《寫作小學堂─學員分享》美好的起點～台電 客服 嘿咩

跟著地圖，我知道自己找到了啟點，打開寫作小學堂的大門。

進了寫作小學堂，處處感受到老師們的用心，課堂上解說詳細，講議編排淺顯易懂，讓人很清楚重點在哪，從思考到下筆，從架構到修辭，在老師們帶領下，一步一步走著，找到寫作的入口。

第一次這麼靠近寫作，我彷彿發現新大陸般驚嘆：「哇！原來可以這樣寫啊！」

我的心蹦蹦敲打著，眼睛閃閃發亮，整個人活了過來，像是冬眠許久的熊，終於從洞穴中探出了頭，到處聞聞看看，用以往沒想過的視野，重新認識這個世界。

開始動筆後，我咬著手指頭，抱頭苦思，似置身在白霧濛濛的森林中，被思緒絆住腳，蹣跚的走著，而無情的秒針滴答滴答在鞭策：「快點！快點！」

我越焦急越在迷霧中兜轉，找不到出口，理不出頭緒。

心灰意冷之際，腦中傳來嘉玲老師柔軟的嗓音：「你有什麼感受？」

一記當頭棒喝，我靜下心來，打開五感，一個一個仔細觀察，思索著答案，文字緩緩浮現，而對待姍姍來遲的文字，需要好好的梳理一番，透過各揰不同組合的排列，找出最有魅力的配對，文章看起來更能吸引人。

文章逐漸成形，要交作業時，我緊握滑鼠，手心微微出汗，遲遲無法按下送出鍵，面對內心巨大無比的黑洞，渺小的自己躊躇著，不敢往前踏步。

我想起第一堂課，老師開宗明義說：「學會寫作，是鍛鍊勇氣最簡單的方法。」

那時沒把這句話放心上，直到跌跌撞撞繞了一圈，才深深體會到，原來，把心安靜下來，向內挖掘，注視赤裸裸的自己，是這麼不容易的事，而再把這份赤裸裸攤開，放在別人面前，更是需要勇氣。

跨越寫作的重重關卡，我筋疲力竭。

老師們一眼看穿我的脆弱，溫柔的鼓舞、肯定我努力的方向，並個人化示範，如何細膩表達出情緒的轉折，修改處細心標示出來，一目瞭然。

在老師們輕柔的春風吹拂下，我的心田長出了小小的、軟軟的，是勇氣的幼芽。

寫作像是電影《哈利波特》中的意若思鏡，它可以照映內心深處最強烈的渴望，當我巍巍顫顫的站在寫作前，看到文章中的自己，抬起發抖的雙腳，勇敢地踏出了一小步，朝著自己想去的方向前進。

從寫作小學堂中，獲得很珍貴的禮物，謝謝老師們認真付出，給了我美好的起點，可以看見黑暗中希望的光，現在我知道「啟點」在這了，我會一直回來。

最後，獻上六顆星的感謝，我會持續訂閱、按讚跟分享，還有五顆星的評價。

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以下為本段內容文稿：

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我們常常在一些社會案件裡面，看到一些令我們覺得非常遺憾，而且令人髮指的這些事件，那些殺人犯、傷害別人的人，他為什麼可以完全沒有道德底線的去做出那些事情，這是我們心中常常會有的疑問。

又或者是呢，我們常常會覺得，他們是不是天生就是如此，在這裡呢，我跟你分享一個在二次世界大戰期間，做的一個調查研究。

透過這個調查研究，或許我們可以體會思考一下，放到我們自己身上，我們是不是逐步、逐步的在把一些所謂的是非、對錯、道德，正在進行一個去敏感化的過程。

二次世界大戰期間呢，一個美國的陸軍少將叫馬歇爾，他做了一份調查，他們的對象是好幾千個剛剛打完仗的士兵，得到的結果很令人震撼哦！

結果就是，真正射殺過敵人的士兵不到20%，就算是在遭受到嚴重攻擊的狀況底下，這個比例仍然是如此，馬歇爾在報告裡面就寫到了，他說害怕殺戮，勝過於害怕被殺，這是個人在戰場上面，最常見的失敗原因。

當士兵被迫面對可能要直接傷害另一個人的情境的時候，他們會因為感情用事，而無法執行任務，在最關鍵的戰鬥時刻，士兵突然變成了是有道德良心的反戰者。

這個報告從1947年發表之後，美國陸軍就體認到這個事情非常的嚴重，所以軍方馬上就修改了訓練制度，以便提升所謂的開火率。

在新兵階段就開始不停的反複練習，怎麼樣去射殺敵人，對著真人尺寸的人形標靶去開槍、去開火，而且每次命中目標的時候，人形標靶就會像真人一樣倒下來。

參與這些訓練的格羅斯曼中校他就說到，這個環境是要演練的，是出於反射動作的射擊能力，讓士兵對於殺戮的行為越來越不敏感，一直到變成自動反應為止。

在此同時呢，軍方也開始強調戰場的戰術，像是高空轟炸，或者是長程火炮，設法呢去淡化在戰爭裡面的個人道德感。

這些新式的訓練技術跟戰術，果然帶來很神奇的變化哦，馬歇爾在發表那篇研究論文之後的幾年，他奉命參加韓戰。

這次呢，他就發現有55%的步兵都會開火，遠遠的高於原本的20%，一直到了越戰的時候，開火率更是接近90%。

這些軍事訓練把原本涉及個人最深的那種道德投射，把它轉換成事不干己的反射動作，這些士兵在使用武器的時候，不會再感受到非常激動的負面情緒，他們透過這個訓練流程，變成了殺人機器。

當你聽到這裡，我們再回想到我們看到的這些社會案件，或許在天性遺傳的層面，可能會有一些個別差異，有些人可能會比較有攻擊性，可是這些攻擊性畢竟距離你真的去傷害一個人，還是很遠的。

然而就在每一個人成長，或者是他每天的生活當中，它可能針對傷害的行為慢慢的去敏感了。

而且有時候在很多的社會案件裡面，去看到那些犯下泯滅人性的罪行的人，他也不是一出生就是這樣子，然而從不知道從什麼時候開始，他就搖身一變成為一個殺人不眨眼的魔鬼。

其實啊，面對整個社會文化的變遷，我們往往對於很多攻擊跟傷害的去敏感，是有一點點無能為力的。

無論是在我們接觸到的電視網絡，甚至於電動玩具，各個媒體、各個刺激，它都很容易讓我們對於道德跟傷害他人的這些方向，慢慢的去敏感。

而且我也坦誠說某些時候，我們看電影也會特別的去找這方面的刺激，連我自己也是這樣子，那我就在想哦，有什麼方式，可以平衡掉這個道德去敏感的過程？

對我來說不管是閱讀，不管是錄製「一天聽一點」，這些都是我幫助自己的方法，然而我更開心的就是，經過這幾年的努力累積，累積了一群聽眾固定在收聽「一天聽一點」。

我猜啊，在這個過程當中，也幫助你建立了，或養成了一個更好的人生態度，我想我做這些事情的出發點並不是要對抗些什麼。

而是當我思考到，仍有追求平和生存的一個渴望，但同樣的，也會有追求刺激的念想。

所以我們都有可能在很多的負面事情裡面，被去了敏感，雖然不到對於殺人啊，傷害他人這麼的極端，但是「浪費」不也是另外一種典型嗎？我們慢慢的對於「浪費」這件事情被去了敏感啊！

所以啊，這段分享，我的目的並不是要你活得緊張兮兮，戒慎恐懼的去過濾所有你接觸到的訊息，我想這樣子也真的太累了！

我是希望透過這一段分享，來跟你聊聊，我們何不有意識的對於那些正向的特質，那些美德，去增加更多的敏感性呢！

或許有意識的學習、前進，就是一個很好的開始，歡迎你固定收聽一天聽一點，也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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所以希望你能夠把握機會，期待我能夠跟你一起學習，一起前進，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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你知道在二次世界大戰爆發之後，是誰在對希特勒的嗆聲嗎，是一個口才很好的人，還是一個連話都說不清楚的人呢，如果你喜歡聽故事、學知識 ，那麼一定要訂閱我們的頻道 ，並且打開小鈴鐺，這樣子 就能夠一天聽一點，每天進步一點點，

我遇過有些人喔，工作很多年，一直知道會表達 ，是一個很吃香的能力，他們想要擁有，於是很努力地花時間學，只學了之後喔 用不出來，所以很糗，

你有過類似的經驗嗎，或者你是另外一種人，學了很多的招式、技巧、話術，結果把這些技巧全部用上的時候，別人覺得不認識你，覺得你變成另外一個人 好假，而你很挫折，

還有另外一個可能，就是你覺得，能夠把表達做好，必須是一個口才很好，又有魅力的人，像是歐巴馬、柯林頓啊，那種天生領袖型的人物，才能夠做得到，自己根本都辦不到，

當這些想法在腦子裡轉一圈之後，你覺得學表達實在是太難，於是安慰自己，反正又沒有要當政治人物，幹嘛一定要學會表達呢，所以就很輕易地放棄，

直到你再一次遇到需要公開說話，或者接觸到大客戶的場合就很扼腕，自己嘴巴很笨，爭取不到機會 冒不出頭，然後又自責自己，當初怎麼沒有狠下決心，好好地學表達，

假如你也陷在這種，挫折感的輪迴裡，那麼我就很好奇，你怎麼就沒想過，真正卡住你的，讓你一直沒有辦法跨出第一步的原因，就是你覺得要先口才好，或者是必須要像某一個人一樣，才能夠辦到這個標準，而這個標準其實是有問題的呢？

那麼聽到這裡，你接下來可能會想問，最近關於一個好表達，它的標準到底是什麼呢，先跟你分享一個小故事噢～

在二次世界大戰前後，當時英國正面臨原本的國王退位，內政非常地混亂，還有德國希特勒政權的威脅，戰事隨時會爆發，這些內外交雜的不確定感，搞得英國民眾人心惶惶，在很短的時間裡面，全國就籠罩在走向滅亡的氛圍裡，

然而在令人這麼恐慌的時刻，當時的英國新國王 喬治六世，卻以一篇觸動人心的精彩演說，鼓舞了擔心害怕的英國軍民，最後保住英國的，政治啊、外交啊、民生啊，各方面的穩定～

乍聽之下，你會不會覺得英國國王發表的演說，本來就有專人代為捉刀撰稿，他只要把稿子念完，這有什麼好稀奇的呢？

然而你可能不知道的，就是喬治六世，從小飽受嚴重的口吃的困擾，即使尋遍各種名醫、受盡各種折磨，日常的對話還是說得坑坑疤疤，毫無改善的跡象，曾經一度失望到想要放棄，更別說在國事危急的時候，要他對全國的軍民發表演說，

而這場演說的意義，除了喬治六世必須要克服自己的口吃 ，還隱含了喬治六世，用什麼樣的精神跟意志，帶領英國的軍民對抗法西斯主義，藉此維護了英國的尊嚴，那喬治六世到底是怎麼辦到的呢？

原來啊，他雇用了一位語言治療師，叫做萊諾．羅格 來治療自己，在喬治六世的眼中，萊諾羅格是一個平民，又是個無照的醫生，根本沒有抱持著任何的希望，只有一個想法，就是死馬當活馬醫啊，很意興闌珊地面對這件事情，

他雖然很難放下國王的尊嚴，百分之百地去聽從羅格的指示，因此啊，兩人之間在剛開始的時候，產生了很多角力跟拉扯，

一直到有一天，羅格他直接坐到國王的寶座上，去激起喬治六世的憤怒，要羅格給我下來，結果想不到，羅格把國王的話當耳旁風，故意跟國王抬槓，最後還挑釁國王，他說 「我為什麼要聽你說話呢」，結果逼得喬治六世很認真，而且流暢地去喊出這一句話，「因為我有話要說！」，這樣子才讓喬治六世，跨越了自身的恐懼，去建立兩個人之間的信任關係 ，

不過在這之後，國王和治療師也不是就從此一帆風順，事實上他們經過了，一連串艱辛的矯正訓練，而羅格從更多次的爭執、對抗、打賭，跟比賽的過程當中，不斷地強調一件事情，

那就是要喬治六世，不必像他的父親，或者自己的哥哥一樣，一開口就展現出完美的君王魅力，反而是要把自己的力氣收回來，先接納自己坑坑疤疤的聲音，去追求完整的表達出自己的相信，就能夠說出最獨特的個人風格，

這才幫助了喬治六世，在二次世界大戰爆發的第二天，向納粹宣戰的那一場演說裡面，很順暢 而且聲調鏗鏘有力地，鼓舞了全國的軍民～

然而回到你身上，你在喬治六世的故事裡，聽到了什麼，喬治六世終其一生，都不是個口才流利的人，但他還是可以做到一場動人的演說，難道口語條件比喬治六世好很多的你，會辦不到嗎，至少你不會口吃 ，不是嗎？

還是你面對公眾演說、公開表達，始終感覺到困難的原因，其實就跟前面說的喬治六世是一樣的，是被恐懼所困擾，覺得自己應該要像某個人，還有追求完美的這些心魔，給卡住了呢？

假如你真的認為，一旦沒有了恐懼，而且能夠百分之百的，像某個很厲害的演說家，就是一個完美的表達，那我反過來問你，你真的確定「完美」就能夠動人嗎？

還是像是音樂一樣的概念，電腦設定好的音準、旋律，固然是很到位、很正確，但這樣的機器音樂，就是沒有辦法做到演奏家級的動人演出啊！

事實上，音樂並不是完美才動人，而是動人才會顯得完美，同樣的道理，表達需要的也不是完美，而就像喬治六世一樣，他因為全心投入，因為克服了恐懼 拋開了預設，他在完整一場演說的過程當中，其實也在彌平自己的缺憾，在完整了他自己，才能夠讓那場歷史性的演說，如此地震撼人心～

那麼要是你也希望，在表達的路上完整你自己，我很鼓勵你，可以參與我的線上課程【自信表達力】，

很多人都以為學表達，最重要的就是套路跟技巧，也就是坊間的表達課程裡，大多數都是先從技巧開始教的原因，但是其實從技巧入門 ，是個要命的迷思啊！

因為學會那些套路跟技巧之後，表面上讓你馬上能夠用，但事實上是把順序全部弄錯了，什麼樣的錯誤順序呢？

我邀請你想一想，要是你沒有先搞定自己的恐懼，就像喬治六世一樣，你連說出自己的聲音都辦不到，那你又如何去使用那些，學到的套路跟技巧呢？

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假如你希望在表達的路上，說出自己的味道、自己的風格，那麼在自信表達力的課程裡面，我先會讓你 去看看恐懼的面貌，讓你先去練習著，去敢表達你自己，

接著會透過「說不是關鍵，思考才是關鍵」，這個章節陪伴你去發現，最好的表達其實都是修改出來的，沒有人能夠做到一步到位，你會領悟到完美並不存在，我們能追求的只有完整～

最後我還會跟你分享，怎麼樣去組織自己的內容，怎麼樣去排練，而到了臨場之後，你怎麼樣呈現你自己的know how，陪伴你為自己設計出一段完整的表達，

然而別忘了，這一切的前進都要先建立在，克服你的恐懼，排除你對於好表達這些預設的標準，說出你自己的相信，那麼你在完整自己的同時，你的表達也將因此而變得更完整～

希望今天的分享，能夠帶給你一些幫助，也希望你在表達自己，表達的路上，真正地說出你想說的聲音，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，記得訂閱我們的頻道，Youtube的朋友除了訂閱之外，打開你的小鈴鐺，

而Podcast收聽的朋友，也希望你不只是訂閱，也把這樣的訊息分享給你身旁的朋友，並且給我們五顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們，

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們在每一段影片的說明裡，都有相關的連結，尤其是今天所談到的【自信表達力】，從推出到現在，已經受到很多朋友肯定跟歡迎，你加入了嗎？，如果還沒的話，歡迎你的加入，也期待你的發現，那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。