作者：Daisy Wademan

心得：本書節錄哈佛商學院15位教授於學期結束的最後一堂課，分享自身的
經歷與故事，給予哈佛商學院學生不一樣的一堂課。

1.離死亡最近的一課教我的事 Jai Jikumar教授
Jai Jikumar教授年輕時因為登山山難而存活，同伴不幸的同行之間罹難，進
而思考生命一路走來是多少好運的累積而成就現在的自己。往往有時人類在
成功時將一切歸咎於自身的努力，但很少關注有時候一個微小的機運讓自己
能夠被看見而發光發熱，保持感恩的心情迎接後續的承擔責任。Jai
Jikumar 教授告訴我們：「成功來自幸運，也帶來義務。」

2.人生的荒謬不亞於考試 Jeffrey F. Rayport教授
Jeffrey F. Rayport 教授年輕時因為一堂缺乏完整資訊的期末考進而體悟到
人生有時跟這場考試一樣荒謬。教授被迫要求只從鳥類標本的羽毛跟腳判斷
此鳥類的生活習性、遷移路線等。這場不平等的考試其實如同現實人生般，
有時在下決策時並沒有太多可以參考的依據。Jeffrey F. Rayport 教授告訴
我們：「別理會身邊的噪音，勇敢向前。」

3.別把自己赤裸的帶進職場 Richard S. Tedlow 教授
Richard S. Tedlow 教授分享了關於公私的界定，提及過往柯達相片創辦人
柯士曼及卡內基，兩人在工作與私人生活間對於相同事情採取不同的觀點，
認為並不是人格分裂，而是於公於私，都有一個份際需要遵守。多麽熱愛工
作工作也不會愛你，所以在工作之餘仍要劃清與工作的界線。堅守生活的原
則，柔軟的對待這個世界。

4.跳脫非黑即白的框架 Thomas K. McMraw 教授
Thomas K. McMraw 教授 說明父親的過往經驗，曾以為共和黨贏的總統選舉
，生活就會完全不同會是迎向下坡，但世界如常運轉並無不同。有時候我們
的觀念來自於父母、社會、同儕、環境或是科技，造就了自己的價值，
Thomas K. McMraw 教授提醒要認知到自己的判斷價值從何而來，不要用僵化
的態度看待世界，觀察黑白之間存在的其他色彩，做出高明的判斷。

5.一句話的份量 Stephen P. Kaufman 教授
Stephen P. Kaufman 教授講述自身的故事，說明自己如何因為一席話進而裁
撤掉原本無意裁撤的單位，事後下屬才誤認為自身的意思。當到一定的職位
之後會很少聽到反對的聲音，因為職位的關係沒人敢有意見，Stephen P.
Kaufman 教授告訴大家要多親近下屬及員工，讓反對及不同的聲音能被看見
，若有唱反調的同事那更是再好不過的了。

6.別參加校友會 David E. Bell 教授
David E. Bell 教授告誡學生如果畢業五年後的校友會只是炫耀的功能，那
就不必參加了，另外也告訴學生別為了出社會的第一份高薪工作而買斷自己
的未來，那會犧牲掉自己真正想做的事情。在進入社會後持續保持冒險的心
態，但不冒失，逐步迎向自己設定的目標，過程偶有風雨皆屬正常。若是在
畢業二十五年後再次收到校友會通知，David E. Bell 教授告訴大家可以去
參加了。

7.重新定義完美，重拾完整的自己 Nancy F. Koehn 教授
Nancy F. Koehn 教授 藉由逝去的父親與學生分享，自己的父親存在著優點
的同時，也保有著那些她不喜歡的缺點，但父親的逝世讓她體悟到終究是她
摯愛的父親。人的優點始終與缺點並存，同時擁有這兩個特質，才能成就一
個完整的「人」。也重新讓學生思考關於成功的定義，其實不單只有一個界
定標準，而是在於自身對於成功的看法。

8.說出你的個人風格 Rosabeth Moss Kanter 教授
Rosabeth Moss Kanter 教授分享透過自身因風雨無法參加演講，進而學習說
話之道的故事。在說話之前可以透過一句話搭起橋樑取得聽眾的注意力，使
聽眾可以專注在後面的內容，也提醒學生聽比說更加重要，如何說給別人聽
才是首要課題，能夠說進別人的心坎裡，那將事半功倍。

9.員工不只是一堆數字 H. Kent Bowen 教授
H. Kent Bowen 教授講述自身母親的故事提醒學生每個員工背後都有背負的
家庭或是個人使命，當在必須裁員或是遣散員工需要更加的斟酌。H. Kent
Bowen 教授母親因故成為大樓辦公室的員工，看似不起眼的工作撐起了整個
家庭開銷，不論職業的高低，背後都有背負的壓力存在，給予尊重是重要的
。

10.別給部屬指令，只要幫他認清當下 Framce X. Frei 教授
Framce X. Frei 教授 講述自身因受傷從籃球員轉變成為助教，進而成為教
授的故事。Framce X. Frei 教授認為，每一刻經歷的事情在未來都不會再次
重溫，只有在那個當下努力，才有辦法持續累積與堆疊，獲得成功的機會，
所以她都會在授課時「提點」那些心不在焉或只是不溝通討論的學生。「活
在當下」是她的建議大家做的事情。

11.驅動他人的不在權威，而是同理心 Timothy Butler 教授
Timothy Butler 教授講述了自身於校外任職時經歷的故事，諮詢者告訴他努
力的一切不被公司重視，因為不能更動公司的計畫跟進程，而這可能是公司
更大的損失，因為認真為公司著想的人努力奉獻將有助於公司成長，但進而
否決其努力往往帶來極大的傷害，身為領導人應該注意不應使用恐嚇及控制
的關係管理員工，透過信任他人給予適當的權利以及關心，將能營造正向循
環的職場關係。「你想成為哪一種領導者？」是教授提供的思考課題。

12.發揮正面影響力 Thomas J. Delong 教授
Thomas J. Delong 教授 在一趟與女兒的摩托車公路之旅中，因為女兒一個
問題：「你會改善別人的生活嗎」而重新思考自己生活的意義。如何改善他
人的生活，Thomas J. Delong 教授省思出兩個問題，別人如何看到自己以及
當與別人相處時別人怎麼看待自己。在職位晉升影響力增加的同時，不如培
養正面影響力，善待生活中遭遇的每個人，並留意可能沒有注意到的員工跟
其他人，讓善良跟美好可以傳播的更遠。

13.與其變成漂亮的瓷茶杯，不如當個漂亮的塑膠杯 Henry B. Reiling 教授
Henry B. Reiling 教授告訴學生，在哪畢業的不會左右最後的成就，因為人
生就像是一場長途競賽，不努力都有可能被其他人迎頭趕上。也提到人生就
好比賽車需要有不同的零組件、維修員、車手才能成就一場比賽。人生也是
需要不同技能同時累積才能讓自己一路走到最後，而追求耐用往往是成功者
具備的特質，因為能遭遇困難時持續保持彈性。

14.成為令人願意追隨的領導者 Nitin Nohria 教授
Nitin Nohria 教授分享與父親間探討領導者特質的故事，來告訴學生領導者
該具備的風範及標準。現階段企業弊案層出不窮，往往因為領導者沒有一套
「行事規範」以致在遭遇難關或是其他事情無法做出正確的判斷，若能像醫
師或是律師也有一套誓詞，是否能降低身為領導者層出不窮的問題及弊端。

15.記得你是誰 Kim B. Clark 教授
本書的最後一篇故事，由Kim B. Clark 教授分享自己與父母的故事。他的母
親從小便告訴他要「明辨是非不要被他人左右」，而父親告訴他「走出山谷
騎上高原」，任何有陽光跟蔚藍天空的地方都值得追尋。而教授在年輕時樂
團大獲成功時選擇放棄繼續選擇進入哈佛，也是遵從自身內心的聲音，而沒
有被樂團的成功左右內心的決定。

這15個故事都發人省思，如何成為更好的人，並不是在於一個面向就能定案
，而是要在各個面向持續的努力，才能變成更好的人。



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