作者Saab93 (辰)
看板Insurance
標題[理賠] 國泰 非自願性剖腹理賠問題
時間Mon Jun 30 11:58:25 2014
狀況:老婆第一胎非自願性剖腹,在第一胎生產後投保國泰的住院醫療險
投保後隔一年11個月因『胎位不正』剖腹
業務員卻說因『前胎剖腹』,故即使這胎有醫生證明非自願性剖腹
仍不予理賠!
但小弟翻閱保單,『胎位不正』是在除外責任之外的,應可理賠
於是小弟致電客服,卻回覆我們未主動告知前胎剖腹,所以才未
列在保單的除外責任!
擺明吃定我們未主動告知『前胎剖腹』不想理賠,但業務明知我們
前胎非自願性剖腹,投保時也未主動提醒
如今保單未排除非自願性剖腹不予理賠,我們還能據此要求理賠嗎?
需求板大們專業的建議
PS:國泰接二連三的讓人失望, 以後應該列為拒絕往來戶了~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.69.227.82
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1404100708.A.F85.html
→ hcomic:聽起來是業務本身的操守.... 06/30 12:49
→ yan198277:請問1f跟業務員的操守有甚麼關係呢? 06/30 13:20
→ bbkey:第二胎因『胎位不正』剖腹與第一胎非自願性剖腹有關連性? 06/30 14:24
→ Saab93:所以我才認為不予理賠是不合理的! 06/30 14:28
→ nolovemore:我想知道他家保險對於這樣會理賠嗎?如果有那就是國泰 06/30 18:10
→ nolovemore:的問題了 06/30 18:10
推 mimi1010:國泰最會彫難。只要診斷是胎位不正就該賠,無關乎是否投 06/30 19:17
→ mimi1010:保時要告知第一胎是剖腹產啊! 06/30 19:17
→ mimi1010:請業務員爭取,或者自己寫申訴函寄給國泰處理,都試試看 06/30 19:20
→ beriaura:在這件事件中,假如前胎剖腹導致這胎也必須剖腹, 06/30 19:55
→ beriaura:因為這是投保前已發生疾病的問題 06/30 19:55
→ beriaura:但因為要這樣拒賠,保險公司需要有辦法舉證 06/30 19:55
→ beriaura:證明這胎剖腹是因為前胎導致的 06/30 19:55
→ beriaura:而因為舉證麻煩,一般保險公司在投保時都會要求簽屬除外 06/30 19:56
→ beriaura:就是為了避免後續舉證困難 06/30 19:56
→ beriaura:這件就請國泰提出此次胎位不正跟前胎剖腹有關 06/30 19:56
→ beriaura:否則,沒有拒賠的理由 06/30 19:57
→ beriaura:PS.其實當初投保如有告知而被要求簽屬除外,那確實沒得賠 06/30 19:57
→ beriaura:但現在沒簽,能拿就儘量拿 06/30 19:58
推 will9527:既然條約上都寫了,建議還是把相關文件都準備好 06/30 22:08
→ will9527:改用電話或網路直接送件到國泰由他們的理賠審核部門來判 06/30 22:08
→ will9527:斷 06/30 22:09
推 yunboy:跟國泰說不賠就上評議中心申訴 他們會想辦法賠給你 06/30 22:10
謝謝各位熱心回覆與回信!!
查詢了保單的投保要知並沒有詢問相關問題,既然沒有詢問我, 我也未簽除外
那應該能申請理賠!
小弟會先準備好相關證明, 自行申請理賠, 若不賠就申訴他們
※ 編輯: Saab93 (118.232.44.77), 07/01/2014 00:46:23
→ beriaura:沒有詢問,沒有告知跟是否理賠是不一樣的,建議不要搞混 07/01 00:47
→ beriaura:不賠的是既往症,賠的是無法舉證是既往症OR非既往症 07/01 00:48
→ Saab93:所以威I在於保險公司無法舉證這胎剖腹與前一胎有關就須理賠 07/01 00:51
→ Saab93:對吧? 而且有幾位大大都建議臨櫃申請@@ 07/01 00:53
→ beriaura:其實有無臨櫃申請不太有關,只是怕業務不會處理反而搞雜 07/01 00:54
→ beriaura:現在問題點在於,國泰舉證的困難,所以才有理賠的意義 07/01 00:54
→ beriaura:如果仍是據賠,請國泰給正式拒賠函,在來看拒賠點是啥 07/01 00:54
→ Saab93:非常感謝,我會直接申請理賠,不行再想辦法。 07/01 01:15