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2021-09-03 12:55:58
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這種情況該怎麼處理呢?
可以要求多少賠償?
麻煩大家幫幫我
感激不盡QQ
※ [本文轉錄自 Tainan 看板]
作者: tsaiying () 看板: Tainan
標題: [美食] 抱怨~歐貝拉
時間: Fri Jan 8 00:12:35 2010
有點長的抱怨...希望大家能耐心的看完XD
至少也看一下花170元宅配(結果還撞爛的蛋糕),體會一下我的心情ˊˋ
看之前請有心理準備,我不是故意要害大家不舒服的= =
http://0rz.tw/2AIUb
很生氣~歐貝拉的服務態度和處理事情的方式!
(第一次受氣)
因朋友介紹,到新光地下二樓歐貝拉,想買巧克力布丁香蕉派
由於我沒看過蛋糕的實體,網路跟門市也沒有,只能跟店員形容
店員的態度很差,指了一個派說你說的是這個嗎?可是那上面沒香蕉也沒布丁
問他他就說“對阿!就差沒香蕉跟布丁”← 這是怎樣ˋˊ
接著他就一直招呼別的客人(當時加我就三位客人)
問他有沒有目錄給我參考也都不理(感覺是不想理我= =)
想說等他忙完,結果等到客人都走了,想說他該來服務我了吧!
結果~~~~
他竟然就站在櫃台看著另外一邊,沒有要幫忙我的意思
我就一直乾站著!!!越想越氣就走了= =
隔天我同事知道了,馬上就幫我打去客服客訴他
為了記店員的名字,我又到了歐貝拉
但這次,同一個小姐,態度變超好,我想想也就算了QQ
(導火線)
因為男友生日,再次向歐貝拉訂了蛋糕,請歐貝拉幫我宅配
我還特別詢問了蛋糕宅配的情況,是否會有嚴重的碰撞
店員說“輕微的碰撞是一定會的”
我問“會不會很誇張”
他說“不會~目前還沒有客人反應過碰撞很嚴重的”
結果~
蛋糕收到了...就是長這樣!!!!!有圖有真相↓
http://0rz.tw/2AIUb
為了男友的生日,特地訂了他愛的蛋糕,想要給他驚喜結果是這樣的東西!!!
男友在當兵,好不容易休假可以一起慶生,卻遇到這樣的情況....
真的很傻眼!這就是所謂的輕微碰撞嗎??
拍了照片&打電話去歐貝拉門市問
一開始就說歐貝拉不會負責,要幫我問宅配公司
等了一天,才接到來電說
“宅配公司不負責,說一開始宅配公司就不想要運送蛋糕,是為了配合歐貝拉才幫忙的”
還說“就算是7-11的蛋糕宅配也都會有些許碰撞”這根本就不是輕微的碰撞!
結果...兩方面都不負責!!
最後歐貝拉只說可以記下我的名字,以後去他們門市會再給我優惠ˋˊ
(不過我想我在也不會去了)
除此之外沒有其他賠償
蛋糕被撞成這樣兩方都不負責!只會互相推託...
既然如此,當初就不應該信誓旦旦的承諾
170的運費,原以為是可以保護蛋糕的價錢
結果跟郵局送差不多@@
這幾天客訴電話也打了好幾次,卻沒有任何解決方式
難道就要這樣算了嗎...ˊˋ
很生氣也很無助...
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排版有點亂
感謝大家耐心看完!
也希望不會再有其他受害者了QQ
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◆ From: 122.121.56.82
真的很生氣...好好的慶生...唉~
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