為什麼這篇琥珀太太抄襲鄉民發文收入到精華區：因為在琥珀太太抄襲這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Alice516 (吃吃)看板e-shopping標題[抱怨] 琥珀太太Amber Madam出...
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：琥珀太太Amber Madam
＊店家連結：https://ambermadam.com.tw/mall/
＊商品名稱：破三千件弟弟褲～獨家訂做必須包色好穿到全家搶走
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/EXmyq6n.jpg
＊商品照片：（拆開確認過是西裝短褲）
https://i.imgur.com/Zsgpv4y.jpg
＊事發經過：
10/26下單一件厚黑褲，12/14詢問到貨日，隔兩天收到簡訊通知已到貨。
12/18取貨後發現並不是自己買的商品，買保暖長褲卻收到西裝短褲，當天下午反應後直
到目前都毫無回應。
這是第二次買琥珀太太，訂做時間長可理解，但等了快兩個月收到錯誤商品，也沒有任何
後續回應，實在有點傻眼啊QQ
看琥珀太太本人IG天天發其他買家穿搭，我只想問我的褲子到底在哪~
有人也買琥珀太太碰過類似狀況嗎～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.80.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1671535846.A.760.html
→ ninison: 訂單留言她會回 但她訂單感覺超級多 可1.165.163.171 12/21 01:07
→ ninison: 能要多等幾天 應該不會不回應啦她很重商1.165.163.171 12/21 01:08
→ ninison: 譽的 不過我十月訂的衣服也是今天才出貨1.165.163.171 12/21 01:08
→ ninison: 真的慢哭 有等兩個月的心理準備再買她家1.165.163.171 12/21 01:08
→ ninison: 比較好1.165.163.171 12/21 01:08
→ lijiahwa: 買過一次棉裙是韓貨也等超久223.138.142.155 12/21 01:17
推 feedmesalad: 他家真心慢，問訂單狀態只會回罐頭訊36.227.234.237 12/21 10:17
→ feedmesalad: 息，然後情勒客人不看直播，又不是每 36.227.234.237 12/21 10:17
→ feedmesalad: 個人都有時間看～36.227.234.237 12/21 10:17
覺得訂做時間長既然我自己下單就認了但出錯貨還只能無限乾等實在讓人反推
也同意ㄧ直情勒大家不看直播滿煩的，有些事情其實她打成公告解釋，會比直播兩三小時
有效率吧
※ 編輯: Alice516 (211.75.128.199 臺灣), 12/21/2022 13:11:47
推 noodle7461: 近期貨物延遲官網都有公告,他們家要223.137.105.155 12/21 19:01
→ noodle7461: 佛系等待,但品質好收到不會後悔223.137.105.155 12/21 19:01
嗯嗯我也有看到公告，等訂做可理解，這篇也沒要抱怨等貨的時間只是連賣家自己的失誤都要讓人乾等，感受實在不好
同樣要等，我下次會慎選客服比較ok的賣家
※ 編輯: Alice516 (114.44.94.81 臺灣), 12/21/2022 21:43:16
推 alzheimer: 該不會過三天還沒回吧也太沒效率114.136.149.195 12/22 04:49
推 alicegaga: 只退貨一次就黑名單 只好謝謝往來囉 111.253.83.38 12/22 05:05
推 apupu99: 訊息客服一直傳會被洗到最後面啦，我以 61.227.7.113 12/26 02:22
→ apupu99: 為這是常識～ 61.227.7.113 12/26 02:22
→ lai311031: 之前傳過官方訊息（沒有每天重複傳） 223.136.57.227 12/26 11:11
→ lai311031: 有隔天收到回覆啊 223.136.57.227 12/26 11:11
推 lemontat: 他們家真的要等超久，而且客戶都一副他 138.19.177.72 12/26 21:04
→ lemontat: 們店家最大的樣子，貨晚到不能催，催了 138.19.177.72 12/26 21:04
→ lemontat: 就是奧客，我真的是十萬個問號。說品質 138.19.177.72 12/26 21:04
→ lemontat: 好的，我只能部份還可以，有些真的根本 138.19.177.72 12/26 21:04
→ lemontat: 還好，但他的信徒像中邪一直吹噓。。。 138.19.177.72 12/26 21:04
→ lemontat: 說實在他的價格，可以有更的選擇跟更好138.19.177.72 12/26 21:04
→ lemontat: 的服務138.19.177.72 12/26 21:04
來更新後續～12/21收到回覆、12/22寄回錯誤商品、12/23收到正確商品、賣家告知另外匯入80元購物
金作為補償。
1.關於訊息晚回覆：
賣家解釋晚回覆是因每天訊息上千條，官網系統重複留言會讓排序洗到最後面。
不確定官網系統以最新留言排序的設計考量是什麼，但這和我過往使用其他家網購經驗不
同。官網系統並非Line訊息，直覺上我不會意識到每天留言將讓排序拉到最後，原本的理
解是像寄信給賣家，遲遲未收到回覆自然會再寄信詢問（加上官網說明若有退換貨需求，
三天內須通知他們。）
此外，客服第一篇回覆篇幅滿長的，但實際上重點只是要請我拍照，讓他們確認寄錯的商
品是哪件。可以理解是想避免搞不清楚自己商品的客人，但其實我第一次訊息就告知買長
褲收到短褲了.......還是得再拍照來回一次，不過之後客服告知將訂單特別註記，回覆
速度明顯變快。
過往遇過其他賣家寄錯商品，訂單量不一定比這間少，但多是在24小時內就立刻告知後續
處理方式，相較之下，這次經驗會讓我下次慎選賣家。
2. 關於等待期長：
發文並沒有要抱怨等待期長。既然下單就表示有要等待的心理準備，但我沒有心理準備的
是收到錯的商品還得等上三天才收到回覆。至於商品值不值得等待，我認為見仁見智囉，
也分享此次購物體驗供其他人參考。
※ 編輯: Alice516 (118.168.192.151 臺灣), 12/27/2022 00:38:54
※ 編輯: Alice516 (118.168.192.151 臺灣), 12/27/2022 00:39:32
→ ninison: 我也覺得選品款品質不差 但實際不到她粉 111.83.174.248 12/27 15:22
→ ninison: 絲客人捧的高 買了三件等兩個月 打開衣服 111.83.174.248 12/27 15:22
→ ninison: 居然有淘寶的那種成衣臭味 以她們家平常 111.83.174.248 12/27 15:22
→ ninison: 吹那麼高來說 收到蠻失望的不符合期待 111.83.174.248 12/27 15:22
推 syun937: 我也是這次他們寄到美國給我結果寫錯地址107.190.251.120 01/04 06:37
→ syun937: 被退件，說要等包裹退回台灣再重新幫我補107.190.251.120 01/04 06:37
→ syun937: 寄，中間都一直沒有更新包裹狀況，後來我107.190.251.120 01/04 06:37
→ syun937: 直接信用卡dispute他們就馬上出來態度很107.190.251.120 01/04 06:37
→ syun937: 兇問我什麼意思107.190.251.120 01/04 06:37
推 didi1115: 請問樓上態度很兇是什麼意思呢？是小幫223.140.219.192 01/07 08:57
→ didi1115: 手的私訊嗎？223.140.219.192 01/07 08:57