從去年初疫情開始之後，我們收到不少讀友與聽眾的訊息，他們表示自己的工作被這波疫情打亂，當中不乏許多知識工作者，比方健身教練、接案工作者、顧問講師等等。

這些朋友在自己擅長的領域都累積了非常多專業知識，但是因為疫情頓時方寸大亂、倍感焦慮。

因為自己雖然擁有許多經驗與知識，可是如果沒有公司，沒錢、沒名氣、在市場上沒人認識，種種因素會讓人舉步維艱。

而且專業服務的銷售比起一般商品更加困難，原因不外乎幾點：

1. 專業服務內容抽象，很多時候需要量身訂做，往往仰賴你親力親為做銷售推廣。

比方說你從事的是法律顧問，你就必須針對客戶所遇到的法律問題提供建議；如果你是健身教練，那你則需要依照客戶的年齡、身體狀態去打造課程。

甚至，顧客花錢後能得到什麼效益，提供服務的人在初期常常也是講不清楚的，很難明確承諾成效；或者是，雖然講得清楚，但很難解釋你跟同業的差異。

就像同樣都可以雕塑體態，那找你跟找其他教練有什麼不同？

2. 消費者不容易比較競品。

喜歡喝啤酒的人，一輩子會嘗試很多不同的啤酒，比較出自己喜歡的廠牌口味！但多數知識型商品，消費者很可能只會買其中一種，而且不管喜不喜歡，以後可能都不會再買了。

好比今天有位消費者想要學習Excel數據分析，他不太可能報名多家的Excel課程，每堂課都去上上看，最後選出一門最好的！

這不光是課程價格高的問題，就連單價相對便宜的書籍，也只有極少數人會去買很多本同一主題的書來研讀，並且進行比較，除非他是相關領域的研究者。

3. 需要消費者投入時間心力。

知識型商品還有另一個特點就是，消費者買回去之後，往往不能立即得到好處，而是自己也要投資一段時間與心力，才能感受到商品的價值。

比方說買了書總要花時間閱讀，報名了教練課要去上課，購買了顧問服務也要完成很多任務...這跟買了一罐啤酒只要開罐就可以享受，是完全不同的概念。

所以對實體商品來說，結完帳幾乎就算是完成了這筆投資。而知識型商品結完帳之後，才是消費者一系列投入的開始。

這些原因，讓許多知識工作者在思考自己接下來的職涯發展時感到卻步，甚至考慮想要轉換跑道。

其實，大人學在創立之初也經歷過這種掙扎，透過14年來不斷試錯、調整，才逐漸摸索出一套將「專業技能」轉換成「知識服務」的方法。

並且運用這套方法協助各領域的專家們設計知識商品，協助他們推廣與銷售 - 從產品設計、定價、專業形象包裝、內容行銷、文章露出、Podcast、影片宣傳、文案製作、數據解讀，隨著經營經驗的累積，對於這方面的知識也越來越豐厚。

所以，我們將這14年來銷售專業服務的經驗，整理成一堂線上課【銷售專業服務的系統化做法】，從產品設計、提案簡報、說服客戶、議約談價、市場行銷等等方面，為你的專業服務打造一條龍的銷售流程。
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如果你已經有自己的專業商品，想優化文案技巧、提高銷量，我們則建議你可以透過【知識型商品的文案寫作課】這門線上課來學習。這門課也是我們多年來銷售知識型商品經驗的集大成，在人人都想經營個人品牌的現在，也必定是你非常正確的投資！
>>https://bit.ly/3oreObU

因合作 美感細胞x臺灣吧 的美感教科書而結識的戰友- Yi-Hsuan Li，
是我非常喜歡和佩服的一位夥伴。

大家都覺得她很厲害但她其實很謙卑一直覺得自己有所不足（而且是有點瘋女人那種狀態哈哈哈）；
我也覺得她很厲害因為她確實很努力往卓越的目標在鍛鍊自己。

之前她心血來潮說我們可以一起podcast一下以創意設計產業女性角度發出一些聲音，
雖然如今不了了之（哈哈哈哈）但可以理解，
因為她產出了這一系列的課程！！！
來把她的經驗傳遞給大家～～～

不再囉嗦，有興趣的朋友，推薦你們宜軒在 motioner 上開的課程，資訊如下：

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《讓作品變現的攻心提案術》


課程重點

1.學會釐清客戶需求的方法
幫助自己了解市場，也幫助客戶釐清真實需求！
2.打造讓客戶有感的作品集
掌握被客戶需要的框架，整理客戶想看的作品！
3.學到正確的提案簡報製作
以終為始，完成一份高說服力的設計提案簡報！
4.學會用動態讓平面更加分
學會當代趨勢的視覺呈現，讓提案增加說服力！
5.更成為獨當一面的設計師
找出職場表達盲點，培養出身為設計師的自信！


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課程募資活動進行中
- 限時 76 折優惠，參加活動再拿限時早鳥優惠
↳ 課程連結 https://pse.is/mo-C12
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三頁文 >>>> 設計師招募中！

三頁文是一個多元活潑且充滿創意能量的設計團隊，我們可以天馬行空，對落實也非常講究。我們合作的客戶來自國際知名品牌、影音娛樂產業、政府文化觀光單位。如果你對設計充滿抱負，需要發揮空間，歡迎你加入三頁文，這裡有各式各樣有趣的專案等著你來挑戰。

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▎尋找夥伴
視覺設計師

▎召募時間
徵才時間：2021.03.03-03.16
通知面試：2021.03.18
正式面試：2021.03.21

▎應徵方式
1.請將以下資料寄到 yenpochun@yendesign.com.tw
來信請註明【 徵才：XXX 】
a.個人作品履歷：學經歷 / 專長 / 自我介紹 / 設計手稿 / 作品完稿（請備註設計的部分） / 參與過的專案與擔任角色
b.聊聊對三頁文的了解，及你對這份工作的期許
c.可以到職的日期
d.預期的薪資與福利

▎應徵條件
1.三年以上設計從業經歷
2.熟悉操作 Adobe Photoshop / Illustrator / Indesign
3.具備印刷知識，了解完稿方式與流程

▎工作內容
1. 設計軟體操作
2. 圖像、字體、編排設計
3. 設計工單製作
4. 完稿施工圖製作
5. 執行設計田調
6. 依專案與設計主管之指示進行工作內容
7. 分析客戶的問題與需求，並以創意定義設計策略
8. 獨立完成設計提案簡報
9. 指導設計助理完成圖面製作
10. 製作識別系統
11. 材質成本分析規劃

▎上班地點
台北市北投區北投路一段
若你對以上內容有疑問，歡迎來信洽詢
信件主旨請註明【徵才提問：我是XXX，請問...】
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我們期待找到有思考力、技術力與主動性，能一起成長的夥伴

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天提一點」，我們每週一到週五晚上7點準時更新，透過心理學在生活裡的應用，每天陪你進步一點點；如果你想要每天都有所進步，歡迎訂閱我們的頻道。

在我們行走江湖的過程裡，為了應付我們的客戶，或者是我們老闆的需求，我們常常要做一些對應的調整。

只是有時候很讓人洩氣的就是，我們明明按照對方說的原始版本做了調整，結果呢，他後來就推翻。

然後呢，推翻了一次、兩次、三次，到頭來他繞了一圈，又回到了原本的版本；而這個原本的版本，就是你最初的版本，會不會有一種不知道在忙什麼的感覺？

假如你也有這樣的心情，常常在這種事情裡面吃足苦頭，那麼今天我要跟你分享一個表達上面的技巧，這個技巧就叫做「回到最初」。

所謂的「回到最初」，就是回到在時間軸裡面的源頭。比如說你的客戶，跟你反映這個計劃案會不會太樸素了一點。

這時候你可以回答：「確實如果要說樸素，它的確是樸素了一點。但是最初我們就認為我們的TA，對於太華麗的商品或者是呈現感覺到厭煩；所以才提出這樣的企劃案。」

你聽聽看，是不是同時接納了對方的訊息，然而又提醒了對方，我們最一剛開始所談的版本是什麼？

再舉另外一個例子，如果你的客戶跟你說：「為什麼要鎖定那些感覺到疲勞的TA呢？」

這時候或許你可以這麼回答：「在最開始的時候，貴公司跟我們說明，是以40多歲的單身女性為主要的TA。」

「不過依照我們所理解的，貴公司的客戶組成結構裡面，這個客群的人數，事實上是比較少的。所以呢，在我們進一步的研究資料裡面呈現，其實貴公司的TA的主要組成，用疲勞作為訴求，都會是他們很動心的部分。」

通過這個例子你可以想一下，如果我們給我們的客戶做這樣的回溯，這時候提問者，就能夠明白我們提案的主旨，或者是價值。

而且這個主旨跟價值，不是天外飛來一筆，是按照你剛開始給我的訊息，再去做衍生的。

於是對話的情景就很容易的引導到繼續去討論「那這個TA這個目標客戶真的適當嗎？」這樣子更深刻更有建設性的議題。

而且如果對方接受他們自己最初提出來的版本跟論調，那就很容易接受你所提出來的提案。

然而如果不是這樣的話也沒有關係，我們就回頭重新檢視，這所謂「最初的想法」究竟是什麼？這樣子就能夠在下一次提案的時候，做具體的修改。

然而在實務上我們也會發生，雙方對於最初的想法是不同調的情況，像這樣的狀況底下，就算說服對方接受提案，或者是部分的細節，這效果也會很差的哦！

然而透過不斷不斷的去回溯、回到最初的版本，他才能夠去確認我們彼此之間的認知，在哪個部分誤會了、扭曲了？

一直到我們怎麼樣去認定共同的認知是OK的，也才能夠從具體掌握的部分繼續的往下走。所以「回到最初」這樣的技巧，他有幾個好處哦！

第一個好處就是，我們有機會針對那些以自己的好惡啊，或者是感覺而遭受到否定的細節，去做進一步的討論，能夠以邏輯的順序去說服對方。

而第二個好處就是，透過邏輯的推演能夠再次的說明，我們為什麼要跟客戶做這樣的提案？

而第三個好處，就算最後的提案細節遭受到否定，也能夠成為下次提案的方針；因為如果這一次的被你否定了，那麼這一次你告訴我的，就是下一次的所謂的最初啊！

只要你能夠讓自己的提案、講的每一句話，都能夠回到是「按照對方給你的訊息」的源頭；那這個時候，對方也不太好意思不斷的去推翻自己以前的說法，那不就是打臉自己嗎？

而最後一個好處就是，由於因為不斷的回到最初的想法；所以呢，簡報的討論就會相對的比較深入。

因為談的每一件事情，都可以追溯到最根本的脈絡，所以比較容易獲得對方的滿意度，或者是好評。

所以呢，聽到這裡，如果你覺得，常常對於別人的問題感覺到疲於奔命；而且呢，有一種被卡住的感覺。

那麼記得讓你的表達不斷的回到最初，去回溯最早討論的源頭是什麼？這個部分會對你很有幫助！其實這樣的想法，也呼應了我的線上課程【自信表達力】。

在【自信表達力】裡面呢，我說我們要把我們的訊息要說清楚，其實邏輯很簡單，就是三個英文字叫做「What、 Why」跟「how」。

「What」我到底要跟你說的是什麼？而這個所謂的定題，所謂的起手式，就很適合回到最初的版本，「What」我到底要跟你說什麼？

而接下來「Why」為什麼這件事很重要？因為你最早先跟我說的是這個；所以我就按照你告訴我的，去做進一步的研究或者是做進一步的分析。

所以「What跟Why」，當它建構起來之後，接下的「How」，我要你做什麼，或者是我希望你怎麼理解？

這時候最後，我就可以去提出，那麼我整個企畫案，這整個設計的理路到底是怎麼樣？

所以記得一件事，不管你要說的是什麼長度有多長，它都可以套入這三個英文字的邏輯：「What、Why、how」，你要說的到底是什麼？為什麼這件事很重要，然而你希望對方怎麼做，或者是怎麼理解？

這樣的邏輯其實不管在我的授課教學，還是在YouTube 、Podcast內容的呈現，都帶給我很大的幫助。

所以如果你覺得透過啟點文化，一天聽一點的頻道，帶給你很大的幫助的話，那麼你也想要在表達上面有所精進；那麼【自信表達力】這一門線上課程，就會是你所需要的。

然而不管你會不會參與這一門課，我都希望你在行走江湖的過程裡，透過今天分享的「回到最初」，能夠讓你在溝通跟表達裡面更如魚得水，希望能夠帶給你一些幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們；除了訂閱以外，請給我們5顆星的評價，我們需要你用最具體的行為來支持我們。

那麼如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的【自信表達力】，在我們每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

我很期待能夠跟你一起學習、一起前進，今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

這集非常精彩
設計師們的提出的想法
既有設計感又不失功能使用性
讓空間感舒適又協調

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#社群行銷 #個人品牌 #數位形象力

數位時代，你不定義自己，別人會自動為你貼標籤，
　　現在就動起來，搶先往最好版本的自己前進！

　　★在數位時代，完全不經營個人品牌，是大大的劣勢
　　作為網紅，廠商會藉網路了解一下你過往的言行，決定是否提案合作；
　　作為求職者，雇主可能會先查看你的FB、Twitter，判斷要不要請你來面試；
　　作為追求者，曖昧對象或許會搜尋帳號和貼文，思考你們適不適合更進一步；
　　作為社群小編，則必須時時注意品牌的「發言」是否和「形象」一致；
　　這些關鍵時刻，任何雜亂無章、缺乏管理的數位形象，
　　都可能會讓我們錯失寶貴的工作機會、人際關係，甚至引爆公關危機。

　　辛西亞‧強森認為，我們在線上所做的每一件事、建立關係的每一個對象、效力的每一家企業，都無可避免地會成為「個人品牌」，數位時代更是大幅增強個人品牌對生活的影響力。如果你不好好建立和管理，便等於拱手讓旁人替你塑造，失去自己對未來的主控權。

　　每個人都可以打造個人品牌，不只限於有資源和有人脈的少數人。有了可以立足的「平台」，你就能自己發聲，達成人生目標，創造事業新高峰，甚至成為讓世界變得更好的一股助力。

　　★本書中你將學到：
　　● 如何了解自己目前的數位形象？
　　● 型塑個人品牌的四大元素為何？
　　● 別問「如果有很多人追蹤，我能得到什麼好處？」，要問「如果別人不再追蹤我，他們會有什麼損失？」
　　● 每篇動態你都是在跟三個對象溝通：自己、對方及程式演算法。
　　● 如何用合作賽局理論增加有效的追蹤人數。

名人推薦

　　行銷大師 賽斯‧高汀盛讚！美國亞馬遜讀者★★★★★5顆星推薦！
　　Ryan Wu 吳冠宏（社群行銷專家）、于為暢（個人品牌事業教練）、林長揚（簡報教練‧懶人包設計師）、梅塔（《自媒體百萬獲利法則》作者）、許景泰（SmartM世紀智庫執行長）、黃大米（暢銷職場作家）──盛情推薦

　　含金量太高的一本書！打造個人品牌是我過去幾年來做過最有價值的一件事，如果你也想利用個人品牌，將生活、事業帶到下一個層級，本書會是你最好的指導手冊！──Ryan Wu吳冠宏／社群行銷專家

　　你若不懂得如何經營自己，人生等同在倒退。個人品牌是你此生唯一值得梭哈的事情，不是你想不想的問題，而是處在現今社會必要的求生心態。──于為暢／個人品牌事業教練

　　你覺得你在別人眼中是什麼樣子？如果你不想被別人草率的定義，經營個人品牌就是重要且緊急的事情；如果被貼標籤是在所難免，何不為自己設計個喜歡的標籤？──林長揚／簡報教練、懶人包設計師

　　我非常鼓勵大家透過自媒體持續經營內容，這是一本強化升級自己的個人品牌的經典實用書，非常推薦！──梅塔／《自媒體百萬獲利法則》作者

　　社群時代，每一個人最好的履歷表、最有價值的投資就是打造「個人品牌」！個人品牌早已不限於少數網紅、明星、藝人專屬的權利，個人品牌的影響力、主導權，已在無處不連網的當下，釋放到各領域了。──許景泰／SmartM世紀智庫執行長