Subject: ZOOM 的華人創始人

出身普通 被拒簽 8次 一場疫情讓這個華人身價暴增 30億

台湾政府为何禁止使用通讯软件Zoom - BBC News 中文

2020年這一場疫情，讓全球經濟到了冰點，可偏偏在這個時候，有一家企業，不僅沒受到打擊，反而扶搖直上，光是用戶量，就較半年前激增了 30倍！

更讓人意想不到的是，這家企業的CEO，竟是一位，年過 40才開始創業，毫無家族背景，白手起家的中國人！

他就是，袁征 Eric Yuan

他是土生土長的中國人，1970年，出生在山東泰安，一個再普通不過的礦工家庭。

從小，班裏最聰明的學生排不上他，但最愛鬧騰的，他保準是第一名 ，全班同學中就屬他點子最多，早在小學四年級時，他就瞞著家人開始了“創業”，回收廢品裏的銅去變賣，沒有地方燒掉剩餘的廢品，他就偷偷跑到鄰居家的雞舍裏，一失手，差點就讓鄰居家的房子遭殃了。

經常愛闖禍的他，後來可算是安分了幾年，跟普通的孩子一樣“子隨父業”，考上山東礦業學院，又攻讀了中國 礦業大學的碩士。

可天生倔強的他，又怎會平淡過完此生！

1994年，他借工作之需，聽到了一場 Bill Gates 比爾蓋茨的演講，第一次這麽全面地了解到，“信息高速公路”的含義，更是第一次看 到互聯網的灼灼生機。

那一刻，他體內不羈的靈魂再次被觸動，他握緊拳頭，告訴自己：“互聯網就是未來！無論如何，我都要去矽 穀探一探！”

當時所有人，包括他父母在內，都覺得他又是在天馬行空了，要知道，去 Silicon Valley 矽谷的第一步：那得要辦美國簽證啊，可對於當時的中國人來說，這就不是件容易的事！

寧願放棄安逸生活，也要赴美闖蕩的他，哪裏會輕易被打倒 ？

一次不行，那就兩次，三次，四次……

他說：“只要美國沒有永久拒絕我，我就會一直簽下去！”

不知是上天被他的誠意打動了，還是簽證官實在是厭煩了，在整整被拒簽了 8次後，他終於，叩開了美國的大門！

可沒有任何語言基礎，異國他鄉，舉目無親的他，之後的艱難可想而知，困難一個個接踵而來了。

首先要生存就得要有工作，可根本就沒有公司，要雇傭他這樣的中國 人啊！

起初一年，他只能靠去餐館端盤子來維持生計，就在這樣艱難的處境下，他從沒想到過放棄和退縮，反而越做越起勁 了。

他說：“雖然我不會說英語，但我知道我能寫代碼。”

於是他白天端盤子，晚上就拚了命的去敲代碼，還拿著一個小破收音機反複去聽英語......

疫情大贏家？視訊會議軟體Zoom單日用戶破兩億，但仍在摸索獲 利模式-風傳媒

他知道：“自己除了努力，別無選擇！”

就憑著這種打不死的小強精神，在美國摸黑滾打了一年的他，終於收到了一家小型軟件公司：WebEx（網訊）的錄用通知，當 上了一名程序員。

他十分珍惜這樣來之不易的機會，更是沒日沒夜地去工作和學習，幾乎每個周末都在通宵幹活，他說：“如果我的競爭對手跟我說，他可以工作 8小時，那我就可以工作 10小時。

努力，是在我 DNA裏的。”

他拚了命地往上衝，就這樣在美國的公司裏，從互聯網小白他竟做到了高級總監。

之後又從 WebEx 網訊到 Cisco 思科，他憑借著愈練愈強的實力，竟在 37歲那年，成為了美國 Cisco 思科的工程副總裁。

（美國 Cisco 思科是曾經全球市值最高的公司）

在 Cisco 思科，他帶領著，近千名工程師一起開發軟件業務，這個成績，對於大多數在 Silicon Valley 矽谷打拚的華人來說，已經是望塵莫及了！

可已奮鬥到此高位的他，並沒有沾沾自喜，反而是皺起了眉頭。

在他眼中，互聯網行業最大的宗旨，就是要讓用戶滿意。

可是，在多次的用戶拜訪中，他發現 Cisco 思科的視頻產品，

完全不能滿足客戶的需求，他向公司頻頻提建議，可卻每每被駁回，甚至被忽視。

於是，心中不羈的火苗再度升起，他毅然決定放棄這種安逸的高管工 作，另起爐灶，創立起自己心中所想的視頻軟件公司，“Zoom”就這 樣誕生了！

那時，他手下只有不到 50名的員工，可他也已經 41歲了，顯然已不是初出茅廬的熱血青年，可他身上的衝勁卻一點都沒有改變 。

Zoom 剛出世時，Skype、Google Hangouts、甚至是老東家 WebEx 的視頻產品，都已經在全球市場上占有主導地位了，可他就是堅信，Zoom可以做到更好，更大，更強，因為他有自己的製勝法寶，那就是：拚盡全力做到卓越，一心隻為客 戶服務！

只要客戶有需求，縱使熬夜通宵也義不容辭！

客戶想一鍵就進入視頻模式嗎？

可以！只要使用 Zoom 的用戶，一點鼠標，就能進入會議，甚至這個會議，還有 25個參與者。

客戶害怕視頻時掉線嗎？

別擔心！即使丟失 40%的數據，網速不佳，Zoom 也可以照常使用！
這一切的便利，馬上就為他贏來了千萬客戶，更讓競爭對手瞠目結舌 。

一批黑馬面對如此驕人的成績，仍然不停步，他繼續帶領公司研發新 式產品，

如：設計視頻背景，讓客戶能隨時隨地開會，努力提升用戶的舒適度......

對於產品，他只有一個硬要求：

“做精品，要客戶都能喜歡！”

在他的帶領下，Zoom 憑借著強大的生命力，在 2019年，占領了美國 90% top 20的大學、三分之一以上 500強公司的市場，上市第一天，股價飆升80%，上市剛滿一年，市值就超過了整個百度！

堅守 9年，他終於兌現了當初的諾言，成為互聯網行業的佼佼者，而 Zoom，這個曾經的小公司，也能開始與眾多老字號分一杯羹，甚至成為了，全美最受歡迎的視頻會議平台之一！

他，也逐漸開始被很多人熟知，但最讓人印象深刻的，除了他以客戶為中心的信念之外，還有他對於員工、對於整個社會滿滿的責任感！

Zoom 有專門的幸福總監，時刻關心員工的喜樂，他們公司裏的員工每天一起床，最期待的事情就是去上班，因為在這裏，他們被需要、被善待。

就連員工的子女，也成為 Little zoomer，這種強烈的歸屬感，是每個 Zoom人，也是他最驕傲的事。

他說：“我作為 CEO的第一要務，就是要讓員工快樂！”

這種對員工無微不至的關懷，也讓他去年擊敗了 Facebook創始人、蘋果 CEO等巨頭，成為了全美最佳雇主。

這可是榜單上，有史以來首個非白人冠軍！

佳話頻傳，甚至有人說道：現在，全美國人都想為他打工！

一場疫情，讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億

如果說，員工對於他而言，是一起拚搏的兄弟的話，那麽曾生他培育他的中國，對於他而言，就是生命裏，最不可分割的 一部分！

就在今年初春，疫情來襲之時，被隔離的境況，讓視頻平台需求大增 ，他本可以借此機會大撈一把，可自國內疫情爆發以來，他就堅持要給國內新注冊用戶免費開放，醫生、老師更是可以無條件的免費使用，“這是 Zoom對抗疫情的方式。”

愛出者愛返，福往者福來！

就是這樣的愛心幫助，竟令他的公司在不到 3個月的時間裏，用戶量就從半年前的 1,000萬，暴增 30倍，變成了 3個億！

而這裏頭，近 1.9億，都是免費用戶！

用戶量這麽大了，可他依然想著的並不是大賺一筆，他一心還是只想給用戶更好的服務，比如，為配合學校上課使用，Zoom立刻推出，取消 40分鐘會議時長的版本等等舉措，這份誠懇和努力，讓越來越多人看到了 Zoom，公司開會、學校上課、朋友約會……

Zoom 開始遍佈人們生活的每一分每一秒。

甚至是 British 英國首相的內閣會議，伊麗莎白女王的 94歲生日，統統都是在 Zoom 上進行的！

一場疫情，讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億.

Zoom 一路高歌猛進，股價也在短短 3個月內，整整翻了 3倍，他更是登上了，Forbes 福布斯全球億萬富豪榜！

有人說，他不過是恰巧幸運，遇到疫情才能爆紅。

可是，如果沒有他之前的數十年積累，沒有那曾一日複一日的伏案，沒有他一直以來創辦 Zoom 的初心堅守，又怎麽能在這災難性的疫情裏，脫穎而出呢？

機遇的確很重要，但成功永遠都只為準備好.

而所有的成功來的也並不是一帆風順，就當 Zoom 以乘風破浪的勢頭前進時，危機也接踵而來，免費使用，讓一些不良分子乘虛而入，製造擾亂會議秩序的“Zoom-boming”，更有人指責 Zoom 的信息保密性做得不好……

面對客戶的指責，他勇敢的站了出來，用“幫助彼此比賺錢更重要”的態度，毫不推卸責任，誠懇地說：“因為用戶量激增，我們還沒有做好準備應對，導致服務仍未達到對使用社群，對隱私和安全性的期望。”

他決定讓 Zoom“慢下來”，並向團隊、向自己寫下了一份戰書：

“未來 90天，Zoom將暫停更新， 將全部的資源和精力，放在識別、解決信任、安全和隱私問題上，並確保過程的透明性！”

暫停更新 90天，這對於一個處於上升期的大企業來說，意味著停擺、巨額損失，甚至可能成為企業走下坡路的預警。

可對於他來說，這卻是個全新的開始，他說：“問題暴露出來的好處是，如果我們能從中學到一二，就能變 得更強，在 1年、2年或者3年內贏回用戶，這是值得的。”

我們不知道 90天後，Zoom會以怎樣的姿態，再重現在人們的目光中，也無人能猜測，在未來，Zoom 還會面臨怎樣的風浪？

但是我們必須承認，這位毫無背景，全靠自己的雙手和汗水，在異國打拚的中國人，他把 0變成1，讓 Zoom 創下如此大的成績，這本身，就是個奇跡！

我們更有理由相信，這位以辛勤造卓越，以坦誠相待人，以勇氣築理想的中華好男兒，在實現自己最終夢想的道路上，一定會 創下更驕人的成績！

大器晚成的他，

絕對稱得上是“華人的驕傲”。

讓我們為 Zoom 祝福！

二桃殺三士是什麼故事？晏子兵不血刃乾掉己方三員大將｜知史百家

歷史春秋網

二桃殺三士是中國古代一則歷史故事，最早記載於《晏子春秋》，後演變成成語，表示用計謀殺人。

典故出自於《晏子春秋·內篇諫下·第二十四》。根據原文所述，春秋時代齊景公帳下有三員大將：公孫接、田開疆、古冶子，他們戰功彪炳，但也因此恃功而驕，晏子為避免造成未來可能的禍害，建議齊景公早日消除禍患。

晏子設了一個局：讓齊景公把三位勇士請來，要賞賜他們三位兩顆珍貴的桃子;而三個人無法平分兩顆桃子，晏子便提出協調辦法——三人比功勞，功勞大的就可以取一顆桃。公孫接與田開疆都先報出他們自己的功績，分別各拿了一個桃子。這時，古冶子認為自己功勞更大，氣得拔劍指責前二者;而公孫接與田開疆聽到古冶子報出自己的功勞之後，也自覺不如，羞愧之餘便將桃子讓出並自盡。儘管如此，古冶子卻對先前羞辱別人吹捧自己以及讓別人為自己犧牲的醜態感到羞恥，因此也拔劍自刎——就這樣，只靠著兩顆桃子，兵不血刃地去掉三個威脅。

後人以二桃殺三士一詞表示「運用計謀殺人」的涵義;但在《晏子春秋》的原文之中，還可以發現一些古代權力分配與君王殺功臣的斧鑿。該故事在秦漢時期就已廣為流傳，漢代的畫像材料中常能看到此故事場景。漢代樂府詩《梁父吟》抒發了對三位勇士犧牲的感嘆，對晏子的權謀也稍稍做了諷刺。《喻世明言》也有一章講述此故事。

成語典故

典源

《晏子春秋·內篇·諫下第二》：

景公養勇士三人無君之義晏子諫第二十四

公孫接、田開疆、古冶子事景公，以勇力搏虎聞。晏子過而趨，三子者不起。

晏子入見公曰：「臣聞明君之蓄勇力之士也，上有君臣之義，下有長率之倫，內可以禁暴，外可以威敵，上利其功，下服其勇，故尊其位，重其祿。今君之蓄勇力之士也，上無君臣之義，下無長率之倫，內不以禁暴，外不可威敵，此危國之器也，不若去之。」

公曰：「三子者，搏之恐不得，刺之恐不中也。」

晏子曰：「此皆力攻勍敵之人也，無長幼之禮。」因請公使人少饋之二桃，曰：「三子何不計功而食桃?」

公孫接仰天而嘆曰：「晏子，智人也!夫使公之計吾功者，不受桃，是無勇也，士眾而桃寡，何不計功而食桃矣。接一搏猏而再搏乳虎，若接之功，可以食桃而無與人同矣。」援桃而起。

田開疆曰：「吾仗兵而卻三軍者再，若開疆之功，亦可以食桃，而無與人同矣。」援桃而起。

古冶子曰：「吾嘗從君濟於河，黿銜左驂以入砥柱之流。當是時也，冶少不能游，潛行逆流百步，順流九里，得黿而殺之，左操驂尾，右挈黿頭，鶴躍而出。津人皆曰：‘河伯也!’若冶視之，則大黿之首。若冶之功，亦可以食桃而無與人同矣。二子何不反桃!」抽劍而起。

公孫接、田開疆曰：「吾勇不子若，功不子逮，取桃不讓，是貪也;然而不死，無勇也。」皆反其桃，挈領而死。

古冶子曰：「二子死之，冶獨生之，不仁;恥人以言，而誇其聲，不義;恨乎所行，不死，無勇。雖然，二子同桃而節，冶專其桃而宜。」亦反其桃，挈領而死。

使者復曰：「已死矣。」公殮之以服，葬之以士禮焉。

相關故事

版本一：那是齊景公時期。齊景公已經是晏子服務的第三個國君了。此時的晏子經過多年的官場摸爬滾打，在齊國的地位是相當的鞏固。

當時齊國有三位著名的勇士：公孫接、田開疆、古冶子。他們人人武藝高強，勇氣蓋世，為國家立下了赫赫功勞，儼然是齊國武將裡的明星。這三人意氣相投，結為異姓兄弟，彼此互壯聲勢。由於自恃武藝高，功勞大，他們非常驕橫，不把別的官員放在眼裡，甚至對晏子也不夠尊敬。

晏子是看在眼裡，憂在心裡。這些莽夫如果勢力越來越大可不是好事啊，他們可不講究什麼禮儀倫法，將來出什麼禍患就不好了。晏子拜見齊景公，把心裡想法一說，齊景公雖然覺得除去三位勇將未免可惜，可是晏子的話也有道理，而且晏子那時太有權威了，齊景公也不好駁人家的面子：「得，您老就看著辦吧!」

晏子準備停當後，由齊景公宣來三位猛將，說要賞賜他們。

三人聽說國君有賞，當然興沖沖地前來。到了殿前，卻看見案上有一個華麗的金盤，盤子裡是兩個嬌豔欲滴的大桃子，一陣芬香撲鼻而來。三個勇士頓時流下了口水。晏子不慌不忙地對他們說：「三位都是國家棟樑、鋼鐵衛士。這宮廷後院新引進了一棵優良桃樹，國君要請您們品嚐這一次結的桃子。可是現在熟透的只有兩個，就請將軍們根據自己的功勞來分這兩個桃子吧。」晏子露出一副很為難的樣子。

三將中，公孫接是個急性子，搶先發言了：「想當年我曾在密林捕殺野豬，也曾在山中搏殺猛虎，密林的樹木和山間的風聲都銘記著我的勇猛，我還得不到一個桃子嗎?」

說完他上前大大方方取了一個桃子。

田開疆也不甘示弱，第二個表白：「真的勇士，能夠擊潰來犯的強敵。我老田曾兩次領兵作戰，在紛飛的戰火中擊敗敵軍，捍衛齊國的尊嚴，守護齊國的人民，這樣子還不配享受一個桃子嗎?」他自信地上前取過第二個桃子。

古冶子因為不好意思太爭先，客氣了一下，不料一眨眼桃子就沒了，怒火頓時燃燒他的臉龐，「你們殺過虎，殺過人，夠勇猛了。可是要知道俺當年守護國君渡黃河，途中河水裡突然冒出一隻大鱉，一口咬住國君的馬車，拖入河水中，別人都嚇蒙了，唯獨俺為了讓國君安心，躍入水中，與這個龐大的鱉怪纏鬥。為了追殺它，我游出九里之遙，一番激戰要了它的鱉命。最後我浮出水面，一手握著割下來的鱉頭，一手拉著國君的坐騎，當時大船上的人都嚇呆了，以為河神顯聖，那其實是我。沒人以為我會活著回來。像我這樣，是勇敢不如你們，還是功勞不如你們呢?可是桃子卻沒了!」「哐啷」一聲，他拔出自己的寶劍，劍鋒閃著凜凜的寒光。前兩人聽後，不由得滿臉羞愧，「論勇猛，古冶子在水中搏殺半日之久，我們趕不上;論功勞，古冶子護衛國君的安全，我們也不如。可是我們卻把桃子先搶奪下來，讓真正大功的人一無所有，這是品行的問題啊，暴露了我的貪婪、無恥。」兩個自恃甚高的人物，看重自己的榮譽，比生命還重要。此時自覺做了無恥的事，便羞愧難當，於是立刻拔出寶劍自刎!兩股鮮血，瞬間便染紅了齊國的宮殿。

古冶子看到地上的兩具屍體，大驚之餘，也開始痛悔：「我們本是朋友，可是為了一個桃子，他們死了，我還活著，這就是無仁;我用話語來吹捧自己，羞辱朋友，這是無義;覺得自己做了錯事，感到悔恨，卻又不敢去死，這是無勇。我這樣一個三無的人，還有臉面成為齊國的大將嗎?」於是他也自刎而死。

景公的使者回覆說：「他們三個人都死了。」景公派人給他們穿好衣服，放進棺材，按照勇士的葬禮埋葬了他們。

區區兩個桃子，頃刻間讓三位猛將都倒在血泊之中，齊景公也有些傷懷。他下令將他們葬在一起。漢代畫像的歷史故事裡，就刻畫有「二桃殺三士」的故事畫像。常見的二桃殺三士內容是三士各手持一劍，其中一人面前放置豆，豆中放兩隻桃子，旁邊站立晏子、齊景公和大臣等。但也有簡約型的「二桃殺三士」畫像，畫面中只刻三士自殺的場景，而把豆和桃子省略。

版本二：話說齊國有了晏嬰(晏子)為相，齊景公也就有了恢復齊桓公時期的霸業的雄心，但是時間一長，這位好高騖遠的國君就熬不住了。他想通過豢養一批勇士的辦法來建立自己的武功。當時，齊景公豢養了三個勇士：一個叫田開疆，一個叫公孫接，一個叫古冶子，號稱「齊國三傑」。

這三個人個個勇猛異常，力能搏虎，深受齊景公的寵愛;他們恃寵自傲，為所欲為。這時齊國田氏的勢力越來越大，曾經聯合國內幾家大貴族，打敗了掌握實權的欒氏和高氏。田氏家族勢力的提高，直接威脅著國君的統治。而田開疆正屬於田氏一族，晏嬰很擔心「三傑」為田氏效力，危害國家，便勸齊景公除掉這三個「上無君臣之義，下無長率之倫，內不以禁暴，外不可威敵」的勇士。齊景公擔心「搏之恐不得，制之恐不中」。晏嬰決定伺機智殺這三勇士。

一天，魯昭公訪問齊國，齊景公設宴款待。魯國由叔孫蠟執禮儀，齊國由晏嬰執禮儀，君臣四人坐在堂上，「三傑」佩劍立於堂下，態度十分傲慢。晏嬰心生一計，決定乘機除掉他們。當兩位君主酒至半酣時，晏嬰說：「園中金桃已經熟了，摘幾個請二位國君嘗嘗鮮吧?」齊景公大悅，傳令派人去摘。晏嬰忙說：「金桃很難得，還是臣親自去吧。」不一會兒，晏嬰領著園吏，端著玉盤獻上六個桃子。眾人一見，只見盤子裡放著的六個桃子，個個碩大新鮮，桃紅似火，香氣撲鼻，令人垂涎。齊景公問：「就結這幾個嗎?」晏嬰說：「還有幾個沒太熟，只摘了這六個。」說完恭恭敬敬地獻給魯昭公。齊景公一人一個金桃。魯昭公邊吃邊誇獎桃味甘美。齊景公說：「這桃子實在難得，叔孫大夫天下聞名，當吃一個。」叔孫諾謙讓道：「我哪裡趕得上晏相國呢?相國內修國政，外服諸侯，功勞最大，這個桃應該他吃。」齊景公見二人爭執不下，便說：「既然二位謙讓，那就每人飲酒一杯，食桃一個吧!」兩位大臣謝過齊景公，把桃吃了。

二天，這時，盤中還剩有兩個桃子。晏嬰說道：「請君王傳令群臣，誰的功勞大，誰就吃桃，如何?」齊景公自然明白晏嬰的意圖，於是傳令下去。

三勇士而賜二桃，故意少其一。不足則爭，因使其計功而食桃，意味著功大者得食桃，功小者不得吃. 三勇士各言其功，都自認為功大無比。

果然，公孫接率先走了過來，拍著胸膛說：「有一次我陪大王打獵，突然從林中躥出一頭猛虎，是我沖上去，用盡平生之力將虎打死，救了國君。如此大功，還不應該吃個金桃嗎?」晏嬰說：「冒死救主，功比泰山，可賜酒一杯，桃一個。」公孫接飲酒食桃，站在一旁，十分得意。

古冶子見狀，厲聲喝道：「打死一隻老虎有什麼稀奇!當年我送國君過黃河時，一隻大黿興風作浪，咬住了國君的馬腿，一下子把馬拖到急流中去了。是我跳進洶湧的河中，捨命殺死了大黿，保住了國君的性命。像這樣的功勞，該不該吃個桃子?」齊景公說：「當時黃河波濤洶湧，要不是將軍斬黿除怪，我的命早就沒了。這是蓋世奇功，理應吃桃。」晏嬰忙把剩下的一個桃子送給了古冶子。

一旁的田開疆眼看桃子分完了，急得大喊大叫：「當年我奉命討伐徐國，捨生入死，斬其名將，俘虜徐兵五千餘人，嚇得徐國國君俯首稱臣，就連鄰近的郯國和莒國也望風歸附。如此大功，難道就不能吃個桃子嗎?」晏嬰忙說：「田將軍的功勞當然高出公孫接和古冶子二位，然而桃子已經沒有了，只好等樹上的金桃熟了，再請您嘗了。先喝酒吧。」田開疆手按劍把，氣呼呼地說：「打虎、殺黿有什麼了不起。我南徵北戰，出生入死，反而吃不到桃子，在兩位國君面前受到這樣的羞辱，我還有什麼面目站在朝廷之上呢?」說罷，竟揮劍自刎了。公孫接大驚，也拔出劍來，說道：「我因小功而吃桃，田將軍功大倒吃不到。我還有什麼臉面活在世上?」 說罷也自殺了;古冶子更沈不住氣了，大喊道：「我們三人結為兄弟，誓同生死，親如骨肉，如今他倆已死，我還苟活，於心何安?」說完，也拔劍自刎了。

魯昭公目睹此景，無限惋惜，半天才站起身來說道：「我聽說這三位將軍都有萬夫不當之勇，可惜為了一個桃子都死了。」齊景公長嘆了一聲，沈默不語。這時，晏嬰不慌不忙地說：「他們都是有勇無謀的匹夫。智勇雙全、足當將相之任的，我國就有數十人，這等武夫莽漢，那就更多了。少幾個這樣的人也沒什麼了不起，各位不必介意，請繼續飲酒吧!」

晏嬰料到二桃賞賜三勇士，他們必然不會遵照齊景公之命，「計功而食桃」，而是「無長幼之禮」，炫耀己功而搶桃。勇士相爭，必以兵劍。不出晏嬰所料，田開疆和公孫接都爭先恐後「援桃而起」，都自以為武功蓋世，「無與人同矣」;古治子也自以為其勇猛超過田開疆和公孫接，但是桃已被他們搶佔，於是拔劍而起，要求他們交出二桃。看來紛爭已起，解決問題的方式或以刀兵相見，殺個你死我活，或交桃受辱，而辱為勇士最大的忌諱，如此必然以死免辱。以辱致人於死，則辱人者為不仁不義，不仁不義又甚於受辱，那麼，辱人者又有何臉面活在世上?可以說，不管用哪種方式解決，三勇士都難免一死。

三士之死，雖屬悲壯，但是他們居功自恃，甚至被人作為陰謀篡位的工具加以利用。四肢短小的晏嬰伺機使巧，兵不血刃，不費吹灰之力，終以二桃殺死三個力可拔山的勇士，消除政治隱患，其智慧也卻非尋常，但是手段也太陰險毒辣了。

《二桃殺三士》這個典故是放在「剷除權臣」這一篇系來說的，主要是寫了晏子如何運用計謀(心理學)而殺掉了三個居功自傲的謀逆之臣。微不足道的桃子，被賦予了無尚榮譽象徵。二桃為三士所分，以最小的代價，造成了最大程度的客觀和主觀意義上的不平等，使得二枚桃子由繞指柔化為百煉鋼，五步之內，足以奪人性命，也就不足為奇了。

成語鑑賞

　　這則成語故事最打動人的，是三位勇士的「君子之風」。晏子本想利用的三人恃才傲物的弱點，讓彼此相互爭功，離間人心，從而削弱他們的政治威脅，並沒有想到他們會捨生取義，有如此君子風度。他們開始時比較驕傲，都看重自己的事功。是古冶子的一番話讓另二人感到了羞恥，當他們覺得自己做錯事情時，寧願用生命去彌補恥辱，這是一種很高貴的精神。古冶子後來的舉動同樣如此。所以他們自刎之後，無論是晏子還是君王，都有悲切之意，為穩定朝野，反錯殺了三位大義將才。

（本文由「歷史春秋網」授權「知史」轉載繁體字版，特此鳴謝。）

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摧毀溝通的第一大殺手就是好勝心太強。

一味地拒絕，會失去朋友；一味地順從，會失去自我。

取自《放棄的魚，就是你選擇熊掌的代價》

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各位朋友，早安：

我把昨天直播談到的部分重點，放在這篇摘文裡面。這幾個重點，我認為對經營關係有相當的關鍵性。
https://www.facebook.com/Psychologist.Hung/videos/711027846353505/

當一個人特別重視自尊，不管溝通什麼事，常會變成意氣之爭，最後變成破壞關係。在準備要好好溝通之前，可以把這段短文多看一遍，可以幫助我們抓住溝通的重點。

對人說「不」，也是一個我常被問到的問題，因為這牽涉到界線。尤其在家庭裡，不想做的事其實很多，但少了溝通，也沒清楚說「不」，常變成用發脾氣的方式，或者迂迴施展情緒勒索，這反而讓雙方的壓力更大。

沉沒成本，則經歷過的人都會懂。也就是我已經對關係投入這麼多了，明明這個人不適合我，但要我就此離開，我不甘心不放手。

如果再把機會成本的概念加進來，就會知道，勉強自己在不適合的關係裡，也許暫時不用面對失落的痛苦，其實是放棄了自己一個人的清靜，還有其他幸福的可能性。生活就是不停的取捨，偏偏有人就是什麼都要，把自己困在僵局，其實一直在失去，只是遮住眼說自己看不到。

這些知識，不一定能在討論家庭或關係的書裡面看到，可是好理解、可運用。祝願您，能透過知識整理自己，能覺察並梳理自己的慣性！

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【文/ 路騁】

｜關鍵對話｜
壓根說不到點上，怎麼溝通？

▍關鍵對話是什麼？

在平時的工作和生活中，你一定會遇到這些對話：一，對話的兩個人意見不合，比如你想說服老闆調薪水，老闆不願意；二，對話時帶有強烈的情緒，很容易失控，比如情侶吵架，孩子不聽話惹你生氣； 三，談話造成的影響、風險特別大， 比如重要的面試、商務談判。

有人給這類對話起了一個名字， 叫作「關鍵對話」。

▍基因決定反應

面對關鍵對話，人們的第一反應不外乎兩種：要嘛拔腿就跑，要嘛衝動行事。這是數萬年來人類進化所形成的基因決定的。原始人打獵的時候，聽見草叢裡有一陣響動，下意識的反應肯定是拔腿就跑，或者是抄起工具準備拚命。不管選擇哪種方式，他們全身的血液會快速流向四肢，好讓自己跑得夠快、打得夠猛，而此時大腦就會瞬時供血不足，無法冷靜思考。

再看看你自己吵架或生氣時，一旦情緒占領大腦，你就會瞬間停止思考。說的話、幹的事，全都和平常不一樣。從另一個角度來說，如果你強迫自己關鍵時刻還要冷靜思考，那你付出的代價很可能是葬身虎口，一命嗚呼。因此，遇事不慌的基因已經在漫長的人類進化中被逐漸淘汰了。

然而，無論是逃跑還是打架，都沒法真正解決問題。我們需要的是在面對關鍵對話的時候，保持理智，積極妥善地解決問題。所以，具體應該怎麼做呢？我們把關鍵對話技巧總結成最重要的3 個方面。

第一，從「心」開始，明確目標。
也就是審視自己內心真正的目標。你是否有過這樣的經歷：你跟別人因為一件事吵起來，吵到最後，都忘了是因為什麼了，滿腦子就想著絕不能，誰服軟誰是「孫子」。其實，摧毀溝通的第一大殺手就是好勝心太強。比如，同樣是「削減成本」這個問題，你說要簡化包裝，你的同事說要減少鋪貨通路，雖然你們倆的觀點都有道理，沒有誰對誰錯，但是你們都想證明自己的方案更好，這時候溝通的目標就從「如何削減成本」變成了「如何戰勝對方」。所以，在關鍵對話之前，你得明確自己真正的目標，無論出現多少可能轉移注意力的情況，都不要關注，只有盯住真正的目標才是重要的。

第二，營造氛圍，避免衝突。
我們可以把溝通需要的能力看作大腦的兩台處理器：一是大腦A，負責談話的內容；二是大腦B，負責談話的氛圍。比如無論你怎麼說，對方就是不買單，這往往是因為你只關注了A， 而沒有關注B。那怎麼調整氛圍呢？—道歉、解釋誤會、尋找共同目標。比如，一對夫妻因為怎麼過週末這件事吵起來了，丈夫想去跟朋友打籃球，妻子想讓他陪著看電影，說不到一塊，於是妻子開始哭訴：「你就是不愛我！」這時候，如果丈夫回這麼一句：「這跟愛不愛妳有什麼關係？能不這麼鬧嗎？」估計後果不堪設想。萬一沒忍住真的這麼說了，丈夫需要保持冷靜，先道歉：「親愛的，我剛剛沒顧及妳的感受，是我不好。」然後再解釋誤會：「我不是不在乎妳的感受，我非常愛妳。」接著尋找共同目標：「我也想看這部電影，咱們找個工作日的晚上一起去看，順便帶妳吃妳一直想吃的火鍋？」看，這不就解決了嗎？

第三，主動耐心，化解沉默。
有一方陷入沉默，逃避對話，其實跟兩個人激烈對抗是一樣的，都屬於溝通當中不好的情緒。要真是遇上不愛說話的溝通對象，就得想想辦法了。一般來說，想要打開一個人的心防，就得調動自己的好奇心和耐心。比如，你朋友不開心了，你可以問她：「怎麼了？」如果她說「沒事」，那麼考驗你的時候到了。尤其是各位男士需要特別注意，「沒事」這句話千萬不能輕信， 每次聽到，都要擺正態度，拿出十足的耐心，多追問兩句，才能把一場「危機」化解於萌芽。

◎關鍵對話
關鍵對話可以總結為3 句話：意見不統一，氣氛特緊張，結果風險大。

◎一句話理解關鍵對話：
意見不統一，氣氛特緊張，結果風險大。

…………

｜拒絕｜有些事，該說不，就要說不
痛苦，是可以拒絕的

有一個人感覺特別痛苦，他就去問禪師：「禪師，我怎麼才能解脫呢？」禪師笑了笑，給了他三天時間，讓他自己「悟」。第一天，禪師問他：「你悟到什麼了？」他搖了搖頭，於是禪師舉起戒尺，照著他的手心，狠狠打了一下。第二天，禪師又問了同樣的問題，他還是不知道，結果又挨了一次打。第三天，他還是什麼也沒悟出來，但是當禪師舉起戒尺的時候，他趕忙伸手攔住。禪師笑著說：「你終於悟了，痛苦，是可以拒絕的。」

▍「理所應當」的幫助

我們在生活中承受的很多痛苦，從本質上來說，是因為我們不懂得拒絕。有時候，明明是幫助別人，卻被當成理所應當。比如「你PPT 做得那麼好，要不你幫我改吧，反正你一下就搞定了」、「那個方案，我實在寫不出來，要不你幫我寫吧，反正你都寫了那麼多了，不差這一個」。還有，常有人跟我說：「老路，你幫我看看，你這麼專業，隨便出個主意就幫我們大忙了， 反正你也不費勁。」

剛開始我不懂拒絕，所以苦不堪言，每天花大量時間來應對這些莫須有的請求。有很多人自己都沒想清楚，就習慣性地找別人幫忙。後來有一天我想明白了，我終究不能讓所有人滿意。所以我就很自私地給自己定下一條規矩，以下這類人的請求，我一定盡全力滿足：一，真心幫助過我；二，真正關心過我；三， 真的在乎我的時間。除此之外，不管是誰，一律說「不」。

話說回來，大家也不能都像我這麼任性，畢竟職場是一個講求溝通協作的地方，一刀切地說「不」，會給你增添很多不必要的麻煩。因此，我們還是總結出3 種溝通方法，可以讓你在拒絕別人的同時不傷情面。

第一，推卻得留有餘地。人都有感性的一面，不管是多麼通情達理的人，在被別人拒絕的時候，心裡還是會很不爽。所以高明的拒絕就是，雖然沒辦法幫你，但是意思到了，或者有折衷方案。比如同事拜託你幫他改PPT，你可以說，確實擠不出時間幫忙改了，但是可以跟他一起過一遍，提一些修改意見。這相當於不是直接擋回去一件事，而是先接過來，再還回去。

第二，回絕得有理有據。你總得找點託辭才能拒絕別人，實在不行，也得編個像樣的理由，每次都是「臣妾做不到」也不行。什麼是像樣的理由呢？比如，別人勸你酒，你說「我不會喝」，人家會放過你才怪。那如果你說：「不好意思兄弟，最近在喝中藥，不能碰酒。」別人也就有台階下了。當然，一方面堅持原則，另一方面還得保持靈活，不管理由多充分，拒絕別人還是要委婉一點。羅斯福在就任美國總統之前，曾經在海軍擔任要職。有一次，他的好朋友向他打聽海軍在小島上建立潛艇基地的計畫。羅斯福神秘地向四周看了看，壓低聲音問道：「你能保密嗎？」朋友說：「當然能！」羅斯福微笑說：「那麼，我也能。」

第三，能不能之後再議。曾國藩有句名言：「事緩則圓。」很多時候，「緩兵之計」都是解決棘手問題的上上之策。比如別人找你借錢，你可以說：「等老婆給我發零用錢了，我就借給你。」再比如，面試官讓你回去等通知，十有八九就是沒有通知。關於用「緩兵之計」來應對，我是有切身體會的。有些人在麻煩別人之前，自己完全不過大腦，遇到這種情況，你完全沒必要第一時間去幫忙，因為很有可能他在下一秒就反悔了。

◎拒絕
一味地順從，會失去自我。一味地拒絕，會失去朋友。就人生而言，一方面應該懂得有容乃大，另一方面也應該明曉不能是來者不拒。—汪國真《拒絕》

◎一句話理解拒絕：
一味地拒絕，會失去朋友；一味地順從，會失去自我。

…………

｜沉沒成本｜
因為「來都來了」，所以「將錯就錯」

▍要繼續等公車嗎？

假設你月收入為5,000 元，扣除「五險一金」，能拿到4,000 多元，去掉2,000 元房租，剩下的2,000 多元就是你一個月全部的零用錢，吃飯、買衣服、買化妝品、玩遊戲⋯⋯都從這裡支出。此刻你要去某個地方辦事，這件事重要但不緊急。坐公車需要2 元，叫車需要62 元，除此之外沒有其它交通工具可供選擇，步行也不可能，那麼你會選擇叫車嗎？

多數人會選擇等公車。但如果10 分鐘過去，公車還沒來，你會叫車嗎？ 20 分鐘、40 分鐘、1 小時後呢？那些一開始就選擇叫車的人，雖然花了62 元，但他們一分鐘也沒浪費，而你在等了一個小時後，也沒省下叫車費。這時你會不甘心嗎？

有沒有發現，等待時間越久，越不想放棄。經過一個小時的等待，你內心一定被折磨得難受—為什麼剛開始沒直接叫車呢？現在都等這麼久了，再叫車，豈不是「賠了夫人又折兵」！

▍魔咒「來都來了」

對大部分人來說，有一個四字魔咒永遠繞不開，那就是「來都來了」。只要你「來都來了」，你就會買不算便宜的門票，衝破人山人海，逛遍沒特色的景點；只要你「來都來了」，你就會強迫自己吃掉盤子裡難以下嚥的飯菜；只要你「來都來了」，你就會說服自己堅持看完令你昏昏欲睡的電影。

經濟學告訴我們，做決策時，不要考慮沉沒的成本。無論如何，你已經來了，是否「將錯就錯」，完全取決於你是想享受或想受罪。無論如何，等車的一個小時已經沉沒，是否繼續等， 只取決於在這個時間點，你認為公車還要多久才能來。

沉沒成本這個概念本身並不複雜，我們可以參照以下3 條原則對此加以運用。

第一，敢於「半途而廢」。假設你投入100 萬元創業，一年後不見任何起色，而你內心很確定，進入這個市場的窗口期已過，此時的你如何選擇呢？如果就此放棄，那麼已經投入的100 萬元和一年時間都虛擲了；如果繼續堅持，則意味著還要再投入更多資金、時間和精力，而且十有八九換不回好的結果。你內心可能有個聲音不斷迴響：「不要半途而廢。」這時，與其說你堅韌不拔，不如說是沉沒成本在逼著你不能退。其實，在確定是錯誤的方向上，懂得「放棄」比「堅持」更可貴。

第二，讓人「欲罷不能」。美國著名連鎖超市Costco，在電商的席捲衝擊之下，居然逆勢上揚，保持著驚人的增長速度。究其原因，最核心的一點就是Costco 的會員制。只有交55 美元成為會員，你才能進入Costco 門市，並可享受海量的優質低價商品。這55 美元就相當於商家給你製造的一個沉沒成本，讓你控制不住自己，就算吃不完、用不完，也總想再多買一點。消費者的心理是：只有多買，才能把拿不回來的會員費攤薄一點。這種想法一旦作祟，商家就可以坐等數錢了。

第三，創造「覆水難收」。有句諺語是：「如果你想翻過一面牆，就先把帽子扔過去。」給自己設立一個沉沒成本的假象，可能會得到更好的結果。比如，婚禮就是結婚的人扔到牆那邊的一頂大帽子。大家都知道婚禮有多複雜，經過天昏地暗的婚禮籌備後，好多親密無間的愛人甚至都不想結婚了。但是，從心理學來說，勞民傷財的婚禮正是給婚姻投入的沉沒成本。人們在潛意識裡會想：這麼複雜的婚禮，我這輩子都不想再經歷第二次了，辦都辦了，好好珍惜吧。所以，別再學新潮玩「裸婚」或者旅行結婚了，婚禮、鑽戒、大教堂，一個都不能少，這份投入，值得你擁有。

◎沉沒成本
人並不總是理性的，在做決策時總會被已經發生的成本影響。
經濟學上將這種已經發生且無法收回的投入稱為沉沒成本。

◎一句話理解沉沒成本
因為「來都來了」，所以「將錯就錯」。

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