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訂約公平誠信原則 在 渣打銀行 Taiwan Facebook 的最佳貼文
【渣打榮獲金管會 #公平待客原則評核 #優良 肯定】
渣打銀行將 #公平待客原則,融入企業文化,成為唯一獲獎外銀🏆
✨秉持「注意與忠實義務原則」 加強臨櫃關懷,發現疑似詐騙,即刻通報!
✨實踐「商品或服務適合度原則」深入了解客戶需求,提供個人化服務!
✨堅守「業務人員專業性原則」 定期教育訓練,確保夥伴熟習商品、服務!
更兼顧「訂約公平誠信原則」、「廣告招攬真實原則」、「告知與揭露原則」、「複雜性高風險商品銷售原則」、「酬金與業績衡平原則」、「申訴保障原則」#9大面向 ,表現優異!
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渣打銀行 #一心做好、#始終如一
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訂約公平誠信原則 在 惇安法律事務所 Lexcel Partners Facebook 的最佳貼文
【法律一分鐘】金融服務業公平待客原則
作者:陳思慎律師
自2008年金融海嘯後,金融消費保護成為各國重視的議題,於2011年10月間,國際經濟合作組織(OECD)於巴黎召開「二十國財政部長和中央銀行行長會議」,正式通過「G20高層次金融消費者保護原則」,其中一項重要原則即為「金融服務業於金融商品或服務之整體交易過程,應以公平合理之方式對待金融消費者」。我國亦因此制定金融消費者保護法,更於去年公佈了「金融服務業公平待客原則」,以利金融服務業遵循法規,重視並落實金融消費者保護。
「金融服務業公平待客原則」共分為九項原則,包括訂約公平誠信原則、注意與忠實義務原則、廣告招攬真實原則、商品或服務適合度原則、告知與揭露原則、複雜性高風險商品銷售原則、酬金與業績衡平原則、申訴保障原則及業務人員專業性原則,各項原則分別就銀行業、保險業及證券期貨業列出相關法令的具體規範。另外亦訂定了五項落實程序,以促進金融服務業建立以「公平待客」為核心之企業文化,擬定政策及策略並落實執行。