#486客服同事
#怡芳心情札記
記得是一天的中午，台北展示中心來了一位年邁的先生，手舉高高的跟我們說：『我的手錶突然沒辦法跟手機連線，來展示中心想請你們協助。』

其實當下只注意到他滿臉汗，急忙請他先進來休息慢慢說不急的。
幫先生量好額溫消毒完全後，搬了張椅子讓先生休息，他邊擦汗邊說我這手錶是我媳婦買給我的，收到時請鄰居幫忙設定，但不知道為什麼這幾天突然就連不上線，試了很多方法都沒有辦法。
原來，老先生的兒女都在國外，但為了老爸爸的健康，所以買了華碩SE健康錶，想要追蹤爸爸的健康狀況，當下聽完就立刻協助老先生處理他反應的問題。

排解問題的過程中發現，如果手錶韌體一直無法更新，APP刪除重新下載也是一樣的話，這時可以確認是不是手機本身太久沒更新，先更新手機再更新APP的韌體，通常就可以順利的配對上囉！
因為更新手機與APP韌體需要一些時間，所以我們拿出血壓計幫老先生量測之餘，當韌體更新完後一同幫他將正確的數值輸入到APP裡的『校正』數值裡，讓手錶數據可以有更精準的依據。
最後要離開時，不時提醒老先生要不要上個廁所再走不然舟車勞頓，老先生很驚訝覺得我們的服務真的不只是服務了，把他當家人般的對待讓他備感窩心，臨走前還一直豎起大拇指跟我們說很棒謝謝你們！

在486團購買東西售前優惠售後更有保障，專屬私人管家細心教學，就算兒女沒在身邊，長輩對3C產品不熟悉也不用擔心，台北、台中、高雄都有展示中心，或是上班時間一通電話打來，不用怕找不到人。

SE健康錶：https://pse.is/3jejz5
SP健康錶：https://pse.is/3mtftz
中秋節將至，每逢節氣前，可謂父母或身體欠佳的家人做求元辰，祈求平安健康喔。

#486團購即將進軍實體門市

【台北】(02)2719-2010
台灣台北市松山區民生東路三段113巷6弄21號1F(西華飯店後方)
週一至週五10:00 ~ 20:00
週六、週日10:00 ~ 17:00(國定假日休息)

【台中】(04)2380-6717
台灣台中市北區華富街101號
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

【高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄客服--瑋庭 】
嗨～大家好～我是行政客服的瑋庭，我是2019進486團購的，在還沒進486團購前，我就很密切注意486先生粉團；看到大哥夏天帶大家去義大利，西班牙葡萄牙玩，冬天去日本賞櫻，北海道滑雪，尾牙還有紅利等分紅，我就超想進入這個大家庭，所以就很努力準備履歷和充實自己，心想只要給我甚麼工作我都願意去嘗試，面試時很明顯跟大哥表達我的企圖心，後來大哥讓我先做行銷外景採訪試用看看，接著也讓我接觸行政客服，在行政客服因為我的個性喜歡和人相處，真誠去面對客人讓我收到很多成就感，很奇怪的是，遠在台北的大哥不知怎麼看到的，試用期沒滿很快讓我升了正職，一路走來我真的非常非常珍惜這份工作啊!

時間過很快，我在行政客服已經二年了，深深覺得每一位客人都是不同的，有頻率同更有頻率不同的，唯有一再學習不斷精進自己，也很感謝前輩不厭其煩提醒，工作中多思考發揮時刻提醒著我不可以鬆懈！

兩年來我印象最深的一個案件是:
有位小姐要買華碩健康錶送給沒有住在一起的爸媽，但是老人家收到不會使用，怎麼辦？越說越心急畢竟手錶單價也不便宜，買了不會操作很浪費錢，越講越不開心....因我知道這位小姐的孝順心意，當下我請小姐不用緊張，在連續3通電話中慢慢一步一步引導手機和手錶做配對，配對完成後就可以很方便從手機app裡看到爸媽數據....換立場想，我也希望人家能重視我這樣感受，所以就算他口氣比較急，比較不耐，我也能好好導引完美解決她問題!

後續最棒的是，這位小姐的爸媽之後操作上有問題也會打來問我，連要買空氣清淨機也會問我哪台好?要怎樣選?對他們而言，我就像他們私人管家般的情感阿!
(偷偷說: 8月健康月限時下殺 加碼刷卡12期分期0利率: https://pse.is/3m4cmg)

還有一件印象深的客服案件是服務即將踏入婚姻的新人，其實他們就只有比我大幾歲而已，他們的幸福讓我很感同身受阿，我當下以如果我結婚了要買哪些家電將心比心的推薦著，像滾筒洗衣機，容量大，可烘乾滅菌又可分開洗，將來有小寶寶了會非常方便!

說到這，我可以小小許願嗎?哪天我結婚了，大哥可以送我這台21滾筒嗎? 哈哈哈
(我的最愛: https://pse.is/3lmhug)

大哥常說工作外表可輕鬆，但內心要嚴肅，主管們也常說，在戰鬥工作裡要懂得自找樂趣來讓自己和壓力抗衡，的確，在486團購的工作福利很好，但這代表的是每位同事都很努力， 所以我要不斷往前進，而不是原地踏步，才能享有這麼棒的福利制度阿！

說這麼多，大家可記住我了嗎?
我是高雄的客服瑋庭，歡迎大家有來過高雄新的展示中心了嗎?很漂亮的獨棟玻璃屋哦，歡迎大家來體驗商品，家電私人管家找我就對了!

【高雄展示中心怎麼去?】
高雄市苓雅區建國一路140巷19號
(07)727-6949
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

美國 Hey Clay！智塑輕黏土！
黏土不夠玩，買Hey Clay還讓你帶一個老師回家！

⚠️買5入組1個角色要$199
⚠️買18入組6個角色只要$480
#18入組做完6個角色還會剩超多黏土可以自由發揮

Hey Clay有一個厲害的APP
你再也不用毫無頭緒帶著孩子玩黏土
只要跟著APP老師一起動手
做出可愛動物和恐龍再也不是難事

每盒會附有一張「序號」可以解鎖一個主題（不限主題）
#大家要確認好想要的主題再輸入序號喔
因為我原本要輸入外星人，結果解鎖到昆蟲了
幸好歐力也喜歡昆蟲，不然我欲哭無淚
序號輸入完畢即失效，是一組專屬的序號

APP是英文解說，用詞都非常簡單不用怕
裡面的動畫和影片示範都可愛到爆
黏土單色可愛，混色也完全沒有問題
從怎麼搓、揉、捏到組裝角色步驟都超清楚
不小心恍神錯過可以一直重複或回看
仔細把這個步驟做完再往下一步進行
完全不用擔心跟不上或是步驟太慢
孩子可以依照自己的節奏控制製作速度
#每次做完記得把剩下黏土好好放入盒中蓋緊就不會乾掉了
#完成的作品可以自然風乾當小公仔玩

你在外面上一堂捏黏土的課，一定都比$480貴
而且現在也不適合去外面上黏土課啊(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵)

黏土有六大主題
❶威力恐龍
❷外星寶寶
❸創意怪獸
❹可愛動物
❺俏皮小鳥
❻淘氣小蟲

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大家最在意的材質 是和黏土課是很類似的輕黏土
不黏手、不黏桌面，甚至也不太掉屑
桌面和手玩完也不會油油髒髒
#有玩過培xx的苦主媽媽們完全不要怕
這組黏土真的是黏土救星，愛黏土必收
甚至做完的角色都可以風乾，直接當公仔玩
歐力更是每天都拿著自己做的公作炫耀

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🔸18入組送你6個角色的APP教學，只要$480（原價$590）
#做完6個角色黏土還會剩超多可以再發揮創意創作喔
🔸5入組送你1個角色的APP教學，只要$199，買三件再打8折，限不同品項

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｜美國 Hey Clay 智塑輕黏土+華碩童書❷團｜
｜團購日期｜2021/8/10 - 8/16
｜團購網址｜https://tomali.tw/ao4ou
（ @babyollielee 首頁連結可以下單喔）

｜本團運費｜本島每筆訂單運費$80，訂單滿$2000免運、
外島（澎湖、金門、馬祖）訂單一律收取運費100元
｜付款方式｜信用卡、現金轉帳
｜出貨時間｜結團後，7個工作天內出貨完畢

｜客服資訊｜
朶玫黎國際數位行銷有限公司
-客服信箱: info@tomali.com.tw
-客服電話：(03) 462-5551
-客服時間： 週一至週五，9am-6pm
#為加速客服處理速度_請擇一管道詢問即可_請勿重複留言

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