迎接5G時代！三大趨勢翻轉你對未來電商的想像

2019.09.11 by 蔡伯璟

5G網路浪潮已經來襲，當「萬物互聯」遇上AI、VR等新興技術，將如何改變你我熟知的電商模式？

每一次行動通訊技術的升級，都會帶來革命性的迭代。從過去的3G到4G，到現在即將邁入5G，超高速、低延遲、廣連結的特性，讓5G成為影響未來所有商業發展的關鍵因素。對網路世界而言，1.0的網路是機器跟機器互連，接著行動網路出現進化到2.0版，也就是人跟人互連，到5G時代下的3.0網路革命為 「萬物互聯」。每一次革命伴隨可連接的點更多，市場規模也變更大。

根據工研院產業研究中心（IEK）預估，2020到2025年，全球5G網路人口覆蓋率將從8%成長到34%，用戶數將達11億。

在這麼大的市場規模和萬物互聯的情境下，未來電商三大趨勢將愈形重要：人工智慧、個人化、內容商務。

用AI打造智能購物

在5G萬物互聯下，不只有PC或手機，還多了使用者與其他更多裝置互動的數據，未來大數據的分析將更加豐富。AI在電商應用主要可分兩部分：

一是數位內容呈現方式、使用者體驗將更加豐富

不管是以圖找圖、搜尋推薦，或是消費者與聊天機器人交談，都是AI應用的表現，當機器的深度學習越來越趨成熟時，對圖片和語意的判斷也會越來越精準。

另一個則為後端營運自動化

像是銷售預估、倉儲管理，甚至是Banner製作等，企業能透過AI技術，大量自動化生成商品廣告，置換需例行輪替的廣告素材，節省人工作業時間。

另外，現在消費者只要用鏡頭瞄準喜歡的衣著，系統就會透過圖像辨識，立即比對數位資料庫，推送具相似元素的款式與購買選擇，透過機器深度學習與邊緣運算技術的運用，結合即時影像偵測、模型判定、物體分類和快速搜尋等技術，讓傳統的「以圖找圖」更加進化。隨著5G到來，其低延遲的特性可做到更複雜的物件偵測也不會lag。當網速越來越快、使用體驗越順暢，將有助於未來 「沉浸式體驗」 的發展。

個人化電商更有感

物聯網整合5G與AI，創造智慧連結迎來新時代，也造就更個人化的服務出現。

個人化的養分就是「數據」，當有更豐富多元的數據資料，就更能依據每個人喜好，打造不同面貌的商品或活動，讓每個人看到更個人化的購物資訊，甚至連行銷訊息如EDM等都能量身打造。

在AI時代下，不僅數據量越來越多，數據流也會越來越快。現在根據使用者的瀏覽行為，只需幾分鐘就能刷新網頁，打造更貼近喜好的個人化頁面，推送猜你可能喜歡的商品、品類專屬排行榜等。

5G也將掀起全新戰場，驅動電商新變革，未來透過AI個人化能力，當消費者行經百貨公司廣告電子看板前，它就能及時辨識每位顧客的髮型、穿著，快速運算最合適的推薦商品，並立刻展現在行經路人面前，或透過高速聯網的無人車螢幕，提供各種視覺、多感融合體驗，成為個人化的行動指南，餓了嗎？智慧眼鏡馬上投射地圖，語音指引正確航向，立刻發現一家賣熱食的小超商，快到目的地即推送附近熱門旅遊景點門票，刷臉立刻完成線上交易。

內容商務再進化

當5G網速變快時，電商內容也跟著進化。電商1.0時只有圖文商品介紹，到2.0時可以看短影音，再到3.0時想像空間更大，未來電商和媒體內容的結合只會越來越多。例如在星際大戰上看到「全像投影」的立體影像，未來也能應用在購物場景，產生新興的消費方式，不僅可直接看到物品立體呈現的樣貌，甚至還可以翻轉，從不同角度來瀏覽商品，進行「虛擬購物」。另外，有別現在透過電腦或手機瀏覽AR場景，未來在VR和MR應用日常化的時代，很可能是消費者直接進入虛擬現實場景中，來挑選商品，更接近商品在身邊的感覺。

未來還可能延伸出另一個消費場景，也就是 「社交電商」，透過配戴VR頭盔或虛擬眼鏡等，讓消費者進入虛擬社群世界，除了購買交易，還可和賣家、買家，甚至整個商場進行互動。未來，消費者不用遠赴紐約第五大道或特地到某個百貨公司，而是直接到它的虛擬賣場購物，更可以與Chatbot機器人聊天和其他戴頭盔的真人互動。

我們現正處於一個時代的齒輪上，許多東西都蓄勢待發，等到齒輪轉過來時，很多應用就會隨之出現。5G必然會發生，這些場景已不是想像，而是即將發生的未來。

資料來源：https://www.bnext.com.tw/article/54669/5g-development-trend…

迎接5G時代！三大趨勢翻轉你對未來電商的想像

2019.09.11 by 蔡伯璟

5G網路浪潮已經來襲，當「萬物互聯」遇上AI、VR等新興技術，將如何改變你我熟知的電商模式？

每一次行動通訊技術的升級，都會帶來革命性的迭代。從過去的3G到4G，到現在即將邁入5G，超高速、低延遲、廣連結的特性，讓5G成為影響未來所有商業發展的關鍵因素。對網路世界而言，1.0的網路是機器跟機器互連，接著行動網路出現進化到2.0版，也就是人跟人互連，到5G時代下的3.0網路革命為 「萬物互聯」。每一次革命伴隨可連接的點更多，市場規模也變更大。

根據工研院產業研究中心（IEK）預估，2020到2025年，全球5G網路人口覆蓋率將從8%成長到34%，用戶數將達11億。

在這麼大的市場規模和萬物互聯的情境下，未來電商三大趨勢將愈形重要：人工智慧、個人化、內容商務。

用AI打造智能購物

在5G萬物互聯下，不只有PC或手機，還多了使用者與其他更多裝置互動的數據，未來大數據的分析將更加豐富。AI在電商應用主要可分兩部分：

一是數位內容呈現方式、使用者體驗將更加豐富

不管是以圖找圖、搜尋推薦，或是消費者與聊天機器人交談，都是AI應用的表現，當機器的深度學習越來越趨成熟時，對圖片和語意的判斷也會越來越精準。

另一個則為後端營運自動化

像是銷售預估、倉儲管理，甚至是Banner製作等，企業能透過AI技術，大量自動化生成商品廣告，置換需例行輪替的廣告素材，節省人工作業時間。

另外，現在消費者只要用鏡頭瞄準喜歡的衣著，系統就會透過圖像辨識，立即比對數位資料庫，推送具相似元素的款式與購買選擇，透過機器深度學習與邊緣運算技術的運用，結合即時影像偵測、模型判定、物體分類和快速搜尋等技術，讓傳統的「以圖找圖」更加進化。隨著5G到來，其低延遲的特性可做到更複雜的物件偵測也不會lag。當網速越來越快、使用體驗越順暢，將有助於未來 「沉浸式體驗」 的發展。

個人化電商更有感

物聯網整合5G與AI，創造智慧連結迎來新時代，也造就更個人化的服務出現。

個人化的養分就是「數據」，當有更豐富多元的數據資料，就更能依據每個人喜好，打造不同面貌的商品或活動，讓每個人看到更個人化的購物資訊，甚至連行銷訊息如EDM等都能量身打造。

在AI時代下，不僅數據量越來越多，數據流也會越來越快。現在根據使用者的瀏覽行為，只需幾分鐘就能刷新網頁，打造更貼近喜好的個人化頁面，推送猜你可能喜歡的商品、品類專屬排行榜等。

5G也將掀起全新戰場，驅動電商新變革，未來透過AI個人化能力，當消費者行經百貨公司廣告電子看板前，它就能及時辨識每位顧客的髮型、穿著，快速運算最合適的推薦商品，並立刻展現在行經路人面前，或透過高速聯網的無人車螢幕，提供各種視覺、多感融合體驗，成為個人化的行動指南，餓了嗎？智慧眼鏡馬上投射地圖，語音指引正確航向，立刻發現一家賣熱食的小超商，快到目的地即推送附近熱門旅遊景點門票，刷臉立刻完成線上交易。

內容商務再進化

當5G網速變快時，電商內容也跟著進化。電商1.0時只有圖文商品介紹，到2.0時可以看短影音，再到3.0時想像空間更大，未來電商和媒體內容的結合只會越來越多。例如在星際大戰上看到「全像投影」的立體影像，未來也能應用在購物場景，產生新興的消費方式，不僅可直接看到物品立體呈現的樣貌，甚至還可以翻轉，從不同角度來瀏覽商品，進行「虛擬購物」。另外，有別現在透過電腦或手機瀏覽AR場景，未來在VR和MR應用日常化的時代，很可能是消費者直接進入虛擬現實場景中，來挑選商品，更接近商品在身邊的感覺。

未來還可能延伸出另一個消費場景，也就是 「社交電商」，透過配戴VR頭盔或虛擬眼鏡等，讓消費者進入虛擬社群世界，除了購買交易，還可和賣家、買家，甚至整個商場進行互動。未來，消費者不用遠赴紐約第五大道或特地到某個百貨公司，而是直接到它的虛擬賣場購物，更可以與Chatbot機器人聊天和其他戴頭盔的真人互動。

我們現正處於一個時代的齒輪上，許多東西都蓄勢待發，等到齒輪轉過來時，很多應用就會隨之出現。5G必然會發生，這些場景已不是想像，而是即將發生的未來。

資料來源：https://www.bnext.com.tw/article/54669/5g-development-trend…

【元素師的心得分享-2016婦幼展】
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好友一開始就規畫好路線，進去要去某幾家拿稀有贈品，我起初不知道怎麼做比較好，所以在去前三家的時候還只是被動跟著，只有在進場前提醒好友先拿媽媽手冊出來。好友那時候整個腎上腺素亢奮的樣子，很緊張然後變更多話，無意義的叫叫叫也變多XD。等到要進場的時候，被告知還要有票，我則是進去後在旁邊等他，不知道為甚麼收票員就沒收我票我就可以進去了，好友就手忙腳亂地從媽媽手冊封套拿出票給驗票員，我看好友身上還有大包包就主動幫忙揹了，開始跟隨在側去拿各個贈品。
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好友手上筆記跟紙張多，我看了後就幫忙拿，讓他在換贈品的時候有雙手可以作業。看那幾張紙後，知道【地圖】、【贈品清單】是優先物品，然後限時搶購是次要，再來其他的紙張全都是多餘，就分類好準備收納。但發現沒有帶袋子！
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所以逛展覽最主要第一件檢討項目：一、要帶一個摺疊式小型購物袋。
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隨後我就在各攤位注意是否有袋子，後來朋友購物後取得袋子就把東西全都扔進去，包含剛剛拿的贈品。這時候也了解到這場活動我該扮演怎樣的腳色，就幫好友聽附近還有甚麼攤位在兌換，還有看哪裡有排隊的樣子就代表可能換贈品，也看看附近有甚麼好貨或是特別的，也負責幫好友吃吃看東西，鑑定東西的好壞或是營養度，自從身體變好變敏感後，東西的好壞更快能夠吃出來，也因為自己愛寫食記，有更留意吃進去的口感跟對身體影響變化。
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裡面最重要的就是台灣優生的每日限量一千份贈品，原來那根本就是大禮包，裡面有超多嬰幼兒會用到的基本東西，聽說展場送的孕媽咪袋也跟這個差不多吧。但展覽只能孕媽咪袋跟一元抽獎選一個，所以我好友想說有這個就來抽獎看看，看看我的好運手能幫他抽到甚麼！10點15分我們到優生攤位，才知道這一千份會分時段分發，不是一開始就直接給，我們拿到最早期11點的兌換場次券，所以就繼續先去其他單位換贈品，並且去十點半的優惠搶購(數攤位)！接下來十點五十分我再看一次兌換券，想說十一點發應該開始準備排隊兌換，又回到台灣優生攤位，看到排隊我認為就是排兌換贈品，但排隊卻開始往前走，我想十一點還沒到但為甚麼就可以往前，是發了嗎？懷疑的時候又繼續向前，我後來聽到前面的工作人員提到這是一點場的兌換券！原來這邊是另一場次的兌換券，所以我就到旁邊問工作人員說等下十一點怎麼進行，他說這邊是兌換券的隊伍，那發放應該是在另外一條，應該是在前方十一點鐘方向會排隊，獲得情報後我就跑去隔壁一條走道找買猴子餅乾的好友，我們那時候分開行動完成兌換跟採買，會合後就一起回來台灣優生攤位，那時候10點58分，還沒有11點也看不出來是哪裡在排隊，展場實在滿滿都是人！原本想要抓工作人員詢問，但往右側要詢問的時候看到一個工作人員問旁邊的民眾是要十一點兌換的嗎？請往這邊排隊。我了解到要往那邊排就趕快切過去，這時候我前面才十幾個人左右，我們排很前面就拿到東西了！拿完東西不戀戰，頭也不回往其他家兌換。
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第二個檢討項目：不要傻傻地跟著排隊，一定要確認這組排隊內容並且是否有甚麼條件，以免白排了。
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十一點半要參加媽媽教室，所以十一點十分我們先去換一盒彌月禮，拿完後看到一元抽獎有在排隊！這個一元抽獎位置是我進場的時候就有先瞄到(我其實有在記各個路線及攤位樣子，路過就會記得周遭的樣子)，上面有寫一元抽獎。十點四十分的時候有去過一次，但網路有狀況所以還沒有進行，請我們到附近逛逛後再去抽。這時候十一點多路過發現有人排隊並按抽獎，就先去那邊排隊與抽獎，我很認真地幫忙抽，結果讓朋友很失望，非常非常小獎XDDD。看到旁邊有人抽到大大的東西或是很好的枕頭，我跟朋友都很傷心。更嘔的是，一開始給我們的贈品是一袋，但旁邊工作人員發現後叫住我們沒讓我們走，我們想說怎麼了，原來工作人員發錯，只有一袋裡面的一個！我們更嘔了。
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第三個檢討項目：以後拿到一袋的贈品就要趕快跑掉，或許他發錯了XDDD
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接著我們去詢問處，詢問媽媽教室在哪裡，我們在地圖上都找不到。詢問處也不知道那在哪裡，所以叫我們去大會服務處，我們接著就去大會服務處，他指引我們到某個地方，我們進去後才發現這家沒有真的辦媽媽教室，只是一個名義作宣傳。算了~
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接下來我們就開始吃月子餐，廣和是我吃最有效果的吧。但我朋友說這家是最貴最硬的！其他家，有的吃起來就現代料理，吃起來注重口感，裡面沒甚麼營養跟內容，還有看起來美美的料理，這種絕對不能拿來坐月子！再來也有偏西方的營養管理，也是有效啦，但西方所做的還是有些偏理論，整套組合下來還沒有一個很強的整合，關於菜色組合真的東方比較強，是實戰經驗中累積出來的！吃到累了就沒再吃。我則是吸收不少坐月子的料理還有應該注意甚麼或吃甚麼，以後要準備錢在月子中心跟月子餐吧，畢竟女人有三次調身體的時候：初經、生孩子、更年期來的時候，這時候把身體調好，以後不太出問題，沒做好月子會身體爛一輩子！
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接下來還有帶我去一場媽媽教室，是中國醫藥大學教授研發的42天的中藥濃縮罐罐，共有五種罐罐，我最記得的是生化湯排惡露，聽起來月經來也很適合用，可以把月經也排乾淨。還有柔絲湯會幫助不掉頭髮。另外三個湯忘記了！但這個我喝發現效果真的很好！！！42罐16800元，但是好值得買喔，以後一定要買一組！而且展場還會有送東西的活動，有看到擠奶器、空氣清淨機等等等的，反正送很多啦，平常活動都沒送這些！若要買生小孩的東西，一定要來展場買！價錢跟優惠真的有差！知道有好的產品好重要，這是來這邊的重要收穫。
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我也注意到【媽媽教室】是一個很重要的名詞，後來朋友有跟我介紹各地都有媽媽教室，而且不同廠商會辦不同的媽媽教室，教媽媽要做些甚麼或注意甚麼，還有如何使用他們家產品。但我從好友得知，換贈品也是媽媽教室的重點，他分享說他之前已經換到些甚麼，我超訝異的！【媽媽手冊】超重要的，有這個根本就是很多地方通行證，或是換各種東西的兌換依據！若有機會拿到媽媽手冊，我一定要活用。
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再來還有去臍帶血攤位，這邊講好久，但攤位上有餅乾跟水，我就直接拿三包小餅乾吃吃吃，水喝完還沒講完。認真地聽了聽臍帶血內容還有技術，最後我要幫忙結束廠商的介紹，所以我問多少錢然後說再考慮就把朋友帶出攤位。展場價真的都會比較便宜耶，然後便宜要花六七萬，更高檔的要花到29萬或38萬阿。也算長見識了，為小孩子真的也要準備費用多多。就算分期付款一開始也要先付25000元。
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再來就是吃彌月禮，我們只有吃甲七碗。真的很多人在排隊等介紹，我們也排了一下子才輪到。油飯真的很好吃，買這家很好。蛋糕也很好，蜂蜜偏甜，千層蛋糕不甜而蛋味道多了些。展場是先付訂金1000元，就可以下次購買的時候85折購買。這差真的不少，彌月禮通常要買多多，打八五折有省很多錢喔！我吃覺得很好吃，還想問現場能不能買，後來抑制住衝動了。
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再來就是發現嬰兒車都貴貴的，但來展場買真的有比較便宜。我跟好友的想法都是這買二手就好。在展場甚至看到義大利十二萬的嬰兒車，真是瘋了！但跟拍電影看到的嬰兒車一樣，就古典優雅風，英式風格。太誇張的貴！
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我也注意到很多嬰幼兒用品，還有注意到肩背或是各種背帶，突然疑問甚麼時候開始有這些東西，我小時候沒有阿。
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我們就這樣逛到四點多，去二樓整理袋子，不要的東西及紙張丟掉，也順便在二樓用餐。這時候累了真的也不想再跑來跑去哪裡吃或要吃甚麼，看到甚麼就簡單吃吃。好友感謝我所以請我吃飯，我點了一個很不肉骨茶麵的東西，沒有肉骨茶感覺XD，但還可以吃，就好好吃完休息，陪好友搭捷運後我就趕往下個地方工作。
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陪好友來一次很開心，第一次看到這麼多孕婦！根本就是周年慶。聽說台南場是這個的一半大小，裡面沒甚麼好逛。台中場的是3/4。台北場的最好逛，廠商也最多！這是我的紀錄跟體驗，也是我學到的，各個片段都是要注意或是可以做的，以後自己或是身邊的人需要，我可以較快速的掌握重點並且預先準備。另外也在參加媽媽教室活動時候拿到嬰兒母親雜誌2016年六月號，第476期，封面是高齡產婦伊能靜。我想若有需要時要大量看這個雜誌，就可以迅速惡補懷孕及生產的各種資訊，這是一本很好的雜誌吧(心想)。
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為甚麼沒看到來賣保險的呢？不過好像也沒在世貿展看過保險攤位。
這篇我全心全意寫了97分鐘。
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彼得跑
2016.10.8