為什麼這篇華南銀行語音電話鄉民發文收入到精華區：因為在華南銀行語音電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cutecoco629 (可可)看板creditcard標題[問題] 華南信用卡申請電話語音身分...
華南銀行語音電話 在 ?Anna C. 彤彤 ¨̮ Instagram 的最讚貼文
2021-02-02 08:22:07
🔍 #彤彤愛分享x生活 - 今天來到 @leeting_ziwei 找黎老師了解一下自己的命盤 這邊都是採預約制的 如果不方便面對面親算LINE語音通話也可 只要提供姓名 國曆 農曆出生年月日時 就能製作專屬命盤 老師都是親手排盤 講解的非常詳細 事業 家庭 感情 金錢 人生 個性等等 都會細心的一...
今天打電話至客服詢問卡片審核進度
但語音要求輸入身分證字號時,提供選擇的英文字母竟已有可選擇選項
因尚未核卡,未收到任何電話照會
覺得有疑問就問客服原因
客服: 因為我們只要有人送件申請信用卡,就會把它的資料建入電話語音系統.."
原Po: .....你確定嗎?那若未來不核卡呢?
客服: 那我們再去把他刪掉!....
***********************
原PO並非要刁難客服..
但只是疑問..全台灣那麼多人申辦信用卡,
不管核不核卡..只要一送件就建檔讓民眾可使用...屆時再去刪除
是否有點不太合理??
原po想法是是不是銀行有何種共用語音體系,所以才自動可知此身分證號有搭配何
英文字母?
發問僅想求證..
還麻煩大家了~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.30.179
→ kazafso:那要如何才合理呢?跟匯豐、萬泰一樣要自己轉換成數字嗎? 08/23 02:22
→ kazafso:這樣超不方便...越後面的數字要等語音等超久，或是要算半 08/23 02:23
→ kazafso:天...這樣可以直接用按鍵選擇號碼比較有效率 08/23 02:25
→ kazafso:如果只是要查詢是否核卡...除了身分證還要出生年月日 08/23 02:25
→ kazafso:不會因為知道身分證就有個資外洩的問題 08/23 02:26
→ kazafso:而且現在就是要快速、方便、簡單的查詢方式能快查到結果 08/23 02:27
→ kazafso:輸入一堆資料只為了查詢是否有核卡只是浪費時間和電話費 08/23 02:28
→ cutecoco629:或許描述讓人誤解了,此電話進語音仍是像一般電話接客 08/23 02:33
→ fatcats:查詢是否核卡通常是直接轉要申辦新卡的客服 08/23 02:33
→ cutecoco629:服,輸入數字後選英文代碼,最終還是接客服查詢 08/23 02:34
→ cutecoco629:按英文代馬時,已有可選的英文字母,所以才有此問題 08/23 02:35
→ add168:因為根據身分證字號編排規則 同一組數字會出現2~3個字母 08/23 02:37
→ fatcats:是不是因為打免費客服? 印象中有些銀行的付費跟免費的進入 08/23 02:39
→ fatcats:流程不同~也許免費的是只服務客戶? 也許可以多方嘗試看看 08/23 02:40
→ star88:身分證字號有一編排的邏輯規則，只要你輸入的字號符合邏輯 08/23 03:42
→ star88:電腦系統就會請你選擇開頭英文字母，並非你的資料在系統內 08/23 03:44
推 WaterDragonI:樓上正解，身份證編碼規則不是秘密。不用想太多。 08/23 06:24
推 aquavocal:感覺樓上兩位很厲害 還是我孤陋寡聞太久 XD 08/23 11:45
推 lookers:只聽說 最後一碼是檢查碼 沒聽說英文字跟後九碼有關的orz 08/23 11:48
推 gloria3136:google一下不就知道編號原則了？ 08/23 12:17
→ cutecoco629:其實另一個疑問是客服本人回答的信誓旦旦但直覺怪怪才 08/24 01:04
→ cutecoco629:會想搞清楚正解.客服對於不確定的答案其實可以告之先 08/24 01:06
→ cutecoco629:查詢再回電.而不是為了回答而回答. 08/24 01:07