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職場不法侵害預防計畫 在 家醫/職醫_陳崇賢醫師 Facebook 的最佳解答
【從校園霸凌 ~ 看職場不法侵害(職場霸凌)】
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這篇文章寫得很好,最重要的一句就是:
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《沒有人是局外人》
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產生霸凌的環境都是系統性的問題,就像醫療過失一樣,單純去檢討施暴者或是受害者,都只是想簡化處理的流程,而對減少日後事件的發生率不會有幫助的。
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文中提到了一個很重要的概念,這種系統性的問題,只要其中的任何一個人可以挺身而出,就像時鐘的齒輪被拿掉一個一樣,整個霸凌的系統就會崩壞。
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這時候,就要來看一下職安署公告的「執行職務遭受不法侵害指引 (第二版)」
文件可在此下載:https://www.osha.gov.tw/1106/1113/1115/18198/
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其中提到了:
雇主應授權指定專責部門,如職業安全衛生管理、風險管理或人資部門負責統籌規劃職場不法侵害預防計畫事宜,並指派一名高階主管負責督導管理,且推動組織內全體同仁之參與。
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就我臨場的經驗看來,會發生的問題就是:負責統籌的主管常常位階不夠高,或本身就是霸凌的主角!
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要怎麼去建立一個超然而中立的預防霸凌系統,真的需要多費一些心思。
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我自己的想法很單純,如果職場的醫護人員可以做為通報的第一線,並直屬於總經理,在接到個案反應後,再籌組反應小組,避免霸凌的人就是小組成員,應該可以收到不錯的效果。畢竟我認為職護不太可能成為霸凌的一方。(還是常會被霸凌? 不過這樣業務的量會不會太多? 護理師們不要打我...)
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我自己在臨場的時候,就常會遇到勞工在會談時,突然談到霸凌的議題;
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有在執行母性保護時,勞工提到因為休了產假和育嬰假,公司又沒有補人,造成回到職場時,同事都對他沒有好臉色看。
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也有在評估壓力問卷分數較高個案時,勞工突然大吐苦水,說他的壓力都是來自於職場的霸凌。
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勞工願意說出來,我覺得一則以喜、一則以憂;
喜的是,他們願意和一位一個月只來一次的醫師傾訴心事,表示對我的信任;
憂的是,接下來要怎麼做?我目前都是請職護協同人資主管,一起討論要如何組織專案小組處理。但是如果需要找到的層級更高呢?我是否有辦法在一次臨場服務的時間,集合那麼多人來討論?如果公司對這一塊不重視,把問題暴露出來,又沒辦法做連續性地照顧或收尾,會不會反而害了那位勞工。
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演了那麼多內心戲,還是要回歸最初的那句話,面對霸凌,沒有人是局外人,希望大家都可以成為阻斷這惡性循環最重要的齒輪。
https://www.parenting.com.tw/article/5075824-/…