#當面試官問我有沒有問題時

在輔導求職的過程，諮詢者很常問我「被問有沒有問題時要怎麼回答？」
相信很多人也有這樣的經驗，面試來到最後，面試官會說「還有沒有問題？」每到這個時候，要不是腦袋一片空白，就是想開口但不確定開了口，是加分還扣分。其實從面試官的角度，問這個問題的目的，主要是想透過你的提問，更認識你，了解你的人格特質、你在意的工作價值、甚至是你對自我的理解。所以，要是說「沒有問題」，等於在向對方說「我沒有想法」，可就白白浪費一次加分機會了！

因此，本次我分成四種類型：
【福利制度、未來發展、瞭解對方、給我指教】
並集結了相關文章裡的例句，如何運用給大家參考！

一、【福利制度】
這應該是大家最常問的，但老實說這類問題不大會加分。且通常是問得越細，給人越難搞的印象。不過，這不表示不應該問，而是先問問自己這對你是否重要？再來才是該問誰？怎麼問？

首先，這是否對你重要？如果離開前一份工作的原因是工時超長、經常性加班問題，那麼到一間工時超長有加班需求的工作，絕對不是你想要的。我總是強調「轉職不是從一個火坑跳到另一個火坑」，因此清楚什麼對自己是重要的，才能避免重導覆轍。所以，若這對你很重要，且是你決定一份工作的關鍵，請務必問、清、楚。

那麼，工時、薪資福利該問誰？
簡單來說，薪資福利問人資，工時升遷問用人主管。薪資福利包含：薪資結構、獎金制度、發放時間、休假與其他員工福利；通常講到這麼細都是準備跑聘雇流程時。工作時數與升遷機會，當然是問直屬主管最準確，畢竟是他的團隊，成員的工作狀態、績效考核都由他掌握，若是應徵業務單位，獎金發放的問題也可以請教用人主管。

最後，怎麼問才不會失禮、唐突？
有一種方式叫「自我揭露」，是我認為很好用的溝通方式。當你不確定自己問這個問題是否合適時，可以先自我揭露，再進行提問。
範例一：
我目前的年薪，其中包含三節獎金、車資補貼、固定兩個月的年終，以及一季發放一次的績效獎金，加班費另計。所以，想了解一下貴公司的薪資結構包含哪些？
範例二：
我過去的單位很常加班，幾乎是常態性的加班到十點；並不利於家庭的經營，但我理解工作難免需要，所以想了解一下目前單位同事們的工作時間，以及加班頻率？
範例三：
我目前的工作不是管理職，但因為表現穩定，主管都會將新人給我帶，直到他們能獨立上手；所以，我一直希望能有挑戰管理職的機會，想了解這個職務未來有無升遷的空間？需要多久時間或其他要求？

有沒有發現「自我揭露」很好用了呢！

二、【未來發展】
這類問題在一個成長型的產業、組織或職位，絕對大大加分，反之就會大大扣分。為什麼會大大扣分？因為關鍵在「是否是成長型的產業、組織或職位」。並不是所有的工作都需要這麼的“Aggressive” or “Ambitious”，尤其在穩定、變化小、重複性高的傳統產業、組織或職位，主管可能回答不了，也不想回答這類問題。因此，這種問題不適合所有的職缺，得先看自己的職業適性與應徵的職務需求。

問句範例：
「我的職位，在公司不同階段扮演什麼樣的角色？短中長期的任務為何？」

「你希望我的加入為部門或公司帶來什麼樣的改變？與公司成長的目標是否有關係？」

「想請問這個職位過去的從事者通常會遇到什麼挑戰？」

簡單來說，這類問題適合的是“核心業務的職務”，例如科技公司的研發工程師、產品經理，廣告行銷公司的行銷企劃，募資平台的專案經理…等；再來就是新創公司，尤其見到創辦人時，更適合這類的提問。

好問題也要「問對場合」，才會發揮正面效果！

三、【瞭解對方】
也有些人喜歡問內部的資訊，透過瞭解組織或主管本人，來加深印象。但面試除了留下好印象，更重要的是蒐集資訊，好進一步評估是否適合。所以，提問的目的性很重要，在提問前，先想想自己的目的吧！

問句的目的：
「可以形容在這部門中，你印象最深刻的同仁嗎？」
若對方回答的是正面的，可以看出主管欣賞的特質；反之，也可以看出主管介意或不喜歡的特質。

「您喜歡這家公司嗎？為什麼？」
看對方的反應就可以觀察出，這位用人主管是真認同，還是假喜歡；你也可以評估自己是否要進入這個團隊。

「請問這個職缺是怎麼產生的？」
是既有的職務缺口，還是擴張多出來的業務內容，既可以進一步明確這個工作的定位，同時瞭解主管對該職務的期待。

「方便知道您的聯絡方式嗎？」
不是所有的用人主管會在一開始就自我介紹給名片，主動一點當然可以留下好印象，不過後面要加解釋，像是「不論能不能被錄取，我都希望能與給我啟發的前輩保持聯繫」，或「想對於今天提出的計畫與目標，補充一些資料給您」，這樣才算完整。

「請問這個職務預計何時要到任？」
若想展現積極，且也能在對方預期的時間到職，請接著表達若被錄取，自己能夠在這時間到職；就算無法在對方預期的時間內，也可以告知若接到錄取，最快可以到職的時間。

一場好面試建立在真誠的「互相評估」，而非單方面的刻意表現。

四、【給我指教】
謙虛是種美德，請對方給建議，也是讓自己未來更好的方法。每次面試都是經驗的累積，所以這類問題，不一定是為當下這份工作，而是讓自己更進步。聽聽看對方給自己什麼樣的建議，從對方身上學習吧！

問句案例：
「如有幸被錄取，在到職前我能多做些什麼準備、充實自己？」
「如果最後沒能進入貴公司，最大的因素是？」
「您認為我哪方面需要再加強？」

我個人只推薦「如果有幸被錄取，在到職前我能多做些什麼準備、充實自己？」畢竟，人還是喜歡正面討厭負面。所以，不論前面的表現如何，最後用一個正面積極的提問做結尾，回去後再發一封Thank you letter，補充面試時沒講到的資訊，加深正面印象，那至少也有80分了！當然，前提是你想爭取這份工作。

「正面積極」才能留下好印象，但前提是你真心想加入。
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看完了還不知道該問什麼的話，以下八個Combo推薦給你：
-還在職，且沒有急著換到下一份工作，你可以問：［福利制度＋瞭解對方］
-已離職，且急著找到下一份工作，務必表現積極：［給我指教］
-多個面試進行中，應多收集資訊，好做理性判斷：［福利制度＋未來發展］
-重視升遷發展與薪酬福利：［福利制度＋未來發展］
-重視工作環境與氛圍：［瞭解對方］
-跨領域求職展現積極：［瞭解對方＋給我指教］
-到新創公司面試必備：［未來發展＋給我指教］
-高穩定性傳統產業：［福利制度＋給我指教］

金魚腦無法記這麼多，那就用「如果有幸被錄取，在到職前我能多做些什麼準備、充實自己，好在到職後能立即上手？」＋Thank you letter

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結論：
沒有絕對的好問題，
#唯有釐清求職目的才能問出適合自己的關鍵題。

高雄市民選了一個公開承認不了解高雄市政的市長，而且這位市長就職以來，也不願意花時間與精力了解高雄市政，以致於有超過一半時間都在國外，或者到外縣市助選。

這次出訪美國，甚至為了明示選總統的意志，公開表示他是「過客」，不會永遠待在高雄。

這位市長提出的競選政見，幾乎都宣佈跳票，然後，告訴高雄人，他要去選總統了。

出生在高雄的我，雖然在北部長大，若有人問我是哪裡人，我都會回答「高雄人」

從去年高雄市長選舉至今，我很積極地查尋和高雄有關的資料，為了印證候選人和當選人的政見及宣傳

我所了解的高雄

一、高雄的優勢

高雄過去十幾年間，經過20次土地重劃，翻轉城市，全國第一，目的是改變高雄的體質，從傳統重工業落後城市轉型

2013年「聯合國環境規劃署與國際公園協會」聯合主辦「國際宜居城市獎」，高雄奪得全球第一名

這是全球唯一涵蓋城市景觀、社區環境管理、生態建設、資源利用、人與自然及環境永續發展等重要議題的國際競賽，也是全球公認的「綠色奧斯卡」

2018年權威旅遊聖經《孤獨星球》調查2018最值得造訪10大城市，高雄排名世界第五

過去十多年，高雄有健全的硬體建設，在交通和基礎建設方面已奠定了很好的基礎

二、高雄的人口

2010年縣市合併後，2011起一直維持277萬多人

2017年12月～2018年7月人口持續減少

正成長：鳳山、仁武、大寮、楠梓等市郊地區

負成長：鹽埕、苓雅、前鎮，
原因：以前的繁華區因商圈轉移，重劃區建置多寡等因素

原高雄縣農業鄉鎮人口本來就不易增加

2018年11、12月及2019年1月，高雄市人口微幅增加

2019年2、3月人口又再減少

三、高雄市政府的舉債

2007～2018債務：

合併前高雄市約1000億＋合併高雄縣約1380億

至2018累積債務共2538億

2017年首次0舉債

2007至2018共還債1208億

四、高雄的困境

產業轉型停滯，導致薪資無法提升，人口老化與外移，空氣汙染日數多

這些皆非純靠招商或一個問題一個方案可解決，必須有關鍵施政核心，才能帶動整個市政與產業的結構性變革

五、國外都市轉型成功範例

1.美國汽車大城底特律轉型科技城

因汽車業優勢不再，陸續外移而沒落，2013年負債180億美元宣告破產

失業率達23%，產業和居民外移，空屋增多，房價下跌

房價低廉，為企業和年輕人提供低廉場所，投資和創業成本低，生活成本低，加上所在的密西根州州立大學培育頂尖科技人才，反而擁有投資創業的優良條件

新興產業蓬勃發展：醫療、IT、再生能源、人工智慧、電動車、無人自動駕駛車等

不但薪資大幅提升，失業率也大幅下降至11%

用科技重建城市並讓它回歸繁榮

2.奧地利的維也納

2011年奪下第一屆「世界智慧城市獎」

政府採取「能源」、「交通」、「基礎建設」三方並重的都市規劃方向，加以各項具體方案

將城市打造為「繁榮」、「環保」、「永續」、「低碳」的典範，更吸引大量外地人口，預計2050年將從奧地利最老城市，一躍成為最年輕城市

六、高雄的轉型

底特律和維也納是高雄城市轉型很好的參考範例

2018年市長選舉所有候選人中只有陳其邁的政見是從「人工智慧」與「智慧城市」的角度切入，擘劃高雄市政願景：

「邁向工業4.0」、「打造南部科技走廊」、「綠能循環產業經濟」、「建構智慧雙港」、「發展智慧城市」、「推動智慧農漁業」

高雄基礎建設優良，和北部相比有相對較低房價，也有本地大專院校培育人才，其實有很好的轉型條件

高雄必須在科技、綠能、環保等方面迎頭趕上世界潮流，取得足以和世界競爭的實力，否則可想見的未來，高雄的困境都難有所改變

賽車場、賽馬場、摩天輪、太平島挖石油等不切實際也無法實現的政見和「發大財」的空洞口號，突顯對高雄的無知，對城市發展的無知，無助解決高雄的困境，更錯失高雄轉型發展的時機

【扭曲的勞動力市場結構，不會有合理的勞動價格 誤用的勞動力，不會有合理的工作時間】

行政院長賴清德的「功德說」引發社會軒然大波，全國公務人員協會理事長李來希今天在節目中指出，本土照護員合理月薪資應是六至七萬元以上，但台灣長照服務大量依賴外勞，壓低了照護勞動市場的薪資價格，主政者不通盤檢討政策，改善勞動力被剝削及弱勢相殘現象，賴院長還好意思說這是在做功德？

　李來希表示，賴清德的「功德說」已非第一次，剛上任行政院長時也針對消防員希望將非職掌的捕蜂捉蛇業務回歸農業單位時，說過「這是做功德的事情」，消防隊員其實可以幫忙。可是做功德不能與工作劃上等號，一般人工作是為了生活需求，也對工作懷有前景，期待工作所得能讓家庭或個人過一個有尊嚴的生活，而非以做功德的心態來從事。

他指出，因為勞動力政策的錯誤，台灣長照服務過度依賴外勞，六十萬的外勞人數中有三十萬人被引進從事監護工的工作，但是國內基本工資規定卻不適用於從事監護的外勞，因為長照業不適用勞基法，所以這三十萬外勞薪資都是由契約訂定，非以合理的市場價格被僱用，甚至有不少監護工成為豪宅貴婦便宜好用的幫傭。
以市場行情來說，現在民眾因病開刀住院，僱請臨時看護的價錢約一天2千元，一個月差不多6萬元，算下來本土照護員合理的月薪資應該是6到7萬元。而林萬億年金改革搞出一個不科學的32160樓地板，對一個孤苦無依需要長期照顧的老人夠嗎？給付了長照服務員薪資後，老人吃什麼喝什麼？

府用中低收入戶無法負擔高額的看護費來讓外勞監護工的薪資與本勞脫鈎，又讓本土監護工薪資受限於外勞的低薪而無法調高，李來希說這是弱勢相殘，最後讓資本家從中牟利，目的還是在使得台灣勞動力存在著可剝削的可怕現象。

他還舉例假如台灣有七十萬人的長照需求，但引進三十萬個外籍低薪便宜好用的勞工，請問本土的長照服務員價格怎麼會提高？今天本土長照服務員薪資行情受限於此在始終壓低在三萬多元，進入這個職業的人為了養家活口，不得不接受高密度勞動後卻相對低薪的待遇，社會地位低又無法升遷，要如何鼓勵年輕人投入這部份的就業市場，如果今天長照服務員的待遇能提升到6至8萬元合理的價格， 年輕人會不來擔任嗎？國家不檢討扭曲的勞動市場結構，賴院長還好意思說這是在做功德? 希望主政者不要整天愛心掛嘴邊，卻壞事做盡。..........

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12月開始全國公務人員協會配合地方公務人員協會，針對年改政策後續相關因應的做法，將下鄉跟夥伴溝通說明，預計開辦場次如下:

第一場12/2(六)花蓮場 地點:花蓮市國軍英雄館
第二場12/9(六)高雄場 地點:高雄市福誠高中
第三場12/13(三)追加桃園場 地點:桃園市政府文化局
第四場12/16(六)雲林場 地點:雲林縣政府大禮堂
第五場(暫未定)台北場
活詳情可點進以下連結了解~

【退休金訴訟救濟與釋憲說明會】
年改後退休制度變革？退休公務員如何救濟 ? 如何訴訟 ? 需要費用麼 ? 釋憲成功的可能性 ?

攸關現職與退職公務員切身權益，來希理事長一次告訴您,現場可提問，場次有限,額滿為止,現場贈送行政救濟【複審書】與【訴願書】範例，報名要快.請夥伴們分享廣傳。

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