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1.緣起
kxxxxx28網友於2015/4/8提出一文[補習] 知識達DRM認證異常
Windows servers 2003 WMDRM 授權服務微軟在2014年3月就已經公告，『2015年7月開始
不再提供服務。』
知識達仍販賣標榜可收看兩年的DRM加密課程。
*awdxs98網友指出 連KKBOX都知道要停止?http://tinyurl.com/n5ekdgj
2.受影響類科
http://tinyurl.com/paxf29h
3.知識達回應
因DRM認證主機異常，無法取得課程授權，原4/6前已授權之檔案仍可正常撥放，尚未取授
權或未寄發之課程進度將受到影響！需視原廠微軟公司處理，無法預估回復時間，為不中
斷學習將優先轉線上版供觀看....(由單機撥放的DVD變成可能lag的線上版)
登記表:http://www.ibrain.com.tw/opinion.asp
4.媒體報導
超不爽！買DVD變成只能線上收看
蘋果日報http://tinyurl.com/p9xofod
5.補償方案
(2015/4/11晚間)
http://tinyurl.com/pkpkjyx
103年DVD學員：提供同103年所選購科目104年版線上課程一套，使用期限同
104年版（含正規課程、上課講義、上課指定用書，但不含學員提問、總複習）
*104年教材4/25登記截止後一週依序寄出。
104年DVD學員：轉為線上版課程，課程輔導期限不變，收看期限延長至該年
12/31；於課程使用期限內，未來可優先享有平板、手機行動看課機制轉換權，
並加贈：
1.知識達購課金1000元，購課館會員帳號
(至此加入購課館會員：http://ec.ibrain.com.tw)
2 .高點圖書禮券1000元
*購課金、圖書禮券於4/25登記截止後一週依序寄出。
6.該補習班令人詬病之處
(a)不太給老師加課(要老師在固定堂數趕完課程)
(b)為了自己的利潤(怕二手函授)首先採用DRM技術,結果今天搞到自己
(c)總是把責任推給別人
(例子1)涉嫌盜拷 名出版社被搜 下載對手法律網資料 元照：技術疏失
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20061024/2978137/
(例子2)知識達客服部顏姓副理回應，他們去年並不知道DRM會終止服務...
請看awdxs98的文章 連KKBOX都知道 補習班裝傻
(d)班導師/服務人員素質不均 領教材像乞討?
(e)不定期舉辦贈書活動，其實是出版社庫存舊書過多(本次賠償方案也是)
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→ kikibeeee: 推推 04/12 00:29
推 hyochon: 賠償只有2擇1 04/12 00:32
推 yeh168: 感受不到解決問題的誠意 04/12 00:36
推 k602928: 我有種被當乞丐的感覺! 04/12 00:37
推 wstory: 早點休息吧...辛苦了 04/12 00:38
推 sharon1006: 明天繼續打給蘋果投訴，我不會善罷甘休 04/12 00:40
→ kikibeeee: 樓上也早點休息 04/12 00:40
→ ertyriowesa: 我想退費...但他沒公開標準,根本不敢退呢,誰知道還會 04/12 00:43
→ ertyriowesa: 不會被坑... 04/12 00:43
推 stillnext: 還有連假傍晚臨時傳簡訊說凌晨暫停服務 結果變終止 04/12 00:44
→ stillnext: 之後都推給微軟 根本是詐欺 04/12 00:44
推 vamyhun: 感受不到誠意+1 04/12 00:47
→ candy1011: 高調！ 04/12 00:51
推 ECSTACY1127: 簡訊想來也有氣!!只給8小時的反應時間且簡訊文義根 04/12 02:12
→ ECSTACY1127: 本詐欺! 04/12 02:12
推 xxxxjj: 幫推 04/12 02:19
推 sharon1006: 有沒有人知道哪位議員比較熱心，把他的電話公佈在這 04/12 06:43
→ sharon1006: 大家一起打進去，請議員幫忙開記者會，電視媒體看得人 04/12 06:43
→ sharon1006: 更多，用輿論的壓力讓高點把DVD還我們 04/12 06:43
→ sharon1006: 103年的高點就算送你們104的，線上看得人太多，一樣會 04/12 06:44
→ sharon1006: 卡，甚至人太多直接當掉不能看，像這兩天就常不能看 04/12 06:44
→ sharon1006: ，越接近考試人越多，即使送104的，不能看也沒用。 04/12 06:44
推 deviLINside: 共同推派幾個代表提法律詐欺告訴 他已經知道了還賣 04/12 09:03
→ deviLINside: 就是詐欺 刑事無費用問題 04/12 09:04
推 lovekangin: 沒有不太給老師加課吧？ 我的類組很多科老師都有加課 04/12 10:02
→ lovekangin: 最多的加了快10堂 04/12 10:02
推 ch1441: 剛高點專線說類似DVD離線收看替代方案是同意至網院上課的 04/12 10:32
→ ch1441: 意思，還有同意等微軟回應可能也等同同意變更履行期，可 04/12 10:32
→ ch1441: 能會無法主張給付遲延，大家不要被騙傻傻填單了 04/12 10:32
→ ch1441: 請先於<其他>填「拒絕毫無誠意之補償方案，若未如期履約 04/12 11:23
→ ch1441: 必究責民刑事責任，且公諸新聞媒體、主管機關及議員立委 04/12 11:23
→ ch1441: 等民代避免再有消費者上當受騙，敬請正視學員權益如期履 04/12 11:24
→ ch1441: 約DVD函授課程，以免賠上辛苦建立之商譽、徒受訟累為禱！ 04/12 11:24
→ ch1441: 」。 04/12 11:24
※ acc123:轉錄至看板 Reporter 04/12 23:23推 poetandmoon: 想請問一下，線上的很容易斷嗎？ 04/12 23:24
推 sharon1006: 前天晚上和昨天早上都沒辦法看。蠻多人抱怨的 04/13 08:04