為什麼這篇越捷航空加購行李鄉民發文收入到精華區：因為在越捷航空加購行李這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者bagelpuff (果子)看板Vietnam標題[問題] 越捷加購行李時間Fri Jan 13...
ps.如果在這邊發問不妥當 請告訴我刪文 謝謝
在越捷訂了2月去河內的機票
傻到忘了越南很長 南北大不同 (在小島生活數十年的土包子 囧)
原來河內不像胡志明 四季都不冷
還以為公司的外勞說2月很冷是呼嚨我的 (到底為什麼不相信河內在地人啊 Orz)
本來打算帶小行李箱去 行李只有訂了15KG
看歷年天氣資料 溫度可能會低於20度
我可能還沒開始血拼 行李就爆了
上越捷網頁想加購行李 網頁顯示服務只能訂購一次
寫了信去越捷 一直沒有回覆
之前搭過虎航 威航 都可以額外再多買
請問有人預訂完成後 又再加購過行李嗎?
謝謝
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※ 編輯: bagelpuff (122.117.177.13), 01/13/2017 15:16:37
推 bzeinf: 去年12月回程搭機當天早上網頁加買行李公斤沒問題 01/13 15:22
推 momochii: 當然是去河內再去買北臉或者哥倫比亞外套 01/13 15:31
→ HT2: 河內天氣四季分明 01/13 16:16
推 weilun1205: 18-20度 薄夾克外套 應該就可了吧...... 01/14 00:58
推 Zickler: 到河內有需要再買+1 我跨年去也頂多再一件長袖 01/15 23:28
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作者: bagelpuff (果子) 看板: Vietnam
標題: Re: [問題] 越捷加購行李
時間: Fri Feb 10 21:24:18 2017
終於找到這個問題的正解
所以來回答自己的問題 希望對別人有幫助
之前有好心人推文回覆
搭越捷 回程的時候有上網加購行李重量沒問題
但因為我上網怎麼操作 都顯示買過不能再買的訊息
上網查 爬文都找不到有人問過一樣的問題
寫信去客服信箱也一直沒回信
客服電話是越南電話 不到最後關頭 沒勇氣打
幾番波折找到幾個台灣代理越捷機票的旅行社
打電話去 直接被回絕 告知不是跟他們開票 無法提供任何回答
不死心 再繼續找資料
最後在台南機場和桃機的官網上找到越捷機票總代理的連絡電話
再打去問 終於得到回答
越捷從2017年開始 不能更改行李重量
訂票的時候 買了就是買了 不能變更 不能加買
超過的重量 只能到機場加買 每KG NT550
所以訂越捷的票 行李重量要一次買足 免得超重要被收超貴的費用喔!
我已經沒救了 只能盡量精簡行李 不能亂買東西
善用手提行李7KG + check luggage 15KG 希望可以安全過關
第一次出國感覺這麼恐慌 下周出發 希望一切順利 :)
--
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推 alb0401: 你要去哪？祝你一路順風～ 02/11 00:06
推 dinex: 也太差勁 第一次看到LCC賺現場托運 02/11 00:36
→ dinex: 不過有些衣服或物品可以穿在身上或放口袋 02/11 00:37
推 at30597: 感謝資訊提供。...... 02/11 02:33
推 yuvery38: 咦，我今年一月回來時原本沒托運，後來臨時線上加訂15kg 02/11 23:31
→ yuvery38: 是沒問題的耶！ 02/11 23:31
→ bagelpuff: 應該是一開始沒買行李 這樣就可以買 餐也是 沒買可以加 02/12 17:21
→ bagelpuff: 但是買了 不能變更 像我已經買15kg 就不能再加購 02/12 17:21
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作者: PoKuBi (替身) 看板: Vietnam
標題: Re: [問題] 越捷加購行李
時間: Sat Feb 11 01:50:06 2017
※ 引述《bagelpuff (果子)》之銘言：
: 終於找到這個問題的正解
: 所以來回答自己的問題 希望對別人有幫助
: 之前有好心人推文回覆
: 搭越捷 回程的時候有上網加購行李重量沒問題
: 但因為我上網怎麼操作 都顯示買過不能再買的訊息
: 上網查 爬文都找不到有人問過一樣的問題
: 寫信去客服信箱也一直沒回信
: 客服電話是越南電話 不到最後關頭 沒勇氣打
: 幾番波折找到幾個台灣代理越捷機票的旅行社
: 打電話去 直接被回絕 告知不是跟他們開票 無法提供任何回答
: 不死心 再繼續找資料
: 最後在台南機場和桃機的官網上找到越捷機票總代理的連絡電話
: 再打去問 終於得到回答
: 越捷從2017年開始 不能更改行李重量
: 訂票的時候 買了就是買了 不能變更 不能加買
: 超過的重量 只能到機場加買 每KG NT550
: 所以訂越捷的票 行李重量要一次買足 免得超重要被收超貴的費用喔!
: 我已經沒救了 只能盡量精簡行李 不能亂買東西
: 善用手提行李7KG + check luggage 15KG 希望可以安全過關
: 第一次出國感覺這麼恐慌 下周出發 希望一切順利 :)
幫忙修正一下資訊，
實際上應該是原先若未購買任何行李者，
可以於現場或是出發數日前再次加購，
因為我兩個禮拜前才遇到相關的問題，
今年回鄉探親，
因老婆親戚間的人情壓力，
代買了不少東西，
即使出發前有請附近水果行幫忙秤重，
但到現場還是超重八公斤，
當時臨櫃的小姐是直接以超重一公斤500來算，
總價四千元整，
但在登機前，收到越捷請我延遲登機的消息，
原本我還以為發生了甚麼事，嚇死我了，
後來有一位主管人員來向我解釋，
我和我老婆兩人只有一人事先購買行李費用，
因此另一位可以使用20KG的1150元的現場加購價，
所以他是特地前來退還我2850元的，
附上收據以玆證明：
http://imgur.com/a/TWfjI
而經過此事後，
擔心回程時行李再次過重，
所以我也額外再加購了15公斤的行李，
因此，
我想若原先購買機票時，並未購買任何行李者，
皆可於現場或出發數日前再次加購，
在此也要再次謝謝越捷的服務人員，
還特地前來退款，十分感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 14.166.185.59
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※ 編輯: PoKuBi (14.166.185.59), 02/11/2017 01:51:18
推 ivsdong: 哇靠，越南居然會發生這種好事！ 02/11 03:32
→ dinex: 看這個蓋章是台灣地勤啦 02/11 11:11
推 derekk: 那個章不是金遠東嗎？ 02/11 13:22
推 chuan710613: 這服務太威了…2/28越捷胡志明掛牌上市~ 02/11 14:39
→ PoKuBi: 是在台灣沒錯，從桃機到河內的班機 02/11 17:34
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作者: ken17 ( ) 看板: Vietnam
標題: Re: [問題] 越捷加購行李
時間: Sat Aug 26 01:44:04 2017
大家晚安
剛剛解決了越捷行李加買的問題
想來這裡回覆一下
希望對後人有幫助
我人在曼谷 不在越南
但明天要搭越捷航空回台灣
當初訂票的時候只買了15kg
但後來發現根本不夠用
又發現上網站沒辦法加購 開始緊張
看到超重一公斤要五百五 整個嚇歪
想說怎麼可能有人這麼壞
不給事前加買還想趁機賺超重財
不如來死馬當活馬醫好了
在官方網站上面翻了很久就是沒有加購資訊
看到他的服務專線是廿四小時全天候服務
就從泰國sim卡撥去越南+84 1900 1886
因為裡面剩不到50泰銖所以我很擔心講不夠
一開始撥進去就直接按2選英語服務
再按2轉專人接聽
用超快語速跟他說我要upgrade行李重量
但是網站沒辦法
接電話的先生說事後只能用電話改
隨後就問我訂單編號跟確認名字與起飛時間地點
身分確認完之後 我電話就沒錢了
正當我在煩惱要怎麼儲值話費的時候
對方打電話來了 彷彿及時雨
核對一下個人資料
他問了我要加到多少
然後需要多少錢OK嗎
我同意後他就開始幫我改
改完之後要我明天check in 的時候
在櫃檯繳錢就好
剛剛上網再查一次
果然改成我要的公斤數了
於是懸在空中的心就放了下來
對越捷航空的客服加了一些分數
但是網站不能修改真的很可怕
也沒有寫清楚要改要打電話
我明天有空再來寫信進客服建議一下
※ 引述《bagelpuff (果子)》之銘言：
: 終於找到這個問題的正解
: 所以來回答自己的問題 希望對別人有幫助
: 之前有好心人推文回覆
: 搭越捷 回程的時候有上網加購行李重量沒問題
: 但因為我上網怎麼操作 都顯示買過不能再買的訊息
: 上網查 爬文都找不到有人問過一樣的問題
: 寫信去客服信箱也一直沒回信
: 客服電話是越南電話 不到最後關頭 沒勇氣打
: 幾番波折找到幾個台灣代理越捷機票的旅行社
: 打電話去 直接被回絕 告知不是跟他們開票 無法提供任何回答
: 不死心 再繼續找資料
: 最後在台南機場和桃機的官網上找到越捷機票總代理的連絡電話
: 再打去問 終於得到回答
: 越捷從2017年開始 不能更改行李重量
: 訂票的時候 買了就是買了 不能變更 不能加買
: 超過的重量 只能到機場加買 每KG NT550
: 所以訂越捷的票 行李重量要一次買足 免得超重要被收超貴的費用喔!
: 我已經沒救了 只能盡量精簡行李 不能亂買東西
: 善用手提行李7KG + check luggage 15KG 希望可以安全過關
: 第一次出國感覺這麼恐慌 下周出發 希望一切順利 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.24.167.99
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1503683051.A.650.html
推 lilytang: 謝謝分享！ 08/26 01:55
推 linh62: 謝謝 上個月也是要加買 網站找不到選項 08/26 06:19
推 linh62: 最後只好清行李 08/26 06:22
推 gn00324893: 你們是官網買的嗎？我的直接官網上可以加購欸 08/26 08:15
→ ken17: 我是官網買的沒錯，我本來買15公斤，進去網頁想要再加的時 08/26 10:23
→ ken17: 候就沒辦法了。 08/26 10:23
推 bcdou: 我是在越南找一般的代理門市幫打電話給客服加購，不收服務 08/26 13:18
→ bcdou: 費及手續費，付了錢之後還會印一張新的電子機票給你佐證確 08/26 13:18
→ bcdou: 認 08/26 13:18
→ ken17: 因為昨晚太緊急，也不知道曼谷要打去哪裡，就自己撥去越南 08/26 14:17
→ ken17: 了XD改完之後email也會收到新的電子機票。（是說泰越捷九月 08/26 14:17
→ ken17: 開始好像也不能飛台泰航線了） 08/26 14:17
→ gemming: 想加要退訂原本的重量才能加 所以退訂也是需要聯絡客服 08/26 17:35
推 bluewallxdd: 中文網頁可以加購喔~訂位信息->訂票管理->輸入機票-> 08/26 17:45
→ bluewallxdd: 附加服務 08/26 17:45
→ ken17: 我試過不行 才打電話的 不過沒關係 提供一個辦法給和我一樣 08/27 20:43
→ ken17: 走投無路的人XD 08/27 20:43