為什麼這篇良興購物網評價鄉民發文收入到精華區：因為在良興購物網評價這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者leonl2000 (leon小景)看板PC_Shopping標題[心得] 良興電子的保固，不推...
大家好
我在2017 6月在良興電子網站購買微軟無線鍵鼠組，
3年保固，
在今年2019 9月滑鼠開始飄，
鍵盤背面出廠日期是2016 1月，
我先去問微軟，保固內的維修，
微軟跟我說認發票。
當時是網路購物，所以良興電子發票有中獎才會寄出，連mail的發票都沒有，
當時只有訂購的mail確認信，
我就去跟良興要，結果發現超過一年以上，
主機上的發票資料就沒了，
所以他們無法提供發票，但他們有訂購明細，
（不過微軟只認發票）
良興說可以代送，但要350的代送費。
我在良興買了原廠三年保固的產品，
超過一年就無法自己送原廠，
因為下載不到發票了，
所以只能給良興收350元請他們處理～
只能怪我自己太相信微軟的品質，
沒預料到三年保固的產品，一年多（修正為兩年多）就有問題了
呼籲大家在良興買東西，也是要三思，
我不確定一年內是否可自行列印發票，
但肯定的是超過一年電子檔就銷毀。
小小抱怨一下良興電子，
買東西還是要慎選平台。
修正：兩年多出問題
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.232.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1569249036.A.410.html
→ allyourshit : 你沒有電子發票歸戶？趕快去辦一辦手機條碼吧09/23 22:34
→ allyourshit : 辦好載具之後電子發票就會進到你個人戶頭了09/23 22:35
→ allyourshit : 放個好幾年都不會過期哦09/23 22:35
噓 vivian90369 : 明明就可以選擇存良興載具或行動載具，怪店家？09/23 22:47
→ a58524andy : 不是用了兩年嗎 什麼叫一年多就有問題了09/23 22:52
噓 DsLove710 : 抱怨店家?你應該抱怨你自己吧...09/23 22:53
推 Amis5566 : 發文蠻合理的啊，又不是所有消費者都敏感到知道要主09/23 22:54
→ Amis5566 : 動要發票，身為3C通路銷售平台一年就把可能有保固功09/23 22:54
→ Amis5566 : 能的發票檔刪除確實也不是太好的做法，不懂樓上氣09/23 22:54
→ Amis5566 : 啥，好像自己知道別人不知道的事就是別人無知或活09/23 22:54
→ Amis5566 : 該似的09/23 22:54
→ Amis5566 : 更正 樓上上上09/23 22:54
推 ctes940008 : 這請良興打電話給微軟就行了，沒這麼困難09/23 22:59
→ ctes940008 : 或者良興自己吸收這產品，換組「好的」給你。09/23 22:59
→ nightwind209: 買需要保固的東西 馬上留存發票不是該養成的習慣嗎?09/23 23:00
※ 編輯: leonl2000 (117.19.232.75 臺灣), 09/23/2019 23:03:17噓 jacktsai1243: 保固內你叫良興修到好啊，不要叫他代送 09/23 23:03
推 m81216 : 所以你有辦良興的會員嗎? 09/23 23:04
噓 JKGOOD : 我覺得是你自己的問題，電視音響都買過，發票自己 09/23 23:05
→ JKGOOD : 不會用就怪店家？網站寫繁體字也看不懂嗎？覺得傻 09/23 23:05
→ JKGOOD : 眼 09/23 23:05
→ fonzae : 國稅局是個好物呢存根聯不到五年消失 09/23 23:06
→ m81216 : 我覺得有會員的話 良興沒有幫你申請購買證明就不對 09/23 23:07
→ m81216 : 但你自己沒會員也沒留存 那就是你自己粗心 09/23 23:07
→ m81216 : 我覺得要看狀況啦 這有啥好噓的 09/23 23:08
→ leonl2000 : 我是金賺會員，我也會存購買mail，只是沒料到良興存 09/23 23:09
→ leonl2000 : 在主機會刪除，只是提醒大家一下，pc家或其他電商 09/23 23:09
→ leonl2000 : 都會在主機內。 09/23 23:09
推 m81216 : 就算會刪除 但他們也應該幫你申請購買證明吧? 09/23 23:13
→ m81216 : 我是不知道他們會員等級差在哪啦 我是覺得都在這 09/23 23:13
→ m81216 : 消費了 還硬要收代送費 我覺得很瞎 09/23 23:14
→ leonl2000 : 他們可以幫我送，但就是要收350，所以應該也只能走 09/23 23:15
→ leonl2000 : 這種方式了，我原本是想自己送微軟 09/23 23:15
→ BassCode : 電子發票在良興於國稅局的電子發票帳戶裡面都會有 09/23 23:37
→ BassCode : 看起來良興沒有打算要幫你拉出電子發票就是了 09/23 23:37
推 a1379 : 原PO沒問題啊 東西誰賣的誰就要負責= = 09/23 23:45
推 SAMMY728 : 看不出來原PO的問題在哪???? 09/23 23:53
→ Arudora : 看不太懂問題在哪，超過一年的發票能幹嘛？ 09/23 23:53
→ Arudora : 購買明細難道不能當保固用的證明嗎？ 09/23 23:54
推 SAMMY728 : 消費者去買東西還要自己去搞發票歸戶, 發票本來就是 09/23 23:55
→ SAMMY728 : 廠家應該要主動給消費者的.沒有給消費者還要消費者 09/23 23:56
→ SAMMY728 : 自己去申請歸戶. 當一個消費者也太累了... 09/23 23:56
→ SAMMY728 : 另外, 微軟可以免費收送, 那350是怎樣? 09/23 23:56
→ SAMMY728 : 那之後良興買的東西算是一年保固還是三年保固? 09/23 23:58
→ SAMMY728 : 發票到了第2年就沒了, 那損失的保固算誰的? 09/23 23:58
噓 km612tw : 笑死 網路購物本來就有紙本發票給你選 不選怪誰 09/23 23:59
→ Arudora : 微軟哪邊免費代送... 09/24 00:00
→ Arudora : 順便問下哪間經銷商超過一年保固代送免收費 09/24 00:00
推 NingK : 電子發票真的很好用 09/24 00:06
→ BassCode : 剛看了規定，良興需儲存電子發票存根檔五年，看來只 09/24 00:21
→ BassCode : 是不想給你，不是他們沒有 09/24 00:22
噓 kme6833291 : 保存收據是購買人的義務 09/24 00:23
→ YukiPhoenix : 有保固的東西保存發票是購買人的事情 你沒習慣留就 09/24 00:29
→ YukiPhoenix : 算是紙本也一樣會丟掉 電子不電子發票根本假議題 09/24 00:29
→ leonl2000 : 紙本我有留喔，買7年的螢幕紙本發票都還在我手上 09/24 00:31
推 MAGICXX : 直接請微軟查出廠 我上一組2000鍵鼠就是這樣送修的 09/24 00:33
推 Kof0168 : 我覺得原PO沒問題，現在都標榜中獎才寄。不是人人 09/24 00:34
→ Kof0168 : 都會去歸戶。以前出保打給客服他們會願意調很久的 09/24 00:34
→ Kof0168 : 發票來讓顧客出保，良心這樣確實不太厚道。 09/24 00:35
→ leonl2000 : 我也只是提醒大家，這家發票會銷毀，消費者會查不 09/24 00:35
→ leonl2000 : 到購買紀錄，出保會有問題 09/24 00:35
→ leonl2000 : 微軟這個鍵盤上面是印2016 1月出廠，所以用出廠日 09/24 00:37
→ leonl2000 : 期算會過保。 09/24 00:37
→ leonl2000 : 還是很感謝大家指教，看來還是繼續跟良興周旋，提 09/24 00:39
→ leonl2000 : 醒大家還是存好自己的發票比較重要 09/24 00:39
→ BassCode : 如果樓主想周旋，可以提一下財政部要求每份電子發 09/24 00:55
→ BassCode : 票可以被索取紙本一次，不限中獎，但只能一次，並沒 09/24 00:55
→ BassCode : 有規定期限，如果良興自己沒有事先告知期限，那他 09/24 00:55
→ BassCode : 必須讓你索取 09/24 00:55
推 kiga4ni : 不要太難過 就買個經驗而已 09/24 04:19
推 elvaismylove: 這本來就是良心該負責啊 09/24 05:26
推 HenryLin123 : 你去國稅局檢舉看看 如果真的店家要保存五年的話 09/24 05:36
推 NgJovi : 店家要負責保管就保管好啊 ... 09/24 07:26
推 Wishmaster : 店家自己的問題要消費者買單? 黑人問號... 09/24 07:52
推 ctes940008 : 你是直接跟良興總公司聯絡嗎？還是跟縣市的店家？ 09/24 08:19
推 trf560 : 檢舉吧 無法撈出來太扯 09/24 08:26
推 ALDNOAH5566 : 連鎖的超過十年以上的發票都有紀錄 還有保固內不一 09/24 08:30
→ ALDNOAH5566 : 定都是免費代送 要看代理商的規則 09/24 08:30
推 lopopo001 : 一年就刪除是在唬爛你的。 你真好騙 09/24 09:28
→ WeAntiTVBS : 良心到哪去了 難怪會被酸... 09/24 09:34
推 iore : 又是標準檢討消費者… 09/24 09:36
推 oldriver : 這個一定有留啦 不然改出購買證明啊 09/24 09:47
推 waynechen251: 嫌麻煩不想給你 不過一堆人檢討受害者是...？ 09/24 10:26
→ jackwula9211: 良興可以去連國稅局的系統撈發票吧，懶得幫你撈而 09/24 10:36
→ jackwula9211: 已 09/24 10:36
推 ariadne : 這算檢討受害者喔？買電子產貵包含冰箱電視吸塵器… 09/24 11:05
→ ariadne : 發票跟說明書保固卡放一起等過保固丟不是生活常識？ 09/24 11:06
噓 blackstyles : 消保官檢舉吧 根本店家懶才說刪掉了 還賺你代送 09/24 11:47
→ fonzae : 原PO不是說他沒索取紙本發票,良興會寄送電子發票 09/24 11:52
→ fonzae : 既然都有發票,良興本來就要用Mail或Web留存給原po 09/24 11:53
→ fonzae : 這是消費者權益,但依據原PO的解釋是良興只有中獎 09/24 11:53
→ fonzae : 才會寄送,導致原PO並無電子發票 09/24 11:53
→ fonzae : 而剛好微軟設備故障,若以硬體出廠保固已經過保 09/24 11:54
→ fonzae : 微軟當然會要求出示購買證明,確定保固期限 09/24 11:54
→ fonzae : 才會有原PO後續跟良興索取電子發票的問題 09/24 11:54
→ fonzae : 原PO不主動索取,不代表店家就不用留存 09/24 11:55
→ fonzae : 原PO可以再度索取是權益 09/24 11:56
推 n3w96284 : 怎感覺有些人根本就是我會歸戶我很潮 09/24 12:23
→ n3w96284 : 不然就是不懂電子發票是什麼的硬要扯發票要自己留.. 09/24 12:25
→ n3w96284 : . 09/24 12:25
推 ctes940008 : 良興不留存，國稅局就要上門囉 09/24 12:42
推 attila125 : 原po請找國稅局, 發票依規定必須留存五年 09/24 13:25
推 x52013 : 沒良興 09/24 13:26
→ leegogo : 通常要寄mail吧 09/24 13:27
推 robart : 打給國稅局就好 包大了~~ 09/24 13:58
推 duece0927 : 這就良興的問題吧 09/24 14:39
推 r51303 : 支持打給國稅局 廠商總是要痛一痛才會學乖 09/24 15:02
→ ms0545173 : 店名都沒良興了 還敢買 09/24 15:27
→ leonl2000 : 謝謝大家熱心回應，一開始看到很多人砲我，有點失 09/24 18:12
→ leonl2000 : 落跟懷疑人生，良興2017年給我的mail就只有訂購明 09/24 18:12
→ leonl2000 : 細，跟只有中獎才會寄送發票的mail，我會再去爭取 09/24 18:12
→ leonl2000 : 看看，感謝！ 09/24 18:12
推 Amis5566 : 看到自以為是的前幾樓臉爆腫 好爽 09/24 21:35
推 zxcas : 店家沒良心，電爆他們 09/24 22:45
推 popbitch : 國稅局那邊問一下吧，不然不知道良興這樣對多少人了 09/24 23:44
推 nightwind209: 嘛 發票當然賣家是必須依照規定保留一段時間 良興確 09/25 00:30
→ nightwind209: 實在很糟 消費者是可以尋一些途徑要到發票證明 09/25 00:33
→ nightwind209: 但若是在購買當下有留一份紙本/圖片之類的 就能減少 09/25 00:34
→ nightwind209: N年後的不確定性與麻煩 09/25 00:34
→ waterblue85 : 電子發票一定要給購買人 是中獎後才會寄"紙本"發票 09/25 10:39
→ waterblue85 : 通常買家沒有在網購平台設定個人的手機條碼載具 09/25 10:41
→ waterblue85 : 那電子發票預設會存到網購平台的"會員載具" 09/25 10:41
→ waterblue85 : 說什麼一年內發票銷毀？我看書店員懶得開系統來找 09/25 10:43