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退票流程
本次退票採全額退款，購票人須將票劵寄回本公司，本公司收到票劵及申請書後，核對購
票人身分與訂票資訊，本公司會在30個工作天內完成匯款至購票人帳戶。(退款金額為，
票面金額+訂購手續費+掛號郵寄費。)

退票方式說明如下：
*僅適用於KKTIX及全家便利商店購買「0214白虎見面會」的消費者，
退票期限2020/2/14(五)起至2020/3/6(五)（含）前寄達。
*同筆訂單需一起進行退票流程。
*票券/票卡屬退票必須之證明，如無提供寄回恕無法進行退票手續。
*如已將退票資料寄回KKTIX的粉絲們，請勿擔心，之後KKTIX也會一併將資料寄回主辦公司
處理，再麻煩有上述情況者，需補寄退款申請單至 海樂影業
(以電郵方式[email protected] ; [email protected])
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【退票方式】
實體票券退票方式：
需以郵寄掛號方式退回票券（選擇全家取票，需先將票券取出），請將票券含以下資料用
掛號方式郵寄到「海樂影業票務組收 / 24161 新北市三重區重新路四段97號26樓之2」
-現金付款者(含ATM轉帳)
1. 實體票券
2. 現金退票申請書 (購票人姓名、電話、地址 與 銀行存摺封面影本)
下載連結: http://bit.ly/39tTw4K

-信用卡付款者
1. 實體票券
2. 信用卡退票申請書 (購票人姓名、電話、地址、信用卡資料 與 銀行存摺封面影本)
下載連結: http://bit.ly/39tTw4K

-海外購票者 (如已取票，需寄回票券/票卡方能退票)
請將 [訂單確認信] 與 [信用卡資料(卡號.姓名)]，3/6前寄至[email protected]；
收到資料後將於30個工作天陸續退款。

-現場取票者
請將 [訂單確認信] 與 [現金退票申請書]，3/6前EMAIL至[email protected]；收到
資料後將於30個工作天陸續退款。
下載連結: http://bit.ly/39tTw4K
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【退款方式】
1. 本公司將於收到實體票券後的30個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後
的第一個工作天。
2. 退款金額為全額退費，實體票券退費金額包含當初購票時所支付的手續費及退票所產
生的郵資。
有任何退票相關問題，歡迎於週一至週五10:30-12:30 / 14:30-17:30 (假日暫停服務)致
海樂影業 客服中心02-2977-7216#605、609、822，謝謝。

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