打罵孩子，孩子只學會用情緒處理事情，而不是解決問題

以前未婚時，有一次跟一位已婚生了兩個孩子的同事聊天，她說：「教養孩子真的很辛苦，比方說，在廚房正忙時，孩子說要幫忙，你就想說好啊！那你幫忙打蛋好了，當第一蛋打下去掉在碗外，這時你不能生氣，趕快收拾好跟他說再試一次，結果第二顆又打到碗外，你還是要忍住氣笑嘻嘻地要他再試一次，當第三顆蛋也打到外面時，你的理智線，瞬間就斷裂了！｣

當父母的理智線斷裂時，不只是失去理智的父母痛苦，孩子的世界，更是瞬間就天崩地裂啊！

教養孩子真的很辛苦，但卻不是苦在教和養，而是苦在父母要學會控制自己的情緒和節制操控孩子的慾望，並且要做好孩子身教和言教的榜樣。

打罵孩子，孩子只學會用情緒處理事情，而不是解決問題。

前些日子在整理以前的日記，發現二十幾歲的自己寫著：「如果以後要生養孩子，我一定要教會孩子思考。｣

當知道懷長子時，我開始天天跟肚中的寶寶說話，這每天潛移默化的影響，讓長子在兩歲時就能說善道，在兩歲半時，甚至跟我說：「媽媽，我做錯事時用罵的，不要用打的，因為罵不會痛，打會痛！｣

兩歲半的孩子，不但會說、會思考、會判斷、還會談判，你看孩子的可塑性，有多強？

那天晚餐時，我跟孩子們分享一件悲慘的事，我說：「中午爸爸買越南河粉回家，我提進廚房時，不知道是頭昏還是碰到東西，結果灑了一地，爸爸問要不要再去買一碗？｣長子說：「沒有罵人啊？真神奇！｣我說：「對啊！因為發生事情時，把問題處理好就好，反正是我慢慢擦，爸爸也學會了不再大驚小怪的發脾氣！｣

發生問題時先發脾氣，往往是為了卸責的自保，好像發場脾氣，那問題就不干我的事，但是這樣的作法，對嗎？對處理事情有幫助嗎？

美國家族治療先驅薩提爾女士說：「問題不是問題，如何應對，才是問題。」
我們不能改變已經發生的事件，只能改變這些事件對我們的影響。　

脾氣暴躁的父母，往往孩子也脾氣暴躁；知書達禮的孩子，身旁也常常是知書達禮的父母。你想要養出怎樣的孩子，先把自己變成那樣的人。父母是孩子最好的學習榜樣。

不要再打罵孩子了，特別是孩子愈來愈大時。當孩子還在無法用言語溝通的嬰幼兒時期，為了告知孩子避免立即的危險，家長偶爾在情急之下打打孩子的小手或屁股，只要有些痛感，卻不致傷害到孩子時，孩子會記取教訓，卻不會恐懼。

洪蘭老師在她的著作中一再強調，人的本能是先保命才會學習，當孩子在打罵中被恐懼感所佔據，他只會想保命，而學不會父母在齜牙裂嘴的咆哮中，要傳遞的任何道理。

為人父母，真的是一場任重而道遠的修行。因為我們不只是要餵飽孩子的身軀，孩子不是寵物，他是一個獨立的個人，要多跟孩子談話聊天，觸發他的心靈成長，讓他不是只停留在吃飽穿暖的享受就好，要激起他學習的熱忱，服務的精神，還有付出自己能力的堅忍意志。

在教養孩子這十幾年的經驗下來，我只告訴孩子人為什麼要讀書？帶著他們學習對自己的選擇負責任，跟他們分享自己的生活經驗，閱讀文章的感想和社會上發生的新聞事件。讓孩子知道他有機會接受教育，要珍惜；他有機會選擇時，要慎重；他有機會犯錯時，要記取教訓避免再犯。

我用責任和規矩規範孩子；用身教和言教示範給孩子看；用無盡的耐心和包容，愛著他們，而他們也努力地用自己能完成的事項，證明他的成長與進步。

當孩子有自信心、有責任心、有羞恥心、有榮譽心，有愛心時，他不需要太多的要求，或一再反覆的嘮叨和叮嚀，你只需要偶爾的提醒和指引，因為孩子，相信自己有能力做到。

把孩子建立起良好的價值觀和習慣，勝過對孩子一再的要求與下命令。

親子是緣，要好好地善待這得來不易的緣分。打罵孩子，只是看起來速效的便宜行事，往長遠來看，不但造成親子之間的傷害與裂痕，甚至還複製了教養失敗的世代相傳。

人生路漫漫，我們只能陪著孩子短短的時光，該做的事很多，但最重要的就是，建立起親子之間，良性互動的溝通管道，讓愛與溫暖，在雙向的往返中一直暢行無阻。當信任與愛，搭起了親子之橋，不管將來要遇上多少風霜險阻，都有勇氣與能力去面對，生命中的跌宕與起伏。
「愛，就是在別人的需要上，看到自己的責任﹗」讓德蕾莎修女的名言，在你的親子關係中實踐，就是不要再用打罵恐嚇或威脅孩子，而是讓愛的規矩和界線，給孩子嘗試和探索的時間與空間。

延伸閱讀：https://reurl.cc/M7O2WL

“人類本來就是垃圾”
跟別人一起講出這句話時
別人可能只是嘴上隨口一說
不知道我內心有多麼暢快

從以前我就很認同也主張人類是垃圾這件事
不是只有衛生管理不好害其他國家傷害無數人民卻兩年不道歉的國家
不是只有霸凌者 也不是只有那些劈腿或是一時口舌之快去傳播你謠言的人

我從來不是正義
因為正義是被很多人認同 被很多人擁戴
充滿著光芒去執行的才被叫正義
我只是一再的把我看到的邪惡面黑暗面道出

二十五歲
看著許多身邊經過無數的人來來去去
無論當時多麼合得來
總是某些不經意的時刻就不小心看清
當然 我在這個年紀已經不再是那個
從前會溫柔地想感化別人的女孩
總是對人和善說著你一定可以之類的話
誤以為自己是beauty and the beast 裡面的貝兒
以為自己只要保持溫柔相信自己根本還不了解的對象
或是任別人欺負 看別人做壞事 也要好好的傾聽好好諒解別人

認為自己像是天使可以陪伴走錯路的人
告訴他們正確的事是什麼
並且表現出我懂你 我不會跟一般人一樣看你

但我們的眼光是廉價的
我無法改變別人的本性 扭轉別人的思維
或許你曾經可以 但你也只能得到對方一時的“為了你的相信我願意”

等到幾百次的“對不起” 幾百次的了解對方因為跟你一吵架就恢復原樣
你才會明白
有些人或許真的會由衷改變 但大部分的 只能憑著一時的情緒 一時的我愛你 一時的“因為我朋友是如此我也要做得好！”

人的模樣還是一樣
你只是他環境裡的其中一個因素
所以暫時動搖了他人生中的某段路程
僅此而已

回到現在所提到的年紀
我已經變成一個 看到人面醜陋只會笑一下
看著一個人挺著虛假的面貌跟你說你不忍心拆穿
喔不 是懶得拆穿 的謊言
看著偽裝的禮貌對你笑著私下是把你當物品了
看著一個人說他跟誰都要好然後跟你講一圈每個人的壞話
看著一個人說他跟你合的來然後私下挑撥你跟別人
看著他才剛說完一個人的不是下一秒稱兄弟
看著一個人表面同情私下取笑你

我究竟是要不要跟本人說呢？

不過最有趣的就是身為跟當事人不熟的我
我也沒有辦法去說甚麼
但我很喜歡觀察
所以通常沒多久呢 他們之間就水落石出了
因為除了我以外 一堆那種看這種事一定要插進來参一腳的人
一定有那種趁著機會製造紛爭然後表現出假中立實際用盡心機想當受歡迎的中間人
有那種會裝無辜的臉帶著快長繭的臉皮
跑去裝幫兩邊說話 其實是為了讓兩邊更多不高興
自己則是獲取最多被貼上和事佬標籤的利益

可惜的是即便我是被恭維的當事人
要我說破我覺得無聊
要我接受呢 我又無法違背我的良心

我最喜歡的通常除了正面主角之外就是某些壞人的經典名言了
因為什麼想毀滅世界？
因為小時候被這些人欺負霸凌嗎
因為自己的家人去報復？
因為受人欺騙嗎

看著我就覺得很過癮
這些人終究會被打入地獄死在墳墓
卻往往充分理解身為受害者的哀傷
當然如果他們也害了其他無辜的人就是另當別論

如果僅僅是報復
我真是佩服這樣的勇氣與替天行道
所以看著垃圾發言垃圾行為
我的微笑是覺得接下來看他們掩藏很有趣
人為了隱瞞為了傷害別人為了討好為了爭奪
多麼的醜陋
不需要多大力氣就能看出的一個個心機陰謀
偏偏我又特別敏感 總是十件事的發展九件以上我能猜對

每次猜對心裡又一涼
不過已經還好了 因為習慣了

人本來就是垃圾
所以我愛我朋友們
因為我朋友是那種自己怎樣垃圾都會跟我直接承認的人
但她自省覺悟出的垃圾 程度卻遠遠不及那些甜笑裝扮好人用言語捅死你的真正的垃圾

我呢？我的垃圾點在哪裡
我的垃圾是我說得出這些 卻無法幫任何人行動做事
因為我不是警察我不是老師 我沒有權力
如果有我大概會很辛苦囉
因為我可能天天要接一百萬個case
速度跟頻率大概跟 你說謊跟背叛身邊的人的次數一樣多👍

作者布芮尼．布朗（Brené Brown）著有暢銷作《#脆弱的力量》，她的TED演講〈脆弱的力量〉觀看次數更超過四千萬次。在新書《#召喚勇氣》中，她將20年來致力研究勇氣、脆弱、自卑和同理心的成果，彙整成這本平易近人的生活與職場實踐手冊。
部落格圖文版 https://readingoutpost.com/daring-to-lead/
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【這本書在說什麼？】
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作者布芮尼．布朗（Brené Brown）著有暢銷作《脆弱的力量》，她的TED演講〈脆弱的力量〉觀看次數更超過四千萬次。在新書《召喚勇氣》中，她將20年來致力研究勇氣、脆弱、自卑和同理心的成果，彙整成這本平易近人的生活與職場實踐手冊。

在第一次接觸到布芮尼的著作與演講之前，我對於勇氣的認知，停留在「膽大過人」與「無堅不摧」之類的心靈力量之流。直到理解她的論述之後，有種耳目一新的感覺，原來勇氣與脆弱是一體兩面，「真正的勇氣，是學會與脆弱共處」。

布芮尼在這本書開宗明義地說，她對於「領導者」的定義就是：「能從人們與流程中看出未來的可能性，並且有勇氣開發那股潛力的人。」我在公司帶領10個人的小團隊，讀這本書的目的，是希望能尋求讓內向的自己進一步突破的勇氣，進而影響團隊成員發揮自身的勇氣。

對於很多習慣埋首電腦前的科技主管來說，書中這句話讓我莞爾一笑：「當你習慣用科技處理所有的事，要與人面對面展開尖銳的對話就變得非常尷尬，而且太過刺激。」我從書中感受到作者對於人性關懷的溫度，也學到了提升領導力的方法，以及凝聚團隊向心力的訣竅，整理成以下四個步驟。
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【１．卸下盔甲、面對脆弱、發揮同理】
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我在職場打滾的日子裡，從工程師做到小主管，一路上看過許多種領導者的型態。書中定義的「防衛型領導者」讓我勾起些不好的回憶：驅策完美主義、自認永遠是對的、以批評為自保手段、領導方式是遵從與掌控、、以權勢壓迫他人、將筋疲力竭視為地位象徵、迂迴與逃避。

這些特質是所謂的「穿上盔甲」的樣貌，保護自己不被傷害、不被貶低、出於自保為目的。這些看似強勢的行為，卻難以真正與人建立連結，甚至容易與團隊成員漸行漸遠。作者點出，要成為一個有勇氣的領導者，反而要「卸下盔甲」面對自身的脆弱，用開放的心胸去待人接物。

書中定義「勇敢型領導者」也大有人在：有同理心與自我包容、終身學習的態度、做出貢獻且願意冒險、培育承諾與共同使命、支持休息與復原、指出眾人的恐懼與不確定性、有話直說與採取行動。這是一種即使無法預測或掌控結果，仍然全力以赴的心態。

在這些勇敢的特質裡面，我最有興趣的是「同理心」這項，布芮尼詮釋同理心的說法非常精準，她說：「同理心不是與某個『經驗』連結，而是與『支持某個經驗的情緒』連結。」你不需要擁有跟對方一模一樣的經驗，也可以表達出「我懂你的難過」的同理心。

例如：團隊成員搞砸了一場報告，感到沮喪與失望。這時候，你不要急著大做文章說換做自己會怎麼想。反而，可以這麼表達：「這真的是一件令人沮喪的事…」、「你一定很失望，我相信這種感覺很難熬…」不要試著挽救或說教，而是先和對方的情緒連線，站在對方立場看事情。

談判專家克里斯．佛斯在《FBI談判協商術》這本書也談如何建立同理心，重點不是感同身受，而是說出對方的痛苦。「你似乎很沮喪…」、「 聽起來你很失望…」如果你說對了，對方會感受你的同理心。如果你說錯了，對方會試圖糾正。建立同理心的過程，也在建立彼此的信任。
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【２．走自己的路，但也要懂得接受反饋】
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布芮尼提到，一個領導者必定會遭遇困境與阻礙，要能夠熬過這些難關，必須擁有明確的核心「價值觀」。她在書中列舉了一頁的價值觀清單，並請讀者選出兩項，並且擬定行動去實踐。我選擇的是「誠信」與「貢獻」，其中又以誠信（Integrity）讓我最有感觸。

我對誠信的解讀，除了道德上的操守之外，就是要實踐「言行合一」。這個社會不缺有能力、有技術的人，但是真正貫徹誠信精神的人（甚至企業）卻非常難得。我們心裡都討厭「說一套、做一套」的人，如果身為主管的是這種調性，肯定失信於人。

我很喜歡書中對誠信的定義：「誠信是選擇勇氣、而非舒適。選擇做對的事，而非好玩、速成或輕鬆的事；落實你的價值觀，不是嘴上說說。」走自己的路的勇敢領導者，絕不對困難的事情保持沉默。一個誠信正直的領導者，才能凝聚團隊的向心力。

除了堅持自己的價值觀之外，也必須學習接受意見的反饋，無論是來自上司或者下屬。因為，太過固執的態度，或者對價值觀的矯枉過正，反而會與人漸行漸遠。為了避免這種情形，布芮尼提出三個心法，運用在聽到不同的反饋時，心裡可以這麼想：

1. 對於大部分的意見反饋：「我有足夠的勇氣聽他說。不必然全盤接受或聽進去，但我有足夠勇氣聽他說。」
2. 對方表達技巧不夠好時：「這裡一定有值得聽的東西，只要聽對我有用的部分就好，不必理會其他的。」
3. 聽到忠言逆耳的建議時：「這是掌握與學習技能的過程，而且這個人和我一樣關心這件事。」

讓自己帶著好奇心去聽對方的反饋，了解別人的觀點，放慢對話的速度。如果接收反饋的當下感到難以承受，可以試著說：「一次談這麼多有點超出我負荷，先挑其中一項深談好嗎？很樂意改天與你聊其他的議題。」這會是個有建設性、尊重對方、且充滿勇氣的提議。
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【３．形成信任的七個行為】
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在我之前分享過的文章〈《與成功有約》不懂得建立信任的你，正在失去職場領導力〉，提到由內而外讓自己「值得信任」，是提升個人領導力的首要之務。布芮尼的這段話也與之呼應：「我們需要信任他人，才能展現脆弱。展現脆弱，才能與他人培養信任關係。」

前者是讓自己值得信任，後者則是信任別人。但我一直還沒有掌握到的是，有沒有方法可以解決《克服團隊領導的5大障礙》提到的團隊最大障礙：「彼此缺乏信任」？也就是說，該怎麼實際影響、指導團隊成員，讓信任也發生在團隊之內？從布芮尼的研究之中，我找到了好方法。

關於如何指導團隊成員，該做出哪些具體行動，提高「主管」對他的信任？他自己又可以改變什麼行為，提高「其他成員」對自己的信任程度？布芮尼把以下七個「形成信任的行為」濃縮成「BRAVING」（勇敢）這個詞，我後面會說明這個清單好用的原因。

1. 底線（Boundaries）
你尊重我的底線。當你不確定我的底線在哪裡時，就要開口問。
2. 可靠（Reliability）
你言出必行。察覺自己的能力和極限，不要答應自己做不到的事，兌現自己的承諾。
3. 當責（Accountability）
你要承認自己的錯誤，道歉並做出補救。
4. 守密（Vault）
你不會把不該洩漏出去的訊息或私事說出去。你不會把我的秘密說出去，也不會把別人的秘密跟我說。
5. 誠信（Integrity）
你選擇勇氣，而非舒適。你選擇做對的事，而非好玩、速成或輕鬆的事。你選擇落實你的價值觀，而非嘴巴說說而已。
6. 不評斷（Non-judgment）
我們可以不帶評斷的談論自己的感受，也可以不帶評斷的請求彼此協助。
7. 寬厚（Generosity）
你從最寬厚的觀點解讀別人的意圖、言語與行動。
如果直接告訴團隊成員：「你要改善一些信任相關的問題。」必定會引起大家的恐慌跟防衛心。可是，這麼說就不一樣了：「你應該定出自己的底線，跟合作的對象達成共識。」或者：「你應該審慎評估手邊的資源，不要隨口答應卻無法兌現。」

差別在於，把信任直接放到檯面上，太抽象、也太籠統。但是採取「改變行為」的方式進行指導與溝通，就顯得具體許多，也讓人有方向遵循。我會採取這個方式，從行為面著手，來試著強化團隊的信任感與向心力。
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【４．跌倒後再爬起來的三個步驟】
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成為一個勇敢領導者的學習過程中，布芮尼提醒我們做好心理準備，假如我們經常做個夠勇敢的人，一定會有跌倒的一天。勇敢並不是說：「我願意冒失敗的風險。」而是說：「我知道遲早會失敗，但仍然全力以赴。」

同樣的心態也必須傳達給團隊，我們是在戰場上奮鬥的人，遭遇失敗與阻礙是必然的。然而，如何在跌倒之後，再度爬起來，從過去的經驗學到教訓，做出更好的決策和行動，才是最重要的一環。對於團隊而言，領導者只是個旅人，而非製圖者，共同在這條路上結伴而行，經歷所有的一切。

「當我們鼓起勇氣正視過去並接受自己，就能改寫結局；當我們否定過去的失敗、挫折和痛苦，這些過去就會主宰我們。」書中的這段話，讓我想起《被討厭的勇氣》也提過同樣的概念，不要糾結於過去曾經失敗的痛苦，而是專注於當下能夠採取的行動。布芮尼在書中整理出三個越挫越勇的步驟：

1. 面對：保持好奇，深呼吸，達到平靜，形成觀點與覺察，同時管理情緒反應。
2. 溝通：在缺乏客觀資料的情況下，說出你編造、假設的故事並且進一步釐清。
3. 革新：重拾主導權。選擇會讓團隊更靠近目標、意義的行動。

具體方法可以這麼做。面對團隊遭逢到的失敗，首先平靜心情，不要預設立場，認為別人存心捅婁子。說出你理解的情境是什麼？你做出了那些假設？然後請團隊成員逐一補充、更正這些情境與假設。把釐清後的客觀事實，跟團隊檢討並擬定對策。做出最後決策，讓團隊開始採取行動。
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【後記】
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讀完《召喚勇氣》的當下，有一種被眾多觀念與心法「淹沒」的感覺。整本書的架構與內容很豐富，需要比想像中還多的時間消化。在我第二次重新爬梳之後，才把摘錄的內容與筆記做了歸納，挑選出我認為最受用、可以實踐在職場生活的項目。

我目前任職的公司，從去年開始期望我們主管要「有溫度」，不要總是用冷冰的鐵血手腕，很容易把年輕一代的新人嚇跑。隨著世代與價值觀的轉變，領導的方式也得跟著調整，這本書提供了很好的出發點，以及各種實踐的方法與步驟。

除了談領導力與團隊之外，我也很歡作者布芮尼要我們勇敢面對脆弱，接受最真實的自己的觀念。就像美國文學家愛默生的名言：「在這個一直想把你改造成別人的世界裡，『做自己』是最偉大的成就。」面對自己的弱點，擁抱不堪，承認恐懼，才能召喚勇氣做自己。

榮格派分析師詹姆斯．賀利斯則說：「我們來到世上，不是為了迎合他人，追求四平八穩，或是成為他人的榜樣，而是為了特立獨行、與眾不同，或許有點怪異，或許只是把渺小、笨拙的自己，為浩瀚廣闊、色彩繽紛的生命存在，貢獻一小塊拼圖。我們按照上天的規劃來到世上，是為了變得愈來愈像自己。」

回憶起自己一路上從研究生、新鮮人、資深老鳥、帶課主管的轉變過程，的確是不斷地在勇氣與不舒適之間拔河。不過，我們終究沒辦法精準預測，自己最終會變成什麼樣的人。只好做足準備面對必然的脆弱與失敗，選擇讓自己充滿勇氣，同時也感到畏懼的偉大冒險。
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在你最不敢踏足的洞穴中，就藏著你所尋找的寶藏。
The cave you fear to enter holds the treasure you seek.

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，今天啊我們來破解一個千古的大謎題。

你會不會有一種感覺，就是呢，有一種東西叫「謠言」，它跟蟑螂一樣。它可以從恐龍時代，存活到今天；它有很強大的生命力，而且永遠不會消失。

尤其現在喔，我們大家都用通訊軟體，你一定喔在某些群組裡面，收過一些莫名其妙，不知道從哪裡來的資訊。更妙的是哦，還有人深信不疑這些資訊，到處轉傳；甚至於徹底執行。

我來跟你分享一個實際的例子，有一點令人遺憾。我曾經呢，在通訊軟體上面，看過一段很令人感到驚悚的影片。

那個影片呢，是有一隻被燙傷的手，上面有腫漲而且很嚴重的這種水泡。然後呢，整個畫面都很大剌剌的呈現在鏡頭前面。

這影片的內容，其實是在教大家，當我們燙傷的時候，可以先用麵粉覆蓋降溫，這樣的一個急救處理方法。但是我要強調，這是錯誤的、這是錯誤的、這是錯誤的。

可是呢，就有人相信啊，而且很令人遺憾的事情，就這麼發生了。在2017年，有一個社會新聞，是這樣喔。

一個四歲的小男孩，在家裡呢跟兄弟姐妹玩，結果不小心絆倒電熱水壺。這個熱水就往他身上淋下去，造成他全身性嚴重的燒燙傷。

但是那個時候，唯一在場的大人，就是這小男孩的阿公。這阿公喔，看到小男孩痛得哇哇大叫，為了去急救這個小男孩，他卻誤信了這個謠言。

他找出麵粉，把它覆蓋在傷口上面，結果造成什麼？造成小孩送到醫院的時候，反而因為覆蓋了麵粉，造成這個傷口沒辦法散熱，讓傷口變得更嚴重。

他不但沒有減輕小孩子的痛苦，還讓醫生在治療的時候，先把那一層皮先刮掉，二次傷害，才能夠上藥。這不僅讓小孩留下難看的疤痕，而且是讓小孩非常的痛苦，甚至於會有生命危險。

你聽到這邊喔，你有沒有想過這樣的遺憾，特別是前一陣子，談到的「假新聞」其實常常會讓人有一種「一聲長嘆」的感覺。

那你會不會很好奇，到底呢，這些跟小強一樣的存在，它是怎麼留在每個人的腦袋裡，而且還會讓我們信以為真、到處去傳播？

這答案其實很簡單，在心理學裡面有一個說法，叫做「睡眠者效應」。

根據啊美國一個心理學者，叫庫克博士，他提到「睡眠者效應」這樣的研究，他說在滿足接下來我要跟你分享的，這四個條件的時候，它就很容易發生。

這第一個條件就是，「足以讓人印象深刻或者是在意的消息」。

比如說一個例子喔，經常在辦公室流傳的八卦，像是A部門的職員，和B部門的主管，他們在談辦公室戀情。

這種聽起來有點神秘、八卦、新鮮，這很容易引起到大家的注意；這是第一個條件。

第二個條件是「訊息來自可信度很低的出處」。比如說，A部門的職員和B部門的主管，談辦公室戀情這件事情。它的消息來源，其實是一個剛進公司三天的實習生。

你想想看喔才來三天，他能接觸到公司多少真實的層面？所以這個消息其實可不可信，這是我們自己心裡都很明白的。

接下來的第三個條件是什麼？叫做「隨著時間的流逝，這個消息的原始出處，慢慢的被遺忘了」。

這個意思就是說喔，不管辦公室戀情它有沒有傳開、它有沒有發生？當我們日子每天都在過，沒有多久我們很容易去忘記，這個八卦的起頭的那個點，其實是一個來三天的工讀生。

但我們腦子裡面，就留下一個印象，好像A部門的職員，真的跟B部門的主管有在一起這件事。

最後，當第四個條件發生的時候，叫做「下一次又被討論的觸發事件，很快的又發生」。

那這時候就回到剛剛的例子，或許在一個同事聚會的場合裡，有人又聊起A部門的職員，跟B部門的主管，這一個八卦的時候。

這個時候你會發現，第一時間，如果沒有任何人明白的說，去做一個澄清。比如說：「他們只是有一個專案在合作而已」。

沒有任何人澄清哦，這時候一個現代版的「三人成虎」，是不是就活生生的上演？

沒有人會再乎這個訊息真不真、可不可靠；但是我們的腦子裡面，就會自然形成是：「他們兩個好像在一起，好像有辦公室戀情發生」。

所以我請你想一想喔，一般有職場經驗的人都知道，辦公室戀情，這個是很多組織的忌諱，而且是天條啊，不能觸犯的。

可是這樣的小道消息，一旦傳到公司的大老闆耳裡；大老闆如果追究下來，你覺得有誰會勇敢的拍胸脯，跳出來承認說「這是我造謠的」？我想根本不會有人幹這件事。

於是呢，就像三人成虎一樣。儘管沒有真的有任何一個人，在大街上看見老虎，但是「大街上有老虎」這樣的謠言，就會因為說的人多了，很容易讓別人信以為真。

所以，經過我這樣子步驟性的拆解；你有沒有發現，謠言是怎麼傳開來的？簡單說呢，就是每個人它大概四個步驟，「只記得訊息」、「習慣不求證」、再來「以訛傳訛」、「最後還不承認」；這四個因素拼湊起來。

再說一遍，我們「只記得訊息」、而且「習慣性的不求證」、最後我們還成為「以訛傳訛」的人、然後我們接著「不去承認」這一切可能是有問題的。

談到這裡喔，就算你沒有聽過阮玲玉的名言，叫「人言可畏」。你一定也在社會新聞上面，看過那種受到不實的傳聞、言語霸凌而倒致自殺、自殘的這些令人遺憾的事件。

可是當我們回頭來看，一旦看懂了「睡眠者效應」它是怎麼發生的；我們就不會被這種流言蜚語影響，但是更重要一點是，我們也必須承認，流言蜚語是不會消失的。

所以也因為這樣子，其實有必要在乎這件事嗎？但是話說回來，如果你不喜歡被騙，如果你也討厭被那種錯誤的訊息誤導，做出不適當的判斷和行為。

那麼你要記得一件事，嘴巴長在別人的身上，要花你的力氣去跟別人爭論謠言；倒不如把力氣收回來，放在自己身上，為自己的判斷負責任；關鍵在於「為自己的判斷負責任」。

你可以做什麼事呢？我想你唯一可以做的事情，就是記得要去查證，不要人云亦云啊，訓練獨立判斷思考的能力，拒絕成為謠言，或是假消息的傳播者，讓「清楚」成為你的新習慣。

或許啊，你還可以把剛剛說的那四個動作，「只記得訊息」、「習慣不求證」、「以訛傳訛」、「最後不承認」。

這四個動作變成什麼呢？「慎選訊息」、「用心求證」、「謹慎發言」、而「即時更正錯誤」，如果錯誤發生的話。

這不只是一個更好的習慣，而且它更是一個人，是否具有獨立思考能力的重要指標。

所以呢，如果謠言是無法被消滅的；那麼我們永遠能做的，就是「慎選訊息」、「用心求證」、「謹慎發言」、而發現錯誤的時候，要能夠「及時更正錯誤」。
希望我今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，更希望當我們在面對，這社會訊息的開放，而假消息、謠言也越來越多的時候，都能夠長出獨立判斷思考的能力，不要再掉入「睡眠者效應」裡面。

謝謝你的收看，如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並訂閱我們的頻道，別忘訂閱旁邊有一個小鈴鐺按下去，這樣你就不會錯過我們所製作的內容。

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我們用回到你的大腦心智運作的一個根本，並且搭配一些實用的工具，讓你成為自己的效率大師。在新的一年裡面，完成你想完成的目標與夢想。

無論是我們的線上課程，還是實體的教室；我都很期待，能夠跟你一起前進，謝謝你的收看，我們再會。