本人日前前往萬芳醫院-骨科主任-何為斌醫師 門診
在門診過程中一開始我跟何醫師描述我的不適:

我的腳踝在一次打球扭傷導致左腳腳踝內側有一塊骨頭凸出來(何醫師表示為副中軸骨),
並且在之後運動或是久站以及有一些姿勢動作那塊凸出來的骨頭都會感到疼痛.

但是何醫師對於我所形容的病情"只看了一眼"之後一直都在看電腦似乎一直在找電腦病例,
後來還不耐煩的說:快被這個東西煩死了!
最後轉身跟後面似乎是實習醫生之類的說為什麼電腦裡面沒有 XXX (英文病例)
此時我想.....奇怪不是有鍵盤你不會自己打喔

過了一下我繼續跟他形容我腳的不適,我說我之前都不會這樣,
是在那次扭傷後就發現他凸出來,並且跟我另一隻右腳比較起來真的明顯凸出來很多

但是何醫師卻只是回答我說:"不是你說的那樣!"

但是我再次強調跟另一隻腳比較真的差很多,而且以前都不會疼痛,

結果他卻一附聽得不耐煩似的回應我說: " 隨便你怎麼說!!! "

之後我就再跟他解釋我的不適跟看法

但是他都只有回應我說:" 隨便你怎麼說,不是你說的那樣! "

之後他又開始看電腦還查了一下桌上墊板下的英文對照病例才在電腦上手動打上病例
並且繼續看他的電腦完全不理我

最後,我實在是受不了了,所以我開口問他:所以現在到底是怎麼樣???
他想了一下回答我說:不然你先去照一張X光我們下禮拜再來看結果!

此時我實在是已經無法再忍受了
我跟他表示為什麼你什麼初步診斷都沒有說更別說跟我說明為什麼要照X光
從頭到尾何醫師只有開口說過:不是你說的那樣! 跟 隨便你怎麼說!
試問這樣的醫病關係有什麼值得我繼續在給他接下去做診治呢
為什麼我要繼續給一位完全不願意聽病人敘述病痛的醫師診治呢
這樣的醫師真的會關心病人嗎?

後來何醫師笑笑的表示:你不給我看沒關係! 沒關係!
顯然他還沒搞清楚狀況,我跟他表示:不是我不給你看,而是你根本不關心病人,
你這樣的醫師跟醫病關係與品質我為什麼還要繼續花時間跟金錢給你繼續診療呢?

其實在我進入診療室等待的時候就心理面就有底了
前面是一位婦人表示後骨盆骨頭酸痛 有時甚至痛到無法起床動彈不得
但是何醫師也是一直看電腦然後指跟他說應該不是骨頭啦!應該是肌肉酸痛
但是婦人也是抱持懷疑態度繼續更詳細說病痛但是何醫師還是一句話:那應該不是骨頭!
最後一樣的他要婦人去照X光下禮拜再來看結果

我必須要承認我對醫師的看診有較高的期待,
倒不是期待醫術有多高明而是期待他們多可以關心病人
國外也有研究指出醫師若是可以更關心病人建立良好彼此互信的醫病關係可以提高治癒率
但是像何醫師這樣還是該院骨科主任的診療態度真的讓我感覺很差
看診過程中就連問我突出來的部分在哪些角度或是姿勢會疼痛完全都沒有也就算了
給病人的回答也是:不是你說的那樣! 隨便你怎麼說!
試問,我們又不是醫生,我們病人求診當然只能將我們的病痛盡量詳盡的敘述給醫師
希望醫師聽了之後可以依據他們所學的專業給我的診斷與說明
而不是一句:不是你說的那樣! 或是 隨便你怎麼說! 這樣的回答!

雖然我不是醫學系學生但我也是醫學大學的學生
教育界近年廣為推行與重視的醫學人文教育的確值得大家重視,修過課後也讓我體認很深
因為我個人認為 " 醫德比醫術更為重要 "

舉個例子來對照一下何醫師的看診情況好了
萬芳醫院 外科主任謝茂志醫師 的門診我常常陪我家人去定期回診(家人是給他開刀的)
禮拜一跟禮拜三往往早上的門診看到下午2-3點,接下去還要看下午診看到晚上
但是我真的很佩服他也很喜歡他,因為他總是會給我們明確的答案以及關心病人
讓病人對他的診治有信心,願意持續給他診治
常常問完他一堆問題他還會問說還有其他的問題嗎?

最後,我想說台灣的就醫環境跟國外差很多這是一個根本的問題,有人覺得好也有人覺得差
不過雖然很方便但是我們不希望方便的背後卻是隨便
我們要的是專業,專業不只是技術更是心靈層面的關心與彼此信任
或許是也希望我那天的求診情況只是個案中的個案
我要在最後強調 " 醫德比醫術更重要 "

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