這一波新冠肺炎疫情，已傳出包含台灣在內，德國、義大利、荷蘭、西班牙、日本、韓國、越南等國陸續多起院內群聚感染案例。多名第一線照護病患的護理人員、清潔工和院內工作人員染病，因此，在具有高度接觸風險的醫療院所中，加速建置智動化科技，協助具有高度人與人接觸的醫療環節，並減輕醫療人力負擔，來保障第一線醫護人員健康安全已是刻不容緩，政府應立即投入科技防疫產業升級，積極輔導醫療院所導入智動化科技設備，透過科技輔助醫療人力，減輕醫護負擔，並有效防堵疫情擴散。

臺大醫院引進了運輸遞送機器人，協助開刀房器具準備及協助手術室廢棄物運送，不僅節省運送時間更大大降低交叉汙染的風險，而員林基督教醫院同樣採用運送機器人，將需要頻繁配送的藥品及醫材由機器人偕同運送，馬偕醫院以及萬芳醫院等則運用Chat bot機器來協助看診諮詢、掛號及查詢用藥、檢驗，以及按時服藥提醒、防疫問答、主動追蹤居家隔離等。高雄醫學大學附設醫院負壓隔離病房在3月初起啟動非接觸式24小時智慧監控設備，透過智慧科技防疫，減少醫護人員與病人間接觸。

在病患分流、場域清潔、餐食及物品配送等流程，透過人員與機器協作，不但能有效落實防疫工作，也能大幅減少接觸傳染風險，醫院要全面建立智慧醫療系統還有許多環節需要克服，像是建築老舊、動線不佳、經費不足等，但該做的事，不只要做，還要馬上做！而機器人和智動化科技只是協助醫護工作，無法取代人力，醫療或任何防疫最重要的是人機協作，讓醫護人員減輕負擔、專注於醫療、服務價值才能最大化。

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