為什麼這篇爭鮮客服電話鄉民發文收入到精華區：因為在爭鮮客服電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者luoren (風輕雲淨)看板BabyMother標題Re: [食記] 爭鮮壽司禁外食包含副食品...
爭鮮客服電話 在 娜塔 Nata Instagram 的最佳貼文
2021-09-15 17:12:15
想要一眼看到喝進了什麼、有專人營養師配好比例精準綠拿鐵、豆穀漿，讓你一包喝入恰到好處蔬菜/水果/堅果/高植物蛋白(大豆胜肽)、一般版本&或是不想喝進過多醣份想買到減醣版的菜多綠拿鐵的話，可以趁這次綠拿鐵抗漲快閃團補足需要的份量。 只有這次是原本團購價，下個月開始已經得知每包確定會漲10元唷! 想買...
看完原PO打電話給爭鮮0800客服這篇
我也打電話給爭鮮0800客服
主要是建議希望有一個正式公告對外的規定
要不然這種只是電話中的回答口說無憑
實際執行的分店跟客服講的也可能不同
客服說麵包和麥當勞看起來比較像是大人吃的所以不能
其實客服不用回答大家也可猜到客服也是憑他的經驗回答是不是給小小朋友吃的
所以副食品當然很難判定
跟同一銀行的信用卡客服一樣
打電話問同一個問題
不同客服回答結果也不盡相同
除非黑紙白字讓客服唸
否則複雜一點一定大家都憑自己的認知回答
我提出建議說門口只有禁止外食符號
如果有排除副食品
是否應該公告允許副食品的大概原則讓每一間分店以及消費者參考
至少每一家不會差異太大
甚至出現些分店連副食品也禁止的情況
客服說會再研究討論
我想就算爭鮮最後有公告副食品原則
如果不清楚是否算副食品的還是詢問該分店比較好
不過別太誇張而且確實是給小小孩吃的
我認為大多數分店應該都會允許才對
當然爭鮮只是眾多餐廳中的一家
出外還是店家與其他人互相尊重一下
不要帶小孩就理所當然要給方便的心態
很多尷尬的事是可以避免的
※ 引述《yuyusho (B612)》之銘言：
: 抱歉 手機無法編輯文章
: 2017/08/16 13:58
: 詢問爭鮮0800客服
: 結果如下：
: 1、禁止外食 副食品除外
: 2、副食品可以在店內食用
: 3、對嬰兒、小小孩的年齡沒有明文限制，但麵包和麥當勞是不行的
: 3、針對1歲左右的嬰兒在店裡食用饅頭，
: 是可以的
: 再次謝謝各方的意見指教
: ※ 引述《yuyusho (B612)》之銘言：
: : 今天帶女兒（1y4M）到豐原愛買採買
: : 計畫中午直接在賣場內的爭鮮用餐
: : 於是在家中先準備好女兒的中餐
: : （副食品：饅頭*2、香菇雞湯）
: : 到爭鮮後
: : 請服務人員幫忙準備了兒童椅
: : 女兒坐下後 我們開始用餐
: : 女兒也開始吃饅頭
: : 約五分鐘後
: : 我們點的茶碗蒸和味噌湯也送到了
: : 不到一分鐘
: : 一位短髮穿著不同制服的小姐和我們說：
: : 「不好意思，我們禁帶外食，要麻煩你們收起來」
: : 我們：「我們知道，但這是孩子的副食品」
: : 小姐：「還是算外食，要麻煩你們收起來」
: : 我：「這是孩子的副食品，也是不能吃嗎？」
: : 小姐：「對，怕有外人看到也要求要帶...要請你們收起來」
: : 考量到孩子肚子餓
: : 而且已經開動了
: : 我們選擇把副食品收一收
: : 把女兒正在吃的饅頭拿起來
: : 抱到爭鮮外面的區域繼續吃
: : 大人再以輪流的方式交換用餐
: : 吃副食品到現在快一年
: : 外出都會帶著孩子的副食品和我們一起用餐
: : 第一次遇到拒絕孩子吃副食品的情形
: : 而且還是一間大型的連鎖餐廳
: : 之前孩子吃魚
: : 偶爾還會到爭鮮買生魚片回家料理
: : 老公也是爭鮮常客
: : 今天的經驗以後
: : 爭鮮已經被我們列入拒絕往來戶了
: : 不會再去了
: : 這樣對親子不友善的用餐環境
: : 希望大家不要再踩到雷
: : 影響到用餐心情又增添用餐困惱
: : 補充
: : 我們3大1小 坐4人的坐位加餐椅
: : 沒有佔用到餐廳的位子
: : -----------
: : 謝謝各方的意見指教
: : 下次吃飯前
: : 會先詢問店家可不可以帶小孩的食物進去吃
: : 不行的我們只好換別的店家
: : 至於饅頭和香菇雞湯
: : 對大人而言是食品
: : 我的認知對未滿2歲且還沒斷奶的嬰幼兒是「副食品」{註一}
: : 今天用餐我得到的回應是
: : 副食品=外食
: : 並不是針對我們的饅頭和雞湯XD
: : 不管你是孩子要吃的粥泥飯菜、米餅、水果
: : 只要是帶進來的都是外食
: : 店家都是禁止的
: : 有了今天的經驗
: : 才想發文告訴大家
: : 「爭鮮禁帶外食包括副食品」
: : 如果有人有需要外出用餐
: : 可以提供餐廳的篩選
: : 至於雷不雷是個人主觀的感覺
: : 此事件有影響到我們用餐
: : 對我而言
: : 確實是不好的經驗
: : 推文中好多饅頭、雞湯XD
: : 我們從6個月開始執行BLW
: : 沒有吃過粥、泥、打碎的食物
: : 按推文邏輯吃了固體食物就不算是副食品
: : 難道我的孩子吃的都不是副食品？
: : 固體食物就不應該外食？
: : 副食品大家各有觀念
: : 但吃粥、泥、米餅才算副食品
: : 這樣的定義未免太狹義了
: : 對於推文的內容
: : 不管推文或噓文都虛心接受
: : (除了一些不理性的推文)
: : 但請不要再針對饅頭雞湯
: : 他們表示無辜 XD
: : 註一：關於副食品的定義
: : （出處台大醫網2016、4月）
: : 世界衛生組織(WHO)及國際母乳哺 育行動聯盟( WABA )建議10項中
: : 第5-8條 副食品添加原則來看:
: : 5. 逐漸增加副食品餵食的量註 2:依照寶寶 的接受程度逐漸增加副食品餵食量。由副
: 食
: : 6. 變換食物的黏稠度及增加食物的多樣性: 起初的 3 個月，供應接近流質的食物，
: 隨?
: : 7. 增加餵食副食品的次數:6 ? 8 個月每天 餵食 2 ? 3 次，9 ? 24 個月每天 3 ? 4
: 次
: : 8. 給予富含營養的食物:給予營養價值高的 食物，例如:奶蛋豆魚肉類或堅果，不要
: 只?
: : （24個月仍屬副食品添加範圍）
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.205.253
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1502876772.A.E20.html
推 BLH : 認同 08/16 17:48
推 ekimlcl : 大家真的很認真，給推 08/16 17:48
推 nanaling : 推 08/16 17:58
推 duoduo554553: 推 08/16 18:04
推 flyaway1030 : 推 08/16 18:38
推 runmove : 覺得只要事前打電話去問一聲，把妳要帶的外食都報 08/16 18:44
→ runmove : 給店家取得許可就好了.店家禁止就去別間啊，這樣不 08/16 18:44
→ runmove : 是最簡單？？ 08/16 18:44
請參考我同一標題前一篇的回文和本篇內容本來我就是會訂位前或是事先詢問店家
如果總公司公告了分店
以及店員也才會有大致的原則
要不然很容易出現根本不知允許副食品的分店或店員
推 Bobbie15 : 推樓上！不能帶就不要去，為什麼很多人一直鬼打牆 08/16 18:47
→ Bobbie15 : 啊 08/16 18:47
推 runmove : 店家也不可能把所有副食列出來，公告只是一個大概 08/16 18:47
→ runmove : 的規則而已 08/16 18:47
→ runmove : 每個家庭會準備的副食又不一樣 08/16 18:48
您講的都是我文中說過的建議先看看清楚點內文
事前詢問店家尊重一下
別太誇張而且確實是給小小孩吃的
不止是爭鮮多數的餐廳應該都會允許才對
推 oohhh : 認同+1 08/16 19:43
※ 編輯: luoren (220.134.205.253), 08/16/2017 19:59:11推 annaliu1991 : 推，尊重店家規定，不要硬帶去餵被制止再上來說:大 08/16 19:54
→ annaliu1991 : 家別再去踩雷囉～ 08/16 19:54
推 Kaylahsu : 喔 08/16 20:10
推 junnn : 店家規定禁帶外食 (雞湯 饅頭). 所以雷 ? 08/16 21:17
→ ariesw : 你的上一篇回文還說副食品就是外食咧 重點就是副食 08/16 21:53
→ ariesw : 品 這樣可以理解了吧 08/16 21:54
→ ariesw : 這篇說詞不太一樣 不過能接受就好囉 08/16 21:55
副食品本來就是外食一開始原PO在文中店員也是一樣說「還是算外食，要麻煩你們收起來」
外<==非店家提供由外面帶來
食<==食物
這兩個字哪邊可以看出副食品不算?
沒特別額外註明就是這個定義
每家餐廳當然對此自行解釋排除當例外或是當通融
回到我前面說的再打一次
2.副食品不算外食 <== 一般當然是，不確定不問店家，自行腦補不算外食是什麼心態?
別那麼懶連問一下都嫌麻煩
※ 編輯: luoren (220.134.205.253), 08/16/2017 22:34:47
→ ariesw : 沒有不確定 現在很確定那家爭鮮的說法了~ 08/16 23:33
要注意爭鮮說法也可能會變規則是隨時可以改的
出外用餐要面對的餐廳不是只有爭鮮
不可能一開始就了解每家餐廳的實際認定
→ ariesw : 感謝原原PO 08/16 23:34
來回討論這麼多您除了在原PO推文中感謝他之外
在我的回文中推文還是一直感謝原PO?
比起來明明是我讓您了解獲益了更多(誤
※ 編輯: luoren (220.134.205.253), 08/17/2017 00:33:23
→ Biscuitscu : 拜託還要爭鮮發公告，他們好衰。 08/17 01:21
爭鮮未必會理我的建議 XD如果有公告一些原則也是好事
說看看是否能帶動影響其他餐廳應該是太不切實際
至少看起來對某些連詢問都不願意的家長到爭鮮消費是更方便了一些
基本上原本願意尊重店家事前詢問的家長是本來就沒有這種困擾
※ 編輯: luoren (220.134.205.253), 08/17/2017 01:50:44
推 Charmeur : 推這篇! 理性分析!! 08/17 01:54
→ inthenchen : 禁帶外食!?!?去好多間根本沒看過，帶飲料喝都可以 08/17 02:53
→ inthenchen : 幫爭鮮說話的根本硬凹 08/17 02:54
您圖中門口海報下有四個白色圖示點選放大我沒看錯的話左到右分別是QRCode、"禁止外食"、禁止寵物和禁止抽煙
(如果還找不到我有幫您備份圖，我可以協助放大並幫您標注紅線找出)
去餐廳內用餐就算沒看到寫禁帶外食多數我也會預先當成是禁帶外食
沒經過店家允許自己帶飲料喝我是不會做這種事
→ inthenchen : 本來就是那間分店特別奇怪，我帶2個小孩，我自己三 08/17 03:01
→ inthenchen : 餐都外食，5年，在台北從沒遇過禁副食品的“餐廳” 08/17 03:01
→ inthenchen : ，就連吃過的爭鮮也沒禁止過，說原po應該在什麼場合 08/17 03:01
→ inthenchen : 作什麼事的人真的很奇怪 08/17 03:01
→ inthenchen : 就連一客2000 3000的高級排餐名店都不會禁止，還會 08/17 03:05
→ inthenchen : 幫小孩準備特殊水杯 麵包之類 08/17 03:05
→ inthenchen : 不能吃副食品的餐廳可以說是少數中的少數(5年都遇不 08/17 03:17
您沒遇到不代表每間餐廳是都您認知中的規定有時候違規了沒被制止也非代表沒有這個規定
也許是店家不想太計較睜一隻眼閉一隻眼
(尤其是前幾年大量對岸觀光客來時讓許多店家容忍力提高了不少)
就算只是少數中的少數要計較時那就會出現尷尬的情況
→ inthenchen : 到1間.....)，原po會傻眼也很正常，就某些ptt板友特 08/17 03:17
→ inthenchen : 別高標準，遇到特例上來抱怨還要被鞭 08/17 03:17
尊重店家事前詢問就可避免的事其他板友不認同原po有不同意見 = 特別高標準?
※ 編輯: luoren (220.134.205.253), 08/17/2017 05:46:56
噓 osforyou : 這就是先進國家和落後國家的差別了 教育也差很多 08/17 07:48
→ osforyou : 你到底是想要問店家什麼 一般到底有哪個庶民連鎖餐 08/17 07:49
→ osforyou : 廳會禁止二歲小孩吃外食 08/17 07:49
→ osforyou : 這根本不是通融不通融的問題 08/17 07:50
→ osforyou : 一般餐廳都是禁帶外食誰都知道 但用腦想想，如果家 08/17 07:51
→ osforyou : 長覺得兩歲小孩可以吃餐廳的食物，誰會想要自己特別 08/17 07:52
→ osforyou : 準備一份外食給小朋友 08/17 07:52
您如果有看完至這一系列文與推文有用腦想想是否發現不少人跟您說的認知不太同還是只有我一個人這樣想?
光禁帶外食就有版友認定不包含副食品
上面的inthenchen版友也還我找出門口哪理有禁帶外食
甚至也說帶飲料喝都可的說法
可以看得出認知是差距蠻大的
要消費就是要遵守店家規則
去過相對先進的日歐和相對落後的南亞
不管先進或是落後地區有不確定的問題就尊重彼此先詢問一下
不是靠自己生活經驗認定想怎麼樣就怎麼樣
→ lin5772 : 推樓上 08/17 08:22
→ badAmy : 在我生小孩前根本不知道幾歲的寶寶吃的是副食品... 08/17 09:01
→ badAmy : 生了才知道的. 不然以前應該也會認為就是外食 :"P 08/17 09:02
推 flyaway1030 : 對啊，日本也是落後國家嗎？歐美到現在都無健保，可 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 以用的有些有但也不多，你會說他們整體是落後國家嗎 08/17 09:16
→ flyaway1030 : ？應該也不會吧。 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 只要不符合自己預期心理就上來說店家雷店。請問真的 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 都這樣教導小孩子嗎？ 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 好棒的一套標準。也許多媽媽指出他們不認為那是副食 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 品，某些樓硬要視而不見，某些媽媽也說不會麻煩店家 08/17 09:16
→ flyaway1030 : ，也是視而不見，很多人都表示不是不讓你帶，你的東 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 西真的很像成人在吃的。對於店家帶來誤會的麻煩，請 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 問造成誤會的媽媽打算去一桌一桌解釋嗎？還有人說為 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 什麼雞湯跟饅頭不能是副食品，那為什麼店內可以吃饅 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 頭就不能吃自己做的無添加麵包呢？我今天不想給小孩 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 吃太多加了調味料東西，所以我自帶蒸蛋。總歸一句彼 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 此互相尊重，先問店家會怎樣嗎？不要以為大家都要親 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 善是“理所當然”，臺灣風情跟歐美硬要拿這點來說臺 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 灣落後，你知道在JR上如果帶著嬰兒媽媽，嬰兒大哭， 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 有很多的媽媽會先跟周遭的人道歉，雖然我覺得不需要 08/17 09:16
→ flyaway1030 : ，但是我也不會因為日本有直接標榜不准帶孩子去的餐 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 廳，我也不會因日本媽媽有這種舉動而去說人家落後。 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 理所當然不是必須，講到某些點，“又會有人說你沒有 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 孩子你不懂，有了孩子你才懂的困境”。 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 不好意思我沒有小孩子沒錯，但我帶著我侄子從6M到2Y 08/17 09:16
→ flyaway1030 : ，一點一滴成長，我最害怕就是我侄子造成別人的麻煩 08/17 09:16
→ flyaway1030 : ，或者要讓我自己方便餵食而去給任何店家造成困擾， 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 有些店家很好心會多送一些小小孩的食物，我有去吃過 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 日本料理店（事先告知我有一個小小孩要吃南瓜泥）， 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 店家在我食用的當下還特地幫我蒸了一碗全熟只有蛋黃 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 的蛋，我當下真的非常感謝那位店家。當然帶著他的時 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 光也有遇過一些比較嚴禁的店家，我都會“先問”，有 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 些店家會不准那我也不會直接說別人雷店，上來寫文章 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 說竟然不讓我餵食副食品的雷店。當然也遇過詢問時候 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 面有難色的店家，我當下立馬說沒關係，店家給我反應 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 是，不是不願意只是怕客人會覺得不妥。我再次回應了 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 好我知道了謝謝。結果要走時候，店家攔住我說有一個 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 位子很靠角落願意提供位置給我吃午餐，順帶讓我餵我 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 侄子。那天熱得要死我身上都是行李我真的很感謝那些 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 店家。 很多推文要的是媽媽能尊重店家，很 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 多推文就是覺得這不是理所當然的嗎？尊重跟裡所當然 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 真的沒有差在哪裡，差在人與人之間一個尊重以及一個 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 事先尊重的詢問。不是在推文裡面說帶著小孩子已經夠 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 麻煩了還要問。我知道帶小孩很麻煩。但是你的麻煩造 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 成店家麻煩時候，會思量到別人的麻煩嗎？ 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 既然台灣社會不是像歐美那樣親善兒童，是不是來打給 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 你區域的立法委員透過立法再來涉及到教育體制上來讓 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 台灣社會更親善兒童。而不是透過這種方式來讓路人們 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 覺得真的很不合理，還有人說這裡不應該變成八卦版， 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 很多非媽寶版的人來鬧，拜託了大家，既然八卦版什麼 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 人都有代表了這個每個形形色色的人，對於小孩子看法 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 如果是這樣，那不就是你在路上別人看到你這種行為舉 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 動會做出的反應嗎？除了那種要人死言論，社會風情要 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 改不是不無可能，但是在改變正確基本人與人之間互相 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 尊重是否能做。 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 一個事先詢問為你認為應該的親善社會，跟我認為沒有 08/17 09:16
→ flyaway1030 : 理所當然的社會。牽起尊重的線條應該不是難事。 08/17 09:16
→ yylane : 日本在親子親善這一點的社會風氣真的很落後啊，連他 08/17 09:33
→ yylane : 們自己都這麼說了 08/17 09:33
所以面對不同規則和認知尊重詢問一下到底有什麼問題?
※ 編輯: luoren (220.134.205.253), 08/17/2017 10:24:41
→ inthenchen : 為了一個雷字扯這麼多實在很有趣，大多數餐廳都默認 08/17 09:59
光您的回文就樂趣不少呢像是前幾樓您拍了門口禁帶外食的圖要我幫您找出
還有自行認定到餐廳帶飲料喝都可
→ inthenchen : ok的事情就那間不行還不能說雷!恩? 08/17 09:59
雷不雷版友可有各自的意見但我不會像您在我前篇回文中自以為代表媽寶版直接下結論
"這種店對媽寶板的大家來說確實很雷啊"
※ 編輯: luoren (220.134.205.253), 08/17/2017 10:43:43