為什麼這篇科技業 業務助理 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在科技業 業務助理 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cook840787 (恩好掰掰)看板Salary標題[問題] 請教業務助理(業助)工作內容時間...
版上前輩們大家好
先祝各位端午節快樂
小弟最近在北部一間傳統產業公司上班擔任業務助理職位
由於沒做過相關的職位
有些東西想請教前輩們
首先
我腦海中以為的業務助理
就是一名業務人員的助理
可能業務負責跟客戶接洽 聯繫
之後業務助理處理一些文書上的工作
但我發現我們公司沒有一位的頭銜是業務
整間都是業務助理 客戶們聯繫的窗口也都是我們業務助理
我們這些業務助理要負責接客戶訂單、做報價單、做PI、key訂單、做Packing、做Inviic
e、出貨單、跟船公司要艙單 等等等
期間客戶有任何產品的專業問題都要回信
大致上就是除了生產及會計部分以外
從接單到出貨都需包辦
請問各位前輩們這些通常都是業務助理的職責嗎
公司沒有任何業務 這些客戶都是主管在展覽上拉到的客戶
除了主管外每個都是人業務助理 都需接洽客戶 也是屬於正常的嗎
小弟因為真的沒接觸過這部分的工作
所以真的不懂 想向各位請教
謝謝大家指教了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.58.68 (臺灣)
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※ 編輯: cook840787 (114.46.58.68 臺灣), 06/14/2021 11:23:59
→ tiffanygreen: 助理=做所有收佣金以外雜事的人 06/14 11:28
推 sazabijiang: 換個角度想，如果助理做的事情都跟客人無關，而是 06/14 11:34
→ sazabijiang: 一些公司內部流程、打雜等等，那你一輩子都是助理 06/14 11:34
→ sazabijiang: 反之，如果你有機會接觸到客人，那反而你比較能學 06/14 11:34
→ sazabijiang: 到東西，將來跳槽或者自立門戶時才有所需的技能 06/14 11:35
→ sazabijiang: 另外，很多傳產小公司，真正的業務是老闆兼總經理 06/14 11:35
→ sazabijiang: 所有員工都是助理 06/14 11:35
→ D600dust: 小公司沒有什麼通常不通常 06/14 11:55
→ D600dust: 另外 只要你的KPI不是業績本身 你就不是業務 好懂嗎 06/14 11:56
→ D600dust: 或者你把自己(心裡的)名牌換成inside sales 這樣好嗎 06/14 11:56
→ D600dust: 順便吐槽一下 除了生產和會計的工作都你在作 06/14 11:57
→ D600dust: 那請問主管和老闆的功能職責和你重疊 還是他們是虛職? 06/14 11:58
推 violetlove: 看公司，我公司業助就真的是業業助，以協助業務為主； 06/14 12:03
→ violetlove: 但我也遇過有的公司都招業助，但都做業務的工作，等時 06/14 12:03
→ violetlove: 間到轉業務 06/14 12:03
→ novagirl: 我之前做業務也是做這些,整個訂單/出貨流程都要 06/14 12:07
→ novagirl: 而且還要跟廠商下單進貨 06/14 12:07
推 cblade: 看公司，這內容也還好，看你也沒有背業績壓力跟跑客戶吧 06/14 12:11
→ pujos: 業助不做這些要做什麼? 06/14 12:15
推 abby9160: 我自己是覺得業務助理的業務指的不是職稱業務，而是行 06/14 12:16
→ abby9160: 為業務，所以含括範圍真的很廣，不同產業或規模的公司， 06/14 12:16
→ abby9160: 業助工作內容會完全不一樣 06/14 12:16
→ kangan987: 業務助理就打雜的，老闆覺得什麼工作是業務，你就做甚 06/14 12:24
→ kangan987: 麼 06/14 12:24
→ cdwu503: 業務助理就打雜的 處理交辦事項都要處理 06/14 12:36
→ xxgogg: 是invoice 06/14 12:45
→ xxgogg: 我之前的工作比你多了找國內外快遞貨運比價、廠商要貨、貼 06/14 12:45
→ xxgogg: 麥頭、做正式或簡易報關的工作 06/14 12:45
→ xxgogg: 內勤工作除非公司組織夠大分工細，不然大家都是打雜的， 06/14 12:45
→ xxgogg: 會計還要兼出納人資總務 06/14 12:45
→ xxgogg: Mis還要維護網站修電腦 06/14 12:45
→ xxgogg: 設計師兼美工品管 06/14 12:45
推 LanLanLue: 主管懶得做的 業助全部要包 主管愛將做不完的也要 06/14 12:45
→ tea517: 業務是開發新客戶，後續所有都助理負責。若你公司無業務可 06/14 12:46
→ tea517: 能是有穩定客群只需要助理做出貨和客服服務。 06/14 12:46
→ tea517: 你列的那些基本上都業助做沒錯（除非大公司有進出口部門） 06/14 12:47
推 sa8010new: 很正常。開發客戶才代表業績，其他對老闆都是行政工作 06/14 12:51
→ sa8010new: 。 06/14 12:51
→ audrey94: 標準業助沒錯阿。最多做一年就可以準備跳了，取代性高。 06/14 13:01
→ taipoo: 業務助理就是處理所有跟業務有關的雜事項，當然什麼都要做 06/14 13:42
推 Vladivostok: 怎麼會沒業務，就是你們老闆啊... 06/14 13:50
→ kmkr122719: 跟公司規模/產業別有關係 沒有一定的答案 06/14 14:11
→ kmkr122719: 通常大公司/科技業之類的確實只要協助業務作業即可 06/14 14:12
→ kmkr122719: 小公司/傳產就是業務以外工作要全包 講難聽點就是打雜 06/14 14:13
推 jenny613593: 業務助理不是不用接觸客戶，而是不用開發客戶不用擔 06/14 14:20
→ jenny613593: 業績 06/14 14:20
推 cblade: 我們業助也會協助跟客戶通信，布達一些流程的東西 06/14 14:34
→ cblade: 公司要業績的時候，就是找業務要，不會找業助 06/14 14:35
推 a03231220: 我們公司的業助差不多是這樣 06/14 16:43
推 viwocm: 正常，很多外商的業務助理缺是叫Customer service，看到一 06/14 16:49
→ viwocm: 些科技業台商也是，若未來也是做業助這類的工作，可以改投 06/14 16:49
→ viwocm: CS會比較受重視，CS跟業務是不同單位的 06/14 16:49
推 Prokennex: 傳產真的這樣喔，以前公司3個業務配8個業助，有時也會 06/14 17:15
→ Prokennex: 加班，一條龍窗口中間只要出包，假日來做完都有可能。 06/14 17:15
→ Prokennex: 跑客戶很少多半只是交送品証，或業務支不開身交代你收 06/14 17:15
→ Prokennex: 送的東西，但幾會很少。出包客戶也是會跑的但不會對你 06/14 17:15
→ Prokennex: ，會直接到業務，這時業務經理就過來罵了。一般傳產對 06/14 17:15
→ Prokennex: 業務(業助)很禮遇畢竟是對外生財的部門，所以很少打雜 06/14 17:15
→ Prokennex: (鑑測競賽連隊免站哨公差打飯班)，有分配自己的客戶， 06/14 17:15
→ Prokennex: 步調緊湊說話較快，聯繫不完的電話和賴、email。 06/14 17:15
推 joanne9n: 你的工作內容完全跟我大學畢業後的第一份工作一樣，也是 06/14 17:52
→ joanne9n: 傳產喔XD 06/14 17:52
推 baychi999: 打雜的 就看你上面的業務丟什麼給你 我有遇過叫我幫忙 06/14 17:55
→ baychi999: 跑客人的 也有遇過幾乎每天都要我整理資料的 沒有正解 06/14 17:55
推 dejavu1027: 我公司也是這樣耶 業務就是老闆 業務助理則是包山包 06/14 18:43
→ dejavu1027: 海的 什麼都要做 最近連產線安排也要做 無言 06/14 18:43
→ kbirca: 打雜，業務工作較單純 06/14 19:31
推 claire0828: 我現在在小公司，也是遇到類似狀況，除了接單出貨文 06/14 20:06
→ claire0828: 件訂艙之外，還要負責跟客戶調價還有跟工廠殺採購價 06/14 20:06
→ claire0828: ，還要扛部分業績，覺得很不合理 06/14 20:06
→ gina0303: 以前做業助還兼ERP建置、出貨品檢、國內採購（要議價） 06/14 20:26
→ gina0303: 、疊貨櫃、支援產線、文件翻譯等... 傳產業助做3年就什 06/14 20:26
→ gina0303: 然後業助還要當夾心餅乾 06/14 20:28
推 FromD: 傳產制造業這樣算正常 但產品業務肯定比你熟 06/14 21:43
推 vivamon: 給我第一個工作很像，業務部門只有主管和業助，業助從看 06/14 21:57
→ vivamon: 圖、報價到出貨、客訴都要處理，做的事很雜，但學到很多 06/14 21:57
→ vivamon: ！ 06/14 21:57
→ D600dust: viwocm 誰跟你說CS跟sales是不同單位的 06/14 23:33
→ D600dust: 這完全是看公司的組織架構而定好嗎 06/14 23:33
推 Tsunade: 不用擔業績，有些規模比較小的主管跟老闆就是業務，主要 06/15 06:15
→ Tsunade: 談生意，其他拜訪客戶什麼的都要做都要會，根本萬能，做 06/15 06:15
→ Tsunade: 業助學了一堆奇怪的技能 06/15 06:15
推 chaichai: 業助真的是打雜的,有的還有業績壓力,然後薪水卻很少,奬 06/15 10:47
→ chaichai: 金沒有業助的份 06/15 10:47
→ tefaaumi: 傳產 業助就是要包山包海，管阿爾卑斯山 還要管太平洋。 06/15 15:34
→ tefaaumi: 薪水/每年加薪幅度/跟老闆的態度決定 跳槽的速度。 06/15 15:36
→ tefaaumi: 順便認識客戶/廠商/熟了方便跳槽 06/15 15:37
→ tefaaumi: 職場上隱藏的工作內容就是背鍋 06/15 15:40
→ tefaaumi: 工程師跟我說一句話"事都你在做，不罵你罵誰" 06/15 15:41
推 baby111: 一條龍作業 小公司都這樣 08/10 17:43
推 nocrazim8205: 正常啊！小公司都是這樣一條龍！可是可以學到很多 08/23 01:39
→ nocrazim8205: 東西 08/23 01:39