<<台灣第一個醫院內【醫療溝通與調解員】訓練研究團隊成軍了!>>

感恩，20幾人【醫療溝通與調解員團隊】成軍了!
感恩，院內外高人貴人支持！

至少，我們將訓練20位種子教官，10位mediators推廣講師，四處受邀演講...

for病安/安寧/醫管/醫糾/護管...

如：
1醫院引進mediators之SWOT分析(企劃室吳主任)
2安寧緩和醫療之醫療溝通與調解(Mediation)(曾副座)
3Mediator training program與病安組織文化
４ 醫院員工關懷與醫療調解訓練計劃...
5 mediator training :醫糾處理與病安...
....

終於，台灣第一個，醫院內【醫療溝通與調解員】訓練研究團隊成軍了！

歡迎醫師公會與法院【醫糾調解委員】列席觀摩與指導！
(歡迎友院旁聽，但請事先訊息聯絡)

預定兩個月內完成【mediaror訓練手冊】，
每週二中午，
１【醫療調解學講座第1～10講】(20分/講),
２ 實務座談，個案分享報告，角色扮演，
３ 研究計劃進度報告，７月完成問卷前測...

醫院內人才濟濟，20幾位成員有，醫管碩士/公衛碩士/護理碩士/法律碩士/職安所博士生/法律博士生...

天時地利人和，順應台灣本土醫療訴訟改革，醫療調解新時代！

台灣醫院內，第一個成立『推動醫療關懷與醫療調解員訓練研究小組』….

一、 宗旨：
因應《醫療糾紛處理法》之 立法趨勢，重點在加強訴訟外醫療糾紛 調解機制，促進醫療糾紛之說明溝通與 調解，已有部份縣市衛生局與醫院開始 推動醫療關懷員之訓練計劃。此外，台 灣各地法院也積極展開本土醫療訴訟改 革，加強醫療調解功能，化解醫療訴 訟，因此，無論醫院內、醫院外與法院 內，都亟須醫療關懷與調解之人才與訓 練講師。

二、 目標：
擬率先召集本院醫院管理、 護理行政、病安管理、醫糾管理、安寧 緩和管理師、身心科、家醫科醫師、心 理師、社工、志工及法律專業等人才， 成立本院『推動醫療關懷與醫療調解員 訓練研究小組』，以促進病患與員工關 懷，化解醫療糾紛，並改善醫療品質與 病人安全。

三、 小組成員：
副院長、企劃室主 任、護理部主任副主任與護理長、社工室主任、病安管理師、身心科、家醫科 醫師、心理師、社工師、志工代表、法律專業人才。

四、 訓練研究計劃與方式：

院內舉辦個 案討論會、讀書會、研討會與工作坊， 舉辦對外醫療糾紛處理與醫療調解研討 會、投稿文章、編寫訓練手冊或編寫專書(台灣醫療調解學，Mediationology) 等。

五、 醫療調解訓練計劃內容主題：

(一) 醫療糾紛處理法與醫療調解制度之 趨勢(台灣本土醫療調解改革)
(二) 國際(美日)醫療糾紛處理與醫療調 解教育課程趨勢
(三) 何謂醫療糾紛調解與醫療糾紛調解 員
(四) 醫療糾紛調解的前提與認知
(五) 醫療糾紛調解員的行為規則
(六) 探討醫療事故與醫療糾紛調解
(七) 醫療糾紛調解的應用場合 (病患投 訴接案流程/醫療糾紛調解/告知同意/末 期病人的生命倫理調解/日常診斷與自我 調解/病人(醫療)安全的啟發與應用)
(八) 醫療調解之NBC分析技巧模式
(九) 醫療調解之IPI分析技巧模式
(十) 實際應用醫療調解學之角色扮演( role play)