為什麼還有人記恨好幾年呢？

歐普拉：…那為什麼還有人記恨好幾年呢？
吉兒：因為他們不斷回想相同的念頭，重複激發剛才說過的情緒迴路，陷入迴圈之中。

取自《生命不斷對你訴說的是…》

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吉兒．泰勒提到，在我們生氣的時候，我們可以選擇發脾氣，或者，我們可以多留意身體裡的感覺。從生氣到出現生氣的生理反應，過程只需要九十秒。

換句話說，當我們在生氣時，開始留意自己身體裡的感覺，計時九十秒，理論上我們的生氣就結束了。之所以我們生氣的時間超過九十秒，是因為我們不斷回想相同的念頭，自我強化所致。

用我自己的說法，我們之所以生氣，常常不是因為當下真的對外境感覺到生氣。因為事件可能過了，人可能早就不在了，是我們悄悄地告訴自己要繼續生氣，我們無意識地選擇以生氣來回應我們的記憶。

那我們為什麼要這麼做？

我的猜想，一方面是長期養成的習慣，二方面的理由可能像是，我們希望持續生氣，以記取教訓，避免下次再受到傷害。這也是一種維持一致「自我感」的方式，我們告訴我們自己，我們可不能白白被欺負。

「真正的自由，是『不受限於』自我，而不是『為了』自我找到自由。」～麥克．辛格《生命不斷對你訴說的是…》

我們持續維持的「自我」，很可能反而讓我們不自由。或許是因為，我們的「自我」充滿了許多「應該」，或者對人生經驗的結論，像是「如果被人欺負，我應該要生氣，否則就會顯得軟弱」、「如果被欺負又不生氣，別人就會繼續欺負你」…

多一種方式說，如果被欺負還不生氣，我們可能就覺得，不像我們自己了！

不是生氣是對是錯的問題，而是我們的生氣，一直由我們的念頭維繫，但我們可能不知不覺。這個生氣，可能影響了生活，影響了我們的健康，影響了很多其他的事，我們為了生氣付出過多的代價，而我們可能搞不清楚我們為了生氣付出了什麼，或者根本最後想要停止生氣都停不下來。

於是，我們被生氣綁架了，或者說，我們被「自我」綁架了。我們的自由被限制了，被「自我」限制了。

也許，我們可以在靜心中，偶爾「忘我」，去體驗內在紛擾的念頭。從升起，到滅失，然後復歸寧靜。

如此，我們有機會重新選擇我們的念頭，以及清楚感覺此刻、當下最真實的情緒。還有，即使不用念頭維持生氣，我們依然有智慧，能夠保護自己、設立界線，然後謹慎我們的回應，去面對關係。祝福您！

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以上部分文字取自
生命不斷對你訴說的是……：歐普拉覺醒的勇氣
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以下為本段內容文稿：

最近我在讀Dan Ariely的《金錢心理學》這本書，有一些很特別的發現，今天想跟你分享。

《金錢心理學》裡有一個段落，叫做「免費的吸引力」。「免費」其實在我們的現代生活裡，是經常發生、也經常看見的。你去逛個賣場，是不是有很多的免費試用、免費試吃？

那更不要說，我們每天可能都在逛社群媒體，當我在使用臉書、IG、Twitter，或者是我在上傳YouTube影片的時候；事實上，這些平台是沒有跟我收取任何費用的。

所以，對你我來說，這些服務都是免費的。然而在這本書裡面它就提到，它說「免費」其實是一種很奇怪的價格。是的，免費也是一種價格。

如果回到我先前分享過的《注意力商人》這一本書，它裡面也提到類似的概念。當我們在「免費」使用社群媒體的時候，事實上我們本人、我們所有的資料跟所有的活動記錄，就成了社群網站的「商品」；而這個「商品」是賣給這些「廣告主」的。

所以，從這個角度來看，你說免費是不是也是一種價格？只是這個「價格」跟我們平常直覺認知不太一樣而已。

然而，在《金錢心理學》裡，它衍生了更深入的概念，我在這邊跟你分享。它舉一個例子哦。

有兩份線上報紙可以訂閱，一個是要你每個月花2塊錢美元；而另外一種是每個月只讓你花1.5塊美元。所以，當它們兩份報紙，差了0.5美元的時候，我們的考量點會是什麼？

我們的考量點，可能是在於這兩份報紙的內容跟立場，自己比較喜歡或習慣哪一個。也就是說，這0.5塊美元對我們的考量標準，是這兩份報紙的資訊價值。
可是，我們來換另外一種選項，這個選項就是一樣的兩份報紙。而一份報紙每個月只收你0.5美元；而另外一份報紙是完全免費的。那這個時候，這兩份報紙一樣是差0.5美元。

然而，在同樣的差距底下，你會選擇哪一份報紙呢？你的考量會跟剛剛2塊錢美元，跟1.5塊美元的這兩份報紙，會是一樣的嗎？

可能對大多數人來說，幾乎會不假思索、毫不考慮的，選擇那份免費的報紙。因為「付錢」這件事情，在我們大腦生理的反應，基本上跟痛覺是一樣的。所以呢你要人「付錢」，事實上他是會痛的。

那麼「免費」就會有一個神奇的魔力，叫做讓人絲毫不感覺痛的「做決定」。如果從這個角度來看，「免費」似乎是吸引群眾、吸引潛在客戶的一個好方法。
可是呢，免費還有另外一個，很難說它是優點還是缺點；但是呢，我們來聽聽看哦。如果有一件東西，起初是設定成「免費」，而日後要開始「收費」；這個時候你會有什麼感覺？

它裡面打個比方哦，如果你每天都會花4塊錢美元，買一杯Latte。我們在面對這樣的消費，而且每天都會發生，事實上你不會考慮太多，而且你會毫不吝嗇。
但是，如果一個你用的很順、用的很熟的免費軟件，它突然之間要跟你收，哪怕是只收1美元，而且就收這一次，你可以一路用下去，可能對你來說，你就會考量一下，甚至於很生氣的拂袖而去，你說這有道理嗎？

可是不管有沒有道理，我說的是很多人的「人性狀態」啊。所以呢，《金錢心理學》裡面，它說到「免費」是一種很奇怪的價格。然而事實上，對我而言我是個創業者，免費這個訴求喔，它是個坑啊。

那至於這個坑裡面，是誰掉進去、誰會受傷，就很難說了。因為對於社群網站來說，所有使用者、所有像你我一樣的人，我們都掉進了這個坑，我們都成了臉書、IG、Twitter的商品。

可是，如果你是一個事業經營者，你打了算盤，是你先推出一個服務。剛開始用「免費」吸取最多人來使用，然後呢，在適當的時機再收費。感覺起來你好像算盤打的很精，好像是大家用習慣之後，哪怕是只付一點錢也會願意。

但是這樣的思維，事實上是嚴重挑戰了人性。因為在這樣的狀況底下，掉進免費的這個萬丈深淵、掉進這個坑，並且爬不出來的人，可能會是你。

對你的使用者來說，你的服務叫做「原本就免費」，所以它收費是沒道理；可是對你來說，你做任何的投資、你做任何的服務，是不是都有成本？你聽出這裡面的關鍵，你感覺到是不是自己，掉到一個爬不出來的坑呢？

所以，切記一件事，天下沒有白吃的午餐，免費是個坑，至於是誰掉進去？你就要好好的想一想。希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
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以下為本段內容文稿：

我有一門課叫做『人際回應力』。在那裡面呢，我常常強調一個觀念，叫做情緒無法被消滅；甚至於，無論是多麼負面的情緒，我都會鼓勵大家練習學著、試著去把它標籤出來、去把它標定出來。

當你生氣的時候，你可以先自己承認「我是生氣的」；當你難過的時候，也可以做同樣的事。但是這樣子，為什麼它會產生正面積極的效果呢？

事實上，在行為科學的研究裡面發現喔，這樣的情緒標籤；就是你把你的狀態用明確的情緒用詞，去把它標示出來。它可以快速的化解我們的負面感受，無論是憂慮、憤怒，還是沮喪。

所有的研究都告訴我們，如果我們有辦法說出，自己正在感受的負面情緒；並且講出到底是什麼原因，就能夠把那個情緒的衝擊，降到可以控制的範圍。

這裡有實驗研究做支持哦。在加州大學的洛杉磯分校裡面的研究人員，他們曾經做過一個實驗。

他們請4組對於蜘蛛這樣的動物，是有恐懼症的受試者。他們假裝自己有辦法去靠近蜘蛛，並且想辦法去摸活的蜘蛛。如果你也是很害怕蜘蛛的人哦，你可以感受一下，那對你有多麼不舒服的衝擊感受。

不過呢研究者分的這4組，分別對他們做了不同的事情。實驗者要第1組的受試者，去貼出他們自己情緒的標籤，也就是說讓他們說出，自己對於這個恐怖的實驗，到底有什麼心情。

比如說，那隻很醜、很可怕的蜘蛛，讓我覺得很焦慮、很害怕，讓這些受試者，去說出這樣的心情。

而第2組，讓他們講自我激勵的正面語言。比如說，讓他們告訴自己：「那隻小蜘蛛傷害不了我、我什麼都不怕。」。

第3組，請他們顧左右而言他；完全不提跟蜘蛛有關的事，不要去想蜘蛛。而第4組是「控制組」，什麼都沒說、什麼都沒有介入。

實驗的結果很驚人哦，一個禮拜過後，這4組人再度面對蜘蛛的挑戰。有趣的結果就發生了，剛剛提到的第1組就是把他們的負面情緒，不舒服的感覺，去明確的標示出來的「標籤組」。

這一組裡面的人，他們相對不害怕蜘蛛的程度，是遠遠的勝過其它三組。而且去監測他們面對蜘蛛的生理反應，他們的手掌比較不會出汗，而且還可以相對近距離的去靠近觀察蜘蛛。

所以，在這裡也衍生一件事，當你有負面情緒的時候，你忽略它、你不理它，事實上你沒有真正的解決它。

然而對有些人來說，明明就是不舒服、不愉快、不爽或者很難過；你硬是要用所謂的正向思考、正面語言，去把它掩蓋過去。就好像是很多激勵課程，或者是打雞血的文章一樣，事實上所有的研究都告訴我們，這是完全沒有用的。

然而，如果回到我們開始運用了「情緒標籤」，到底對我們有什麼影響？特別是我們的大腦，在當我們運用「情緒標籤」的時候，會發生什麼事？

研究人員就進一步發現，當我們看見潛在的麻煩的時候，大腦裡面跟生存有關的神經連結，就會被激發。然而當我們判定好發生了什麼事，我們的生存迴路就會冷靜下來。

也就是說，那些我們直覺的，不管是「戰」、不管是「逃」，這樣的一個反射反應，就會暫時的冷靜下來。而接下來我們的思維跟行動，就會由我們大腦當中，跟深思熟慮、解決問題有關的系統，發揮接管的能力。

透過這樣子，我們才能夠正常的進行邏輯推理，還有看見事情的全貌，並且找到適當的解決方法。這樣的「情緒標籤」使用的過程，就好像是我們告訴自己的大腦，告訴我們自己那個直覺反射，會讓我一路害怕下去的那些神經迴路。

告訴它們說：「好了、好了，我知道了，你現在是害怕沒錯；可是下一步要怎麼處理、要怎麼面對呢？」。

你有沒有發現，這樣的一個內在運作機制，這樣的一個內在語言，是不是才能夠讓你有效的去穿越負面情緒，或者是恐懼壓力的控制，讓你進入下一個步驟叫做，「那我現在要怎麼解決問題？」。

所以囉，如同我今天開頭談到的，在我『人際回應力』的這一門課當中，為什麼我會要你去學會，辨識是出情緒、標籤出情緒。因為「情緒」跟所有難解的問題一樣，只要你能夠說出來、說清楚，它相對就不會那麼嚴重了。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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