【狼打】網友來信，軟體AP無法平倉停損的負價位小輕原油期貨，後續電話支援完全無人接聽，又賠了超過本金，凱基期貨商完全沒責任嗎？

以下是信件原文：

109年4/21日的凌晨
從白天看到晚上，看到石油一步步的創新低，讓我禁不起誘惑的，匯了台幣10萬當保證金，開始海外期貨的交易～小輕原油05

面對未曾見過的市場，我決定試一試，在油價跌到2.5元的時候進場做多，現在看起來真的是瘋了！

但更瘋的是在後頭，就在跌破1塊的時候，帳面損失已經達到750多美金了，此時我應該是失控了，告訴自己跌到０元時，就停損吧～

不過刺激的來了！！

進入歸0數字時，我要輸入０元平倉，畫面跟我顯示「-」，我開始緊張了，我想要趕快平倉，但我不敢掛市價，因為怕直接賣到最低價格爆掉，因為我看到左邊第二檔掛賣出現了-0.25，但此時不管是左邊掛買，還是右邊掛賣都出現了負值，那我想乾脆就先掛快點平倉出場吧！但要怎麼輸入負值？軟體價位一直扣數字扣到最後也只是到0而已啊！


接下來我越來越緊張，想說～幹～死定了明天這一夜過完我就要破產了吧！！！

我乾脆隨便亂按了，既然掛買不行，那就掛賣吧反正會繼續跌嘛！結果給我顯示保證金不足，這時候已經是負4.多塊了……..我開始計算要賠多少錢準備交割了………然後開始猶豫要不要打line給我的營業員，但此刻是凌晨２點了啊……
他馬的，他怎麼可能會在公司，就算接了再讓他去查電話我不就死定了～
乾脆自己上網查詢期貨商24小時的營業電話，02-23890088

結果~鈴……..鈴……鈴…….鈴

我腦海的畫面是空蕩蕩的交易室~他馬的最好會有人接

我就掛斷了~~~

開始雙手發抖地拿著手機~~~看著左右兩邊的負值…….像是心臟快要停止跳動依樣，掛賣偶爾成交一下

心裡頓時覺得好累~~~沒想到肺炎沒得到………竟然先被自己搞到破產

結果手指不小心點到右邊掛賣的-7點多竟然出現在價位上了，趕快案掛賣

但此時的-7是在掛賣檔位的第三檔阿~~~~這誰還會來買阿!l操

趕快刪單，改按現在第一檔未出現的-9…….雖然不知道能不能賣出成功

但另一邊掛買是-37..多跟-100阿………

然後內心拜託讓我成交吧~~~我不會再亂下單了!!!!

結果看到成交-9之後………我突然感覺像從懸崖被人拖上來獲救的感覺

此刻下一分鐘的掛賣就到了-37…多了

然後我好累好累了…….開啟計算機算著9*10*4*12.5=4500美金

再加上2.5開始做多的…..1250美金+手續費

總共-5761美金


再算一下如果平倉在-37

那37*10*4*12.5=18500美金…..台幣55萬多

這一夜的讓我花了18萬台幣…. ….也讓我省了30萬…….我該笑還該哭

期交所網站https://www.taifex.com.tw/cht/9/calOptPrice

這個計算機可以幫助你去預估
你想要在期貨價格走到XXX的時候
選擇權可以掛XX的價格成交
但如同我影片內所提到的
在未來，你沒有辦法確定各種變因
所以比較簡單的作法會是用智能雲端單去設定條件
然後用範圍市價即可

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