在台灣化妝品糾紛並沒有專業的仲裁單位
於是事情很難釐清因果關係
最後只會淪為雞同鴨講的結局

化妝品成分有問題是一回事
化妝品標示有問題是另一回事
化妝品使用後發生不良反應更是另一回事
如果這些全部混在一起講...
很多事情的責任就很難確認了

新聞中暴露出販賣者根本無法掌握代工廠品質的事實
這也是現在市場上很多地雷產品的隱憂
消費者信任販賣者
但販賣者卻對產品細節難以掌握
最後消費者一但出問題真的很辛苦就是
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2015年06月15日13:05
由中視前體育主播張元培與妻子陳谷蒨創立、販售的「美魔安」化妝品，遭消費者指控使用產品後，出現臉部潰爛、紅腫等狀況，且多件產品的成分被衛生局檢出與標示不符，挨告詐欺、傷害等罪。據了解，對美魔安提告的小資女約有數十人，台北地檢署陸續傳喚約40名告訴人後，今天上午傳喚張元培妻子陳谷蒨出庭說明，庭訊直到中午近12時才結束。

陪同妻子出庭的張元培，庭訊結束後牽著愛妻的手離去，他受訪說：「我們其實很期待開庭，拖很久反而對我們很傷。」他說，衛生局驗驗結果顯示，產品只有標示的問題，不管我們有沒有違反《醫師法》、標示不實的部分，「該罰的，我們就去把他解決」、「我們會再修正」，但他強調，產品沒有問題，「我們沒有詐騙，不曉得為什麼要接受這樣的對待。」

他對於日前遭北市衛生局裁罰，解釋指僅是產品標示不實，而不是成分有違法或危害人體，他說雖有2款產品成分含水楊酸，以及防曬含藥物有爭議，「但這是上游廠商要去解釋的問題」，他強調，還是有很多消費者期待買他們的產品。

他解釋，標示不實是因妻子向上游廠商双丞購買產品，双丞發包給多間廠商代工，產品最後卻僅標示其中一間廠商「漧華實業」，但這根本不是他們授意，且其他廠商也指，這在業界是正常現象。

張元培說，從去年12月起，美魔安被臉書靠北社團詆毀了半年，明明有有消費者當初還在網路分享美魔安的產品，卻突然指控產品有問題，「告我們10幾個人裡，有7、8個都是當初分享我們產品的人。」

他說，臉書的「靠北螞痢庵」社團中，不僅詆毀他們商譽，還提供其他同業資訊，他質疑是因樹大招風所致，去年底已向刑事局報案，但至今不知道是否已查出幕後的網路寫手是誰。

張元培還拿出1名當初向《壹週刊》爆料的張姓消費者的line對話，指張女倒果為因，去年3月明明因臉部潰爛到美魔安找張妻做臉，事後還告訴助理臉部「已經結痂」，皮膚狀況明顯好轉，且到去年8月還有訂購美魔安的產品紀錄，「如果用我們公司的產品臉爛掉，怎麼還會繼續買？」

張妻於庭訊結束後也說，張女在去年3月23日因免疫系統失調、肝臟問題爛臉，前來找她敷臉，事後還line她指狀況已改善，事後卻拿爛臉照指控是使用美魔安產品的結果，「顯然是誣告」，將待偵結後再考慮是否對對方提起誣告。

張妻還說，有消費者控訴，使用美魔安的青春露後臉爛，但青春露檢驗後卻沒問題，將請當初陪同小資女開記者會的台北市議員應曉薇提供消費者個資，傳喚出庭解釋使用狀況。

張元培在去年設立美魔安生技公司，由妻子陳谷蒨在網路化身「美魔女瑪麗安」販售產品，但數十名小資女3月間出面控訴，花數萬元到百萬元不等金額購買美魔安產品，有人因此臉部潰爛，也有人因使用美魔安的洗髮精，紅癢掉髮，不滿未獲業者善意回應，雙方協商破局，再加上北市衛生局發現美魔安部分產品內容與標示不符，小資女怒控詐欺。

檢調4月間為保全相關事證，針對美魔安及上游貿易商双丞實業、製造商漧華實業等7處發動搜索、約談，訊後將陳谷蒨依詐欺等罪諭令15萬元交保。

據了解，目前已陸續有數十名小資女提告，陳谷蒨也不滿被「靠北部落客」及「靠北螞痢庵」7000多篇PO文攻擊，害她流產，對網路匿名發文者提告妨害名譽罪嫌。(賴又嘉、呂志明／台北報導)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/…/20150615/629119/