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每當要到大公司面試就會心慌意亂、緊張無比嗎?如果能夠知道這些公司的面試精髓,或許能減輕你的壓力。⠀
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根據Inc.的題為《Behavio...
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每當要到大公司面試就會心慌意亂、緊張無比嗎?如果能夠知道這些公司的面試精髓,或許能減輕你的壓力。⠀
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根據Inc.的題為《Behavioral Interview Questions From Google, Apple, Amazon and Facebook》的文章中提到,到大公司面試通常會有一些制定過程必會經歷。首先,公司會在網路申請中篩選人才,接著由人力資源部的同事電話訪問。如果進展順利的話,將會進行技術面試,意即測驗你是否有合適的技能在這家公司工作,如果以上都通過的話,那麼就會來到最後一關-行為面試,這關將會是你的僱主決定僱不僱用你的關鍵。⠀
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與技術面試不同的地方在於,行為面試沒有正確的答案。僱主會藉由這關去看你是怎麼樣的一個人,你的價值觀如何等,因此也有大多數求職者認為這個過程非常有挑戰性。⠀
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由兩位名叫Kevin Wu和Derrick Mar的青年創辦的「職業加速器」Pathrise,旨在提供指導和培訓,幫助年輕人在科技公司找到工作,集結了一份各大科技公司在訪談期間會提出的47個問題清單,並且針對這些問題提供了一些方針,讓大家參考:⠀
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Amazon:描述你遇過最麻煩的項目。你有什麼不同的做法?⠀
Apple:談談你必須在模稜兩可的情況下做出決定的經歷。⠀
Dropbox:說說你在目前的行業中,能夠從中帶走並跟隨你一生的最大收益是什麼?⠀
Expedia:你如何凝聚你的團隊?⠀
Facebook:舉例說明如何設定目標並實現它。⠀
Google:分享一下你在工作中解決衝突的經歷。⠀
HubSpot:舉例你表現出高效率、同理心、高適應能力和謙虛的情況。⠀
IBM:你為什麼想換工作?為什麼是現在?⠀
LinkedIn:分享一個如何激勵員工或同事的例子。⠀
Microsoft:當利益相關方的要求含糊不清時,你會怎麼做?⠀
Netflix:你如何為自己的願景和觀點提出理由?⠀
甲骨文:你如何保持井井有條的工作態度?⠀
Pinterest:舉出你使用邏輯去解決問題的經歷。⠀
Salesforce:如果你不知道某個問題的解決方案,並且目前沒人能夠提供幫助,你會怎麼做?⠀
Slack:你和同事一起處理過難題嗎?是怎麼樣的經歷?⠀
Spotify:你如何在工作中實驗?⠀
TripAdvisor:你會在哪些網站上花你最多的時間?⠀
Uber:如果你不同意你的老闆,你會怎麼做?⠀
VMware:談談你失敗的經歷。⠀
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面對以上這些問題,最佳的回應方式是什麼?Pathrise則就上述問題給予了一些建議如下:⠀
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1.跟著「程序」走⠀
Pathrise網上的一篇博客提到:「每個行為面試都有相似的結構:自我介紹、深入探討、具體的問題、為何選這家公司、回應你的問題等。」因此,你應該準備一到兩分鐘的自我介紹,介紹中應該要提到你的教育程度、工作經驗、參與過的項目,並提供一些關於你希望在這家公司工作的信息等。⠀
接著,當你談到為何要選這家公司的時候,有兩樣事情是你不應該提的,那就是工資與津貼。取而代之的是,你可以談談公司的使命與產品,並提及如何達到該使命的方法等等。⠀
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2.提供簡潔、具體、建設性的信息⠀
當面臨面試官問及如何才能讓項目更完善之類的問題時,你的建議必須要簡潔、具體且附有建設性。最好的情況是,讓面試官要求你提供更多的細節,而不是自己滔滔不絕地講,記得那些信息是要簡潔且明瞭的。⠀
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3.適時地用「我」與「我們」⠀
如果你不斷地講「我」,那麼聽起來便像是你獨來獨往、我行我素;但如果你太常用「我們」,那麼面試官可能會想知道「你們」實際上到底做了些什麼,當中你又貢獻了什麼。所以適時地使用「我」與「我們」,並在談論團體成就的同時,帶到你自己的具體貢獻是什麼。Pathrise還建議你可談談從中學習到了多少,對什麼事情感到感激,以防講過多的「貢獻」讓面試官覺得你在吹牛。⠀
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4.不要有消極的念頭⠀
在行為面試中,你可能會被問及過往所遇到具挑戰性的時刻,包括失敗、衝突或是其他困難的事情。Pathrise建議,即便在談論過去不愉快的事情時,也要找到一種保持正向積極的方法。⠀
舉例來說,如果要分享你曾與團隊推出一項產品,但該項產品失敗了,你可以說:「我們曾經推出了一項產品,許多客戶都喜歡它。但是為了銷量成績,我們不得不以無利可圖的價格去銷售它。最後我們決定撤回該項產品,然後將該產品具備的好特點附加到更高階、更完善的產品上。」像是這樣的說法,讓他們感覺即便你談到失敗的經歷,你都還是可以專注在積極的一面。⠀
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Text by BusinessFocus Editorial⠀
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#BF環球視野⠀
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#PressLogicBusinessFocus #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company
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京都迷訪談計畫(12)-就這樣在京都讀書工作13年了。優雅低調的台灣女孩
今年年初因為疫情無法返京所訂下的京都迷訪談計畫,就這樣一路延宕發表,到這一篇,終於到了最終篇了,其實這系列的訪談文字,大部分在三月就都全部完成了,但是因為發懶,到了五月台灣疫情大爆發,天慌地亂的,就這樣都已經進入處暑過的九月了,終於要發表最後一篇,上次就曾經提過了,最後兩篇訪談,我會留給目前住在京都的台灣朋友,上次分享的是對日本傳統與藝術非常專研的厭世京都,最後一位,則是一位已經在京都13年,唸完碩博士論文,也在京都生活工作的低調美女haiyo。
認識haiyo也是因為粉絲團的關係,當時看到她讀的是京都的龍谷大學,不知道有沒有跟我一樣,馬上就想到了京都雙壁的作家-萬城目學所寫的小說-鴨川荷爾摩,裡面四個進行荷爾摩比賽的京都大學,其中朱雀組,就是龍谷大學,後來,那陣子還到另一位台灣朋友,她說她準備要去立命館大學念博士,有沒有這麼巧呀,剛好都是鴨川荷爾摩的大學與隊伍,哈!
雖然和haiyo只是網路聯繫的朋友,但是感覺她是位很謙虛低調的女孩,她的博士是從事社會科學研究,感覺很專業,在她的文字裡,更能感受到她是個喜歡享受慢步調的人,真的好適合在京都,她有一年的時間,願意騎上40分鐘的腳踏車去上學,真是令人佩服不已。文章裡的許多問題,她也回答的非常詳盡,果然是做研究的高材生,介紹了很多京都的好店家與散步的地方,還有真正與京都人相處的事,透過haiyo在京都生活的眼光與推薦,或許大家可以進入更悠閒更緩慢的京都,她提到她的夢想是在京都買一間有緣側的老屋(誰不想呢,哈哈),非常期待,也祝她夢想成真,還是非常謝謝haiyo願意參加這個計畫,也期待日後能帶家人在京都與她相聚。
1.請您簡單自我介紹一下嗎?是學甚麼的?做過甚麼事情或工作呢?現在的狀態是?
您好,我叫haiyo,來到京都已經邁入第13年了。在大學畢業後就來到京都留學。在大學時學的是日文,但因為認為語言僅是一種溝通工具,使我想要利用這個工具再擁有屬於自己的專業。我在日本的碩博班念的是社會學,主要研究日本統治時期的台灣報紙,社會學系在日本不算太冷門的科系,主要分一般社會學以及社會福祉兩種。而我念的新聞學也是包含一般社會學之內,與台灣的社會學系印象有很大的差異。在漫長的留學期間,一開始在日式餐廳打工,後來開始接觸口譯翻譯以及教學等工作。目前為日企正社員從事翻譯工作。
2.談談您和京都的緣分是何時開始的?何時在京都生活的?或是選擇住在京都(或在京都念書、工作)的原因是甚麼?
其實我認識京都是透過一位曾來京都交換留學的大學同學,我記得她結束交換留學時,一邊拿著相機的照片,一邊跟我述說關於京都的美好,讓我對於這座古都有很好的印象。同學當初也笑笑地跟我說,以我這樣慢步調的個性,可能不適合東京大阪那種大城市,京都可能最適合我。沒想到因為這句話,我就待了13年。
311東日本大震災的時候吧!那時候家人也希望我回台灣,但是剛好同時博班也錄取了!雖然掙扎但還是想繼續學業。在外國生活的確會遇到很多挫折或是困難,比起求學上的困難,我覺得生活上遇到的問題比較多。
例如,租房子的時候仍是有不少房東不想租給外國人,要不然就是要日本國籍的連帶保證人,對於保證人還有許多職業年收等等的條件。除了保證人還要繳納預付房租,禮金押金以及火災保險等等,在日本搬一次家就需要花上25~30萬日幣。這個是比辛苦的地方。
3.可以談談您在京都一天的生活(工作或日常生活)嗎?
起床洗漱後開始泡咖啡做早餐。是的!日本沒有美而美也沒有永和豆漿那種早餐店,基本上早上都是自己煮。像我這樣慢步調的人,還是無法像一般日本人選擇不吃或是在便利商店抓個麵包飯糰果腹。目前即使已經成為社會人,我還是寧願早起兩小時慢慢地吃早餐享受早晨。
4.談論一個你在京都難忘的經驗?或是一個你和京都的故事?
這題蠻難的。如果要說的話就是來京都的第一年,什麼都不太知道,聽留學生的學長姐說京都都是用腳踏車代步的。所以我就騎了一年腳踏車上學,單程就要40分鐘,至今想想真的十分青春。但也因如此,我比很多人知道京都的小路,沒有紅燈就可以一路向北或向南的捷徑。往往這種道路是樸實卻很有味道的。
以前有很長的時間在圖書館,常常都是唸到關門。有一次身心俱疲出了圖書館要騎車回家,停車場滿地的黃色銀杏葉,像是絨毛地毯一樣,非常的美。看著看著竟然不自覺流出淚來,可能是身心太累,突然看到這樣的美景,內心突然非常感動。現在想想真的蠻浮誇的。
5.在京都,有甚麼樣的人事物,對您來說,特別深刻或是有意義的呢?
我覺得是京都人的性格吧!我想大家都有聽過京都人很難相處,講話也不好好說,總是拐彎抹角的。我覺得這蠻真實的,也真真切切感覺到。因為在京都的時間長,同時期的留學生朋友也各自發展,目前我的朋友圈基本上都是以在地京都人為主。
這樣說吧!老京都人是無意識覺得優越於其他地區的人。這種與生俱來的優雅以及自信到現在還能感受到的。我與熟識的老京都人朋友曾聊過這個話題,我也蠻直接問說為什麼你們京都人這麼難相處?他笑著說,是啊!他也這麼覺得!他接著說,他從小被奶奶教導絕對不能給人帶來困惑以及麻煩。所以,即使是多年的鄰居,掃門前的地時也是絕對不能越界。這樣的教育之下,對於還不熟悉的友人更是保持一定的距離,才是不失禮儀的作法。
這樣的想法是深植老京都人的生活,所以衍生出許多場面話。常見的例子如:京都人覺得你說話太過冗長,會說你這錶真好真漂亮。實際意思是請你注意時間。或是你在京都人家作客,京都人問你要不要吃茶泡飯?其實是想要讓你回家等等。
有人會說京都人陰陽怪氣,話都吞在肚子,不好好說。依我看來,這是他們慣用的一種表達方式吧!其實在熟識之後,京都人也是會付出真心來交往的。只是他們真的很慢熱很慢熱,到他們真心認同你的時候,這份友情也會長長久久。
6.您最喜愛京都甚麼季節?為什麼呢?
櫻花跟楓葉的季節。比起其他城市,京都的櫻花與楓葉更有一種雅致。即使在京都多年,看過的櫻花楓葉太多太多,但還是在這兩個季節裡,讓我有一種「京都にいて良かった!(身在京都真好!)」的深刻感受。
7.您最喜歡或推薦用甚麼方式認識京都?為什麼?
騎腳踏車吧!京都市真的不大,若真的有時間我會建議可以租借電動腳踏車慢慢自己探險。京都最大的魅力就是你永遠不知道下一個轉角你會看到什麼風景。即使是一個小小的街景,也會讓你感受到京都的美好。
8.您最喜愛京都那個區域呢?為什麼?
我喜歡兩個區域,一是目前居住的四條烏丸區域。一是四條大宮周圍。烏丸區域大部分的人認為是銀行與辦公大樓的集中地,但其實也是祇園祭舉辦地點。周圍也有很多傳統產業的店鋪,可以享受在都會中感覺傳統的優雅。另一個區域是四條大宮,以前阪急電鐵還沒有烏丸跟河原町站時,四條大宮便是最終站,所以附近聚集了很多很道地的店家。很多都是觀光客比較難知道的在地店家,這個區域算是京都市中心的下町,所以其實對外國人都是蠻和善的。直到今天還是很常到這一帶與朋友聚餐。這裡很京都,但又不是高不可攀的京都,而是很容易親近的京都。
訪談文章一樣非常長,haiyo因為回答的都很詳盡,也介紹很多好店與好地方,所以這裡就不全文貼出了,歡迎想看的朋友,繼續點留言的訪談文章詳讀喔!照片用了大家最想念的京都銀杏地毯,我想很多人都曾經被不經意遇見的銀杏與楓葉地毯打動過吧!
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[在公司上班有6個階段,最難做事是這兩種人!]
(職場易經筆記-7)
在一家公司上班,會有6個階段,你在哪個階段?其中做事最難的是哪個,你知道嗎?
最近有個例子,一名中階主管私訊我,既生氣又委屈。能力強﹑績效高,好不容易花了多年才爬上目前這個位子,也做出一番成績,可是他感受不到老闆的肯定,覺得怎麼努力也沒用,很是挫折。更教他難堪的是,開部門會議時,有時還被老闆當著屬下的面奚落﹑吐槽,讓他沒面子﹑很難帶人。
奇怪的是,老闆一轉頭,竟然稱讚起他的屬下,即使小事也被誇張到天大似的功勞。還有幾回老闆把屬下單獨叫到辦公室,他問屬下是什麼事,屬下只是掩著嘴笑說:「沒什麼,老闆只是找我聊兩句。」他想說要聊也該找他聊呀,怎麼找小朋友聊呢?想不透怎麼回事,來問我老闆是什麼意思?他說:
「我發現自己居然在跟屬下爭風吃醋,幼稚得好笑!」
我首先問他幾歲,他說38,看起來不是中年危機的問題;接下來再問他,老闆有沒有哪裡不滿意他,他說想不出來,因為自己帶的部門年年都有成長。那麼,看來只剩下一個問題:易經說的6個階段現象!易經共有64個卦,每卦有6爻,可以用來代表在一家公司的6個階段:
💚初難知
💚二多譽
💚三多險
💚四多懼
💚五多功
💚六易知
💚「初難知」指的是一開始很難知道是什麼情況。像是新人剛到公司,不熟悉公司,什麼事都不知道,凡事必須多看多聽,過一陣子才會進入狀況;相同的,公司也不知道他能夠做到什麼程度,會觀察一陣子才交派任務。
💚「二多譽」指的是資淺員工逐漸工作上手,啼聲初試,一鳴驚人,受到注意,甚至被認為是明日之星。在這個階段,做什麼事都容易獲得掌聲,這就是為什麼老闆經常特別關注他們,是很自然的發展結果。不過畢竟資歷不深,態度上要謙虛,切勿驕傲自滿,以免遭嫉,種下惡果。
💚「三多險」則需要多解釋一下。易經每個卦有六爻,前三爻是下卦,第三爻高居下卦的頂,有如小主管位子。下一步要跨到上卦,躍居中階主管的第四爻,跨得上去固然好,跨不上去有可能提早買單走人。志氣高的人就會勉力一試,競爭隨之而來,像是說壞話﹑穿小鞋等,處境變得異常危險。
💚「四多懼」指中階主管每天面對總經理,做得好或不好,總經理一眼就看得到,伴君如伴虎,心情當然戒慎恐懼。而且大家都會來拍你馬屁,想透過你了解總經理的意向,或是有人趁機來拱你再上一層,這都是在壯大勢力,總經理自然會防著你,不讓你功高鎮主,因此貶抑你都來不及,哪裡還稱讚你?
💚「五多功」指總經理這個位子,也就是我們常聽到的「九五之尊」,集全公司所有功名在一身。這是一般上班族發展的極限,也是最大的夢想。能坐上這個位子,表示如願以償,照理說做好領導的角色,把公司管理好,讓員工都有安穩的工作與美好的發展。可是有人野心大,覺得不夠,就會來到下一個階段。
💚「六易知」是最高位子:董事長。到了這個階段,綜觀全局,最清楚公司一切。我們一般都說「六六大順」,其實高處不勝寒,這個六可是一點都不順。更何況乾卦裡的第六爻是「亢龍有悔」,太高亢了,反而危機四伏,接著走下坡,或是爬得高摔得重,結局未必圓滿。
六個爻等於六個階段,你現在明白三點:
💚1.全公司最好過的是這兩種人:資淺員工與總經理。
💚2.全公司最難過的是這兩種人:上不去的小主管,以及下不來的中階主管。
💚3.全公司彼此看得最順眼的是這兩種人:資淺員工與總經理。
所以總經理愛找資淺的員工談話,而且開會時,經常會對資淺員工的意見表示認同,以及對他們的表現大加讚賞,這些行為是自然發生的。對此,研究易經的人不會感到詑異不解,反而得到一個有力的印證。所以當你還是資淺員工時,面對隔代的關愛,千萬不要自以為了不起,或仗勢反過來鄙視直屬主管。
相反的,總經理比較會對小主管與中階主管嚴格挑剔,甚至看不順眼,讓這些主管們感到動輒得咎﹑挫折感深,也是其來有自,早寫在易經裡。所以坐在這個位子,對於總經理的態度,必須表現出忠貞不二,讓總經理覺得你沒有二心,感到安全,便會把你當作不可多得左右手,而不是視為眼中釘或假想敵。
老實說,這兩個情形我都經歷過。當我剛進一家企業時,大老闆經常找我私下一對一談話,有時一談個把小時。這使得總務主管最愛請我幫忙報帳,一下子就過關,不像他們都要來回多趟還批不下來。那時我不解,心想我何德何能得此優待,還好我為人謙虛,倒沒有為此招來太多背後飛鏢。
可是當我換到另一家公司,幾年後坐上高階,便感覺到老闆的態度有微妙轉變,比如對我的提案突然不太贊同。那時我不明白發生什麼事,等到讀了易經,才明白這個位子難免會得到這種對待,便釋懷多了。同時也懂得應該姿態放低,加強表態,展現忠誠,讓老闆不疑有他。當他願意放手授權,我便能大展身手。
結論來了,今天的「職場易經筆記」幫你劃兩個重點:
💚1.不同位階,將得到不同待遇,這是自然發生的事,不必過度在意,但是要注意後續發展。
💚2.最容易做事的是熟能生巧的資淺員工,最難做事的是小主管與中階主管,不過禍福相倚,做好心理準備﹑小心應對才是。
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攝影:旅居加拿大的畫家吉仔冰GiABing
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溝通是為了和人搞好關係,而不是得罪人。喜歡聽好話是人的天性,所以溝通時最好多說好的一面,這不是虛偽,而是一種善意,是讓別人心裡舒服。你說的話讓別人聽了心裡舒服,你們才有進一步溝通的可能,關係才有進步的空間。
📍要討人喜歡,你要先喜歡別人
有人問怎樣才能改善人際關係,就是要學會欣賞對方,專注找對方的優點。
要想別人喜歡你,你要先喜歡別人,欣賞別人。
📍以開心的心情和別人打招呼
📍給人一個印象深刻的自我介紹
在做自我介紹的時候,需要注意兩點:首先,要清楚的介紹自己的名字,這樣別人就容易記住你;其次,再簡單介紹自己的背景、愛好和興趣,很重要一點是先要將自己的東西告訴對方,如果你讓對方感覺到你是去挖對方的東西的話,就會讓他產生一種抗拒的心態。
第四招:從對方的行動談起
從對方的行動談起是什麼意思呢,舉個例子,比如看到對方準備下班了,你可以問一句「下班啦」之類的話,就可以輕鬆的將話題打開。
第五招:用寒暄來拉近距離
找一個適當的寒暄語,通過這種寒暄再加進自己的一點意見,比如從天氣開始等等,寒暄語的運用就像一把打開話匣子的鑰匙,它可幫助你和他人順利地談話。這種東西很多人都會做,但有時候人在一急的情況下就忘記了,所以需要時常提醒一下自己。
第六招:集體討論時不要忽視沈默者
一個團隊的環境裡面,有的人特別善於表達自己,而有些人卻不習慣表達,但如果要將這種討論持續下去,一定要關注到這些沈默者,讓他們在適當的時候也參與進來,不然的話,討論者越討論,沈默者越沈默,這種討論的氣氛就很難持續,所以一定要鼓勵他們一起參與。
第七招:找出雙方面的共同點
這個特別容易拉近人與人之間的距離,比方發現對方是自己的老鄉,或是曾在某個公司一起共事過,也或者在出國旅行時去過同一個地方等等,這樣就很容易找出共同話題,降低生疏感。
第八招:問問題的時候不要問得太深入
當我們在問問題的時候不要問得太深入,因為有些東西屬於個人隱私,有些時候如果對方講一些過分的隱私的我會避開,我還請對方不要告訴我,因為有些東西實在太隱私了,那就千萬不要去聽、更不要問,這個很重要,有時即使是對方願意說,你也都要考慮清楚。
第九招:談話時不要打斷別人
不要老是打斷別人,這個就不用多說了,特別是有些平時不太習慣表達自己的人,他已經用了很大的勇氣才說話,剛說兩下子就給你打斷的話,那他就更難再開始了。
第十招:即使對方講得乏味也保持耐心聆聽
即使乏味也要微笑的聆聽,這個要講一點功力了。不管是你的朋友,還是同事,有的人講話時不是很有邏輯,調理不是很清晰,你也不要打擊他,要鼓勵他,給他信心,即使講得不是很好,你也要努力保持聆聽,他會感激你的。
第十一招:不要過多談論自己的「光輝歷史」
不要整天談你當年的「光輝歷史」,這種東西聽的多了就會很膩,所以在聆聽的時候,適當提出自己的一些經歷,來拉近距離,也可以互相學習,但不要過分宣揚自己有多厲害,不然很容易讓人覺得你是一個吹牛大王。
第十二招:用最自然的聲音說話
用最自然的聲音說話,這個問題應該不大,但有些人的確是這樣的,特別有些是受過特別訓練的,像演戲一樣來講話,這個問題應該不多,但也稍微提醒一下,講話貴在自然。
第十三招:不要過分謙虛
這一招是比較難的,我也常常會做這種事情,一不小心就會做,就是對方在表揚你的時候,你會很容易說「不是,不是」、「不敢當」這類的口頭禪,但有的時候是過分了。我聽過有一句話是「過分的謙虛就是虛偽」,這句話代表什麼呢,會讓對方覺得沒趣,我來表揚你,你整天說不是,所以謙虛也要有個度,要注意拿捏好分寸。
第十四招:不要給別人倒「情緒垃圾」
這個真是要注意的,不要逢人就倒自己的「情緒垃圾」。有一句話我常常在說:「如果沒有好聽的話,最好是閉嘴不說。」自己的情緒問題最好是自己想辦法消化,不要去倒給別人。
第十五招:約好下次見面時間
不管是朋友也好,還是見客戶也好,應該相約下次談話和見面的時間,不要說完就走了,就算不能馬上將時間鎖死,但至少要將這個意願確定下來。這一點在銷售見客戶的時候特別重要,一定要約定下次見面的時間,因為溝通是不能斷的,是需要不斷延續的。