本週的 #院會報您知 ，除了關注奧運國手破紀錄的好表現，政府充實社會安全網的行動也不會停歇。

自 蔡英文 Tsai Ing-wen 總統上任起，政府已投入 3 年投入 70 億強化社會安全網。今天我也已核定第二期計畫，從今年開始到 2025 年，我們預算要增加六倍到 400 億元。政府提出系統性的五年計劃，希望將社會安全網編織得更綿密、更無縫，接住更多最需要照顧的民眾。

我們從社工師的人力擴增、薪資提升做起，將人力從 2400 名提高到 7800 名，並且補助民間專業人力，增加 2000 人。從薪水提高、職級提升、鼓勵專業久任，一邊增加對地方政府的補助、同時建立考核機制，用執行績效來要求地方做好。

同樣在本週，不只有 #政府自購 的 58 萬劑疫苗、以及立陶宛捐贈的 20000 劑疫苗到貨，捷克政府也宣佈將捐贈 30000 劑疫苗給台灣。我要特別感謝促成此事的所有外交同仁，以及維德齊議長、布拉格賀瑞普市長等台灣的友人。患難見真情，唯有彼此扶持，我們才能戰勝疫情。

【職場碎碎念】關於飛鳥文章「遊戲業究竟在小公司還是大公司比較好?」心得
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昨天看到飛鳥大的文章「遊戲業究竟在小公司還是大公司比較好?」，優缺點我覺得文章和留言都很清楚，這邊主要想加入自己的工作經驗與心得，分享給各位。
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🔎原文連結：https://bit.ly/3ATTCRK
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✅我剛退伍後是先在小公司上班，最大優點是：直接上戰場，越級打怪
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那時候一個人最多的時候負責4-5款端遊產品，寫巴哈新聞稿、寫roadmap跟原廠提案、規劃1-3個月活動企劃、寫設計工單、寫技術工單等，基本上能包的幾乎全包，而且剛退伍根本沒任何經驗下，很多東西是從零開始。
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那時候印象很深刻，進去不到一個禮拜就被要求操作一個營運活動後台，我連「測試機」、「正式機」是什麼東西都還沒搞懂就被要求全權負責下，那次的活動後台算是被我搞得七零八落，有驚無險地撐過。
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因為這樣的經歷，也讓我對遊戲營運建構起較為全面的概念。
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我認為在小公司最大缺點有兩點：
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❌第一、接觸廣但不深：由於自己一個人要負責那麼多工作，基本上拿到東西就是先做完就丟出去執行，經理也不會盯太細，看起來該有都有就給過了。加上每個企劃身上都背那麼多遊戲，公司沒有甚麼教育訓練，因此大家也不會特別交流工作上的事情，就是悶著頭各做各的，所以基本功不夠扎實，很多東西似懂非懂，也不曉得怎樣會更好。
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印象最深刻是副總某天衝進來辦公室要求每個產品都要算出「ARPU」，那時候我們還在跟經理討論什麼是ARPU、然後該怎麼算，最後算法其實是算出「ARPPU」，但因為沒人知道這英文背後的涵義是甚麼，最後也不曉得這數字能拿來做甚麼，真得非常菜。
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❌第二、小公司沒資源、操作沒底線：那時候負責的產品都沒有行銷預算，因此活動上要花錢的事一律不用想，滿腦子只是想方設法從既有玩家身上榨錢，滿額贈、加價購、各式禮包只是基本操作，最後遊戲末期時，一個月內開6-8個副本、虛寶武器直接拿出來賣或抽都有，根本沒在管平衡。
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因為沒預算的關係，因此對於「在沒有資源底下還要達成營收目標」這件事情上，的確是能被逼出一些潛能，例如硬搞一個伺服器把所有人丟進去弄個天下第一武鬥大會，然後搭配禮包販售等。總之想辦法用各種方式讓玩家花錢，但因為沒資源的關係，坦白說就是花90%的心力去創造可能1%不到的成效，投報率非常差。
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✅後來進了大公司，我認為最大的優點是：工作分配專業化
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如果進去做版本控管，那就是專心做好版控的所有事項；做遊戲企劃那就是專心針對遊戲改版做活動規劃；做產品企劃，那就是專心把預估抓準、營收搞好，確保這個月能達標甚至超標。
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再者一個產品基本上就是一個團隊負責（視營收規模而定），各產品的相同職位會互相討教學習，甚至交接手冊都做的蠻詳細，且大公司比較會有一套營運方法論與產品管理方式，因此專業能力能再被進一步挖深。
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✅另一個優點就是：擁有更多的資源
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在小公司時，雖然負責4-5款產品，但絕大多數產品是完全沒有後續開發內容，根本不會有改版，僅依賴遊戲現存的內容想辦法變現。而大公司內的產品不管是改版或是行銷預算上都有一定的資源，因此在企劃上會有更多發展空間，例如：如果你知道下個月有新改版，強度也夠的話，至少在活動提案上可以有更多操作，行銷預算也比較有機會爭取多些。
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產品本身有完整的tool可以操作，數據分析上資源更充沛，每款遊戲都有相對完整的後台可以查詢，公司內部也有專屬的技術人員可以協助撈取會員資料進行比對，甚至公司教育訓練也更充足，除了部門內有分享會幫助各產品互相了解做了什麼好的營運操作外，人資不時會請公司經理級以上主管或是外部講師進行教育訓練，這些可能都是小公司無法獲得的寶貴資源。
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❌缺點就是組織架構層層分明，有時候臨時要舉辦一個活動，可能光提案、追加預算、產序號等等，時間就搓掉一個禮拜以上，對每天都在跟錢賽跑的營運單位來講，有時候會感到無奈。其他還有KPI和績效考核，但這塊就不多說了，再說都是淚。
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最後，由於我很少換工作，過去比較荒謬的工作狀況我相信在現在市場已經成熟下，肯定已經提升非常多，因此不管是在大公司還是小公司，我認為自己保持著「開放學習的心態」以及「時時自省」最重要。
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要知道這間公司到底待不待得下去，我認為從以下兩點去檢視大概就能掌握70%以上了，分別是👉「數據分析」與「營運規劃」。
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✅「數據分析」：如果所在的公司只有基本的遊戲營運後台，只能看到DAU、ARPU、營收這種最表面的東西，然後想要提出一些深入分析的需求，例如拉出當月所有玩家的消費金額、登入日期、遊戲歷程等資料進一步分析時，公司或原廠跟你說這要一個禮拜後甚至更久才能拿到數據，那基本上可以考慮換間公司了。
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✅「營運規劃」；如果提出的營運規劃、遊戲校調建議或是人數、營收活動等，提出去後就跟打了水漂一樣沒下落，也沒收到任何同意或不同意的反饋，甚至做不做這件事情都沒人在乎的話，那也要好好思考是不是要繼續待在這間公司。
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上面就像營運的兩條腿，一但都被打斷了，那可能營運在這間公司內就是個可有可無的存在(請看延伸閱讀)，一方面在這職務上會變得非常沒成就感，另一方面主管只會鑽牛角尖在「獎不完、領到手軟」這樣的文案很老套，以及「這張宣傳圖素的背景是要亮一些還是暗一些」，這樣的內耗只會讓人每天很累，但卻不知道學到了什麼。
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最後一句話總結👉「不要讓自己在一個連犯錯機會都沒有的工作環境內上班」，一但發現「表現很好」的背後只是因為「毫無表現」時，請就好好思考自己到底為什麼還要待在這間公司了。
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🔎延伸閱讀：營運的現況與挑戰
https://bit.ly/2UKQaIA
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🔎文章同步部落格：https://bit.ly/3wxCqhd

📻我的Podcast推薦清單

最近一直在投履歷、找工作，用螢幕的時間真的很長，所以就想盡量降低其他時間用螢幕的機率，因此聽Podcast的時間越來越長，現在蠻多領域都有特別開Podcast來分享工作的情況，也有助於我在理解不同職涯的發展方向、面試相關的問題，那也有是我長期在收聽的頻道，所以就來和大家一起分享幾個我最常聽的六大Podcast，以下排序不代表喜好程度喔。

🦄️馬力歐陪你喝一杯：選擇高階經理人、企業CEO或不同領域專業者的專訪，可以看到不同產業的改變以及這些前輩一路走來的心路歷程，也有對臺灣這領域發展的想法，順帶會介紹到一些酒吧或調酒的介紹，領域很多、種類也不同，可以挑自己有興趣的下手。

🦄️文組人找工作：這個我真的蠻推薦可以聽聽看，主持人是剛出社會一段時間的微熟上班族，然後也邀請社會組不同領域在5年內工作經驗的來賓進行分享，會對職缺內容以及這個工作的發展和職涯規劃做說明，覺得很適合像我這種方向很多，或者不知道應該做什麼的求職者，雖然不確定自己喜歡什麼，但知道自己不喜歡什麼也是很重要的，剛好和馬力歐陪你喝一杯的內容做個對照。

🦄️Lynn的思想室：主持人是<但願你因工作而閃亮>的作者，是獵頭與職涯教練，會討論很多很多關於求職、職涯徬徨、績效考核、主管應對、離職思考、繼續求職等等的討論，覺得不論你在求職的哪個階段都非常適合收聽，有很多非常實用的部分。

🦄️科技導讀：這個也是我長期在收聽的頻道，專注於分析科技、商業與社會趨勢相關的章節，而在台灣這個科技業比重這麼重的職涯環境中，多瞭解其實蠻好的，而且解說的方式不複雜、很好理解，講話蠻精闢的，我個人很喜歡。

🦄️佐編茶水間：一個專門討論遠距工作、品牌經營和自我成長相關的Podcast頻道，目前主要在聽的部分是關於遠距工作的部分，希望可以更瞭解這部分的發展，以及想更好好的經營自我品牌。

🦄️Global News Podcast：BBC News每天更新的英文新聞頻道，這個是我每天拿來練英文聽力的好夥伴，英文也是需要訓練才能持續進步的，其實三個月沒有用還是發現自我介紹或全英文溝通有開始慢慢退步，害我有點驚恐，如果大家有不錯的口說Club或資源也可以推薦給我喔。
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自己還有聽蠻多其他的頻道，像是Cake Resume、法客電台等，但因為接觸頻率和時間都沒有很多，所以就沒有推薦給大家了，如果之後收聽覺得很棒再來推薦給大家。
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好奇大家都聽什麼樣的Podcast，如果有覺得很棒的也歡迎在下面和我分享喔！
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#所有圖文未經同意請勿使用於商業用途
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【7.21 開課】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第13期
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以下為本段內容文稿：

最近我讀到一個很有趣的心理學實驗，他實驗的對象是找一些股票經紀人。

心理學家呢，他們就放了一台電腦螢幕，上面有一條曲線，那那個曲線呢就跟我們看這個股市的走勢圖啊、這些線圖是一樣的。

這條曲線一剛開始是朝向下滑的階段，但後來止跌回升，然後這些受試者一直坐在電腦螢幕前面，他們可以按下滑鼠，研究人員呢也告訴他們說，你按下滑鼠，有可能會影響那條線的上升還是下跌，但事實上這個滑鼠，根本沒有接到任何的東西上面。

所以呢不管他們對滑鼠做任何動作，或者按任何按鈕，其實是對於那一條線的走勢，是不會有任何影響的。

在這樣的狀況底下，研究人員結束之後就問這些受試者，問他們覺得自己能夠控制那條線的能力大概有多強？去評估他們對於控制的幻覺，這樣的感覺是強的還是弱的。

那這些受試者如果你還記得的話，他們是股票經紀人，在這一群人當中，就有一個很奇特的發現。這個發現就是喔受試者的公司，提供他們內部考核和薪資的資料，簡單來說就是他們的投資表現好不好？

結果把這樣的資料一比對下來，那些控制幻覺感更強的人，他們的表現都比較差，他們在真實投資當中的績效都比較差。所以得到一個結論，就是當一個人覺得自己對於事物的控制能力越高，他的表現事實上就會越差。

在股票經紀人裡面的角度來說，就是他的績效會更爛。這樣的一個實驗其實給我很大啓發哦，因為很多人知道我的教學，特別是在『高難度對話」這一門課裡面，其中有大半的課程，我會教學員怎麼樣從一個人行為表現的變化跟他語言表述的變化，去瞭解這一個人內心真正的意像跟狀態。

簡單來說，就是會教你怎樣讀懂、聽懂一個人的言下之意，或者是言外之意，但是我每次在教這個部分的時候，我都會特別提醒學員，叫做你隨時要保持一個心理出發點，這個出發點就叫做「也有可能你的判斷是錯的！」。

這聽起來好像自相矛盾，但事實上並不是如此，你想想看人是能夠套公司的嗎？
所有的科學研究或心理學研究，它只能告訴我們人分布的傾向、它的比例，但是很多的狀況，還是要回到個案這一個人的一個變化，去做一個相對的評估跟調整。

所以當我們看到一個行為的改變，或者聽到一個人表述的一句話，就覺得自己能夠百分之百的懂他，甚至於掌握他真正的狀態時候，這時候我會說，錯誤都是從這裡開始的！

因為你對於自己的判斷太有把握了，就像是這一個實驗裡面，當一這群股市經紀人，他們陷入了控制感的幻覺，他們覺得自己按按滑鼠、移動一下滑鼠，可以左右這一條線的漲跌。當他們有這個感覺的時候，是不是就這麼恰巧的在他們真實的股市營運績效裡面，反而是比較差的一群人呢？

可是你聽到這邊可能又會更模糊，那想說啊如果這樣，那我學習不就沒有價值嗎？其實不是的，學習當然有價值，但是呢千萬記得你學的東西，是幫助你有一個更好的認知架構，參考架構去判斷眼前的狀況。

可是學習並不是要養大你的自我，並不是要讓你覺得自己是無所不能的，其實不管任何領域的學習，真正的學習，當你學的越多，反而你會越謙卑。

這一份謙卑，不意味著你的專業能力不夠，反而正是因為你的專業能力真正夠了，你會知道凡是它例外都有可能發生，於是你才會去尊敬你眼前的現象。在人性裡面的說法，於是你才會去尊敬你的對手。

就好像我常常打個比方，那些會溺水的人通常是不會游泳的人，還是自認是游泳高手？

我相信你心裡已經有答案，當我們對一件事情覺得就是按照自己想的那樣沒有錯；當我們對一件事情，百分之百毫無任何懷疑跟自我質疑的空間，往往正是我們開始邁向失敗的源頭。

所以跟你分享到這邊，在你現在的生活裡有沒有哪件事情，覺得自己有百分之一百二十的把握呢？

如果有的話，希望今天的這一段分享，能給你一個提醒，因為所謂的失敗為什麼大意會失荊州，就是因為我們對人性失去了敬意。

我是凱宇，跟你做分享。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡並且訂閱我們的頻道，別忘了在訂閱旁邊的小鈴鐺按下去，這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而在剛剛內容當中，我們提到的『高難度對話』課程，下一期在7月21號開課，希望我能夠在這一門課的教室裡見到你，相信會對你很有幫助，謝謝你的收聽，我們再會。

#啟點文化 #心理學 #人際關係 #凱宇 #人生成長