作者pretty99 (只要站上一壘本壘就不遠)
看板facelift
標題[心得] 諮詢謝東穎醫師的經驗分享
時間Fri Dec 11 19:48:02 2020
(代po,文很長,有興趣懇請詳看文章)
追蹤謝東穎醫師滿久了,從版上還沒有什麼他的文,他一開始還在幾家醫美診所跑診的時候,我就一直在閱讀他的部落格文章,同時在慢慢存錢。
第一次諮詢後本來打算約手術,可診所說他已經不在那,後來謝醫師就一直在北部,我在高雄,因為工作關係,終於在今年初排定第二次諮詢。當時得知謝醫師的價格:內開眼袋已經從2.8萬漲到3.5萬、蘋果肌補脂也從4萬變5萬。最重要的是,本來第一次說提眼肌合併做收3萬,卻變額頭拉皮15萬
後來五六月時存訂金差不多了,要跟醫生約手術,並對第一次與第二次諮詢的不同提出疑問,當時診所回應的人很推託,在那個時候有在ptt發了一篇文章詢問,文內也無不敬,甚至沒有指稱哪家診所,但謝醫師診所的人當天還隔天不知為何就知道,並要求我撤文,說希望我們好好相處。
https://i.imgur.com/0zYVS4l.jpg https://i.imgur.com/I17sjsm.jpg https://i.imgur.com/Fb4B6u8.jpg https://i.imgur.com/IJJaR5J.jpg (上次那篇有不看文章就酸我不現場諮詢。避免有人沒仔細看,我再強調一下,那封EMAIL是對於兩次諮詢醫師講的內容的疑問!)
後來我也約手術,診所說醫生要我再第三次諮詢。因為不確定為何要第三次,也不知是否項目會改,就等醫師再次確認我的狀況。隨後就一直橋不好時間,診所說因為謝醫師診所在裝潢,後續不斷改期了第三次諮詢。
到了前幾天,我想直接約手術時間,診所提到睡眠麻醉要另外支付,是前兩次現場諮詢都沒提到的,這不打緊,最重要的是!!!!!內開眼袋又從3.5萬變4萬、補脂肪又從4萬變6萬,店長說是今年的價格,但我這個原報價,諮詢就是今年!
結果她聽我這樣說,又過數十分鐘後,回覆說我那報價是農曆年前的價格...年後是這個新價格這麼剛好就切出我在一月諮詢的分水嶺,七月時候約手術時也沒有提到。
10月的時候謝醫師還在立新有看診,怎會在一月時候就漲到現在這個價格?(如果是的話不就代表他新診所後又有空間漲?***這點如果有人知道,麻煩與我分享謝謝)
https://i.imgur.com/4dAkXCD.jpg https://i.imgur.com/DcwBhbM.jpg 此時此刻,無言。覺得,從以前到現在,在價格上就一直變動,也不是很清楚確切,覺得很沒安全感,就像跟你談好的事,明天還是要擔心它的變化似的,於是我向她提出我的看法。但對方對於價格很強硬,
這個價格是去現場諮詢過報價的,今天並不是說我網路上問完價在那吵為何漲價。
第二次漲我都接受了,年初諮詢完說農曆年後漲的,然後你要做就只能接受,這真的不瞎嗎?
!順帶一提,我那兩次諮詢,每次都有收諮詢費300元
其實講到後來我大概明白,其實他們應是也不想接我這個價格的案子,一種要不要隨便你的概念。
所以針對我的訴求,他們不想正面回答,反而是將問答導向我沒講過的話「如果讓您覺得要快點手術勉強了很抱歉您再考慮 」
我從頭到尾都沒說、也不覺得他們急著手術,在意的明明是項目價格經過那麼2次諮詢了
,而且不認自己報過的價格。難道因為謝醫師要開店了,就這樣不顧從以前跟著他跑的顧客。
是啊他們也不一定要在意一個小聲音,反正現在ptt醫美版上滿滿都是謝醫師良好案例,當時我的那篇未指名的文還能馬上讓他們發現並要求撤文,想必這篇文他們也立馬看得到。
這過程他們人員一直說「讓您不舒服跟您說聲抱歉:) 」「謝謝您的支持:) 」是複製貼上的誠意!!事實上做的事也不是真心很在意別人不舒服。
那感覺就像一直對你笑臉,底下在對你比中指一樣。
後續好像不管我再講什麼,都會跳針式的這類回覆。
也許是自上次ptt詢問事件讓他們預設被截圖的可能,即使po網至少網友會覺得很有禮貌那種,但你在這些像是複製貼上的用語內,感受不到真誠
雖然曾經想說叫我第三次諮詢不會是要報新價格吧?但覺得應該沒那麼瞎
結果是我很始料未及的,就連身邊的朋友有給蔡宗儒做過、楊國輝、曾文尚、陳淑賢,這些很資深的醫師,也從來沒遇過這種事。
為什麼我會這樣講,我要特別提到楊醫師,朋友10多年前給楊醫師做,當時報價完價格變動,我朋友正好在變動前幾個月諮詢,楊醫師及其團隊也很誠信的說既然報了就照原本的。
反觀這間診所,我真的不知該說什麼,整件事從頭到尾就是被牽著走,而且是很錯愕不
知道真的會這樣。
我的經驗告訴大家,前兩次我諮詢的報價皆有拍照,但診所根本無視。
我也相信這些回話絕不可能單單是店長或人員的意思。
後來想想,這樣也好,萬一術後真的有問題只能line裡一直攻防或被冷處理或不正面回
應。
曾幾何時那個當年自介任何問題都由謝東穎醫師本人回覆的衷心,最後都會從長出的新診所中迷失的
最後建議要跟謝醫師診所約的大家,記得要貸款先付訂金,然後諮詢時的報價未必是你
手術時的價格!!!畢竟他們也不接受刷卡的,要麻就存好錢再諮詢,否則像我這樣,
諮詢兩次,面對三度無預警也不告知的漲價你要麻就吞,不然就當白跑
眼袋內開:2.8萬>3.5萬>4萬
脂肪蘋果肌:4萬>5萬>6萬
提眼肌合併做3萬>額頭拉皮15萬
他們回我說價格是其次,他們最重視醫病關係,可是面對我的主要問題採不面對不回應,直接解決提出問題的人。硬要對方接受你們內部的問題,你不要我也沒辦法。
這真的有重視醫病關係?
友人10年前給曾文尚做鼻子有疑慮的經驗,還是醫師本人親自打電話給她說明的
所以,會說出重視醫病關係的人,真的有面對問題本身嗎?
我自認在這整個接觸期間都禮貌相對,不管是一開始被推託還是後來他們要我撤文後的
聯繫。
不是太懂一直空說他們會再進行內部檢討,卻不理會別人提出他們亂變動價格的問題。
所以未來是要檢討價格要如何無痕漲價才不會那麼難看嗎
又強調他們不強迫推銷,我又更傻眼了,今天是醫師不認之前給我的報價,他們當然不
強迫啊.....
這近三年來對謝醫師的醫術認同完全在今天正式被誠信問題瓦解
要酸的就不必了,因為你沒遇到我一樣的鳥事,當然可以說得一派輕鬆繼續做你的忠實
東粉
現在醫美整外選擇非常多,有些甚至你接觸不到醫生,原本謝我也是看中他都是本人回覆也夠親民(當然現在已被自己的經驗推翻)
如同朋友的安慰,選醫生除了醫術,其實團隊有沒有時間心力要幫你解決問題,也是評
估的一環,要不能安全畢業當然最好,若有問題還要費心去追。
話說有人可以推薦其他醫師嗎?
感謝大家收看!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.117.12 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1607687284.A.944.html
推 canceryou: 給謝諮詢過,覺得很專業很溫柔,但你180.217.31.115 12/11 20:08
→ canceryou: 的經驗我也無法接受,他們員工教育訓練180.217.31.115 12/11 20:09
→ canceryou: 與流程感覺出了很大的問題180.217.31.115 12/11 20:09
推 energy4924: 3年前也跟謝諮詢過 也是一直說價格以180.217.235.16 12/11 20:49
→ energy4924: 後只會越來越貴180.217.235.16 12/11 20:50
→ k2216ss: 我給謝諮詢過,但是是台中的那間診所,也101.12.50.183 12/11 21:07
→ k2216ss: 有去過台北的新診所回診 。我覺得謝是一101.12.50.183 12/11 21:07
→ k2216ss: 個好醫生,但看起來新診所的員工很雷==101.12.50.183 12/11 21:07
→ k2216ss: 當初我問台中的診所說:如果我過了半年101.12.50.183 12/11 21:07
→ k2216ss: 才做也是一樣價格嗎?他們說是。所以我101.12.50.183 12/11 21:07
→ k2216ss: 覺得是新診所的人比較有問題101.12.50.183 12/11 21:07
→ pretty99: 謝謝以上各位49.216.166.149 12/11 21:24
→ pretty99: 但目前這個回應的團隊(店長Anya) 應該49.216.166.149 12/11 21:24
→ pretty99: 是謝醫師自己診所的人,不是之前診所的49.216.166.149 12/11 21:24
→ pretty99: 而且我也相信經過之前要我撤文那件事之49.216.166.149 12/11 21:24
→ pretty99: 後,回應我的人員在這件事上不可能擅自49.216.166.149 12/11 21:24
→ pretty99: 作主,應該就是醫師不想認之前給我的報49.216.166.149 12/11 21:24
→ pretty99: 價。49.216.166.149 12/11 21:24
→ pretty99: 只好摸摸鼻子了49.216.166.149 12/11 21:24
推 td2100106: 可是我覺得諮詢的時候他們小編態度很好1.200.234.161 12/11 22:23
→ td2100106: 啊1.200.234.161 12/11 22:23
→ seamaple: 覺得醫師都不認自己的報價 誠信上有很大39.12.162.143 12/11 22:31
→ seamaple: 的瑕疵 這種我也不能接受39.12.162.143 12/11 22:31
推 auspicious1: 最近有興趣找他諮詢隆鼻,但我有查123.194.177.189 12/11 22:38
→ auspicious1: 詢醫事人員系統的習慣,沒查到有謝123.194.177.189 12/11 22:38
→ auspicious1: 東穎整形外科醫師。只有一個謝東穎123.194.177.189 12/11 22:38
→ auspicious1: 牙醫,一個同名中醫。想問為甚麼啊123.194.177.189 12/11 22:38
→ auspicious1: ?或是還有哪裡可以查?123.194.177.189 12/11 22:39
推 maytime: 不認報價,覺得誠信有很大的問題49.159.219.191 12/11 22:50
推 disappearair: 真的很瞎42.73.135.106 12/11 23:11
推 gini1207: 這感覺一定超差27.52.8.139 12/11 23:18
推 elinor1116: 診所這收費 卻要全付現42.77.135.40 12/11 23:44
推 me520u: 感覺好讓人不愉快,希望原Po可以找到適合`111.82.74.90 12/11 23:45
推 me520u: 自己的醫師。另回Aus大我也沒有查到,不霉59.126.168.36 12/11 23:47
推 me520u: 不曉得執登在哪裡?不過我有在學會查到資`111.82.74.90 12/11 23:48
推 dawncat: 諮詢過醫生不建議我做手術 但是講解的很39.8.72.243 12/12 01:00
推 ionenergy: 剛剛看他新診所官網有放整外的獎狀27.52.192.29 12/12 01:20
→ ionenergy: 應該只是人事異動網站還沒更新https:/27.52.192.29 12/12 01:20
推 snowhaha: 「很抱歉請您再考慮」這種官方回答,聽101.12.6.67 12/12 01:42
→ snowhaha: 了真的內心ooxx101.12.6.67 12/12 01:42
推 poo1989: 謝謝分享。這種回應態度讓人不敢恭維,110.30.0.138 12/12 02:21
→ poo1989: 筆記起來以免以後踩雷!110.30.0.138 12/12 02:22
推 natsusin: 但是自費醫生不是本來就是越有名就越漲39.11.107.1 12/12 03:45
→ natsusin: 價嗎 有的本來可能就不同診所不同價格39.11.107.1 12/12 03:46
推 natsusin: 之前要做矯正去諮詢很多價格都比網路之39.11.107.1 12/12 03:48
→ natsusin: 前貴 有的牙醫在不同診所價格不同 有的39.11.107.1 12/12 03:48
→ natsusin: 諮詢會跟你這個報價半年內才有效之類的39.11.107.1 12/12 03:48
推 natsusin: 然後客服人員的回應有點想太多了吧 對他39.11.107.1 12/12 03:53
→ natsusin: 來說就只是工作啊 為什麼要真心歉意 價39.11.107.1 12/12 03:53
→ natsusin: 格也不是他決定的39.11.107.1 12/12 03:54
推 cat515: 其實有很多好診所跟醫生,可以選擇其他地101.10.9.250 12/12 04:57
→ cat515: 方或換診所同醫生101.10.9.250 12/12 04:57
※ 編輯: pretty99 (101.12.47.232 臺灣), 12/12/2020 10:11:52
推 donotfoolish: 好醫生很多拉 另外感謝分享 這種不 114.25.41.237 12/12 10:53
→ donotfoolish: 確定的開價不如下一間 114.25.41.237 12/12 10:53
推 miuking0510: 11月時用FB詢問要如何預約,小編不 223.136.70.51 12/12 11:01
→ miuking0510: 斷鬼打牆,非常不專業,先不論謝醫 223.136.70.51 12/12 11:01
→ miuking0510: 師本人的技術,社群做成這樣令人蠻 223.136.70.51 12/12 11:02
→ miuking0510: 無言的。新診所在信義區,收費越來 223.136.70.51 12/12 11:02
→ miuking0510: 越貴感覺也蠻正常的。 223.136.70.51 12/12 11:02
推 bbnniii: 不是相同醫師但我也遇過同年1月報價與同 49.216.67.167 12/12 11:23
→ bbnniii: 年10月報價也是漲到完全不認跟推翻1月報 49.216.67.167 12/12 11:23
→ bbnniii: 價,而且1月報價明明諮詢師有報但病歷資 49.216.67.167 12/12 11:23
→ bbnniii: 料上沒寫好像是我自己想像出來的那樣... 49.216.67.167 12/12 11:23
→ bbnniii: 有夠無奈就感受很差找別的醫師了 49.216.67.167 12/12 11:24
推 han77: 不同診所不同價位,好像也合理。不過諮詢師114.136.201.124 12/12 11:28
→ han77: 鬼檔牆的道歉,真的很令人火大!114.136.201.124 12/12 11:28
→ Cute2344: 太浪費時間了啦~直接找別的醫生做也比 49.216.189.227 12/12 12:01
→ Cute2344: 較安心,好醫生很多的 49.216.189.227 12/12 12:01
→ pretty99: 其實我到現在都還不清楚事實到底是年後 101.12.47.232 12/12 12:06
→ pretty99: 漲價還是新診所漲價。 101.12.47.232 12/12 12:06
→ pretty99: 如果像她說的是農曆年後漲的,那當時漲 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 還是同一家診所,謝醫師10月還有在立新 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 看,新診所也還沒好。對方原說漲價是今 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 年的新價格,但我跟她說我是今年沒錯。 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 後來應是看完我的病歷知道我在1月去的 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: ,就說是農曆年,這是我覺得最瞎的地方 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 。且不管是哪個理由,我排手術,診所忙 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 一直改期沒關係,三度漲價不認付費現場 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 諮詢的報價卻要人吸收,真的是得捧現金 101.12.47.232 12/12 12:07
→ pretty99: 去諮詢才沒問題 101.12.47.232 12/12 12:08
→ auspicious1: 我另外推薦你璞美荊偉政醫師,我上118.161.210.185 12/12 12:16
→ auspicious1: 個月有分享提眼肌跟蘋果肌°做的不118.161.210.185 12/12 12:16
→ auspicious1: 錯,他內視鏡提眉明年我也想做!118.161.210.185 12/12 12:16
推 phoebeC: 感受不太好 不過沒繳訂金就無法保證手術 49.216.135.69 12/12 12:22
→ phoebeC: 費用吧 諮詢師都會這麼說 雖是因為手術 49.216.135.69 12/12 12:22
→ phoebeC: 時間喬不攏的關係 確實比較嘔 49.216.135.69 12/12 12:23
推 auspicious1: 另外,前額拉(或提眉)跟做提眼肌118.161.210.185 12/12 12:24
→ auspicious1: ,不只價錢,造成的術後結果不太一118.161.210.185 12/12 12:24
→ auspicious1: 樣!建議你多諮詢別的醫生問問118.161.210.185 12/12 12:24
→ pretty99: 感謝樓上a大分享 101.12.47.232 12/12 12:47
→ pretty99: 回p大 101.12.47.232 12/12 12:47
→ pretty99: 費用僅能付現,若不是特別有錢,一般也 101.12.47.232 12/12 12:47
→ pretty99: 很難有人諮詢完馬上付訂的。所以診所能 101.12.47.232 12/12 12:47
→ pretty99: 告知價格期限當然是最好,常見的是診所 101.12.47.232 12/12 12:47
→ pretty99: 報完價若可能調整也應主動告知期限。如 101.12.47.232 12/12 12:48
→ pretty99: 果他們有講我也會認,但是並沒有!另外 101.12.47.232 12/12 12:48
→ pretty99: 內文有提到,因為診所要我第三次諮詢( 101.12.47.232 12/12 12:48
→ pretty99: 所以本來要付訂才沒付成 101.12.47.232 12/12 12:48
推 freeasy: 覺得正常,自費價格一直在漲,所以後來, 114.137.19.212 12/12 14:38
→ freeasy: 診所都會說報價是三個月內有效 114.137.19.212 12/12 14:39
推 rnooo: 好扯!覺得原po 脾氣很好了!希望原po 找 101.10.34.211 12/12 15:07
→ rnooo: 到適合的醫師,沒有誠信的團隊還要擔心事 101.10.34.211 12/12 15:07
→ rnooo: 後的服務也是很沒安全感~ 101.10.34.211 12/12 15:07
推 followbright: 沒付訂金本來就是這樣啊,這部分沒 1.200.67.8 12/12 15:42
→ followbright: 什麼問題 1.200.67.8 12/12 15:42
推 sean47: 不認報價超誇張 111.71.40.205 12/12 15:45
推 followbright: 我想他們可能不想接妳的手術,畢竟 1.200.67.8 12/12 15:46
→ followbright: 會擔心術後問題會很多 1.200.67.8 12/12 15:47
推 cadillac: 有的時候也是緣分啦 再找其他間囉 218.32.44.44 12/12 18:20
→ weiweiarno: 我也覺得可以找別的醫生!如果是我, 111.250.90.219 12/12 22:06
→ weiweiarno: 絕對不會找這個醫師做,感覺很不舒服 111.250.90.219 12/12 22:06
推 lalilala: 好可怕 價格越來越貴 111.250.52.123 12/13 00:43
推 Error503: 我覺得一直被漲價妳還諮詢三次EQ好高, 223.139.9.228 12/13 01:56
→ Error503: 推妳! 223.139.9.228 12/13 01:56
推 bakeryfish: 這感覺真的很差 223.136.92.175 12/13 02:02
推 azuki85117: 給拍拍,當作花600看清一件事情。 111.83.8.245 12/13 12:06
推 rosy: 可能生意太好,醫師以價制量,這樣沒誠信就 61.230.42.54 12/13 12:31
→ rosy: 換醫師吧 61.230.42.54 12/13 12:31
推 Oicgp: 謝東穎醫師在FB有做出回應了,希望這樣的 36.238.94.84 12/13 19:35
→ Oicgp: 問題能解決完善 36.238.94.84 12/13 19:35
→ pretty99: 我只知道最後在LINE裡,面對那種堅持強 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 硬,我表達覺得不合理之處可是對方都聽 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 不進去,反而給的回應好像我在胡鬧。我 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 從未自以為老客要給什麼禮遇,也沒向她 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 提其他醫生如何如何。整件事感受只有我 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 自己最清楚。大家絕對可以繼續支持謝醫 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 師,畢竟大眾能不能諒解對醫師或診所還 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 是比較重要的。若此事能幫助到診所或顧 101.14.232.114 12/13 23:31
→ pretty99: 客那也是好事一件。 101.14.232.114 12/13 23:32
→ pretty99: 我也祝福謝醫師。 101.14.232.114 12/13 23:32
→ pretty99: 感謝這邊各位朋友的留言,能請別人代p 101.14.232.114 12/13 23:32
→ pretty99: o的帳號就那麼一個。如果沒人挺,也許 101.14.232.114 12/13 23:32
→ pretty99: 文沉了沒人看也不用費心澄清了。就暫時 101.14.232.114 12/13 23:32
→ pretty99: 繼續頂著眼袋過生活吧ㄎㄎ 101.14.232.114 12/13 23:32
→ pretty99: 感謝大家過目。 101.14.232.114 12/13 23:32
推 Schonheit: 看完影片還是覺得原po個性真的很好, 42.72.144.138 12/14 01:46
→ Schonheit: 診所店長雷爆 感覺真的不想接你的手術 42.72.144.138 12/14 01:46
→ Schonheit: 才這樣一直拖延刁難 42.72.144.138 12/14 01:46
→ weiweiarno: 建議原po找別的醫生(感覺版上有幾個 42.72.107.70 12/14 10:09
→ weiweiarno: 版友推薦的都還不賴) 42.72.107.70 12/14 10:10
推 angcat: 原po真有修養+1 42.72.78.127 12/14 12:23
→ ilovejoke: 診所應該退兩次諮詢費223.137.169.140 12/14 12:29
推 bryant780417: 推223.137.110.192 12/14 15:20
推 ChioMo: 推原PO個性很好 49.216.22.125 12/14 15:48
推 Zayi0716: 影片在哪裡啊 怎沒看到 223.136.75.51 12/14 18:11
推 Avira: 什麼…最近才想去諮詢的QQ 123.192.49.126 12/14 19:55
推 tatayoung: 推101.136.153.190 12/14 20:48
推 judy82713: 幫原po拍拍,你脾氣超好的180.217.154.139 12/14 21:21
推 cutecindy: 看完覺得是諮詢師有錯吧 醫生蠻衰的 61.227.240.69 12/14 22:37
推 han77: 醫師的臉書上也說了,他會對團隊負全責 203.204.43.43 12/14 23:11
→ han77: 他不會這樣選擇,但會重新訓練團隊 203.204.43.43 12/14 23:12
推 wawa13579: 那影片就止血鞏固自己的阿粉啊 裡面講 27.52.190.236 12/15 12:02
→ wawa13579: 的聽聽就夠 看完覺得原po不離不棄超有 27.52.190.236 12/15 12:02
→ wawa13579: 耐心 27.52.190.236 12/15 12:02
推 credo8: 原po拍拍,謝謝分享!辛苦了... 39.8.126.207 12/15 14:18
推 papapapillon: 超級差的感受,拍拍114.137.174.169 12/16 23:13
推 honeyvespa: 已經預約明年諮詢的說QQ 61.65.128.132 12/22 19:45
→ honeyvespa: 但如果要割眼袋,推薦亞東的張哲瑋醫 61.65.128.132 12/22 19:46
推 qq76817: 這種團隊就算了吧!還是不要踩雷~ 118.166.35.137 01/05 00:35