看到粉絲留言與其送書，更喜歡看重點整理...

剛好最近宅經濟夯，又有朋友問貝佐斯傳好看嗎？我來po一篇以前做的這本重點整理與心得，歡迎分享。

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想像自己80歲時，回想年輕時什麼事沒做會很遺憾？

犧牲短期利益，為客戶做長遠的著想。
眼光放遠，持續努力，就能完成很多別人做不到的事。

親自面試，只跟超人一等的人共事。招募是全體動員，要全公司把他們身邊最聰明的人找來。

要有強烈危機意識，不能滿足現狀，要把對手甩得遠遠的。
要對細節追根究柢。

不要怕冒險，錯了也能成長。鼓勵員工多方嘗試，犯錯也沒關係

不要隨便拿自己的股票換東西，盡量給現金。

亞馬遜核心價值：以顧客為中心、節儉、執行力、主人翁精神、創新、高標準招募人才。

客服部門兩大指標：降低每次通話時間，降低每筆訂單的聯絡次數。
貝佐斯認為會打客服代表服務不好，在亞馬遜網頁很難找到客服電話。
但Zappos卻鼓勵客服多跟顧客溝通，且公司員工像一家人，是知名的幸福企業。

亞馬遜的拍賣一直做不起來，但後來做個關鍵動作，讓自家商品和其他賣家的商品列在同一個網頁。如果其他人賣得比較便宜，就去那買沒關係。然後再研究為什麼他能賣得這麼便宜。
要為客戶著想，客戶想要更便宜、更多選擇、更方便。建立超高顧客忠誠度，讓客戶讚不絕口。

口碑最重要，把行銷費用省下來，創造更好的消費體驗。

面對遙不可及的目標，勇敢向前，終有達成的一天。挫折是短暫的，如果有人唱衰你，別理他就是了。

公司一大，要建立分權與獨立決策的制度，以避免無法應變各種特殊狀況。
員工間的協調是在浪費時間。最接近問題的人，才是解決問題的最佳人選。
不需要太多管理人員，大家都要能自主管理，捲袖子幹活。

若員工能指出公司官僚、浪費的地方就有獎勵。
會議報告不用PPT，而是寫成六頁以內的條理分明的文章，精確傳達你的想法。

如果新業務不熟，就先跟高手合作，在旁學習，然後青出於藍。
併購要很謹慎，新公司的管理層跟文化的磨合都是個考驗。

亞馬遜高管大量跳槽到Google。要對員工好一點，不論是實質福利還是尊敬的態度。貝佐斯後期也在調整管理風格，多鼓勵少責罵。

學習發展Kindle時將書電子化的驚人執行力，對出版商的威脅利誘，強硬的談判。

不要太相信潛在對手的合作方案，務必小心過河拆橋。（貝佐斯很賊）

要想個辦法讓顧客頻繁回購。例如Prime會員

成立競爭情報部，把對手的優點都學起來。

在公司、給客戶簡報，別學賈伯斯！
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我是1998年從研究所畢業，當時用PowerPoint簡報相對還是少的，大多數的老師與研究生還是用「塑膠投影片」放在「膠片投影機」上解說（當時就叫做投影機，接電腦的投影機我們都叫它「單槍」）。

我從小就對上台演說很有興趣，所以論文口試的時候，我就決定要導入新科技：筆電+單槍投影機+PowerPoint，設備都是跟系上借的，還記得社辦的小姐要我務必小心，因為單槍投影機好像要三四十萬之類的！後來我的論文口試拿到90分，小冒險成功，我超開心。

剛入職場我是工程師，簡報的機會不多，只記得有次老闆要我給同事上課，教大家如何使用專案軟體。我超級認真準備，當然那時候就開始使用PowerPoint與單槍投影機，獲得不錯的好評，有了肯定我對於簡報這件事情就更認真了。

轉換跑道，進入專案管理以及企業顧問的領域，簡報幾乎成了每個禮拜都要做的事情，我也開始更認真投入。我買了非常多書，也去觀摩各類簡報/演說大師的影片，後來在美國讀書與工作，也特別留意外國人的簡報。不過學得越多，我反而越是困惑了起來......

很多簡報書籍與課程，在觀念與心法部分給我很多啟發，但進入實作階段，我卻發現這些書籍使用的例子，跟我上班真正遇到的簡報情境，其實差異不小。

舉例而言，許多書籍都強調，圖要多，字要少，所以主流的簡報範例都是滿版圖片配上極少的文字。但是當我真正運用這樣的風格在顧問服務上，卻常被打槍：很多客戶並不想聽「感人的故事」而想要看「完整的資訊」，當PPT出現那種只有圖沒有文字的頁面，他們反倒顯得不耐煩，急著想看他們期望的數字、表格或是系統架構圖，他們的表情彷彿在說：「你的表演可以快點結束嗎？我想要看真正有用的資訊！」

某次我受邀參加一場募資簡報，台上創業團隊都是年輕人，他們的簡報幾乎千篇一律：開場都要講個感人的故事（而且阿嬤常是主角），中間穿插精美的圖表動畫，還有情境照片，最好還要鋪幾個幽默的梗，但投資人真正關注的「成本分析」、「期望獲利」、「市調分析」以及背後的數學模型假設，反倒都輕描淡寫地帶過......我身邊有位私募基金的老闆感慨地說：「唉，這些小朋友都中了賈伯斯的毒了，用B2C的表演來做B2B的簡報！」

他這麼一說我恍然大悟！簡報的確有分B2C跟B2B啊~ 目前的主流簡報（如Apple發表會、Ted演講）幾乎都是B2C，把聽眾當成終端消費者，用簡單、視覺、情緒的方式感染大家，強調視覺系、大字流、說故事的技巧，把簡報變成一場「多媒體秀」。

這對B2C情境是有效的，但老實講，多數上班族一年有幾次機會做這類的簡報呢？就算是賈伯斯在世，一年也頂多一次蘋果發表會呀~我相信他在蘋果內部做的簡報，絕不會是這樣的形式，我也不相信他在內部簡報中會說：One more thing!

絕大多數上班族真正遇到的簡報情境，是B2B簡報：進度報告、部門例會、行銷會議、品管檢討、預算制定、危機處理、投標簡報、評選廠商...等。B2B簡報的幾個特色是：

1. 有時效性
上班族沒空full-time做簡報，必須利用現有資訊與空檔，快速完成。（沒空對著鏡子多次演練，找適合字體...）

2. 資料完整
老闆或客戶不是來聽故事的，而是來掌握資訊的，所以資訊一定要完整。（大圖、大字流、小圖示會讓人覺得空洞）

3. 要有效率
大家都很忙，要在最短的時間內傳遞最清晰的資訊，所以結構很重要！（說明清楚比鋪梗、講故事更重要）

4. 傳遞方便
最好PPT直接列印出來，就能成為完整的書面資料，不需要另外製作！（上過班的一定知道這個好處）

想清楚後，我們發現市面上還真的很少這樣的課程與教材。而B2B的商務簡報，正好是我們的專長：我跟Joe多年擔任企業顧問，幾乎每周都有B2B簡報；擔綱課程的 Joy Huang 老師，是科技業的行銷PM，她原本就常指導工程師與各類專業人士進行公司內部的技術簡報。我們想要設計的課程，不強調甚麼視覺設計的流派，也不強調甚麼感動人心的話術，只希望用最快速、最清晰、有結構的方式，幫助上班族完成工作中大大小小的每一場簡報，不求表演，只求達標，所以我們把課程取名為：

#上班族的日常簡報術

如果你即將面臨一次人生中的重要演說，你的目的是讓人眼睛一亮，印象深刻，甚至燃起感動，那麼市面上有許多簡報與演說課程都會教你相關的技巧，這門課未必是你的首選。

但如果你是位專業的上班族，「簡報」只是你工作的一部分，你在意的不是視覺效果與感動，而是想用一套快速有效的方法，把專業的資訊有條理地傳遞給聽眾，進而讓對方理解你，配合你，產生改變，那這門課程就對了！

對上班族來說，簡報不是偶一為之的表演，而是最能展現專業的日常，就像Excel與專案管理技能一樣，這是我們對簡報的看法。

課程傳送門：http://bit.ly/2nokEza

#大人學新課上架
#310上班族的日常簡報術
#專注在B2B情境的簡報訓練

「 施與受 都是人生的歷練與智慧 」

“我給你一顆糖，你看到我給別人兩顆糖，你就對我有了看法，但你不知道他曾給過我兩顆糖，而你什麼都沒給過我⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯”

人能知足感恩才能與人為善。

以下好文分享： 值得你耐心看完）
「我為你雪中送炭，你卻要我家破人亡。」
https://mp.weixin.qq.com/s/FvEuGslP0YE9_VVTL6_r7g
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任何善舉與施捨都需要智慧，
用什麼方式給， 給誰？

給錯人，幫錯人，反而自討苦吃。

可以當好人， 但要有所選擇。

在你自以爲的心中是善念，
在有心人的眼裡很可能是意圖。

曾經幫助過的人無數，
也從受惠者身上感受到許許多多的回饋，
但也曾遇過善意被扭曲的經驗；

上學期在學期末時，
為了讓同學們從課堂上可以學以致用，
我把自己的閃電天使logo提供給學生們自行創作潮T，
跳脫學校的作業模式，我告訴大家這是玩真的，最後優勝的作品，我會提供我的平台與行銷資源，直接面向ㄧ般消費者，進行實際的市場銷售。
當下我看到坐在台下的每位學生眼睛睜著大大的，
仿佛要進入ㄧ個超級遊樂園的興奮著⋯⋯
ㄧ下課便有好幾位同學line我， 老師妳當真要把自己的品牌拿出來給我們玩， 會不會風險太大了？？

既然玩真的就必需要徹底，ㄧ開始便以在職場上向業主提案、比稿的實案操作，從創作發想，ppt 製作形式，提案程序，簡報重點，實境演練⋯⋯經過一層一層的摩擬、練習， 並從中告訴大家市場的真實面， 許多同學的作品被推翻了數次，重新修改， 甚至連服裝的原創設計都來來回回幾次， 這當中看得出來學生們的積極與熱忱。

原創設計圖文說本， 成品製作概念， 商品定價，單品拍攝，最後還得完成成品實搭街拍，然后終結成ㄧ本圖文並茂的期末報告ppt ,並交上各組的作品（潮T), 期末著實花了20hr 打分數， 現在這些學生的作業收藏辦公室裡， 是珍貴的回憶， 偶爾眼光瞄到，還怕觸景生情⋯

就在最後準備進行行銷活動的前兩天， 耳聞有人認為此舉是在利用學生為閃電天使加持⋯⋯，這件事讓我揪心，也糾結了， 冷靜思考後， 最後的課堂上，我語重心長的向學生們說明原委並宣布，作業到此為止， 最後的市場銷售就此打住。

我知道這只是極少數，或許只是ㄧ位同學的刻意扭曲， 我不想去探查是誰散播的謠言， 學生可能也只是無意識的行為， 但為了不讓事情持續擴散，我必需止血，這決定肯定同時傷了大多數用心、熱血的同學， 當下的我也哽咽了⋯⋯

雖然最終沒完成最後的步驟， 但過程中， 看到學生們認真投入、學習，且那份想做好的上進心與企圖心， 已經很感動。

當初設計這個期末作業project 的目的，除了讓學生真正學習「服飾經營」的完整流程， 另方面我也想從這當中去了解/驗收 學生們的學習狀態以及每個人的資質與天份， 哪些人適合設計、哪些人適合製作、哪些人適合行銷與提案，以及每個人的個性，這攸關著這群大三學生的未來人生取向， 因為ㄧ個學期下來， 我發現極少數同學知道自己未來的方向，80%都還是帶著困惑在尋找答案。

在流行資訊的這12堂課， 我處心積慮的拐騙了11名業師好友， 當中不乏有獨立設計師、 20+經驗營銷的國際買手，內地品牌營銷專家，知名塗鴨藝術家，智財專家、，百貨零售高管，甚至是國際精品高管， 眾人用心準備課件，不辭辛勞,千里迢迢到了山裡，只為了將寶貴的人生經驗轉化成迷途學生們的一盞燈， 期末， 閱讀了這班70位學生們的報告， 在宿舍夜深人靜的夜裡，也不知道我竟然用掉了半包抽取式衛生紙⋯⋯，學生的受惠，我也在此一併謝謝這11位任重道遠的好朋友。 🙌

最後順帶一提：
鐵婦這學期暫停了 「菜鳥教授的高鐵人蔘」，
絕非因為上面這件事桑心， 別誤會了喔！！

我真的滿喜歡走進校園教學相長，不僅是盡微薄之力分享所學， 其實在瘋狂備課與傳道授業的過程中，個人獲得的更是難以言喻， 人生難得的經驗，我很珍惜， 也很謝謝南實系主任與副校長的器重， 礙於個人身體健康狀況， 必需做出選擇，甚感遺憾， 特別是對已經選上我這學期課的同學、以及委任我擔任畢製、畢作和論文指導老師的同學們， 真心向大家說聲抱歉！🙌

雖然已請辭卸任， 但ㄧ日為南實， 終身都是實踐的一份子， 未來有任何足以協助事宜， 將竭盡所能。

謝謝我南實可愛的同學們：品牌管理、服飾經營、流行資訊、服飾造型企劃大三大四⋯⋯， 這幾堂課的磨合，希望有幫到同學們，我們後會有期。

#同學別忘了你的名字就是品牌
#別辜負曾經伸手拉你一把的人
#別總想著別人要利用你
#試想自己是不是有被看見的價值
#5個月的南北奔波挑燈夜戰備課是無價的人生