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「課程心得｜鋒哥-學會OKR，在2021年快速成長」

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簡介一下OKR（Objective & Key Result），目標與關鍵結果。是用在企業或是個人設定目標並且執行的一種架構。​
​
一、在寫OKR之前，要先搞清楚自己的目標是什麼：推薦『深度職場力』​
​
這是我今年看到最好看的一本書，非常感謝朋友推薦。因為可能看我文章的很多人也是年輕人，因此非常推薦大家看一下這本書，感覺可以把在天空上的想法，拉到地面上來實行。 ​ ​
​
簡介一下這本書的作者 Cal Newport，是『深度工作力』的作者，但是這本書不是在教你怎麼在職場生活，而是告訴我們面對真正社會與職場時，我們應該要專注在什麼事情上？以及究竟要怎麼愛上自己的工作？ ​ ​
​
首先，開頭作者就告訴我們四個規則： ​
1. 不要追隨熱情 ​
2. 技能的重要 ​
3. 自主性的重要​
4. 使命的重要​
​
一、不要追隨熱情​
在社群媒體上，充斥著因為擁有熱情而成功的藝人、富人、商人，讓我們的價值觀漸漸偏向『追求夢想＝就能過上自己想要的生活』。​
​
我不做，因為這不是我想要的生活；我不想，因為這不是我的熱情所在，甚至連選男女朋友都變成，我們不適合，所以不要在一起。那我們到底想要什麼？ ​
​
我不知道，我只知道這不是我要的。我們不能知道我們想要什麼，但我可以知道我們不要什麼。這是我過去最常說的話，也是一般「熱情假設」的書籍所說的。 ​ ​
​
在過去的幾個月當中，我一直在尋找我的熱情所在。然而作者的第一句話就打臉我的想法，我立刻去買這本書來看，我想知道，為什麼作者會這麼主張。因為我跟作者所例舉的一般年輕人一樣，以為左思右想就會找到一個我會非常有熱情的工作，然後我就會從此跟賈伯斯一樣，發展出獨一無二的產品，成為一名成功人士。​
​
但是這幾個月，我並沒有因為「找到熱情」這件事，讓我比較有方向，反而更迷惘、更焦慮了，也因為害怕自己所選擇的領域或是工作其實並非我的興趣，而一直駐足，不敢前進也不敢輕舉妄動。但其實，此刻最需要的正是『嘗試』。​
​
後來我發現，當我認為我的某個行為或是言語對別人的生命產生意義的時候，我會感覺無比滿足。但是我不知道有什麼方式可以達到，我以為教英文可以，我以為做課程可以，我以為就是待在食品業不行，但是，其實這些都不是重點。​
重點是要達到這件事情，需要的並不只有「熱情」。 ​ ​
​
前幾天我也看了博恩在Ted上的演講，他強調，興趣會驅使人沒有目的的去做一件事情，最終找到自己的去路，也讓他現在成為破百萬訂閱的youtuber，是不是就跟這本作者所主張的相反呢？「熱情」才是職涯的根本呢？​
​
但反觀博恩在爆紅之前的生活，先不管他原本就是一個超級學霸，在下班之後仍然對自己的興趣不離不棄，並且刻意練習了六年以後，最終才在某一天突然爆紅。到底是因為熱情讓他能擁有今天的成就，還是因為那刻意練習了六年累積出來的實力呢？到底是因為原有的熱情讓他能堅持下去，還是在過程中不斷精進的實力，讓他更能堅持下去呢？​
​
也就是說，我們需要的到底是一個「一開始就極度熱愛的工作」，還是「有點興趣，但做到頂尖之後擁有高度成就感、自主權而引起興趣的工作」呢？​
​
二、技能的重要：讚到沒人可忽視你​
作者提到「熱情思維」與「技能思維」最大的差異點。熱情思維是強調工作提供你什麼價值，而技能思維是強調你在工作中創造什麼價值。​
​
「熱情思維」​
作者提到，當你以熱情思維的基礎面對職場時，專注在工作能夠帶給你什麼，你會很在意那些不如意的事，然而剛入職場時的「基層工作」又是如此的繁瑣，不論是上司指派的任務或是組織官僚體系給人的挫敗感，都會讓你難以招架。第二個問題更重要，驅動熱情思維的深層問題（「我是誰？以及「我真正熱愛什麼？」）通常無法得到一個明確的答案，卻會讓人更加迷惘。​
​
「技能思維」​
作者認為：精彩的職涯往往會有錯綜復雜的起源，不是單憑追隨熱情就能開創出來。『你應該讓自己讚到沒人能忽視你』，別人自然就會找上門來。與其把時間花費在尋找自己到底熱愛什麼，不如找一個有興趣的領域，專注地把自己變強就好。​
​
我的理解當中，作者並非否定「熱情」會對工作帶來正向影響，而是在剛開始進入職場的時候，就想要一步登天的找到自己的熱情所在並且配得上那個熱情，是很不切實際的。​
​
作者也提到不適合套用技能思維的三項特質：​
1. 那個工作沒什麼機會讓你培養珍貴稀有的技能，從而脫穎而出​
2. 你覺得那個工作重視的東西沒什麼用處，甚至還對世界有害​
3. 那個工作迫使你和討厭的人共事​
​
也就是說，除了這三個特質必須避免，「把工作做好」比「入對行」更為重要。​
​
那要怎麼「讓自己讚到沒人可以忽視你」呢？​
1. 刻意練習：鎖定困難的活動、精挑細選演練的素材來挑戰自己最需要加強的地方，然後取得立即的意見反饋。​
2. 建立五個技能思維者的習慣​
a. 判斷自己是處在哪種職涯資本市場：贏者通吃市場（只要專注於一種技能的增進就好，多半為藝術或是創作類型的工作）、拍賣型市場（要有多種不同的職涯技能湊成獨特的資本組合）​
b. 找出應該全力追求的資本：找到眼前那些讓你累積資本的機會，然後全力追求​
c. 定義明確目標：這一步OKR就能幫上很大的忙了​
d. 積極尋求挑戰與批評：刻意練習當中很重要的一部分是積極的徵詢意見反饋，即使那意見把你覺得「好」的東西批評的一文不值​
e. 鍛鍊勤毅力：這邊所指的應該就是更常聽到的恆毅力。​
​
三、自主性的重要：夢幻工作的萬靈丹​
夢幻的萬靈丹：「在工作內容和工作方式上給予一個人更多自主性，可以增加他的幸福感、投入度和滿足度。」​
​
作者提到「自主性」對於一個人的重要性，但是『自主性是要拿職涯資本來換的。』​
​
也因為自主性的魅力，讓現在越來越多人想要投身成為一名「自由工作者」，因為不論是工作時間、工作內容，都能夠自由分配，擁有對工作的完全自主性。但是，往往擁有不夠多的職涯資本情況下的貿然追求更多自主權，會導致很危險的後果。聽過一個說法是，先待在一個工作好好的累積實力，等到兼職的收入能夠達到正職收入的兩倍時，才是你成為一名自由工作者的時候。​
​
相同的，在職涯資本不夠多的情況下，貿然去「要求」更多的自主權，也是一個很危險的決定。作者舉到露露為例，露露第一份工作作為基層的「軟體測試員」，應該要是特別想掙脫無聊工作的一個職位，但是露露不但沒有這麼做，反而想辦法熟悉執行公司軟體得UIUX系統，然後自己學會寫程式化腳本，最後跟公司要求每周只工作三十個小時，去修哲學學位。如果露露沒有在公司努力讓自己讚到沒人能忽視你，反而在第一年的時候提出這個要求，那公司可能要你辭職算了。​
​
四、使命的重要：小處著眼，大舉行動​
使命，也像其他美好的特質一樣，你必須用職涯資本去交換；沒有職涯資本作為後盾時，使命注定曇花一現。​
​
我認為我的使命是：所說的言論或是行為能夠對別人產生意義。是不是很抽象？就像作者說的，使命是很難以捉摸的。我們必須在接近頂尖的時候，看見鄰近的可能性，才有辦法真正的了解確切自己的使命，在接近頂尖以前，那個使命都是虛無飄渺。​
​
作者強調：「使命的追尋，需要先壓抑我們對職涯抱持的浮誇空想，耐住性子，把發展的順序先搞對。」​
​
作者也提到，嘗試了解自己使命的方式：打造出MVP（最小可能性產品）或是那項產品令人津津樂道或是在有助於眾人口耳相傳的地方發表。​
​
回頭說說我，我今年想要達到什麼目標呢？​
這邊先讓我前情提要一下介紹我自己，我目前的工作是在家中幫忙，家裡的公司是賣『火鍋湯底』的廠商，有麻辣、咖哩、泰式酸辣、昆布、牛奶等等口味，主要銷售給店家（to B）。 身為一個職業打雜小妹，我做的事情包山包海，但就是沒包到的就是『激起我的熱情』。​
​
而我從小對教育產業很有興趣，覺得能夠幫助別人是一件很快樂，很有成就感的事情。因此我在今年一直在考慮想要轉換跑道，但由於我本科系也是念食品科學，轉換跑道等於放棄我的專業，因此，在要換與不換之間，我以為最重要需要決定的東西是『熱情』，但是我在找工作與看了這本書之後，突然覺得夢醒了。​
​
如果你也是像我前幾個月一般迷惘，先不要想這麼多吧，我們一起讓自己先讚到讓人無法忽視，自主性、熱情、使命就會通通都來了。​
​
二、要怎麼寫OKR？​
詳細撰寫方式請見這篇文章『2021個人年度目標怎麼設定?三步驟OKR規劃法讓你KO目標！』，寫得非常詳細。​
​
三、在執行時會遇到的困難​
今天我要說的是則是我實際上應用遇到的困難，以及在鋒哥這堂課程當中解決的盲點。其實在上這堂課程以前，我就已經嘗試過OKR，但是卻常常變成牆上的一張裝飾品。​
為什麼？以下我先列出過去執行當中的幾個問題點：​
1. ​ 一次想完成很困難的三項OKR，目標訂太高。​
2. 想要將一個OKR執行到最後，因此目標或關鍵結果不斷再調整與修正時，會感到挫折與茫然。​
3. 目標設定跟關鍵結果分不清楚。​
4. 沒有持續對話和持續督促的人，一忙起來就會忘了這件事。​
​
鋒哥的課程當中，解析了我的疑惑：​
1. OKR有分兩種：登山型、射月型目標​
登山型目標（期望分數為1.0，也就是必須要能達標）、射月型目標（期望分數0.7，也就是較為理想化的目標）​
​
當然，我去年就是三個目標都設定為「射月型目標」，領域又橫跨了健康、寫作、語文、工作，所以執行起來極度容易放棄。​
​
過去，我會想要專注把每一個領域都想達到最好。例如：把「英語學習」作為一個目標，去規劃聽說讀寫的整體計畫，但這往往不可行，一方面太累，二方面跟工作沒有太直接相關難以應用。因此今年我決定把目標放在「工作」上就好。但是在工作為目標去間接提升原本想要提升的其他能力。​
​
例如：我一直想提升寫作與英語能力，我就將「公司未來想發展顧問服務」作為目標，大量閱讀國外與食品業及科技業相關的文章，一方面提升自己對於食品產業未來的發展，另一方面經過整理寫成文章訓練寫作能力，在這過程中也順便培養英語閱讀能力。​
​
2. 個人使用OKR的五大關鍵​
a. 找到可互相信任的mentor進行一對一對話​
b. 認清真正重要的事，而非自己想做的事​
c. 外在動機的目標，需要設置獎勵機制​
d. 建立合作夥伴，跨部門分發任務​
e. 累積並盤點資源，妥善分配​
​
我以前認為，OKR就是一個目標，必須要徹底執行。但其實OKR只是一份拿來溝通的文件，真正重要的是「透過溝通，持續調整」。所以一位mentor是執行OKR最重要的元素，我也非常慶幸有很多老師都很樂意指導我QQQ，在此感謝所有恩師！​
​
然而，明年，我會將OKR的精神執行，每週拿著OKR與老闆開會，確認我的目前OKR狀況與需要改進的地方，重要的是獲得回饋。與此同時，我也會常常詢問老師們，我遇到的問題，希望能夠再降低執行難度。​
​
3. 目標與關鍵結果如何設定？​
這個是整堂課的關鍵，鋒哥說，設定目標時應該要問自己：成功時，應該是什麼樣子？但是設定關鍵結果時，應該要問自己：要怎麼做才能達到成功？​
​
對於目標：​
a. 要感覺有點挑戰性與難度​
b. 要注意目標是否有階級性，要先以某個階段目標作為目標。​
c. 可以借用 SMART 、 ABCD 、5W2H 法則判斷​
d. 推薦書籍：GOALS! 沒有目標，你哪裡都到不了！​
​
以我在上課中的目標設定為例：​
我原先的目標為「經營to B公司品牌，達到SEO第一名」​
​
此目標有兩個問題：​
1. 我的to B公司品牌目前有兩個方向想執行，一個為線下的業務拓展，另一個為線上的數位化經營。因此要經營公司品牌本身其實就是兩個不同的目標了，並不能放在同目標裡撰寫。​
​
2. 如果是to B品牌的網站，所注重的並非SEO，而是關鍵字。我會想要重視SEO是希望未來能夠推出「顧問服務」，但是這跟原本的經營公司品牌又不是在同一個範疇內，因此我的官網也不該以「內容行銷」為主，而是應該研究更多SEM（透過付費來進行網路行銷，透過購買廣告的方式獲得的排名）。​
​
所以我最終修改為：​
「經營to B 公司品牌，提高30%營業額」​
「經營to B 網頁，達到每個月XXX點擊率與XX轉換率」​
​
對於關鍵結果：鋒哥特別強調關鍵結果不是to do list！​
a. 不該出現諮詢、幫助、分析、參與等動詞​
b. 應該要出現完成、公布等動詞​
c. 要有具體的數量或可衡量的指標​
d. 要有明確的結果，像是名單、文件、報告等名詞​
e. 描述結果，而非活動​
f. 關鍵結果要兼顧量跟質​
​
針對我的目標「經營to B 公司品牌，提高30%營業額」的KR為：​
a. 每個月拜訪10間火鍋業者並有兩間成交​
b. 每個月洽談三間代理商，且增加一個通路​
​
『其實這堂課最有價值的地方，就是可以在課堂上直接拿著自己的OKR請老師給我們建議，也可以聽到其他同學撰寫上的盲點，進而幫助我們釐清自身現況。』​
​
很多朋友期待我分享這篇的心得，但我其實講不了什麼，因為每個人的目標都不同，我這個菜鳥也給不了什麼建議，所以如果老師有再次開課，建議絕對要去上！​
​
找到人生方向很難，找到人生使命也很難，但是唯有『執行』才有可能讓這個方向越來越清晰，透過刻意練習累積實力，也在執行過程中不斷的向人請教，協助釐清盲點，相信幾年以後，我們都可以有足夠的職涯資本，選擇我們想要的路，幫助我們想幫助的人。2021年，也一起加油！