可調，於是想到離職這個下下策｡我問他硬是待下來又如何，他告訴我另一個｢恐怖故事｣｡

幾年前，在辦公的時候，調查局會同人事處無預警地現身，氣氛肅穆冷凝，直至今天都記憶猶新｡後來有人因此坐牢﹑有人留下案底﹑有人為保住飯碗找家人去頂罪，而且過程中，許多同事都在不同房間被偵訊過，做說詞上的交叉比對，隨之又進進出出法院接受質問……說完之後，他反問我：

｢洪老師，你沒遇過這類的問題吧？｣

我得說，我是沒有發生過這類恐怖故事，但是在我的新書《失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋》，倒是寫了一篇文章｢擋人財路者死｣，裡面說的就是這個問題，也教你遇到時，怎麼自保｡老實說，這是別人失業教我的事｡

*** *** ***

我的朋友在三十出頭時，曾在學校任職，有一天發現主任跟廠商有勾結，私下拿回扣，這一驚非同小可，認為此風不可長，於是越級報告，告到學務長那裡去。本來他單純地想，學務長一定會出手整頓歪風；哪裡知道學務長跟主任提了此事，並且揭露告密者是他。

主任當然矢口否認，還反咬朋友一口；離奇的是學務長完全信了主任的片面之詞，並要主任處置這次的造謠風波。整件事發展急轉直下，炮口居然是對準他，太出乎意料，他完全不知道怎麼應對。學務長接著的做法更是不合理，要其他三組的主任一起來投票，決定是否要留下這位朋友。

**舉發一人，得罪所有人

第一波投票，兩票對兩票，沒說朋友能夠留下，也沒說不能留下，其實事情發展到這裡已經可以喊停。但是學務長不想停，不言可喻，是學務長不想留人。這一天星期五，學務長宣布下星期一再投一次票。想當然耳官官相護，週末兩天運作的結果，第二波投票大翻轉，四票都不留他。最後報上去的資遣理由是……

「下班後兼職，違反人事政策。」

事後朋友回想整個過程，終於想通了，得出一個意味深長的總結：「也不知道學務長與主任是什麼關係……」還好，總算不至於死得不明不白。

這讓我想到一篇文章，寫到有個年輕人請教前輩的成功之道，後者在業務上做得極為出色。前輩說，不論在職場或商場，這一生他務必做到不擋人家兩條路：

一，不擋人色路｡
二，不擋人財路｡

在前輩的經驗裡，凡是犯這兩樣大忌者，下場都難看。可是一般人，特別是年輕人，扛著正義大旗，最愛爆料舉發的便是這兩件事，絕對料想不到一個不小心就會被消失，人間蒸發。

貪汙容易被吃案，原因只有一個，它屬於組織型犯罪。在商周網站，中國信託第一個不姓辜的董事長羅聯福曾寫過一篇文章，教人如何拒絕拿回扣時說到：

「回扣給一個人一定無效，必須要給一票人。」

羅聯福在負責信用卡部門時，為了要翻新資訊設備，與外國廠商洽談。先是來了一名外國人，羅聯福列出需要哪些規格，以及期待品質水準到達的程度，外國人回去了。不久之後，羅聯福被邀請到飯店一談，出面的是外國人的主管，對方問他要多少回扣，並拿出一份名單，列著兩人，一位是羅聯福，另一位是資訊主管。

至此羅聯福才明白過來，對方以為他在刁難，目的是為了錢。於是羅聯福明白表示，中國信託沒有收回扣的規矩，但是他今天知道廠商的底價多少，請對方回去重新報價｡後來這名外國人被開除了，中國信託也贏得廠商的敬意。

**放火，反而被火

組織有這個文化，多半一方面習以為常，不以為有錯；二方面認為天下烏鴉一般黑，就算是白的，也會被迫染黑，否則無法在組織裡生存。因此舉發一個人，很大的可能等於得罪所有人，而這個白目的「圈外人」勢必要被做掉。

這是為什麼經常聽到有貪汙情形，卻是少有被糾舉成案或是為此吃上官司者，它們多數只是大家茶餘飯後的談資罷了，繪聲繪影、煞有其事，卻始終未見公司辦人，以正歪風。很多人氣憤填膺，大罵公司腐敗、主管蒙蔽，其實真正原因是這件事太難辦，主要原因有二：

1.它可能牽涉到一堆人，若是要辦，難免「動搖國本」。
2.不確定背後「最大尾」是誰，層級有多高，難免殃及自己。

風傳媒報導過一個案例：戴立紳在中年時為了養家，花了幾年時間考上公務員，發現主管將個人應酬或同仁聚餐單據用來報銷公帳，公家購買的行車紀錄器、高檔手機都拿回家自用……，有一次他陪同政風處去調查另一個單位的案件，發現和自己單位主管的做法一模一樣，便問政風處這是犯了什麼罪，政風處答：

「貪汙。」

政風處要業績，要他站出來舉發，卻未盡保護之責，洩露了他的名字，換來戴立紳三年被霸凌，以及國家發給的一紙「免職令」，還有後來因為被貼上抓耙子的標籤，四年求職到處碰壁。

當時，戴立紳的供詞被傳閱全單位，主管在他的座位灑符水說是要驅鬼，同事也奉命隨時拍攝他的一舉一動，無異是受到整個單位上下的排擠，精神凌虐的程度令人不寒而慄；換作我們任何人，受到這種對待大概只能身心崩潰、落荒而逃吧！戴立紳一例，更加說明貪汙是一種風氣、一種文化、一種共犯結構，個人舉發經常是螳臂擋車、徒勞無功，反而陷自己於萬劫不復之地。

**看不清幕後操盤的人

貪汙，最常發生在採購部、業務部。不過老實說，如果只是猜測，因為很難證據確鑿，再加上庭院深深，結局極有可能是抓不到真正的鬼。

凡凡在半導體業做生產管理十多年，面對一成不變的工作，感到倦勤，後來轉往車用市場，新公司是做電源。到任未久，業界嚴重缺貨，主管指名多配貨給某家廠商，可是凡凡認為應該按照規矩來，不能讓其他老客戶等不到貨，影響到他們的生產，於是自作主張沒照辦。主管震怒，一狀告到老闆那裡去，說了凡凡諸多不是，接著直接招募新人頂替凡凡，還設下防火牆，跟新人說：

「不必跟凡凡交接，他會把壞習慣教給你。」

這件事原本可大可小，主管卻將它升高層級辦理，逼得凡凡非離職不可，凡凡百思不得其解怎麼鬧得這麼嚴重；事過境遷，凡凡把事情從頭到尾想一遍，禁不住懷疑主管跟這家廠商有私下往來，處心積慮要除掉凡凡這個阻礙。但是猜測歸猜測，缺乏事證，就是不能胡亂指控或八卦謠傳，否則不僅容易惹事生非，也可能吃上官司。

可見得遇到這種事，要嘛低頭做事，眼不見為淨，一句話都不說；要嘛小心處理，首要原則是看清楚牽涉範圍有多廣，背後真正主其事的人是誰，再來稱稱斤兩，衡量自己的手腕是否夠粗、是否有能力處理，不至於落得不成功便成仁。

在有股東的公司，有的經營者打的如意算盤是「賺自己的，賠股東的」，背後操盤的可能是董事長、總經理，誰都沒有能力硬碰硬吧！不過若是到了這麼高層，一般員工也是看不清楚究竟，不留心就會踩到雷區。

**做好自我保護

有句話說：「擋人財路，猶如殺人父母」，簡直是不共戴天的深仇大恨。有些人以為舉發貪汙是英雄行為，結果常常英雄沒做成，反倒成了狗熊，因為不少是上面授意，早已藏汙納垢、爛成一窩，膽敢舉發就栽贓到你身上。放這把火，燒到的可能是自己；捲鋪蓋走路的不是對方，而是自己。

話說回來，假使自己是流程的一環，也會經手，顯然已經陷入風暴裡；而且還是個「圈外人」，屬於非常凶險的情況，務必做好自我保護。因為貪汙的人想的無非是把大家都拉進圈內利益均霑，誰也別說誰黑；相對的，圈外人等於是不定時炸彈，勢必要除之而後快。蹚不蹚渾水都是難，因此建議你：

1.做好自我保護：像是影印、拍照或截圖，留下事證。
2.別像個不長眼的人：謹言慎行，話到嘴邊留三分，減少被盯上的可能性。
3.儘早擇良木而棲：把履歷丟出去，開始找工作，先走為妙，安全至上。

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圖取自：樂天市場

「沒時間」、「忙」、「不太懂」或假裝沉默都是一種暗示，不過對方可能沒有聽出來，也可能根本故意假裝聽不懂。面對這種死皮賴臉的糾纏，如果不採取強硬一點的措施，可能會一直都無法擺脫麻煩。

通常在一些比較重大或違背原則，或是可能會害自己惹上大麻煩的事情上，如果不想幫忙，就一定要鄭重的予以回絕，而且強硬不僅要表現在態度上，也需要顯示在每一句話的內容裡，拒絕的口氣一定要堅定、強烈，甚至可以帶一點批評的語氣，像是：
「這件事情你不能這樣處理。」
「不行，雖然我們是朋友，但這是原則問題。」
「這件事的風險太大，我不想蹚這個渾水。
「這件事我辦不到，你找別人幫忙吧。」
「對不起，你的要求太過分了，我無法做到。」
「這件事不是要不要幫你的問題，而是我根本無從幫起。」

上面幾種說法雖然聽起來有些不近人情，但在一些麻煩的情況下，由於直接、簡單，往往能省下不少力。

取自《別讓好脾氣害了你》

……………………………………………………………

各位朋友，晚安：

有朋友提到，其實想拒絕，但不知道可以怎麼說。所以我想趕快先分享這篇文章，說不定看完就馬上可以用。

當面說，有時壓力太大，傳訊息、寫line，也不錯。但我說實話，不是這些句子難，是我們長久的慣性要調整很難。譬如說，我不知道各位朋友願不願意相信，有人拒絕他人請求的時候，手還會發抖？

「多時候無原則、無條件的幫助他人反而是在踐踏自尊」

這一點，我想多提醒自己幾遍，或許能讓自己有多些能量堅定。幫助別人的時候，要常常問自己：我喜歡這樣幫忙人嗎？幫了人之後，我內在的能量是更飽滿，還是更匱乏？

慢慢來，還是有人一直調整不過來，給自己時間。畢竟長久的制約，一時半刻難改。給自己機會，十次裡面，講得出一次，就給自己肯定。

我們也得明白，話講得再難聽，再怎麼清楚拒絕，還是會有人不輕言放棄。很多時候我們要以行動回應，對方才能喊停。

祝願您，勇於拒絕，讓自己看得起自己！

.

ps. 歡迎參與贈書活動
https://www.facebook.com/Psychologist.Hung/posts/3859944437355171

……………………………………………………………

學會拒絕才不會拖垮人生

【文/ 周維麗】

有人會把「做好人」當成責任，而這個奇特的責任意識會促使他們在心理上認
定自己應該負全責，無論對方提出什麼要求、做了什麼不好的事情，他們都會選擇無條件接受，並且認為自己的名聲就建立在這份責任感上。在某些時候他們會很有自覺，而別人也會認定這些人說到做到，可是這種樂善好施往往讓人力不從心。

很多知名的ＮＢＡ球員都擁有一張千萬美元的大合約，即便是一些板凳球員每
年也能拿到幾十萬到幾百萬美元的薪資。這麼多錢對於一般人來說，根本是天文數字，已經足夠生活，但諷刺的是，多半ＮＢＡ球員在退役後面臨破產，大家甚至都無法想像，這麼多的錢究竟去了哪裡？

上夜店、買豪宅名車及各種奢侈品、投資等等，但另外還有一個原因也很致命，那就是有些人對朋友過度的重義氣與大方。尤其有些ＮＢＡ球員來自貧民窟，欠缺理財知識，對朋友幾乎有求必應，揮霍無度的結果，再多資產最終也是一場空。

很多人會將「有求必應」當作重要的人格表現，大度、心軟、富有同情心是他們的標準配備。這些人有一個很明顯的特點，那就是非常渴望擴大自己的交友圈，總是希望與更多人交朋友，處處避免被排擠在外，因此無論什麼樣的人找上門提出要求，他們都來者不拒。

由於不希望有人受到傷害，或是因為某一件事而破壞彼此之間的和諧關係，他們多數時候都在扮演大善人的角色，一旦有人求助，就會表現出義氣風範。雖然分享是有必要的，但並不是就應該無條件接受他人的剝削，很多時候無原則、無條件的幫助他人反而是在踐踏自尊，因為這是在肆意的增加自己的負擔。

還有一些人則是因為不知道該如何擺脫麻煩，他們對於親友接二連三的請託，甚至是一些無理的要求早就感到無比厭煩，但問題在於他們並不想把關係弄得太糟糕，或是礙於情面不好意思直接開口拒絕。有時候他們會給出一些暗示，像是委婉的推託：「我有時間的話就幫你看看」、「我現在有點忙」、「你說的這些東西我也不太懂」，一些人則是乾脆保持沉默。

「沒時間」、「忙」、「不太懂」或假裝沉默都是一種暗示，不過對方可能沒有聽出來，也可能根本故意假裝聽不懂。面對這種死皮賴臉的糾纏，如果不採取強硬一點的措施，可能會一直都無法擺脫麻煩。

通常在一些比較重大或違背原則，或是可能會害自己惹上大麻煩的事情上，如果不想幫忙，就一定要鄭重的予以回絕，而且強硬不僅要表現在態度上，也需要顯示在每一句話的內容裡，拒絕的口氣一定要堅定、強烈，甚至可以帶一點批評的語氣，像是：
「這件事情你不能這樣處理。」
「不行，雖然我們是朋友，但這是原則問題。」
「這件事的風險太大，我不想蹚這個渾水。
「這件事我辦不到，你找別人幫忙吧。」
「對不起，你的要求太過分了，我無法做到。」
「這件事不是要不要幫你的問題，而是我根本無從幫起。」

上面幾種說法雖然聽起來有些不近人情，但在一些麻煩的情況下，由於直接、簡單，往往能省下不少力。

此外，一些日常生活中的瑣事也經常讓人頭痛，在面對這些瑣事的時候，拒絕的壓力可能更大。比如有鄰居是單身漢，不懂得照顧自己的生活起居，連基本的生活用品也不齊全，經常上門來借糖、借鹽、借鍋子，次數一多難免讓人不想再借。又比如有同事總是在上班時間跑來請求幫忙，一下子要幫他整理表格，一下子又要幫他做會議記錄，一下子檔案列印出問題，即便這些原本都是簡單的事，但是接二連三的小事就會打亂自己的工作節奏。

無論是對發出請求的人還是接收資訊的人來說，以上這些都不過是一些生活和工作上的小事，但這些小事容易積少成多，如果不能以堅定態度痛快拒絕，小事情也會沒完沒了。

為了杜絕無休止的糾纏，我們必須學會快刀斬亂麻，直接打醒對方：「這個月我已經幫你第三次了，你不能每次做不完就找我幫忙，這次是我最後一次幫你了」、「這些事情並不難，你完全可以自己解決」、「如果我有時間，幫你一下還可以，但是現在我真的沒空」。

對於那些樂善好施的人來說，需要明白三點：第一，個人的時間、精力、財富都是有限的，不可能事事都為別人考慮；第二，每一個人都有自己的生活和工作，任何幫助他人的行為，都必須建立在能力所及且不會影響到自己生活和工作的基礎上；第三，伸出援手是有限度的，不要滿足他人無止境的要求，以免讓對方對自己產生過度依賴的心理。要知道，毫無原則的幫助別人，只會給自己招致更多的麻煩。

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以上文字取自
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上夜店、買豪宅名車及各種奢侈品、投資等等，但另外還有一個原因也很致命，那就是有些人對朋友過度的重義氣與大方。尤其有些ＮＢＡ球員來自貧民窟，欠缺理財知識，對朋友幾乎有求必應，揮霍無度的結果，再多資產最終也是一場空。

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由於不希望有人受到傷害，或是因為某一件事而破壞彼此之間的和諧關係，他們多數時候都在扮演大善人的角色，一旦有人求助，就會表現出義氣風範。雖然分享是有必要的，但並不是就應該無條件接受他人的剝削，很多時候無原則、無條件的幫助他人反而是在踐踏自尊，因為這是在肆意的增加自己的負擔。

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無論是對發出請求的人還是接收資訊的人來說，以上這些都不過是一些生活和工作上的小事，但這些小事容易積少成多，如果不能以堅定態度痛快拒絕，小事情也會沒完沒了。

為了杜絕無休止的糾纏，我們必須學會快刀斬亂麻，直接打醒對方：「這個月我已經幫你第三次了，你不能每次做不完就找我幫忙，這次是我最後一次幫你了」、「這些事情並不難，你完全可以自己解決」、「如果我有時間，幫你一下還可以，但是現在我真的沒空」。

對於那些樂善好施的人來說，需要明白三點：第一，個人的時間、精力、財富都是有限的，不可能事事都為別人考慮；第二，每一個人都有自己的生活和工作，任何幫助他人的行為，都必須建立在能力所及且不會影響到自己生活和工作的基礎上；第三，伸出援手是有限度的，不要滿足他人無止境的要求，以免讓對方對自己產生過度依賴的心理。要知道，毫無原則的幫助別人，只會給自己招致更多的麻煩。

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