作者funyu0812 (Funyu)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮買家故意不取貨有什麼辦法嗎?
時間Thu Dec 8 13:12:36 2016
如題,有一位買家在蝦皮購買我的商品,購買之前我有與買方確認,不提供貨到付款服務
....因買方認為線上匯款會有額外手續費問題,並希望我參考買方過往購買紀錄(100%取
貨,無退貨紀錄),並承諾一定會取貨等字眼,因此我開了先例讓她選擇貨到付款的方式
.....
依規定貨到七天買方要取貨,否則將退回原超商。商品抵達超商後我以蝦皮訊息通知買家
兩次,買家也有看到訊息(有上線時間紀錄),但買家皆無任何回應,算一下時間只剩1
天商品就要退回了...
以上狀況,我認為好像是被惡意棄標...我們所有對話紀錄都有保留,想確認若商品被退
回這樣是否可對買家做什麼處置呢?(比如可否至警察局備案?)真的對這種不負責的買
家感到憤怒啊啊啊啊.....謝謝各位QQ
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推 generally: 我的作法是留言只留一次提醒,等到最後一天再傳簡訊 12/08 14:07
→ generally: 目前為止買家都有去拿哦,當然也可能是訂單不夠多啦 12/08 14:08
→ generally: 不要催買家,還有留言提醒也儘量用緩和的語氣而非催促 12/08 14:09
推 huiminyu: 很多買家第7天才會拿,別擔心 12/08 14:24
推 Dragonz: 蝦皮不取貨賣家不用負擔運費損失,除非是客訂特殊商品 12/08 15:00
→ Dragonz: 不然只會損失包裝材料,你要為了幾塊錢提告嗎? XD 12/08 15:02
推 peteryouki: 再提醒一次啊 真不拿被退了 就爽快拉黑 12/08 17:02
推 APi0417: 我有一個買家也是不取貨 我分別在第4.6天有提醒他 明明 12/08 18:20
→ APi0417: 都有上線 裝死不回-_- 12/08 18:20
推 ofpurity: 賣家的日常 無解 討論很多次了 12/08 19:05
→ licstar: 久了你就習慣了…… 12/08 20:16
推 vivi33: 我還遇過買家哀求說因臨時有事要外出很多天無法取貨,非惡 12/08 22:33
→ vivi33: 意不取,拜託我退回後讓他重下標再幫他寄一次,結果按照他 12/08 22:34
→ vivi33: 所說方便的時間出貨一樣又是不取貨被退回,留言詢問也都裝 12/08 22:35
→ vivi33: 死不回,同樣的情況就遇過2次了== 12/08 22:35
推 limpidfish: 幸好蝦皮寄出和退回都不用運費 12/09 00:44
推 ice0917: 一次不取就直接黑單,超商24小時都開著,還七天期限,不 12/09 06:32
→ ice0917: 相信沒時間取貨。 12/09 06:32
推 EVE5566: 我也都滿常最後一天才拿,反正不會搞到被退回就好了 12/09 21:07
推 spatacus: 推蝦皮退回不用運費好良心 12/10 02:01
推 lisyuan: 上次遇到一個,最後一天提醒她去拿,結果她回答我想拿可 12/10 23:19
→ lisyuan: 是我在桃園欸(取貨門市是台北的),當下無言......你自 12/10 23:19
→ lisyuan: 己選的門市,然後跑去桃園說我沒辦法拿?! 12/10 23:20
推 Il1lala: 雖然蝦皮退回不用運費,以後不一定不用呀... 01/12 10:24