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在 玉山客服打不通產品中有62篇Facebook貼文，粉絲數超過3,992的網紅台灣物聯網實驗室 IOT Labs，也在其Facebook貼文中提到， 十年養成玉山AI力，下一步瞄準零接觸金融 為實現「科技的玉山」目標，玉山培養千人科技聯隊，其中包括資訊處800人組成的「神經系統」、智金處100人組成的「AI大腦」 文/王若樸 | 2021-08-16發表 . 今年5月疫情爆發，政府啟動勞工紓困專案，「短短幾天，玉山就湧入數十萬件申請案件！」...
同時也有4部Youtube影片，追蹤數超過23萬的網紅SHIN LI，也在其Youtube影片中提到，#彰銀MY樂 #2020信用卡 #信用卡推薦 Instaram | http://pse.ee/SHINLII-IG FaceBook | http://pse.ee/SHINLI-FB 部落格｜ https://pse.is/PBLOG 愛奇藝 | https://pse.is/SHIN-QI...
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玉山客服打不通 在 Mike 麥克 Instagram 的最佳解答
2021-08-02 17:35:59
7/20 我的信用卡被盜刷啦！ - 人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁，當下直覺要報案，雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元，報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1 事情的經過是這樣的： 7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924，...
玉山客服打不通 在 LeiLei Sun ﹌Mom of 3 child. Instagram 的最讚貼文
2020-04-28 02:23:46
來來來～ 大家猛烈敲碗的Babymoov調理機終於開團嘍！ 努力三天才幫大家盧到一個破天荒的價格，其實這台我老早就注意很久，以前也自行上網比價過，價格都落在$5990，連婦幼展也是這個行情價，頂多送個副食品保存碗，空間很硬哪，還跟廠商說我沒賺沒關係，但一定要讓大家開心買，還好大家很給力，意外的不到2...
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玉山客服打不通 在 SHIN LI Youtube 的精選貼文
2019-12-25 19:30:02#彰銀MY樂 #2020信用卡 #信用卡推薦
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（一）「新戶」限正卡申請人，且108年1月1日（含）以後未曾持有彰銀信用卡正卡，申請人須於109年6月30日前提出申請，以彰化銀行e-loan系統收件日期為準，並於109年7月10日前完成核卡。
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玉山客服打不通 在 SHIN LI Youtube 的最佳解答
2019-12-17 19:30:03#王道銀行 #網路銀行 #存錢
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2019-09-10 19:30:05#玉山only #玉山UBEAR #玉山wallet
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十年養成玉山AI力，下一步瞄準零接觸金融
為實現「科技的玉山」目標，玉山培養千人科技聯隊，其中包括資訊處800人組成的「神經系統」、智金處100人組成的「AI大腦」
文/王若樸 | 2021-08-16發表
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今年5月疫情爆發，政府啟動勞工紓困專案，「短短幾天，玉山就湧入數十萬件申請案件！」玉山銀行董事長黃男州回憶。
但在短時間內，玉山就一條鞭消化這些爆量申請，撥出60、70億元貸款，甚至不動用大量人力就能完成。他們靠的是機器人流程自動化（RPA）和AI，自動審核超過80%的申請案件，黃男州驕傲地說：「這就是科技的力量！」在這之中，AI更是一股重要力量。
比如2年前，玉山已開始將AI落地到金融服務中。他們自建信用卡盜刷偵測模型，0.1秒就能判斷信用卡是否被冒用，一天用上數十萬次，一年更省下上億元的損失。
不只如此，他們也自行開發理財認知偏好推薦AI 模型，能根據客戶承受風險等級和交易紀錄，在7秒內推薦最合適的5檔基金。
就連貸款，也高度仰賴AI。玉山利用機器學習打造零人工介入的線上貸款流程，最快58秒就可撥出款項。在風控領域，更用AI加速黑名單掃描、風險評估，甚至是辨識詐騙帳戶，精準度還比傳統人工方法高出40倍。
玉山AI力不是一夕成軍，而是十年養成
玉山AI遍地開花，可不是一夕成就。
回到2012年，玉山啟動第三個十年目標，要從服務的玉山、專業的玉山，邁向科技的玉山。那時，原本100多人規模的玉山資訊處，已開始大動作延攬人才，成為玉山千人科技聯隊的濫觴。
在技術研究和實作方向上，也開始轉變。2013年，玉山大舉將資料分析成果應用到數位業務，兩年後更成立創新發展中心（IDC），來觀察新技術。
那一年，2015年，玉山進一步調整關鍵組織，一方面專注發展新業務領域，一方面將AI技術落地到實務場景中。他們成立數位金融處，設置全臺第一個金融數位長職位，來專攻數位金融服務。數金處瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融三大目標，要讓金融如水電便利、走到顧客生活中，還要用AI來優化服務流程。
這也是首次，AI罕見地出現在玉山重要業務組織的任務中。數金處誕生後，也成為科技聯隊一員。
不只調整組織，玉山在基礎建設上，也往AI靠攏。2016年，玉山開始設計新核心系統、制定4年汰換上線計畫，除了將老舊的程式語言COBOL，汰換為時下熱門的.NET和Java語言之外，更重要的是，將原本大型主機的「大核心」模式，轉換為小核心的微服務架構和開放式平臺。如此一來，玉山就能更快速更迭服務，也更容易共享資料，讓後續的AI模型開發更便利。
2017年，玉山進一步著墨新技術研究。他們成立創新實驗室（Innovation Lab），來鑽研AI、區塊鏈、身分辨識、電子支付等前瞻技術，同時下設研發、商轉、顧問和育成四大中心，來鞏固技術人才資源佈局。
2018年，迎來了玉山AI力養成的關鍵轉捩點。
當時，他們率先全臺成立科技長辦公室，定調金融AI發展藍圖，還終止多個不乏達上千萬元等級的專案，改將資源投注在AI上。那年，玉山開始打造自家機器學習即服務（MLaaS）平臺，成為後來AI落地的關鍵基礎設施之一。
但設立科技長辦公室還不夠。2019年，玉山還成立專責單位，將運作十多年的大數據分析團隊CRV，正式轉型為負責開發AI應用的智能金融處，成為內部AI供應商，要將AI融入到玉山各個業務中。
這兩個組織，也陸續成為玉山科技聯隊的核心成員，形成科技聯隊資訊處、數金處與智金處的鐵三角架構。至此，玉山AI組織到位、關鍵團隊正式成形，成為「科技的玉山」中一股重要推力。
神經系統、AI大腦相互分工，下一步瞄準零接觸金融
這個科技聯隊規模達上千人。黃男州進一步解析，科技聯隊有四大成員，包括800多人組成的資訊處與信用卡處IT團隊、100多人的數位暨客群處、100多人的智金處，以及30人的資安處。
如果資訊處是玉山的神經系統，負責串起各種業務流程，那麼，智金處就是「玉山的大腦系統。」黃男州比喻，這個AI大腦專門解析大量資料，用機器學習將資料轉化為有益業務的AI系統，優化服務。
而玉山之所以敢大力嘗試AI，是因為科技聯隊中，有個扮演「煞車角色」的資安處。這個部門規模雖小，但負責檢核IT應用安全性，成為創新的煞車。黃男州甚至形容：「如果沒有煞車，大家只會慢速前進！」正因為有它，科技聯隊才敢加速，才敢創新，甚至是嘗試AI新技術。
不只如此，對玉山AI大腦來說，他們還有顆很重要的強韌「心臟」，也就是去年上線的新核心系統。黃男州指出，開放式新核心平臺主打交易、會計分離，能處理更大量的交易，與一年前相比，交易量成長可達50%，尖峰時段甚至更高。
這對AI大腦有著深遠影響。因為，更多的交易量，意味著更多的資料，「大腦也就更聰明。」
他甚至直言，核心系統上線後，迎來了AI應用大爆發的寒武紀：在行銷面，AI可以找出顧客下一個最需要的產品、分析顧客生命周期對玉山的整體貢獻，在風控面，AI可以快速掃完幾百份報紙、找出關鍵名詞建立黑名單，也能快速揪出信用卡盜刷交易、即時阻擋。
甚至還能優化客服中心，「客服通話一定要真人嗎？人工語音也能回答很多問題，」黃男州還舉例，透過語音轉文字，還能大規模檢驗客服品質、改善客戶服務。
不只如此，對他來說，AI還能自動化更多流程，舉凡財富管理、申請貸款、開戶等原本需要人工處理的業務，都包括在內。玉山也預告，零接觸金融是他們下一個發展目標。
玉山金控科技長張智星更透露，未來還要以NLP為核心，來發展AI客服，以及其他金融業務的流程自動化；只要主管機關開放，玉山就會用技術力轉化為零接觸金融服務。
這些遍地開花的AI應用，不是偶一為之。在各種AI服務落地前，玉山早已大動作重整組織、調整文化，組成100多人的AI開發團隊，來打造專用技術平臺，提供源源不絕的AI活水。接下來，我們將從戰略面、組織面、技術面來剖析玉山AI力。
AI如何成為科技玉山的重要力量
2012年
啟動第三個十年目標：科技的玉山
2013年
開始將資料分析成果運用到數位業務
2015年
成立創新發展中心（IDC），研究新技術；成立數位金融處，設置全臺第一位金融數位長，瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融，要用AI槓桿優化金融服務
2016年
開始設計新核心系統架構、擬定4年上線計畫，要從大型主機的「大核心」邁向微服務架構的「小核心」，該架構也讓資料分享更容易
2017年
成立創新實驗室（Innovation Lab），研究區塊鏈、AI、身分辨識、電子支付、大數據和AR/VR等六大技術，下設研發、商轉、顧問和育成四大中心，鞏固技術人才資源
2018年
鎖定AI，領先全臺金融界成立科技長辦公室、設置科技長，開始建立專屬AI生產技術工具
2019年
原有大數據分析團隊CRV轉型為智能金融處，由科技長擔任處長，專門打造AI應用；科技聯隊鐵三角正式成形
2020年
新核心系統上線，開放式平臺特性將交易、會計分離，一年後交易量比舊時代成長至少40%至50%，更多資料有益於AI分析
2021年
智金處內部改組，強調服務落地及相關法遵風管；至此，玉山AI已在賦能、風控、流程、行銷、服務等5大領域遍地開花
附圖：玉山銀行董事長黃男州形容，玉山千人科技聯隊中的智金處是玉山「AI大腦」，負責解析大量資料、打造更聰明的金融AI服務。（圖片來源／玉山金控）
資料來源：https://www.ithome.com.tw/news/146179?fbclid=IwAR1ZGGV7rmCLnHqS3zT4JWw8IKtEqnDuzIW2doXP30OKL6uVHeAL0j-TzhY
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💖 #專利光萃逆痕膠囊 （吃逆齡、透亮）
想要素顏氣色紅潤勻亮就選它！
榮獲第十七屆玉山獎的最佳產品獎、2021世界品質評鑑大賞銀獎
還添加了讓基底由內而外自體發光的反式白藜蘆醇、多種維生素成分
日本專利穀胱甘肽、Q10及德國出品賽洛美成分
持續補充就能每天穩定漂亮
💦 #專利潤萃水漾膠囊 （吃水感、嬌嫩美妍）
這款有吃的玻尿酸之稱 #孕婦安心吃
添加多種礦物質和美妍元素，還有義大利流行鏈球菌發酵物（玻尿酸）結合義大利血橙
由內而外幫基底補充水份，幫我們維持QQ嫩嫩少女狀態喔！
🌿 #專利植萃私護膠囊 （吃私密保養）
法國專利高濃縮萃取蔓越梅和韓國專利七仙莓，原花青素含量足足高達36mg！
也有調節生理機能專用的瑞士專利聖潔莓（含豐富植物黃體）
調節私密環境： LRGG 鼠李糖乳桿菌
降低私密感染、異味和分泌物等尷尬問題喔！
✨ #專利晶萃澈亮膠囊 （吃晶亮有神）
每天大量接觸3C用品，雙采的養護真的不顧不行！
晶萃加入了足量游離型葉黃素、玉米黃素和以色列AstaPure超臨界萃取藻紅素，吸收率更好也更安全
熬夜常有的酸澀不適也會降低許多喔！
💪 #專利精萃剛猛膠囊（男生都吃起來）
自己補充營養不夠，當然也要幫奶爸準備一下😏
幫男性量身打造的精萃，加入了6倍最高濃縮比例的Maca Pro黑紅瑪卡、法國專利Lesaffre天然發酵B群、印度專利Furosap葫蘆巴等成分
滿足43種人體必需營養，滋補養身增強體力！
✅美國FDA食品安全GRAS認證
✅KOSHER、GMP、ISO22000、FSSC22000 認證
✅產品皆通過SGS農藥殘留及重金屬檢驗
✅中西合併，醫師共同研發的漢萃配方
✅採用BioVXR抗酸植物膠囊，可保護成份不被胃酸破壞
✅建議每日兩粒，早餐飯後搭配溫開水服用
有醫師研發背景的健康食品更令人信賴
要吃就吃就有感的昂萃，照顧全家人的健康❤️
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