熱門Ptt文章

[爆卦]諾貝爾奶凍捲宅配是什麼？優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇諾貝爾奶凍捲宅配鄉民發文收入到精華區：因為在諾貝爾奶凍捲宅配這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Nicomi11 ( )看板Lifeismoney標題Re: [情報] 諾貝爾奶凍3...

作者Nicomi11 ( )
看板Lifeismoney
標題Re: [情報] 諾貝爾奶凍399三條含運
時間Sat Mar 24 00:37:04 2012


忍不住有點想回文



※ 引述《ywh01006 (EMT)》之銘言：
: 今天我訂的諾貝爾送來了，卻惹來一肚子氣，
: 我知道自己也有錯，但覺得諾貝爾小姐態度好差。
: 今天宅急便電話通知時，我人在外面，請他讓家裡老人家代收。
: 當下宅配人員說有兩件，問我訂了什麼？
: 我回答三條蛋糕，並說出了三種口味。
: 宅配說應該沒錯，兩件的重量有到三條。

雖然我這邊要說的事 可能對妳的心情毫無幫助

但我覺得還是想跟大家講一下

畢竟立場不同



宅配員送錯 基本上公司會有罰責

通常如果送錯貨 貨物遺失的話 都要賠償

至於賠償多少就看公司規定 有的是全額要司機吸收

所以這時候就要先看 看兩箱宅配單上面收件人是否都是妳

如果宅配單兩箱都是寫妳的名字 那就還好

只是蛋糕店多出一份

那如果另外一箱有另一位收件人 那就牽扯更多了

1.宅配司機要賠償

2.蛋糕店沒有在期限內送達給另一位消費者

通常像網路購物這種,如果客戶下訂單 會要求一個時間內送達

通常是一天 ex 3/1的單 3/2要出(回報購物平台) 3/3到客人手上

若延遲出貨 會有罰金

3.另一位收件人有可能去客訴

有些人就是看準購物中心時效快 有些人就是在某個時間要送到

ex 要出國啦 要送人啦 探病啦 雜七雜八理由一大堆

一延遲出貨的話就會客訴 通常這種會寫在備註給廠商知道

但妳不會知道不是嗎??



: 回家一看，諾貝爾重複出了二件貨了，共是二小箱(6條蛋
糕)。
: 收到當下我趕緊到電腦前確認訂單，確認自己只訂一件貨，

妳也知道另外一箱不是妳的了~

: 於是我打電話給奇摩客服，但客服卻回答我他們也確認只有一件訂單而已，
: 是店家的問題，請我跟店家聯絡。

奇摩客服也很兩光 是說越大的平台越喜歡叫客人自行連絡

pchome也是如此

但快樂購.東森.大買家 這幾家我有買過 客服會請店家打給消費者居多

: 我想說還要再次花電話錢，加上家人說吃吃看，若好吃就直接買下兩箱，

妳可以不要花電話錢 先把東西放旁邊就好

妳家的人也很妙 都沒想過另外一箱是別人訂的嗎??

: 想想OK就拆了。

完全不知道哪邊ok

: 結果真的好吃，加上我們這陣子在看彌月蛋糕，
: 於是家人交代店家打電話來討錢時，順便要問大量訂購彌月時的售價。
: 今晚諾貝爾小姐打來了，一披頭口氣就很差：(以下是實際對話！)

: 「小姐，我是諾貝爾，請問妳今天收到幾件貨？」
: 「兩件」
: 「可是妳只有訂一件，那妳為什麼還跟宅配說妳有三件！？」
: 「當時我不在家，而且我是跟宅配說有三條蛋糕，不是三件貨。」

以上我覺得是兩光宅配司機跟廠商小姐溝通有誤 你可以客訴那個司機


: 「好，那沒關係，那我現在就請宅配人員去收另外一箱。」
: 「我現在沒辦法給完整的一箱，兩箱都拆開有吃了，一定要整箱嗎？」

拆之前應該要想說人家如果來要貨怎麼辦吧...

: 「對，我們要完整的一箱喔，當初也是這樣送給妳的。」
: 「我跟家人都打算補匯款」
: 「好，那帳號是....」
: 「請問要匯款金額是多少？」
: 「600。一條蛋糕150，宅配150，共是600」
: 這時我真的生氣了！表明我是訂奇摩的共399，加上使用購物金一箱也才花280，
: 如果要補匯也是匯280。

購物金是奇摩的 宅配的小姐不會知道

而且399我記得是每日好康 (我也有看到)只有一天下殺

妳的購買日期又不是當天....

總沒有週年慶結束妳又很堅持要他開週年慶的折扣給你吧...

: 小姐堅持購物金是奇摩的，不關他們的事，然後說我不老實，
: 如果我一開始收到就反應，他們不會這麼這樣，然後說我騙司機..
: 後來就是小姐堅持我還蛋糕，不然就是匯款399給他們，
: 我說如果我不退呢？此時她說要請公司律師提告侵占。
: 我氣了，說好，請她去告，她就掛我電話了！
: 中間有省略一些對話，但我主張的是出錯貨為何要我們去承擔？

妳明知道他出錯貨還拆開...

可是妳生氣的點阿~我男朋友剛剛在旁邊看 他居然懂~~

他說自己要送來的 當然就吃阿 還跟我要呢

反正了不起吃了就付錢麻 又沒多少錢

然後我差點跟他吵起來..... 囧



反正吃都吃了 就匯款399給人家吧

畢竟妳並沒有經過y購下訂單 沒有辦法折購物金也是很合理

如果妳很不想聯絡 就請家人連絡吧


然後我男朋友說 不然妳就打去客訴那個小姐態度很差

這樣那三條就不用付錢了



我實在很想拿刀砍他....= =


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.198.108
推 chiaopin:看完推文只覺得就算版友票選只應付399好像對應付金額也沒 03/24 00:40
→ chiaopin:有影響…XD 原po男友也太妙了！ 03/24 00:41
→ Nicomi11:我超後悔叫他看的 一整個對他很生氣！ 03/24 00:42
推 ywh01006:姓名地址都是我的，打奇摩就講很久了，實在不該省電話錢 03/24 00:43
→ Nicomi11:姓名地址都是你的 那就是蛋糕店出錯！宅配沒錯 03/24 00:44
→ ywh01006:現在叫我付600我也OK了吧~ 在乎的不是金錢，對方咬定我不 03/24 00:44
→ ywh01006:老實被酸人格是我爆氣主因，但大家說的對，我沒確定就拆 03/24 00:45
推 reallocust:如果姓名地址都是寫你,那這你真的贏面很大.是店家問題 03/24 00:45
→ ywh01006:就是錯！就算心裡想的不是如此。 03/24 00:45
→ Nicomi11:姓名地址都是寫你 那你一開始不要打就好啦（我男友說） 03/24 00:47
→ Nicomi11:那妳應該不用主動聯絡了 那店家出錯貨 多出一份 03/24 00:49
→ Nicomi11:司機沒送錯 今天如果他在叫司機去收 等於要兩次運費 03/24 00:50
推 ywh01006:她說如果我老實主動回報，她們會主動說要招待我，像今天 03/24 00:52
→ ywh01006:五股有位小姐就是如此，但是我並沒有，所以她們要請宅配 03/24 00:52
→ ywh01006:來跟我收，收一箱蛋糕，或是跟我要錢。(晚上九點) 03/24 00:53
→ Nicomi11:因為回收的話要再付一次運費 所以不划算 通常會送客人 03/24 00:54
推 Nicowyaw:對方客服講那什麼話舉那什麼例子啊! 03/24 00:54
→ Nicowyaw:沒有打算要做的事情根本沒必要告訴客人 03/24 00:54
→ ywh01006:總之，我明天會主動連絡處理。謝謝大家批評指教。 03/24 00:55
推 serenatw:為省電話錢搞成這樣...... 03/24 00:55
→ serenatw:且再怎樣也需付399而不是280 實在有點誇張... 03/24 00:56
→ a87992772:早點休息吧...希望原原PO可以圓滿解決... 03/24 00:56
推 reallocust:老實說,如果我遇到我也會想凹,這不是消費者的問題卻要 03/24 00:58
→ Nicomi11:原原PO別太生氣了 對小朋友不好 早點休息吧！！ 03/24 00:58
→ reallocust:消費者去承擔溝通責任與成本,這我不會接受...但我自己 03/24 00:58
→ reallocust:也會等確定安全才會拆封就是了 (無言~) 03/24 00:59
→ reallocust:就跟銀行領錢櫃台常寫的"離櫃後恕不負責"一樣... 03/24 00:59
→ Nicomi11:所以我每次領錢都會在ATM前面數過一次說（被家人罵危險 03/24 01:00
→ reallocust:是,但常常如果他們多給錢就算離櫃後還是會追,但少給錢 03/24 01:01
→ reallocust:嘴臉又是另一種態度... 03/24 01:02
→ Nicomi11:是說那店家出包率也太高了 一天兩件（你和五股小姐） 03/24 01:04
推 singarst:應該付$600才對喔。$399的優惠妳只有訂到一箱不是嗎？ 03/24 01:05
→ singarst:私自拆開的另一箱不是妳訂的，所以算原價購買 03/24 01:06
推 potota92000:你男友很神奇,辛苦你了XDDDD 03/24 01:12
→ Nicomi11:我男友真的很怪 幸好我跟他在一起 沒放他去害人~~ 03/24 01:14
推 blueslovetw:妳男友心態也有點...如果是撿到東西會不會也想說:反正 03/24 01:15
→ blueslovetw:對方自己不保管好^^" 佔為己有... 03/24 01:16
推 rrosy:我想到我之前訂Wii運動光碟價格要$1100~1200，店家重覆送了 03/24 01:17
→ blueslovetw:倒是原原PO可以跟店家告知,承認自己也有疏失,會許還會 03/24 01:17
→ Nicomi11:幸好他不會撿東西..但是他已經畢業很久卻又喜歡用學生證 03/24 01:17
→ rrosy:我趕緊主動打電話給店家，說他們多送一份，請他們取回。店家 03/24 01:18
→ blueslovetw:打各折扣也說不一定..雖店家多寄,但自己多拆+吃也有責 03/24 01:18
→ Nicomi11:然後坐火車又喜歡逃票...我因此很怒 03/24 01:18
→ rrosy:還要我先自行墊運費再寄給他們，我就有點不爽了。你們自己送 03/24 01:20
推 serenatw:原PO男友的品格很... 原PO真是辛苦了~ 03/24 01:21
推 blueslovetw:就貪小便宜吧~"~ 還好Nicomill心胸寬大肯收留男友 XDD 03/24 01:21
→ Nicomi11:所以坐火車都我在買票...他在旁邊罵我說又再講一些無聊事 03/24 01:21
→ blueslovetw:我碰到過是會簽收..但會打電話告知派員來取多送的物件 03/24 01:22
→ rrosy:多送一份，我通知店家，當時WII光碟單價很高，店家卻連取貨 03/24 01:22
推 Nicowyaw:不要批評別人吧，等一下他們吵架就弄得不開心了>< 03/24 01:22
→ blueslovetw:畢竟不是我的東西我是一點都不會想要的^^" 價值觀念啦 03/24 01:23
→ Nicomi11:火車是學生時代的事了 也畢業四五年了 他現在改過來了啦 03/24 01:23
→ blueslovetw:還好啦 >////< 原PO自己心裡有底啦..不然不會推文告知 03/24 01:24
→ rrosy:還要我先幫他代墊運費寄，要是我是店家就趕快叫快遞來取件了 03/24 01:24
→ blueslovetw:總之原原PO好好處理就好了..懷孕了基本上應該不會這樣 03/24 01:24
→ Nicomi11:他就會省火車票錢 可是會買狗罐頭去餵野狗 不知道他的點 03/24 01:25
→ Nicomi11:後面好像離題了 orz 03/24 01:26
→ reallocust:之前我遇到Mr.B開頭咖啡3和1外包裝沒過其但裡包裝過期 03/24 01:27
→ reallocust:我打電話去他們也叫我自己寄送回公司...我直接嗆你最好 03/24 01:28
→ reallocust:來找我,不然我直接找頻果...最後他們認輸了 03/24 01:29
推 a87992772:XDDDDDDDDD 03/24 01:29
→ reallocust:我堅持的點只在於責任是誰造成的而已...這麼簡單 03/24 01:29
→ rrosy:同意reallocust觀點 03/24 01:32
推 kestar:"省電話費"真的是很可笑荒謬的理由欸 因小失大的實例 03/24 01:33
→ rrosy:我在想，如果打電話跟店家說你們多送貨了，詳情請你們打給我 03/24 01:43
→ rrosy:情況可能會好一點 03/24 01:46
→ blueslovetw:就1.回電告知 2.堅持對方自己派員/快遞取貨 3.看著辦~ 03/24 02:10
推 King510:其實原本很簡單就是店家的錯~ 03/24 02:54
推 conankid:是店家疏忽沒錯，但明知錯誤 還自以為的"做處理"是不對的 03/24 03:54
→ conankid:若一開始就做聯絡，絕對不會有後續這些事 相信客服小姐也 03/24 03:56
→ conankid:不會是如此語氣，試想明明是派送員/出貨處的問題~卻是客 03/24 03:56
→ conankid:服要去追~是工作沒錯但也會覺得度濫阿~她一天搞不好已經 03/24 03:57
→ conankid:打了好幾通錯誤送貨的電話(心理一直罵出貨處)，還遇到一 03/24 03:58
→ conankid:個"什麼!吃掉了! 什麼!還不願意付正常金額要凹折扣!" 03/24 04:00
→ conankid:客服難免會往壞處想 原原PO搞不好是第一個吃掉的咧 = = 03/24 04:01
推 kid0368:這簡單說就是你看到提款機吐鈔口有錢 你就撿走一樣 03/24 05:04
→ kid0368:想說反正沒人拿走 我看到就順便拿走 03/24 05:04
→ kid0368:但其實這在法律上被抓到是會被告侵占的 不信查查新聞 03/24 05:04
→ kid0368:撿到任何物品都一樣 撿到不通報 沒抓到沒事 抓到就有事 03/24 05:05
→ kid0368:所以才會說通報後半年內無人認領 就歸撿到的人 03/24 05:05
→ kid0368:如果說你通報了把蛋糕放半年後 那這蛋糕就是你得了!!! 03/24 05:06
推 pippen2002:所以一開始不亂拆就好啦...要冷靜 03/24 06:47
→ BLACKLAGOON:站在客服立場就是:送錯了趕快找送去哪>>蛤?吃掉了?>> 03/24 09:30
→ BLACKLAGOON:慘了只好跟沒收到的客人狂道歉>>這邊只願意付399?好 03/24 09:31
→ BLACKLAGOON:吧 399..>>280是哪招 吃掉了又跟我殺價 這家人是怎樣 03/24 09:31
→ BLACKLAGOON:對客服來說你們就是把東西吃了又莫名其妙的殺價...會 03/24 09:32
→ BLACKLAGOON:認定你們......恩...也很合理 03/24 09:32
推 litpig:不屬於自己的不要碰！ 03/24 10:08
→ manono:我真想噓你男朋友 03/24 10:09
→ manono:我有一次在奇摩購物中心買了一件EDWIN羽絨外套要送人,某一 03/24 10:10
→ manono:天查訂單資料竟然已經被簽收了,趕快問黑貓客服,幫我查到宅 03/24 10:11
→ manono:配的人送錯地址到隔壁巷子去了,我一直百思不得其解,為什麼 03/24 10:13
→ manono:不是自己名字不是自己住址的包裹還會有人簽收,原來就是這種 03/24 10:14
→ manono:心態 03/24 10:14
推 soso2004:因為不用錢買的...po來省錢板...錯了嗎? 03/24 10:15
→ shmily0303:有的人就是貪小便宜的心態 明知道不是自己的東西還吃 03/24 10:27
→ shmily0303:搞不清楚狀況又不想付原價 是有沒有這麼餓... 03/24 10:28
推 chachabo:漂亮!!!! 03/24 10:34
推 fadeinout:Goood!!! 03/24 11:00
推 jojopo:吃人家的東西又想少付錢... 03/24 11:47
推 ellinath:其實是店家錯比較大 兩箱都寫你名字很難不先簽收 但是多 03/24 11:48
→ ellinath:的還是要跟店家講一聲 這樣才有理直氣壯的空間 畢竟真的 03/24 11:49
→ ellinath:送錯 難道你還要幫他付保管責任嗎?那也可以把她丟在旁邊 03/24 11:50
→ ellinath:不冰(憑甚麼用你的冰箱幫他冰她送錯的?) 可是你剛好吃掉 03/24 11:50
→ ellinath:變成你至少知道可能要用原價買下不屬於你的這箱了 但整體 03/24 11:51
→ ellinath:我覺得店家錯比較多(都寫你名字)就是出貨錯最多 撿錢的也 03/24 11:52
→ ellinath:是送去警局"保管" 又不是放在你身邊保管半年 舉例怪怪的 03/24 11:53
→ ellinath:我是覺得沒必要對原原PO這麼狠 她如果沒吃放旁邊不冰等人 03/24 11:54
→ jojopo:明知道是多的就不要收啊 03/24 11:55
→ ellinath:來收送錯的 我都覺得合理 bug是原原po吃掉又要便宜買..XD 03/24 11:56
→ ellinath:名字都是你 未必知道是多的呀 她要是包裝超大分兩箱裝呢? 03/24 11:56
→ jojopo:知道是多的還吃 03/24 11:57
→ goodkid9:只要沒吃都沒事 偏偏她知道是多送的還吃看看了 03/24 12:00
推 HCarol:嗯嗯 這客服小姐的態度 有點令人怕怕 我想我還是去xxx買@@ 03/24 12:28
→ yeast97:今天你轉帳轉錯帳戶,如果你通知對方請他歸還,對方不歸還是 03/24 12:31
→ yeast97:可以告侵占的 03/24 12:31
→ yeast97:那你覺得被轉錯帳戶的人有做錯嗎? 03/24 12:31
→ yeast97:不是該你的東西本來就不該碰,管店家是不是錯比較大 03/24 12:32
→ shmily0303:ellinath大 文章第七行她自己有說 已經知道是多出的貨 03/24 12:59
→ shmily0303:知道了還是選擇拆開來吃 這動作就造成自己理虧啦 03/24 13:00
→ BardOrpheus:像原PO男友或原原PO這樣貪小便宜的人真的不少 有朋友 03/24 13:21
→ BardOrpheus:跟我吃消夜事後結帳時 故意少報他點的東西 事後為了省 03/24 13:22
→ BardOrpheus:下這幾十塊而沾沾自喜 所以感謝原PO願意跟男友在一起 03/24 13:24
→ BardOrpheus:祝你們百年好合 千萬別讓他有機會殘害其他女生 XD 03/24 13:25
→ BardOrpheus:我月初在YAHOO訂遊戲也是送錯 多送一片 一般人可能想 03/24 13:26
→ BardOrpheus:說:賺到了 拆開來玩吧 但我則是沒拆 寫信給客服聯絡 03/24 13:27
→ BardOrpheus:廠商 雖然只是一兩千塊的小錢 但拆不是自己的東西很怪 03/24 13:29
→ BardOrpheus:況且後續處理可能會更麻煩 不過廠商過了一周才來收 03/24 13:30
→ BardOrpheus:後來真的有點等到不耐煩了 03/24 13:31
推 bunnyer:推~ 03/24 16:29
推 ting85100:那我得大推"雙人徐"，之前送錯麵條，後來補送，而且送 03/24 17:29
→ ting85100:錯的讓我留著就好，還多補一份招牌醬料給我，客服態度 03/24 17:30
→ ting85100:超好！ 03/24 17:30
推 white777:如果蛋糕上面的姓名地址都是你的話我覺得是店家活該耶 03/24 17:44
噓 rainforu:原PO男友和懷孕女是"同類型"的人,無誤!我無法認同.. 03/24 17:52
→ rainforu:推:B大感謝原PO願意跟男友在一起..XD 03/24 17:54
→ blueslovetw:題外話問一下..原PO男友後來有去補之前逃票的錢嗎^^|| 03/24 18:30
→ blueslovetw:如果沒有話..貪小便宜可能改天原PO被犧牲掉也不意外:P 03/24 18:32
→ Nicomi11:當然是沒有~~我也不知道他逃多少 也不想理他 03/24 18:43
→ Nicomi11:為這件事情大吵過 他也有改過來了 至少跟我坐車時我買票 03/24 18:46
→ Nicomi11:加上後來台鐵都換成新式的車票了 03/24 18:48
→ Nicomi11:B大我也有認識長輩去吃吃到飽 每次都要偷幹食物出來.... 03/24 18:50
推 Giuliani:拿了別人的貨 快點主動聯絡比較好 不用省那一兩塊電話費 03/24 19:42
推 blueslovetw:是喔..那下次妳男友再哭邀的話:P 就直接叫他閉嘴啦XDD 03/24 20:11
推 jht0929:老實講，我覺得這蛋糕店的客服有點… 03/24 22:59
推 PaeSon:同意以上各位網友的話.....不過我想亂入 諾貝爾的出包率 03/24 23:41
→ PaeSon:真的非常高 之前跟朋友合購草莓*N 芋頭*N 我跟朋友的草莓*2 03/24 23:42
→ PaeSon:全部都被出成芋頭(不過原本就訂芋頭的都在其他人手上 03/24 23:43
→ PaeSon:因為不熟就沒問芋頭那邊裝成什麼口味.....還有 我家鄉的人 03/24 23:44
→ PaeSon:都覺得他們家的服務態度很差 寧願去買copycat的來吃XD 03/24 23:45
→ reallocust:看了一整串,縱使顧客本身有瑕疵存在,但客服處理方式真 03/24 23:54
→ reallocust:的讓我打死不想去買這一家... 03/24 23:54
→ koalaChen:突然有一個聲音在我耳邊說...要是我的話我要跟諾貝爾收 03/25 01:08
→ koalaChen:奶凍捲冰冰箱的保.管.費...(逃~)還是放在室溫下任其... 03/25 01:10
推 reallocust:聽到客服口氣不好我會直接跟客服說我放在門外,有沒有被 03/25 01:14
→ reallocust:狗叼走我不知道 03/25 01:15
→ reallocust:應該說...答應他來取回同時直接就說現在直接放門外才沒 03/25 01:16
→ reallocust:保管責任,要的話你現在來我門口,不然等會有沒有怎樣我 03/25 01:17
→ reallocust:不會負責 03/25 01:17
推 blueslovetw:其實如不拆放著不理,店家其實應也沒差也沒啥能說啥^^" 03/25 01:47
推 blueslovetw:但關鍵還是要原物取回,壞不壞掉當下對店家那不是重點! 03/25 01:50
→ blueslovetw:真原件收回去時間上一來一往..根本不會再拿出來賣吧XD 03/25 01:50
→ blueslovetw:相對的...可能一開始主動去電處理的話,很多店家會因為 03/25 01:51
→ blueslovetw:自己疏忽造成...直接送給客戶吃了!尤其有時效性的食物 03/25 01:52
→ blueslovetw:但如果一開始處理有爭議,就算真壞掉了也會要回物件的~ 03/25 01:53
→ blueslovetw:題外話..吃過了幾次就不會想再吃說^^||只是想嚐新鮮感 03/25 01:55
→ blueslovetw:就像連X芋泥球一樣....不過還是一堆人搶著一買再買~"~ 03/25 01:56
推 akakapo:樓下那位很怕記者來抄新聞所以刪文了 @@ 03/26 12:21
推 minipiyo:哈哈~因為那不是我的原意 所以我選擇刪文 03/26 12:33
→ minipiyo:蛋糕一盒有三條，千萬不要收錯了...別像我傻傻的>"< 03/26 12:35
→ ithinksoiam:原PO可以考慮奕順軒的奶凍捲 很多人都說比諾貝爾好吃 04/15 12:13
→ ithinksoiam:既然都說要訂彌月了還故意氣你 那就訂別家吧 04/15 12:14

你可能也想看看

搜尋相關網站