【#讓孩子好好的試穿走過 #找到最適合他的好鞋】
前幾天布布爸在門市時
遇到了一個媽媽帶著一個心情不美麗的孩子來試鞋
依布布爸身為兩個爸的經驗
一看就知道孩子沒睡飽脾氣也不會太好
果不其然 #媽媽好不容易挑選一雙鞋他點頭要試穿
當布布爸拿起要試穿好一隻腳，就開始哭鬧說他不想穿
布布爸正中止要起身時 #冷不防臉就被他急著掙脫時踢到了一腳

#媽媽是個很好的人 #連忙跟我一直道歉
#並且拎了鞋就往櫃台走就想付帳
「媽媽 #弟弟還沒有完成試穿下來走走喔」布布爸追上去說道
媽媽連忙說「沒關係啦，尺寸差不多應該就可以了」
布布爸還是告訴她說
「孩子沒睡飽都會有脾氣的 #如果方便下次再來試穿吧」
媽媽有些詫異，覺得為什麼布布爸不先成交就好？
布布爸接著說道
「如果真的覺得不好意思，那就答應我再回來門市試穿一次，這樣好嗎？ 」
媽媽想了一下就順應了布布爸的請求
於是前天又再來一次布布童鞋，這次孩子睡飽了，滿臉笑嘻嘻的.

這次順利完成試穿，讓孩子開始的試走一圈，也確認大小適宜.
媽媽就跟布布爸說 「謝謝你讓孩子能完整試穿再做購買」
「#我們家之前有好幾雙鞋 #因為去的店家環境都不太適合試穿」
「#往往都只是大概套一下就買，但回家真的試穿後才發現完全不合」
「#能好好的試穿再決定是否要買，真的很謝謝你們」

就像布布爸曾經說過，讓孩子試穿童鞋其實負擔是很大的
因為每雙試穿後的鞋大概都要花3到5分鐘整理清潔
但如果沒有辦法讓孩子好好穿鞋
就無法落實布布童鞋「提供讓孩子愛上好鞋」的核心理念
因此即使成本會因為落實試穿服務而提升
布布爸也還是會貫徹 #好好試穿找到好鞋的精神

【#買童鞋就要到童鞋專賣店】
#布布童鞋是0到12歲鞋款最多童鞋專賣店
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【 #你or給孩子穿過輕量化的鞋子嗎？】
#有的話此篇必看！
#輕量化童鞋適合給孩子穿嗎？
之前提出這個問題後獲得大家熱烈的迴響，
得到的答案也如布布爸預測的　#非常兩極
喜歡輕量鞋款的媽媽認為讓孩子穿上 #很輕很好走路
不喜歡輕量鞋款的媽媽認為 #包覆性與支撐性堪慮因此因此絕不考慮

布布爸一樣先說結論。
買輕量化鞋款務必檢查 #鞋底止滑性 #鞋後跟包覆性與支撐性
這兩項都沒有問題就會是一雙好的輕量化鞋款

先說明輕量化鞋款的原理，
影響一雙鞋重量最多的就是鞋底，再來就是後鞋跟的用料，
防滑性最好的鞋底材料是橡膠，但橡膠非常紮實，
好的輕量鞋款就是適當採用橡膠貼在重點止滑部位，
其餘則搭配Modo這類防滑性佳且輕量的材質。

#但坊間大量輕量化鞋款最常減輕鞋底重量的方法是
#採用防滑與耐磨性最差的EVA
採用EVA或發泡鞋款作為休閒鞋與運動鞋的鞋底，
布布爸認為是非常糟糕的，
因為在台灣多雨，多數建物又愛採用大理石當地板，
#穿EVA鞋底的鞋走在上面跟穿溜冰鞋走在上面是沒啥兩樣的，
穿EVA鞋底鞋款滑倒導致骨折或腦震盪，布布爸在門市顧店時時有所聞

那又有人會問布布爸
#既然如此為什麼廠商還要採用EVA發泡當鞋底 不是擺明害死人？
原因是什麼？
#EVA最大的好處就是材料便宜
#可以降低製鞋稱本搭配話術騙取不知情的消費者購買

布布爸說個故事
某次布布爸陪好友一家人到知名的運動用品大型賣場，
標榜的就是所有的東西都超便宜，
好友看他賣一雙兒童運動鞋當季新款599元，
#非常的便宜又強調超輕量，孩子跑動好方便~
心動問我能不能買？
布布爸一拿起來看了他的鞋底後就搖搖頭
「#不建議買，絕對不是因為布布爸開童鞋店不希望你買。」
「#運動鞋怎麼會用發泡鞋底，止滑性極差」
好友太太當下不當回事，最後結帳時還是買了599這雙運動鞋，
布布爸當下不便再說些什麼,，是叮嚀好友下雨天不要穿這雙鞋。

不到一周的時間，好友就帶著頭上包著紗布的兒子來布布童鞋買鞋，
見面時他一直碎唸，兒子早上穿上599新鞋在中庭大理石奔跑，
就在他的眼前滑倒後，後腦勺直接擦撞旁邊的椅腳。
當場濺血就立刻送急診，還好只是外傷沒有腦震盪。
去完醫院回到家，
他第一件事情就是拿著兒子的599運動鞋在大理石上摩擦，
發現一點止滑力也沒有…他整個氣炸了，
他雖然打去客訴，也只得到賣場的官腔回答，把責任推得一乾二淨。
為了避免悲劇再度發生，他只好先來布布童鞋買雙鞋底止滑極強的機能童鞋。
#綜合性的大型賣場，並沒有每個品類都有專屬管理者
#且品類管理則本身被公司要求的是業績、是毛利和庫存控制
#最後才有可能是商品品質

布布爸建議是，非關人身安全的用品消耗品，你去哪裡買都沒關係，
買了不好用最多就是不再買而已
#像童鞋這類與孩子安全性高度相關的用品
#真心建議找個專營這個品類並提供諮詢服務的店家

別的店家布布爸不知道，
布布爸知道的是
#布布童鞋因為專注提供優質鞋款為優先，而非像一般賣場只看銷售利益
#維護好品質取得良好口碑是我們能在大型鞋業賣場的夾殺中
持續受到許多爸媽的支持的關鍵

最後，整理幾個重點
1. 輕量鞋款能否購入的關鍵在於
#鞋底止滑性
#鞋後跟包覆性與支撐性
如果以上兩點都有做到，就安心購買

2. 好的輕量鞋款只會更貴，因為得用更好的材料
才能降低重量同時又維持住鞋的品質，
一分錢一分貨，太便宜的輕量鞋特別要小心購買。

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【布布童鞋系統性教育訓練-#專業與服務的溫度】
上週教育訓練講解了0~3歲兒童足部發展知識外
布布爸特別留一段時間分享 #服務溫度
#專業的足部知識是布布童鞋人員的基本
#站在爸媽立場設身處地幫對方設想是更為重要的

有次有對父母抱著一個極為活潑的孩子到布布童鞋
爸媽進門的就表明 #他們看好鞋了 #買了不試穿就會走
布布爸看得出來父母是非常有禮貌
就問了他們為什麼不試穿？

只見媽媽委婉地說道「孩子太活潑」
「之前買鞋試穿後就滿場跑，然後就會被店家白眼」
為了避免尷尬，他們索性就是看好了鞋，買了就走

「這樣你們家應該有些鞋買了以後幾乎都沒穿過，對吧？」
布布爸順口一問
「對！因為有些鞋回家給他穿一次，他就再也不穿了」
「我們也很苦惱」媽媽皺著眉頭說道

「我們店裡不試穿就不能買」布布爸用了開玩笑的口氣講了這段話
對方聽完後哈哈大笑，也明白了布布爸的心意
就決定讓孩子穿上鞋試走走看.

果不其然，孩子一放下來就馬上把一排的鞋子全部掃了下來
接下來走沒幾步就把鞋子脫掉不穿了
#布布爸一看他的走法就知道孩子的走路重心偏內側
一開始挑的那雙鞋並不合適
#布布爸就建議了另外一雙適合內八的機能鞋款讓他試穿

然後，一讓他試走又掃掉了第二排鞋子…XD
但接下來走了幾分鐘就再也沒有要把鞋子脫下來的意思

媽媽開心的對布布爸說道
「還好有試穿，不然第一雙鞋買回去又要冰起來了...」
結帳後媽媽一直向我們道謝，心滿意足離開

#有溫度的服務是看得出客人沒說出口的且有必要的需求
#在布布童鞋可做到的範圍滿足隱藏在客人心中的需求
雖然要讓每個門市人員都能做到程度是不容易的
但布布爸相信一直說一直說
#這樣有溫度的服務理念一定能讓大家理解的

#若你來過布布童鞋也喜歡我們的專業又充滿溫度的服務
#歡迎留言告訴布布爸
您的鼓勵是每位服務人員做得更好的動力來源！

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