為什麼這篇蝦皮評價申訴鄉民發文收入到精華區：因為在蝦皮評價申訴這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者yukan1104 (yukan_my_love)看板e-shopping標題Re: [問題] ...
原PO你好
按照大家的推文跟原PO想要的作法
大致分成申訴路線與提告路線
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以下是申訴路線：
因為不知道商品實際情形
所以無法在評價方面準確判斷雙方對錯
不過你的需求如果是希望刪除那些攻擊留言
目前唯一的快又有效方法就是聯繫蝦皮客服......
EMAIL、蝦皮粉絲頁、電話客服三管齊下
可能會讓蝦皮感覺到你的急迫性
(不過也可能覺得你很煩XD)
就把你跟大家分享的這些事情告訴客服
然後告知你的訴求是什麼？
(應該就是讓蝦皮刪除那些對你不利的留言吧......)
如果要這樣做的話
最好今天馬上做
而且想辦法讓蝦皮在明天之前做處理
因為後天開始連假
他們不馬上處理
你就要再等一個禮拜了XD
(按照你跟大家的對話內容，如果那些留言還至少要存留1個禮拜以上，你可能會發瘋吧..
....)
如果蝦皮不願意幫你刪除留言
或許你可以考慮給他們看看你的文章
https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1490801503.A.43F.html
說不定看到這麼多人支持你
他們就馬上幫你處理了XD
順便分享一下之前遇到的經驗
有個我之前常買的店家
有一天突然說要換帳號
當時我想說評價破千的帳號要換成沒評價的帳號
是不是詐騙集團想騙錢在亂槍打鳥？
結果原來是客人給了個負評
內容好像是寫"東西早就過期"之類的話
店家是賣吃的
他說雖然負評才這麼一個
但是內容直接讓他的生意一落千丈......
店家說當時有跟客人解釋
後來客人也發現自己誤會了
但是不知道為什麼評價不能修改？
(可能客人改過一次了吧？)
店家跟蝦皮申訴
蝦皮好像是說除非客人是惡意人身攻擊
不然不能幫忙刪除負評
(當時我的理解是類似："幹X娘"、"王X蛋"之類的內容才能幫忙刪除)
然後客人覺得事情很麻煩
也懶得幫店家跟蝦皮繼續申訴
(如果是我，可能也懶得理店家吧XD)
最後蝦皮給的提案好像就是
"要不你換個新的帳號吧"
(嗯，所以後來事情就完美解決了？？？)
結論:
原PO走申訴路線如果失敗，你又很在乎留言跟評價，帳號轉生可能是一條光明的路XD
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以下是提告路線：
這個路線明顯不適合原PO的需求
(原PO希望那些攻擊留言盡快消失)
但是能滿足很多人的期待XD
(嗯......這條路線遠比你想得累，光是收到傳票，郵差跟鄰居異樣的眼光；要怎麼跟家
人解釋為什麼自己會收到傳票等等，我想原PO應該就無法忍受了......如果再加上騷擾簡
訊跟電話，原PO應該就發瘋了……)
首先不管去警察局還是地檢署
等到他們發函去跟蝦皮調賣家資料
可能都是你提告之後的一個禮拜、一個月，甚至更久的事情了
然後蝦皮收到資料
可能就會乖乖提供賣家資料
但是會不會因為收到公函覺得事情變麻煩
就幫你刪掉留言
這個可能性......
(或許等到最後你告贏了，比較有機會幫你刪掉XD；但那可能是半年甚至一年以後的事情
了......)
如果真的要提告
我覺得直接地檢署提告可能比較好
因為一來你的事情應該也沒什麼急迫性
二來警察局會怎麼跟你說也無法預料......
我自己的經驗是
我打110
馬上就派警員過來了
但是警員到場沒幾秒就把我搓掉了......
我想說只能放棄了
後來是有人跟我說可以去地檢署提告
我才去的
當時是按鈴申告
但是請你寫狀紙給地檢署提告就好(不想走進地檢署可以用寄的)
我後來才發現原來按鈴申告比較適合藝人、政治人物上新聞拍照用......
(當時是免費諮詢的律師告訴我要按鈴申告，完全沒說過原來可以寫狀紙給地檢署就好...
...按鈴的時候還發現鈴是壞掉的，現場人員還說"要按鈴申告要跟他講啊"，鈴不會響，
完全不知道為什麼說明上面寫"請按鈴"XD)
原PO有提到要出國工作了
那不管你是報警還是地檢署提告
傳票發來要你去開庭
你是打算飛回來開庭呢？
請律師代你去開庭？
還是擺爛不去......
你說不可能請律師
我想可能是錢的關係
如果是錢的關係
要你為了開庭，請假買機票回來也不太可能
但是如果直接擺爛不去
輸的機會就大大提升了......
我自己的經驗是
對方明明知道我應該輸定了
開庭的時候卻還是花大錢請了兩個律師
加上坐上面的人又一直偏向他們
總共7.8個人(被告+她們的證人+律師+坐上面的)
我簡直被巴得毫無招架之力......
(我只能在那邊聽他們講話，聽他們討論案情，還要被坐上面的人用"文字遊戲"試圖修改
我的筆錄==)
假設你原本穩贏的
但是你沒去而且也沒請律師去
放空城
先排除坐上面的人可能因為什麼利益偏向對方的情形
你提告
結果你不來
坐上面的人可能就會在心裡不爽
他心裡不爽
可能就會影響整件事情的後續發展......
另外原PO如果突然想提告
或許會考慮大家提到的法律諮詢(法扶之類的)
畢竟也會想聽一下專業律師的意見
我自己的經驗是
我打電話去法扶想預約法律諮詢
第一句聽到的話是"你有打算請律師嗎？"
(嗯......沒有，因為沒錢......)
接著當然就沒去諮詢了......
但是後來發現其他地方有免費法律諮詢就跑去了
不過律師開頭第一句是"你告失敗會被告誣告喔"
(嗯......好像資料都還沒看就......)
律師一直跟現場排隊的人強調有限人數
還有每人只有10分鐘
感覺得出來免費諮詢比較沒這麼用心......
因為有個民眾說我可以私下找你嗎？
律師一臉不耐煩地回說要諮詢費用喔
民眾一口答應
律師馬上眼睛一亮
笑咪咪地遞上名片XD
(除了律師態度之外，會覺得免費諮詢比較沒這麼用心，也是因為後來我花錢諮詢的律師
，講的內容跟免費諮詢完全是天差地遠就是了......不過律師就靠這個賺錢，不給錢讓他
們吃飯，的確也不用妄想人家會認真對待你就是了XD)
原PO說沒空又不可能請律師
想告對方可能就不太實際了
因為你沒空出庭
也不可能請律師請律師出庭......
(當然你覺得手頭證據強到坐上面的人絕對會起訴他，對方的律師像古美門這麼厲害，都
沒辦法凹的話，你也可以試著提告然後不出庭XD)
但是要是對方真的對你提告的話
原PO真的也要用"沒空又不可能請律師"這招嗎？
你如果收到傳票不去出庭
就算對方證據薄弱
難保不會因為他的律師很厲害+你這個被告不在沒得反駁
莫名其妙就被起訴了XD
(就目前情形，一般人應該都會覺得對方只是說說而已，其實我也會這麼認為；但是我去
過法律諮詢，跟開庭現場；嗯......兩個地方的人都蠻多的，所以你也不能保證對方會不
會是那群堅持的人之一XD)
不過按照文章內容來看
我想對方一旦提告
原PO就會主動要求和解
所以就算他們知道告了應該會失敗也不怕
他們不必贏
重點是只要確定能讓你投降就好......
(互告誰會贏不知道，去找律師也只能給專業意見；律師不是算命仙，無法預知未來，但
是如果有預算，又想走提告路線，還是會建議花這筆錢就是了......)
結論:
原PO要告不告對方，請自行決定，但是對方會不會告你，你可以趁最近媽祖遶境去擲筊問
一下；誰會告贏，這個也可以順便跟媽祖請示一下
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至於那件衣服
要不要賣？
客人會不會因為那些留言就不跟你消費了？
這些可能跟這個版就沒關係了
不知道會不會被刪文水桶XD
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如果你覺得提告無法得到你所要的
就照自己想做的的去做吧
希望原PO一開始找蝦皮處理這件事情就能成功
這樣就不用忙一堆事情
辛苦你了
※ 引述《vivi091101 (deep...)》之銘言：
: 如題目賣家說要告我而且一直騷擾我給我的商品一堆不好的留言， 因為我剛剛在忙所
以
: 現在才發現商品有一堆不好留言
: 我自己是蝦皮的新手使用者， 遇到這樣的情況覺得很害怕， 而且那些留言都不能刪掉
，
: 好不容易剛剛封鎖他了才沒有留言可是已經很多了， 我現在很緊張不知道要怎麼辦…
…
: 我買兩樣東西， USB我給兩個星另外一個小米的行動電源是給滿分， USB線因為它寫原
廠
: 可是收到是平行輸入所以我才給兩顆星星， 是不是我搞錯平行輸入跟原廠的關係， 我
應
: 該要改回好評嗎T_TT_TT_T
: 我給的評價：
: http://i.imgur.com/ZmMkgVU.jpg
: http://i.imgur.com/ni289Ns.jpg
: http://i.imgur.com/yrjMD4q.jpg
: 賣家USB線的賣場：
: http://i.imgur.com/cdrofj8.jpg
: http://i.imgur.com/UeMYuTx.jpg
: 請問大家我應該要怎麼辦？？？？？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.1.72
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1490824918.A.D33.html
→ ithinksoiam: 改評價可能比較快吧 114.137.39.64 03/30 06:09
推 cloudhuan: 下架自己的商品 重新上架 留言也會被刪 1.164.32.13 03/30 07:15
→ cloudhuan: 其實申訴蝦皮客服也不能幫忙刪留言的 1.164.32.13 03/30 07:17
推 kuma0408: 淚推提告路線經驗 111.240.208.2 03/30 08:03
推 JOJOttt: 按鈴申告那段好好笑XDDDD 223.138.68.163 03/30 08:38
推 amduscias: 推經驗文 1.164.138.217 03/30 08:42
推 a125419401: 原來按鈴申告是這樣...XDD 114.44.197.228 03/30 08:54
推 cabessa: 推經驗文~"提告"其實是一件很繁瑣的事情 114.25.204.170 03/30 09:03
推 yolanda1203: 其實原po提告也只是嚇回去而已吧 61.226.146.137 03/30 09:08
推 alice0107: 推 自己下架重新上架就好 他真的要吉再 111.83.86.140 03/30 09:08
→ alice0107: 陪他玩 111.83.86.140 03/30 09:08
推 ujlayer: 推 36.234.117.39 03/30 09:19
噓 annie5566: 認真覺得台灣民眾真的對法律專業很不尊 140.112.4.190 03/30 09:38
→ annie5566: 重...又想贏又不想請律師，免費的法律 140.112.4.190 03/30 09:38
推 AIC: 推...按鈴申告那段好有畫面XDDDDDDDD 220.130.178.4 03/30 09:41
推 zyraaa: 推按鈴申告XDDD 49.217.195.128 03/30 09:45
噓 df8883517: 推a大，臺灣民眾真的對法律專業很不尊 180.217.140.41 03/30 09:58
→ df8883517: 重，看了真的傻眼==所以你看醫生會覺得 180.217.140.41 03/30 09:58
→ df8883517: 不用付錢是應該的嗎？？免費諮詢本來就 180.217.140.41 03/30 09:58
→ df8883517: 是講梗略，不然呢？？ 180.217.140.41 03/30 09:58
→ imaichiko: 我兩次免費法律諮詢的經驗都很好，律師 111.246.4.66 03/30 10:04
→ imaichiko: 都很耐心的回答問題給建議，很多地方都 111.246.4.66 03/30 10:09
推 changya: 我想修正一下對於法扶的說法，法扶請律師223.141.134.191 03/30 10:17
→ changya: 本來就不用錢。前提是你真的窮到請不起223.141.134.191 03/30 10:17
→ changya: 律師，或者你犯的罪真的很重。怕大家被誤223.141.134.191 03/30 10:17
→ changya: 導所以想說明一下。223.141.134.191 03/30 10:17
→ imaichiko: 有提供，不滿意回答可以多諮詢幾位 111.246.4.66 03/30 10:20
噓 heloiselu: 本來就是使用者付費，法律服務也是=_= 36.231.60.20 03/30 10:40
→ heloiselu: 你是低收入戶或什麼特別情況嗎？ 36.231.60.20 03/30 10:42
→ heloiselu: 如果不是，憑什麼要給妳免費的？ 36.231.60.20 03/30 10:42
噓 ivine: 免費諮詢本來就是時間短只能講大概 而且很 223.140.161.78 03/30 10:43
→ ivine: 多人只會說對自己有利部分 給了意見到時又 223.140.161.78 03/30 10:43
→ ivine: 因為沒說出的事由居下風 民眾又在那邊免費 223.140.161.78 03/30 10:43
→ ivine: 諮詢的律師都亂給意見 223.140.161.78 03/30 10:43
→ heloiselu: 免費諮詢的律師已經夠佛心了 36.231.60.20 03/30 10:44
噓 lavande04: 法律諮詢只能提供你方向，不可能全幫你 1.169.199.93 03/30 10:44
→ lavande04: 處理好，專業難道都不用錢嗎？台灣就是 1.169.199.93 03/30 10:44
→ lavande04: 很多人不尊重專業，覺得律師只愛錢，如 1.169.199.93 03/30 10:44
→ lavande04: 果你領薪水時老闆也說你就是只愛錢， 1.169.199.93 03/30 10:44
→ lavande04: 做何感想？有付出難道不值得有回報嗎？ 1.169.199.93 03/30 10:44
→ heloiselu: 也給妳他的建議了（可能會變誣告） 36.231.60.20 03/30 10:44
→ heloiselu: 妳還這樣靠北他 真的不可取 36.231.60.20 03/30 10:45
→ heloiselu: （啊被斷掉了XDDD） 36.231.60.20 03/30 10:45
噓 thebirds: 噓免費諮詢那段 59.126.9.195 03/30 10:47
→ mushroomjc: 法扶就是被這種心態玩壞的，有急迫需 1.169.193.206 03/30 10:50
→ mushroomjc: 求的人反而被排擠出去。 1.169.193.206 03/30 10:50
噓 lanmei: 恐龍人民 42.72.75.140 03/30 10:50
噓 ivine: 如果你覺得法律服務很容易又不值錢 怎不去 223.140.161.78 03/30 10:51
→ ivine: 自己翻法條就好 223.140.161.78 03/30 10:51
→ lavande04: 你可能剛好遇到較不認真的諮詢律師， 1.169.199.93 03/30 10:52
→ lavande04: 不代表作法律諮詢的律師都不認真，不要 1.169.199.93 03/30 10:52
→ lavande04: 一竿子打翻一船人，而且法律諮詢時間 1.169.199.93 03/30 10:52
→ lavande04: 那麼短，證據也無法全看，不一定能像你 1.169.199.93 03/30 10:52
→ lavande04: 另外花錢找的律師一樣能知道全部的事 1.169.199.93 03/30 10:52
→ lavande04: 情（大多數律師是靠證據拼湊事實，而非 1.169.199.93 03/30 10:52
→ lavande04: 當事人的口述）。 1.169.199.93 03/30 10:52
→ yun0112: 免費諮詢就是提供個方向(網路上可以看到 36.238.2.75 03/30 10:54
→ yun0112: 免費諮詢跟付費資訊回答的差異點)，而且 36.238.2.75 03/30 10:54
→ yun0112: 大多不會讓你問太久，真想要律師看完資料 36.238.2.75 03/30 10:54
→ yun0112: 了解狀況，真的是建議花點諮詢費去事務所 36.238.2.75 03/30 10:54
→ yun0112: 談，找醫生問問題都要掛號費了，法律也是 36.238.2.75 03/30 10:54
→ yun0112: 專門知識 36.238.2.75 03/30 10:55
→ miol379: 法扶這塊真心無法理解，很多人生病都願意 114.137.68.155 03/30 10:55
→ miol379: 花大錢和時間去找名醫 114.137.68.155 03/30 10:55
→ miol379: 為什麼一換成法律相關的就不願意花錢問清 114.137.68.155 03/30 11:00
→ miol379: 楚呢？常說沒錢很貴，但人家賣專業給你 114.137.68.155 03/30 11:00
→ miol379: 啊，總要付出啊，不是說他們都不好，很多 114.137.68.155 03/30 11:00
→ miol379: 民眾常為了自己就只說有利自己的，律師 114.137.68.155 03/30 11:00
→ miol379: 當然要必免說只花10分鍾，結果當事人就靠 114.137.68.155 03/30 11:00
→ miol379: 自己後去告，告完來擼小說，你不是說會 114.137.68.155 03/30 11:01
→ miol379: 贏嗎？？？也有不少來找法扶的跟本當作 114.137.68.155 03/30 11:01
→ miol379: 找心理醫生，和說服律師支持他論點的。 114.137.68.155 03/30 11:01
→ miol379: 律師跟設計師那類的真的莫名不知道爲啥 114.137.68.155 03/30 11:06
→ miol379: 收錢就會被嫌貴，然後常被認識得凹說， 114.137.68.155 03/30 11:06
→ miol379: 幫我一下，不會花很多時間等等，怎收錢 114.137.68.155 03/30 11:06
→ miol379: 那麼貴之類的，但卻有課能捨得花大錢看沒 114.137.68.155 03/30 11:06
→ miol379: 有健保給付的醫生，沒有想戰律師跟醫生， 114.137.68.155 03/30 11:06
→ miol379: 只是想說，找專業的比較好，且人家給你 114.137.68.155 03/30 11:06
→ miol379: 的是一門專業啊！ 114.137.68.155 03/30 11:06
→ yun0112: 我想民眾是覺得只是問個小問題怎麼就要幾 36.238.2.75 03/30 11:08
→ yun0112: 千塊，但通常小問題問下去後就是繼續著問 36.238.2.75 03/30 11:08
→ yun0112: 一串了…在事務所工作很怕接到說只是要問 36.238.2.75 03/30 11:08
→ yun0112: 律師一點問題的電話XD 36.238.2.75 03/30 11:08
推 motsu: 給箭頭 推經驗談但免費法律諮商那段…律師 106.1.23.223 03/30 12:04
→ motsu: 跟醫生一樣是在幫你解決問題 想得到更深入 106.1.23.223 03/30 12:04
→ motsu: 的照料則應付出對等的代價合情合理 你總不 106.1.23.223 03/30 12:04
→ motsu: 會奢望免費體檢做到多細微吧有問題終究是 106.1.23.223 03/30 12:04
→ motsu: 要洽詢專科的 106.1.23.223 03/30 12:04
→ motsu: 結果手滑按到推了(掩面 106.1.23.223 03/30 12:05
→ winniewun: 敗訴會被告誣告也不是在恐嚇，只是把 223.137.159.6 03/30 12:07
→ winniewun: 效果告訴當事人，讓人民自己評估而已 223.137.159.6 03/30 12:07
噓 mary0228: 法扶的立意本來就是幫助那些遇到重大困` 180.217.195.49 03/30 12:36
→ mary0228: 的人，不是貪小便宜的民眾，肯幫你諮詢` 180.217.195.49 03/30 12:36
→ mary0228: 然還有臉嫌態度差，滿好笑 180.217.195.49 03/30 12:36
噓 rabbychen76: 覺得你很不尊重專業 無形的服務也是 60.250.236.43 03/30 12:49
→ rabbychen76: 專業需要收費好嗎 60.250.236.43 03/30 12:49
噓 s14933002: 純噓法扶那段 220.134.32.149 03/30 12:57
噓 wodimaya: 免費諮詢當正規問，你去試吃都吃一整塊 60.245.65.135 03/30 12:59
→ wodimaya: 牛排嗎 60.245.65.135 03/30 12:59
噓 antibody27: 你最厲害，神奇的法律常識 223.141.23.11 03/30 13:06
噓 ruincos: 極不尊重專業 都給你判就好了 114.34.134.166 03/30 13:50
推 lightstream: 推回來，原po好意分享也說自己後來請 180.176.4.116 03/30 14:17
→ lightstream: 律師了。因為是免費/義務諮詢只能說 180.176.4.116 03/30 14:17
→ lightstream: 好不能說不好？ 180.176.4.116 03/30 14:17
推 baby850811: 你應該是網購爭議系教授吧223.139.193.242 03/30 14:20
→ mandynlin: 其實也不需要噓啦真的太多人不了解這塊 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 了 解釋一下律師為什麼要做免費法律 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 諮詢好了：當然就是要有案源，擴大客戶 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 群啊!!! 就跟發試用品是一樣的概念。今 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 天妳找他作諮詢是希望給潛在客戶群一個 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 好的印象，真的需要打官司的時候第一個 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 就會想到這個律師然後去委託他，這就是 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 律師要的～ 所以他們通常都蠻會看哪些 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 人是真的要問法律問題之後可能會委託， 27.242.3.78 03/30 14:43
→ mandynlin: 哪些人只是想蹭免費專業諮詢的XD 27.242.3.78 03/30 14:43
噓 sandra767: 噓免費那段 1.200.32.178 03/30 15:47
推 hsnu520: 原po最後不也付錢請律師了嗎？說不定是 1.167.131.100 03/30 15:54
→ hsnu520: 像樓上說的想試試看再請 我覺得這樣還好 1.167.131.100 03/30 15:54
→ hsnu520: 啊？ 1.167.131.100 03/30 15:54
推 hsnu520: 而且原po也說了花錢請專業才合理~沒有想 1.167.131.100 03/30 15:59
→ hsnu520: 蹭免錢的意思吧？ 1.167.131.100 03/30 15:59
推 nagisaK: 原po 偵查庭律師根本派不太上用場 114.42.120.227 03/30 16:14
→ nagisaK: 只能旁聽作筆記差不多這樣而已 114.42.120.227 03/30 16:15
→ nagisaK: 攻防要等到起訴法院開庭才有用 114.42.120.227 03/30 16:15
→ nagisaK: 免費的也有很用心跟你分析的律師啦 114.42.120.227 03/30 16:15
→ nagisaK: 可能要看你去哪裡吧 114.42.120.227 03/30 16:16
噓 mj2124: 你好煩223.140.173.195 03/30 17:16
噓 nk910139: 不尊重專業 影射法官收賄? 36.231.138.79 03/30 18:44
推 Ripper: 結果這篇有備份到，給推XD223.137.216.219 03/30 20:33
噓 hahabooo: 暗示法官偏頗部分也頗好笑，妳真以為自 140.112.218.62 03/30 20:56
噓 hahabooo: 己在法理上佔上風？敗訴是因為被法官搞 140.112.218.62 03/30 21:04
噓 hahabooo: ?如果妳真的那麼懂法律，為什麼還要去免 140.112.218.62 03/30 21:04
噓 hahabooo: 費諮詢？ 140.112.218.62 03/30 21:05
推 kv8220: 我推這篇只因為有備份到 27.247.9.214 03/30 22:56
推 nagisaK: 你說有兩個律師坐在那邊一起討論 114.42.114.100 03/30 23:05
→ nagisaK: 那就不是偵查庭 而是已經起訴到法庭了吧 114.42.114.100 03/30 23:06
→ nagisaK: 你要不要交代一下大概是什麼事件?你告人? 114.42.114.100 03/30 23:06
→ zyraaa: 真的變備份文了XD140.138.226.178 03/30 23:32
推 tf00417783: 變備份 49.218.70.254 03/31 02:53
推 atn20213: 推備份 118.171.167.58 03/31 07:52
推 may8010: 推備份 59.124.222.96 03/31 09:44
推 ismyluv: 推備份 42.73.177.188 03/31 15:41
推 bigpink: 推備份 220.129.103.44 03/31 19:45