為什麼這篇羅技註冊鄉民發文收入到精華區：因為在羅技註冊這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者a9910330 (血汗工廠)看板PC_Shopping標題Re: [請益] 羅技會不會太扯了時...
我覺得RMA順不順利很看客服..
20年底滑鼠G102開始不定期連點就上官網申請RMA
客服一開始的SOP都是提供基本處理方式
還是無法解決才會進入下一個步驟
後來客服要求給出購買證明or發票(非螢幕截圖)&連點影片
我就回覆當時註冊產品已經有提供發票照片，為何現在又要要求提供
(當初是實體店買，所以滑鼠註冊後就沒保留了)
客服跳針2次後，又換一個客服聯絡，這次就直接更換滑鼠。
這次RMA客服總計換4個，來回聯絡花了3個禮拜，拿到滑鼠又等了2個禮拜。
21年底G304也開始連點，這次比較常出現
所以事先用手機拍了連點的影片(用羅技提供的測試網站)
打電話申請RMA(口音很重，時常請客服重說Orz)
客服一樣先提供SOP處理，還是無法解決客服就進行資料確認
一樣提供發票(這支G304是PC家買的，所以有證明可以提供)
但這次沒有要求提供影片
資料確認完就請我等候收件
這次RMA申請到收到滑鼠，耗時不到2個禮拜...
所以羅技保固真的很迷
每個客服要求的東西都不一樣..
羅技保固雖麻煩..但會增加數量..
RMA拿新的..舊的自己換微動..最後變2支滑鼠
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※ 編輯: a9910330 (114.33.132.242 臺灣), 02/22/2022 08:53:13
→ tony70429 : 那還好我遇到的提供序號就直接給我 223.136.253.59 02/22 09:16
→ x9527x : 羅技現在也是抽客服啦 前一陣子換 39.10.194.140 02/22 09:39
→ x9527x : 滑鼠也沒拍影片 39.10.194.140 02/22 09:39
推 sakyle : 保固這東西就是在跟你說 220.129.65.244 02/22 10:46
→ sakyle : 我們家的產品沒問題，但是如果這段 220.129.65.244 02/22 10:47
→ sakyle : 時間出問題，我們可以用保固來幫你 220.129.65.244 02/22 10:47
→ sakyle : 處理 220.129.65.244 02/22 10:47
→ sakyle : 結果到羅技這邊就變成，我們產品會 220.129.65.244 02/22 10:47
→ sakyle : 出問題，看你要不要浪費時間來處理 220.129.65.244 02/22 10:47
→ sakyle : ，笑死 220.129.65.244 02/22 10:47
→ sakyle : 一個產品用個兩三年，壞了換新的 220.129.65.244 02/22 10:48
→ sakyle : 不好嗎 220.129.65.244 02/22 10:48
推 luvstarrysky: 問題就是高機率用不到兩三年 羅技 220.138.50.218 02/22 11:51
→ luvstarrysky: 的有夠不耐用的 220.138.50.218 02/22 11:51
推 reaturn : 但微動老是有問題絕對不是客服的錯111.242.181.130 02/22 12:09
推 yoyobaka : 這東西就是看臉，我幾年前買G900，114.136.249.137 02/22 12:36
→ yoyobaka : 剛滿一年就連點，RMA很乾脆回來那114.136.249.137 02/22 12:36
→ yoyobaka : 隻用到現在都4年了除了鍵面打油之114.136.249.137 02/22 12:36
→ yoyobaka : 外都跟新的一樣，花一隻高階鼠的錢114.136.249.137 02/22 12:36
→ yoyobaka : 用五年我覺得很棒了啊114.136.249.137 02/22 12:36
→ jackz : 我也不懂買個滑鼠 就要預設他會壞 61.227.227.198 02/22 12:46
→ jackz : 倒底多白癡 61.227.227.198 02/22 12:46
羅技滑鼠微動真的爛&看運氣同型號滑鼠有用過不到1年就連點，也有過保才出現連點的
不過基本上舊的自己更換好的微動就可以用很久了
目前最高紀錄是保固內 RMA 3次...最後有4支同款滑鼠..
※ 編輯: a9910330 (114.33.132.242 臺灣), 02/22/2022 13:23:06
推 luvstarrysky: 鍵盤我不清楚 滑鼠絕對是爛的 220.138.50.218 02/22 13:22
→ luvstarrysky: 每個版對羅技滑鼠都是抱怨一堆 總 220.138.50.218 02/22 13:23
→ luvstarrysky: 不可能是消費者問題吧 220.138.50.218 02/22 13:23
→ alanbriansam: 與其這麼累 倒不如買Ducky 180.217.19.90 02/22 22:04
推 GTR12534 : 我三個月就連點，RMA 回來之後舊的223.139.243.165 02/23 18:53
→ GTR12534 : 放了一年多拿出來用又正常了一陣子223.139.243.165 02/23 18:53
→ GTR12534 : ，最近才又開始連點，真的很謎223.139.243.165 02/23 18:53