為什麼這篇職場溝通技巧 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在職場溝通技巧 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者zuben666 (原來過去的還是最好)看板Salary標題[心得] 在職場上原來懂得說話這麼有...
職場溝通技巧 PTT 在 精神科觀察日記 | 威廉 William Tseng Instagram 的最讚貼文
2021-09-10 03:17:55
. ＿讓它不能沒有你，再兇殘的職場猛獸也會變寵物 . 「客戶永遠是對的」很多人聽了一定嗤之以鼻，尤其是服務業，聽到這句話，已經在找那把藏在大腿外側的左輪手槍準備上膛。就現實面來說，客戶也許是對的，多半是對的，但養出奧客的我們，其實也有很大的責任。 . 甲方的囂張跟跋扈不是沒得治，把自己幻想成馴獸師，...
我的個性算是心直口快，在工作表現上也十分認真，所以對一些在職場上打混摸魚的同事
有時候會比較看不下去，就會有脫口而出的批評，不管對方的背景或別人面子之類的，也
讓一些朋友跟親人很緊張，擔心我會得罪別人
本來覺得正直敢言有什麼不對等等，但是這些年來在工作中不斷被排擠，覺得很多前輩也
會來問我工作上的問題，本身能力也不差，但是升遷總是輪不到我，才意識到自己有需要
調整的必要
印象最深的是兩年前來了一個很會講話，但是做事很會甩鍋的同事，但是因為她很會說話
的關係，很快的她就變成管理階層的人，起初我還念在她剛進公司不久會幫她，之後看清
這就是她的行事風格後，就開始不假辭色地批評她，不久後她便開始夥同公司其他資深同
事聯合排擠我
所以才開始去上一些溝通說話課，看能不能改善職場的人際關係，即使沒改善，至少不要
惡化，因為有了不同的體會跟改變才想來分享一下：
我以前會讓人覺得我只是在顯示自己很厲害，因為我很喜歡給建議，所以就打擊到別人信
心；或是很習慣貼他人標籤，認為對方沒做到自己的期待，就認定他是怎樣的人，然後不
斷抱怨跟批評~
對於自己的缺點，開始有一些改進的方式，例如盡可能避免價值判斷去攻擊他人，也不要
拿著比較心態來做批評，在職場上的溝通也是，跟上司報告不要有太多個人感覺與想法，
要提出兩到三個方案供上司考量與選擇；對於同事，要怎麼說話比較不會被凹等等，慢慢
的讓我找到說話間的平衡點
這幾個月下來，雖然在工作上跟同事的感情也沒變多好，但至少在同事之間的互動緩和了
許多，其實自己也是花了一段時間慢慢地去調整說話，現在才知道，原來懂得說話真的蠻
重要的，現在也沒以前那樣會有心力交瘁的感覺，希望大家在職場上也可以慢慢找到自己
的溝通方式
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.216.158 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1673869571.A.815.html
推 hearthstone0: 推分享 畢竟管理職不是要做事能力 而是著重在帶人 01/16 19:56
推 rilo: 推分享，只是有時候覺得做人真的好難，覺得給建議是覺得別人 01/16 20:01
→ rilo: 做起來很辛苦很累，卻會被別人討厭，然後這樣說就會有人說這 01/16 20:01
→ rilo: 叫自以為XDD 01/16 20:01
→ your0207: 厲害是別人講你才是，但升遷就是看上面喜歡誰 01/16 21:01
推 MeiLoveEason: 推樓上大大 01/16 21:34
→ naifing: 不說話還會被人說成 懶得跟人廢話 01/16 21:48
→ naifing: 做人真難 01/16 21:49
→ TERIYAKI: 職場上EQ真的比IQ實用 IQ是個人 但公司是團隊模式運作 01/16 22:23
→ hoyayato: 所以說做人比做事難 01/16 23:21
推 tara75: 推分享 01/16 23:34
推 gladiolus: 推2樓rilo大，沒錯就是你形容的這樣.. 01/16 23:38
→ iamacomic: 自以為又自大? 這種人好難相處 01/17 01:23
推 Apologize924: 做好事情不難 做好*人*才難 01/17 04:12
→ z030060374: 自己講再多不如別人講 01/17 05:17
→ kevinmeng2: 不是，你批評人，你就不可能當主管啊？ 01/17 07:59
推 jason276092: 有心得推 你很棒 01/17 08:46
推 abc0922001: 自以為心直口快，其實就是沒禮貌而已 01/17 09:24
推 pokopang5566: 推心態正面也願意分享 能察覺自身不足的你未來一定 01/17 10:21
→ pokopang5566: 能發展得很好 01/17 10:21
推 tue678: 她當上主管還批評她就是你有事了 她以前甩鍋 不代表 01/17 11:48
→ tue678: 她現在也一樣 01/17 11:48
推 UCCUplz: 會說話很多種，會說話的好主管可以幫底下的人擋掉很多 01/17 12:44
→ UCCUplz: 帶人也要很會照顧底下的人的感受 01/17 12:44
推 Turkey0926: 感謝分享 01/17 13:10
推 m0034022: 好奇原po都是上什麼課啊？線上的？實體的？有什麼可以推 01/17 13:52
→ m0034022: 薦的？ 01/17 13:52
我是自己找得在YOTTA上忘形老師開的溫暖說話課~他的課給的建議很實用，會提供給我
們實際溝通的方式及步驟，可以練習而不是只談空泛的理論
推 jimmyyang: 知錯能改 01/17 17:26
推 SamWhite: 你說的心直口快只是你覺得而已 01/17 18:05
推 tz5514: 以對方聽不下去講的建議只是講的人爽而已，對於解決問題 01/17 18:57
→ tz5514: 沒有效果，用讓對方能接受的方式講才算是有意義的溝通 01/17 18:57
推 GoGoJoe: 黑了 想上位就換公司 01/17 19:18
噓 a128019900: 心直口快還是白目不看臉色要分清楚欸 01/17 19:27
推 fanix21: 事情不會少，擋掉就往其他部門去罷了 01/17 19:31
→ sazabijiang: 心直口快算是負面形容詞了，知錯能改善莫大焉 01/17 19:42
推 CLOSED: "說話比較直" 其實是負面 01/17 19:50
→ CLOSED: 建議不要拿來當不禮貌和EQ低的藉口 要改不容易 給推 01/17 19:51
推 yooyum: 中肯推 也想改進這點 01/17 20:05
推 eee60109: 想了解課程 01/17 20:15
噓 orilaa: 你以前國高中跟大學沒被排擠ㄇ 01/17 20:24
推 cute781108: 遇到那種很會甩鍋，但是又受上級喜歡的同事真的很討 01/17 21:51
→ cute781108: 厭，要跟他們好好互動也是是一門功課 01/17 21:51
推 mooselove: 推分享 01/17 22:10
推 freda0721: 自己剛出社會沒多久，覺得直來直往的個性不太適合在社 01/17 22:42
→ freda0721: 會生存，真的很容易被排擠QQ 後來工作都不太說話 01/17 22:42
推 falassion: 出社會久了，越來越覺得能力是其次，會不會講話才是最 01/18 00:14
→ falassion: 重要的啊 01/18 00:14
推 KoTK: 我是覺得跟同事相處還好，跟上司主管溝通才真是一個頭兩個大 01/18 09:20
→ KoTK: 有的根本不食人間煙火 01/18 09:20
→ loadingN: 認真跟你說，能不能升要看你跟主管的狀況，一般想升年 01/18 09:31
→ loadingN: 初就要提了，不是什麼傻傻做就讓你升 01/18 09:31
很感謝各位的回應，包括另外的回文，我就統一回應於此：
一、對方甩鍋這件事，其實無論對方身處哪個位置都一樣，尤其她可以帶人時更嚴重。
所以並未如部分大大認為她當了之後就沒發生。
二、跟她槓上的確是問題，不過當初會如此是因為她的甩鍋危及整個團隊的工作進度，
尤其是她處理到一半的事情常丟給別人善後，然後又不交代清楚，結果功勞算她的，
各位大大又如何看待這樣的事呢？
三、會去上課，主要是為了解決眼前難關，然後趕快脫離她所處的單位啊，現在我已經
成功調離那個單位了
四、對方有管理職權但不是主管，關於這點很抱歉我文中沒有交代得特別清楚。
五、跟主管反應有用我也不必如此，他連別人找我調班這類事情都會搞成是我要請假
那我又能說啥呢
※ 編輯: zuben666 (223.136.216.158 臺灣), 01/18/2023 11:49:07
推 chiehdis: 覺得會調整自己很棒欸，謝謝你分享 01/18 12:11
推 neive: 推~我也是再也不給建議了，自己調整好就好，愛用錯誤方法去 01/18 12:15
→ neive: 做事的讓他們自己去做，各人業障各人扛~樂得輕鬆 01/18 12:15
很同意，現在我差不多也如此，更何況你私下善意給建議也會被傳成不同的版本
所以現在開始裝傻跟裝笨，或是直接說目前在忙上面交代的事情，沒空弄你的
※ 編輯: zuben666 (223.136.216.158 臺灣), 01/18/2023 14:28:01
※ 編輯: zuben666 (223.136.216.158 臺灣), 01/18/2023 14:53:42
推 x221l221: 不管是職場還是生活。少點批評、多稱讚鼓勵都會幫助你 01/18 15:09
噓 gl6mp6: 自以為說話直白，事實上是做人失敗 01/18 15:35
→ Godofthebutt: 心直口快不就白目嗎？ 01/18 16:28
推 A90812345: 推分享 01/18 17:06
推 O10lOl01O: 有用不是廢話嗎? 會說話是很強的能力 不是說有就有 01/18 17:25
因為講話太直，所以我自覺需要改正
而我需要改正，並不表示可以合理化對方甩鍋的行為。
至於對方怎麼甩鍋，我前面提過了，而且不會改善
而我比她還資深，她甩鍋是我善後，還要被新進人員問說為什麼她可以這樣等
然後你還要我鼓勵她...
很抱歉，我沒那麼有大愛。
即使是現在，我也不是這種人。
以前我會用批評的，現在我選擇逃走，因為沒有必要多說什麼
如一些大大所言，大家只是來打工的
※ 編輯: zuben666 (223.136.216.158 臺灣), 01/18/2023 17:56:56
推 fanix21: 他敢甩鍋也是公司文化縱容，打混到擺爛的風氣就開先河， 01/18 18:06
→ fanix21: 你也一起打混就好了 01/18 18:06
推 catwithptt: 聽起來原本的你真的很難相處 01/18 23:05
→ shooter555: 其實很難拿捏 樹造心直口快或公事公辦的形象 做起事情 01/19 09:26
→ shooter555: 比較輕鬆 但對上級又要樹立沉穩的形象 01/19 09:28
→ shooter555: 同事之間可能還要細分檯面上跟檯面下 檯面公事公辦 檯 01/19 09:30
→ shooter555: 下互相做好協議 01/19 09:33
→ shooter555: 也許上說話課可能還不夠 要去上戲劇課 01/19 09:33
→ annzz118: 所謂會甩鍋，有時候純粹就是大家懶惰一開始不切清楚， 01/19 14:23
→ annzz118: 或者發生問題之後懶惰不蒐集證據，有很多遇到真正死磕 01/19 14:23
→ annzz118: 證據的，反而最後都不敢再甩給你。與其嘴皮上爭，還不 01/19 14:23
→ annzz118: 如直接事實去打臉，然後得罪你的就不幫也不給通融，對 01/19 14:23
→ annzz118: 你好的不甩鍋給你的就給小通融，善用糖果鞭子。 01/19 14:23
→ annzz118: 她做主管還要別人善後？那她再出事情要擦屁股，就讓她 01/19 14:29
→ annzz118: 用求的呀，要求她以主管名義給你加獎金呀？什麼權力就 01/19 14:29
→ annzz118: 要負擔什麼義務嘛，如果有更大主管來講，就笑笑的回， 01/19 14:29
→ annzz118: 她是主管一定能處理好的，就算她不會，她人緣很好不是 01/19 14:29
→ annzz118: 嗎？其他她手裡的人都會幫她啦，哪輪的到我咧？要你善 01/19 14:29
→ annzz118: 後可以呀，你不要自己罵她，要求她自己或其他主管公開 01/19 14:29
→ annzz118: 承認她捅了簍子，誠懇的來拜託你擦屁股，不然就是她自 01/19 14:29
→ annzz118: 己處理，事不是你做錯的，公司總不能懲處你吧 01/19 14:29
推 fanix21: 樓上你這樣難相處哦，標籤貼更兇 01/19 23:20
推 a333511: 慢慢修正，至少你也開始思考了 01/21 08:52
→ Colitas: 我很好奇所謂說話直的人，平常對長輩、老闆、教授和客戶 01/21 13:02
→ Colitas: 也都不假辭色嗎？如果不會，那所謂的直，只不過是明白告 01/21 13:02
→ Colitas: 訴對方「你不值得我動腦修飾詞句」而已吧。 01/21 13:02
推 Exc4liboor: 職場一直以來都是人際關係大於能力 01/21 13:29
推 cool10528: 自信點，直接把業配連結貼出來 01/25 11:57
噓 justin1943: 噁 01/26 15:24
→ daniel3658: 推某樓，心直口快其實就是沒禮貌罷了，不是主管糾正啥 02/04 14:14
推 annzz118: 職場上太好相處會被當畜生的，人善被人欺。不用直白的 02/17 23:15
→ annzz118: 罵，而是對方有錯不承認還要推事情，可以她自己弄好啦 02/17 23:15
→ annzz118: ，就裝傻到底一直拿好話捧對方厲害，就算自己很會做也 02/17 23:15
→ annzz118: 不要傻傻接過來做，沒許給你好處，就白白幫她擦屁股， 02/17 23:15
→ annzz118: 換張好人卡幹嘛用？未來被使喚的更順手而已。 02/17 23:15
→ annzz118: 除非能換到獎金、升遷，或『一定會回報的人情債』，不 02/17 23:18
→ annzz118: 然做個太好相處的同事，也不能保證不會被軟土深掘的垃 02/17 23:18
→ annzz118: 圾欺負。 02/17 23:18