為什麼這篇華南銀行客服0800鄉民發文收入到精華區：因為在華南銀行客服0800這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者freshbud (萌蘖)看板creditcard標題[問題] 華南銀行的客服真的打的通嗎時間T...
上個月刷華南銀行i網購一萬
應該要有信用卡回饋才對
以最低的2.5%來算要現金回饋250
結果上個月帳單來了只跟我收款沒給我回饋
上禮拜家這禮拜陸續打了四五通
從白天、中午、打到晚上通通都是忙線
有人真的打進去華南銀行的客服過嗎
上次台新有問題打了兩通都很快就有人接聽
爬文也發現也有不少人華南銀行網購回饋都被少給
這樣看起來這家銀行真的很不ok耶
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.8.200 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1630590200.A.6FD.html
推 eqizz: 難打+109/02 21:43
推 Kazamatsuri: 只有打通過一次 之後就是所有客服人員忙線中repeat09/02 21:45
→ Kazamatsuri: 另外你看一下你網購的帳單前面有沒有i- 那次打通後也09/02 21:46
→ Kazamatsuri: 是在問網購的事 客服的回答是請款明細前面要有i-才算09/02 21:46
→ agem: 一般回饋都是下一期，等你繳完錢。09/02 21:46
推 Kazamatsuri: 華南帳單下面會寫本期網購金額 跟換算成下期可回饋的09/02 21:48
→ Kazamatsuri: 金額喔～09/02 21:49
推 eyeter: 難打+1 但半夜比較好打09/02 21:52
有i但沒看到有寫回饋金額，那我等等看下期好了，謝謝您的資訊，至少有我知道這些消費是有算的了......
※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 21:53:31
推 Kazamatsuri: 呃 如果沒有寫網購金額跟下期回饋金 應該就沒有了...09/02 21:56
→ Kazamatsuri: 我沒打通的是在半夜啊～ XD09/02 21:56
推 lponnn: 愛買線上客服也是超難打09/02 22:01
→ PTTis5566: 今天留電話後，3小時後有接到回電09/02 22:05
推 jeff8342: 不太好打09/02 22:07
→ akizut: 回饋金寫在消費明細的下一段黑字09/02 22:10
剛剛細看發現有了，真的很謝謝您。但我還是要抱怨一下客服很難打QQ噓 aiko6576: 很好打啊 我打0800 手機也可以打 聽完語音就自動接真人09/02 22:11
→ aiko6576: 了 聽完語音之後最多不等待超過一分鐘耶 打了不下10次09/02 22:11
→ aiko6576: 的經驗 而且時間分佈在各個時段09/02 22:11
推 marchcharlie: 目前打過三次 第一次很快 第二次等了10幾分鐘 第三09/02 22:12
→ marchcharlie: 次差不多第二輪音樂接起來 時間中午跟晚上都有 09/02 22:13
※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 22:14:47推 Clain66: 我打過三次，平均要聽 10 分鐘的音樂。 09/02 22:17
推 virage1257: 等轉接客服我都開擴音手機放旁邊，先去做其他事，聽 09/02 22:27
→ virage1257: 到接通再速速拿起手機跟客服對談，我的經驗平均要10 09/02 22:27
→ virage1257: 分鐘上下 09/02 22:27
推 syun1994: 我用app到網路電話，每次都超快，可以試試 09/02 22:56
→ syun1994: *App的 09/02 22:56
推 cka: 有我有打通過兩次 09/02 23:16
→ p103367687: 前幾天故意在凌晨三點多打，原以為客服會秒接，結果 09/02 23:30
→ p103367687: 也是等了五分鐘左右，第一次遇到凌晨要讓我等超過一 09/02 23:30
→ p103367687: 分鐘的客服XD 09/02 23:30
推 Kazamatsuri: 前天晚上11點用Skype打0800那支 等了將近20分鐘還是 09/02 23:35
→ Kazamatsuri: 所有客服人員忙線中repeat N次 就不等掛掉了 XD 09/02 23:36
推 MilkTeaMan: 趁接通就把卡剪了 免得下次又打不進去 09/02 23:45
→ jack168168tw: 超難打，我都留電話叫他打來 09/02 23:46
推 dumpling26: 超難打 電話費都比回饋還多了 留電話實在 09/03 00:00
→ usedata: 華南好像有真人文字客服 09/03 00:14
→ forest479: 0800蠻好打的 09/03 00:19
→ lf2net4589: 成為VIP不就好了，真要說難打，渣打第一你找不到人， 09/03 00:37
→ lf2net4589: 第二找到了也忙線，幹你老師 09/03 00:37
推 VeronicaMars: 疫情後，等比較久 不然到分行請他幫打（？ 09/03 00:37
推 q2520q: 我是直接留資料等回電 09/03 00:38
推 limpidfish: 我上次打華南客服是要等滿久才會通沒錯，就是要有耐心 09/03 02:38
推 f40075566: 隨便打吧 09/03 07:16
推 annielaurie: 華南客服專業度不太夠，上次打進去還回達錯誤資訊。 09/03 10:06
噓 peterr: 根本就打不通~堂堂一家公股銀行 難道人力這麼緊縮嗎? 09/03 10:11
推 Consoonya: aiko6576大應該是VIP，接線系統可以設定某身分優先接通 09/03 10:48
推 dumpling26: 我也被回答過錯誤資訊 我難字叫我拆字 還拆錯 09/03 11:19
推 weihoncheng: 留電話/寫email 09/03 12:29
推 tdtina520: 超難打 ！！ 09/03 13:52
→ mdHsieh: 假日打一次通 09/03 13:53
→ jd21: 花旗才是最難打的吧 09/03 14:02
推 shiya83922: 真的能打通，但很難打，另外回饋金額會寫在下面小字 09/03 14:52
→ shiya83922: 部分，下期帳單會直接折抵上期帳單的回饋金額喔！ 09/03 14:52
→ ppptofff: 7.8點有打通 而且很快 09/03 15:19
推 beatbreak: 不急的話建議留電話，客服會回電話～ 09/03 15:44
→ aafa: 華南不好打 等待時間久 09/03 15:49
推 hojoe: 打得通，我申請華銀i網購東奧版信用卡就打進去問客服有沒有 09/03 17:19
→ hojoe: 收到我的申請書，我打一次就通了。 09/03 17:20
→ milk0611: 現在一堆銀行越來越難打 越打越火大 09/03 17:39
推 hackshield: 你還沒嚐過渣打 跟迷宮一樣的客服 永遠找不到真人 09/04 00:39
→ FMANT: 渣打文字客服找真人 上次一下就找到真人服務 09/04 01:16
推 lunasiao: 打得通，只是平均等約莫25分鐘而已，可能我太少刷了 09/04 09:45
推 Fourfish: 我都直接留言，快的時候1-2小時就回電了，慢大概半天 09/04 12:41
→ blence: 應該是華南的客戶大多不看帳單之直接打電話佔線 09/04 15:11
推 jack10814: 半夜打 09/04 16:31
推 kiromomo168: 華南客服態度超差，一副乾我屁事別打來的語氣 09/04 18:45
推 BearFather: 這家拒絕往來 遇過唯一臨櫃會算錯帳的銀行...信用卡 09/05 01:09
→ BearFather: 客服處理也分0分 銀行業務跟信用卡業務都一無是處 09/05 01:09
推 smallwangson: 華南客服態度跟品質真的有變差 09/06 01:06
推 hsulunlee: 我用skype打0800蠻好打 09/06 14:43