加速了十年的世界（上）

英國政壇怪俠George Galloway曾說：
「有可能幾十年都沒事，
接著幾星期內就過完了幾十年。」
前陣子的疫情三級警戒
讓大家的生活步調都出現巨大的變化，
待在家的時間比正常情況多，
經歷平常無暇注意或體會的事（不論好壞）
所以大部分的人感覺都是步調慢了下來，
但與此同時，世界的變化卻在飛快的加速，
幾個月的時間內，許多現象都加速了十年，
幾乎完成了一個世代的轉化。
這就是疫情開始之後，
世界趨勢變化的寫照。

《疫後大未來：誰是大贏家？》
這本書的作者Scott Galloway，
（跟前文提到的的Galloway不是親戚）
是紐約大學史登商學院行銷學教授，
是連續創業家，曾創辦過九家公司，
也是另外兩本暢銷書《四騎士主宰的未來》與《世界並不仁慈，但也不會虧待你》的作者。
我很喜歡他立場鮮明、商業實戰經驗豐富、
帶有一點點世故的自大、直爽的風格，
他的書中可以看到很明確直白的論點。
當然，立場人人不同，
他以身在美國的視角出發，
但我相信身在台灣的我們，
一樣可從書中的分析得到很多想法。
跟大家分享幾個我覺得有趣的論點：
一、大加速
二、強者恆強
三、現金為王
四、大分散
五、品牌時代讓位給產品時代
六、紅與藍
七、四巨頭
八、破壞性創新

美國科技巨頭們對全球的巨大影響力，
已經成為我們生活中的現實。
（以前看小說或是動漫，
都曾經看到未來的世界是由企業統治，
從我們現在生活的狀態來看，
這些想像似乎成了神準的預言）
在疫情開始之後，
這些企業對世界的影響甚至有增無減，
作者在書中有很多針對這個現象的探討
身為一個連續創業家，
他有跟這些巨頭們交手的經驗，
所以分享的經驗都是活生生的，
而不是象牙塔裡那種學者氣息與口吻。
接下來我們一起看看上述的論點
一、大加速：
「這場流行疫情影響最深遠的衝擊，是它將
扮演一個加速劑；它會啟動一些變化並改
變一些趨勢方向，不過在此同時，疫情的
主要影響是加速已經存於社會的動力」
加速聽起來很厲害，但值得注意的是，
這個加速的狀態並非對所有人事物都友善，
而是對之前正在成形的社會/商業轉變、
社會趨勢發展中強大的力量、
相對強勢的族群，
帶來更好、更多、更大的推動力量。
但是，
「負面趨勢可能以更高的速率加速」
「每個危機必然存在機會；危機更大、更具
破壞性，機會也就更大。…許多因疫情而
加速的趨勢是負面的，削弱我們在『後疫
時代』復原和發展的能力。」
各種型態的不平等，
包括教育、企業競爭、貧富差距...等，
在這段時間更明顯的被曝露出來。
以工作機會來說，
Covid-19帶來衝擊的前三個月，
美國失去的工作機會（13%）
比起大蕭條時期兩年所失去的（5%）更多，
美國用過去十年創造出兩千萬個工作機會，
卻在十個星期內摧毀四千萬個工作。
而且收入低於四萬美元的家庭受創最嚴重—
2020四月有近40%遭解僱或休無薪假；
相較之下收入超過十萬美元的家庭，
失業的比例只有13%。
為什麼會有這樣的落差？
因為疫情封城或是提高警戒的情況下，
能夠遠距離的工作都是中高端的工作。
有60%超過十萬美元的工作可以在家完成：
相較之下，
只有10%不到四萬美元的工作可以在家進行，
低收入工作者被資遣或放無薪假的機率，
是較高收入工作者的將近四倍。
遠距工作所帶來的好處，
流向原本就過得比較好的那些人。

另外的例子是零售業的變化。
在美國，二○二○年初，
大約有16%的零售業是透過數位管道交易。
二○二○年三月到四月中旬，
疫情出現後的八個星期，這個數字跳增到27%，
而且沒有退潮的跡象。
而且看得更深入，
會發現一個驚人的現象：
電子商務在零售業的比例，
從2000年扎根後大約每年成長1%，
而從2009年到2020年初這十年，
也才成長了10%，
但2020年的短短八個星期就成長了11%！
這就是大加速，幾個星期內，
十年的發展就完成了。

二、強者恆強（汰弱留強的無情殺戮）
蘋果公司花了四十二年的時間達到一兆美元的市值，然後只花了二十個星期從一兆美元加速到達二兆美元（2020年三月到八月）。
同樣在這幾個星期內，特斯拉（Tesla）不只成為全世界最有價值的汽車公司，甚至還比Toyota、Volkswagan、Daimler，以及Honda等公司的總和還有價值。
至於資本市場，在2020疫情爆發期間，
美國股市先是經歷一波巨大的跌幅
（2020年2月下跌到3月低點，
大約下跌了40%），
但隨後也上演一波大反彈，
乍看之下會覺得這是全球最強大市場所展現的韌性，但事實上，這是一幕強者更強的戲，
所謂的「復甦」是少數公司超乎尋常的獲利所造成，特別是科技業巨頭和一些市場的重要參與者，而沒有反映在更廣泛的公開市場上。
我們把公司規模分開來看，2020年1月1日到2020年7月31日，S&P500指數（美國五百大上市公司）維持年度的正成長，
但是中型股下跌了10%，
S&P600小型股指數則衰退15%，
而受創最深的「BEACH」產業—預定（booking）、娛樂（Entertainment）、航空（Airlines）、遊輪（Cruises）、賭場、飯店與休憩（Casinos, Hotel, and Resorts），在這段時日內股價平均下跌50-70%...
媒體被大型科技公司和大型股指數閃亮亮的表現所吸引，
但是，一場汰弱留強的無情殺戮正悄悄進行。
很多過去知名的品牌都在這一波宣佈破產：
服裝品牌J.Crew、Brooks Brothers、True Religion；赫茲租車（Hertz）；連鎖健身品牌Gold’s Gym、24 Hour Fitness；健身營養品公司GNC；高級食材超市Dean & DeLuca…名單還有一長串，這真的是會讓人下巴掉下來的名單，因為太多我們認識的百年老店知名品牌，就這樣在疫情期間默默的「確診死亡」，
但是這些企業新聞並沒有引起太多波瀾，
因為大型科技公司的發展吸引了大家的眼球。
針對強者恆強、弱者加速淘汰這樣的狀況，
作者在書裡提到一個務實卻也很心碎的思維：「如果品牌是你最強大的資產，但企業已陷入結構性的衰退，那就該認具思考在企業消亡前充分榨取品牌的利益。儘管我們盡可能把品牌人性化，不過品牌終究不是人—它們是要被變現的資產。一個品牌在消亡之前，沒有把握它的黃金歲月充分利用它的價值，才是唯一的罪過。」

三、現金為王（淘汰賽中存活的關鍵之一）
一家公司的價值是由它提供的「數字」（財務報表、營收獲利...等）和它的「敘事」（在大眾之間傳遞的公司文化、公司歷史，使命...等故事）所呈現的結果。
「目前看來，規模大小給一家公司提供的敘事不
只是能否度過危機，而是它在後疫時代能否蓬
勃發展。擁有現金、擁有債務擔保、擁有高價
值股票的公司，將可以接收陷入困境的競爭對
手的資產，鞏固在市場上的有利位置。
疫情同時也助長「創新」的敘事。被視為創新
者的公司所獲得的估值，反映的將是十年之後
估的現金流，並且以難以想像的低利率折現。
這正是特斯拉的市值如今超越豐田、福斯、戴
姆勒、本田總和的原因所在。儘管，事實上特
斯拉在2020年大約生產四十萬部車，其他四家
汽車公司總共打造出兩千六百萬部車。」
當市場決定亞馬遜、特斯拉、以及其他被看好的公司（也就是市場上的科技巨頭們）是贏家，市場就會降低這些公司的資金成本（讓他們可以更容易而且用更好的條件拿到他們要的錢），增加它們的補償價值（透過股票選擇權），並調升它們獲取本身無法自行建構的東西的能力。
而且，如今有多到難以想像的資金在尋找標的。（低利率、政府振興經濟方案這些寬鬆政策讓市場上有滿滿的錢想要找到好的投資方案或是公司，想當然的這些市場寵兒會是優先被選擇的對象）疫情衝擊之前表現良好的公司，在這場全球危機中將得到驚人的獲利。
過去十年，市場判定一家公司價值的標準，已經用願景和成長取代獲利（舉例：Amazon、Tesla、Netfix…沒賺錢但股價市值卻仍然衝天）。不過在疫情流行期間，畢竟現金是王，成本結構則是新的血氧值，誰有更多現金，就站在更好的長期戰略地位上。（舉例：Costco可望在零售業逆勢攀升，其中一個理由是它坐擁110億美元的銀行帳戶；嬌生公司（Johnson & Johnson）有近200億美元，它的地位也穩如泰山），因為手上有大量現金的企業，可以在競爭對手關門之後，好好挑選它們要變賣的資產跟留下來的客戶，因此在每個產業類別，權力都將更集中於資產負債表最搶眼的二或三家公司。
「如果你的公司收支平衡不良，那現在已經無力為繼；如果你從事的是必需品零售業，那麼你的產品比過去更必需了；如果你在可選擇性零售業，你的產品比過去更顯得可有可無。」
後疫時代損失最慘重的將是有眾多員工、但帳面成績不良的大型公司。比如傳統零售業，如果無法創新並吸引更年輕、更常在線上消費的族群，疫情期間無非雪上加霜。
而餐飲業，特別是餐廳，也面臨艱困的挑戰，因為有大額的固定開支（房租），而且幾乎無能為力改變現況（房東降租是佛心，不降租也無計可施），再加上沒有緩衝的資金可以幫忙度過艱困時刻（大部分餐廳手上保留可以週轉的資金都不高）。紐約時報曾在一篇採訪餐飲界名人張錫鎬（David Chang，在全球有數間餐廳，同時也是Netflix紀錄節目《美食不美》（Ugly Delicious）的主持人）的文章中提到，疫情過後，餐廳或服務業可能消失，「如果政府沒有介入協助，未來服務業將不存在。」儘管當時的政府有與餐飲業代表商談援助計畫，但代表一字排開都是大型連鎖餐飲業者，很可能疫情下能生存的只有連鎖餐廳，David提到其它中小型餐廳時明顯的表現出擔憂。當然，還是有很多具有特色與知名度的餐廳可以生存下來（至少目前為止仍在苦撐），但是餐飲業的變化與整合，已經是進行中的必然，這個產業當然會繼續存在，但是過去很多獨立經營的個性化小店，很可能撐不過這一波衝擊紛紛停業。運動休閒產業也是如此。
很多台灣的餐廳、健身房、個人運動工作室…等等，在三級警戒期間也是一路苦撐，最近陸續聽到自已認識的品牌要結束營業真的很心酸，而且雖然解封了，很多店家其實還沒止血，只是流血流得比較慢而已…即使現在已經陸續補充疫苗供民眾預約施打，但要能恢復到疫情前一切「正常」的生活，依然是無法預測且非常緩慢的過程。

其他的，下次繼續跟大家分享

#jeffmachine #puma #pumataiwan #pumaeveryday #postcovid #faang #大加速

【紓困再加碼 復工有辦法 】
七月底疫情開始調降為二級，大家的生活正在緩慢地恢復中，但部分產業，仍須有條件開放營業、或者是仍須關閉，從業人員承受極大的壓力。

我的團隊收到了許多陳情，今天我與莊瑞雄委員、許智傑委員、蔡易餘委員共同主辦「紓困再加碼、復工有辦法 」記者會，呼籲探討這個問題。

＃對於營運仍受疫情限制的事業紓困應再加碼
之前三級疫情波動以來，各行各業受到嚴重衝擊，經濟部也針對商業服務業（即餐飲、美容、攝影、娛樂休閒業），分別針對「停業」或「仍營業但有營收損失」的產業提出相關方案，停業有企業停業補貼及員工薪資補貼，而仍營業但有損失者則提供營運補貼。

但降為二級警戒後，仍有相關產業屬「仍需關閉之場所」或屬「有條件開放營業」。而這些業者停業時間更久，或遭遇衝擊更劇烈，但只能比照其他早已解封之行業領取一次性補助。縱使先前可申請商業服務業紓困補助，但早已不敷營運成本，對於持續受疫情影響而停業的業者，恐失公平對於這類的事業單位，相關單位應思考如何協助解決這樣的困境。

＃復工有辦法
此外，降級後這些行業的從業人員仍面臨能否能開業的疑惑？比如開業基準、防疫指引等等，這些問題與標準，讓從業人員很迷茫。我和團隊也不間斷地、並密集追蹤，要求經濟部商業司等部會，持續研議這些被延長停業的紓困補貼，或是依照疫情發展滾動檢討修正上述產業的防疫指引。

以我辦公室所接到最大宗的陳情案來舉例，娃娃機業（自助選物販賣機業）受疫情影響禁止營業 2 個月餘，日前疫情降級後，雖然經濟部有提出營業防疫指引，但仍然難被業者所接受。

為什麼？除了各縣市管理、開放態度不一外，限制營業時間上午 8 點到晚 10 點恐怕窒礙難行，據業者陳述，消費者大多於晚間７點至半夜等時段前往消費，現行規定等於「只營業 3 小時」，這樣的解封沒有考慮到產業特性的合理性。

目前8 月 27 日經濟部與各地方政府曾就夾娃娃機業的營業時間限制進行討論，經濟部回報將會「滾動式修正」，但最終仍未有明確的會議決議。

在此提出兩個要求：
1. 經濟部儘速盤點降級後「仍須關閉」或「有條件開放」事業單位數及損失情形，並研議紓困再加碼政策。

2. 請相關單位務實傾聽第一線業者的需求，考量產業特性來修正防疫指引，來協助復業及恢復正常營業。

我們要好好思考如何協助仍因疫情受困的從業人員，風雨中要為民眾撐傘，這是紓困最重要的精神。

據經濟部商業司回報，紓困預算的執行率已經達8成，但我認為經濟部應該要再幫忙想想辦法，弭平紓困補貼不公平的地方，並協助遲遲無法復工的業者度過難關。此外，再次呼籲經濟部與相關單位，應傾聽第一線從業人員的需求，包括：清消、開業等規定，需要顧及實務並兼有彈性空間！

【花7萬元買iPhone13的人都傻子？】​
多數人永遠不會理解那些願意花100倍價格，​
去達成一件明明用百分之一價格就能達成目標的人，​
腦子到底在想些什麼。​
​
就好比在關於iPhone13價格的新聞報導底下，​
總能看到類似於這樣的論述：​
「一支手機跟一台機車一樣貴，神經病。」​
「只有果粉會買單。」​
「花7萬買手機，根本只是在買信仰。」​
​
這邊姑且撇開那些因為自己沒足夠消費能力，​
而選擇怨天尤人或憤世嫉俗的人不談，​
我強烈建議如果經濟能力允許的人，​
可以試著買一次你不曾想花10倍價格買的東西。​
​
這絕對不是因為什麼：​
「喜歡的東西很貴，想去的國家很遠」，​
又或者「這樣你才會更有動力，發奮認真工作」
這種不切實際的雞湯理由。​
​
而是你所購買的產品或服務，能直接告訴你，​
某個產業的技術邊界，已經拓展到什麼程度。​
​
以服務業來說，假設你是一個餐飲從業人員，​
如果想精進自己服務客人的能力，​
那麼你就去吃一次人均客單價破萬的餐廳，​
或是住一次一晚要價破萬的國際酒店。​
​
實際體驗一次最頂尖的「服務」，​
你就能理解那些原本在你眼裡不合理的存在，​
絕不是因為有錢人愛亂花錢這麼單純，​
它會顛覆你過往對於「服務」的認知，​
讓你知道「原來還可以這麼幹」。​
​
我永遠記得，​
好幾年前我的朋友偉哲，拿了2個東西來找我：​
一個8萬的耳機，和一台8萬的音樂播放器。​
​
我當時聽到這價格，頓時覺得他就是個傻子，​
我心想：​
「啊不就聽個音樂，花16萬是有病？」​
​
但當我把機器戴上耳朵，聽完一整首歌之後，​
我訝異的是，我都活幾年了竟然現在才意識到，​
原來音樂有辦法透過機器處理，變得這麼好聽。​
​
面對一項新發明或難以解釋的新現象，
總會把人們分成兩邊：​
一邊是選擇站在原地訕笑，​
認為別人都是傻子的人；​
一邊則是願意放下既有偏見，​
邁開腳步嘗試了解的人。​
​
以一開始要價7萬元的iPhone舉例，​
你可以選擇去理解憑什麼賣7萬，​
也可以選擇大聲嚷嚷著「花7萬的人是白痴」，​
​
而這兩種人的差別在於，​
第一種人，能拓寬對於新科技的認知邊界，
又或者參透品牌的行銷策略及發展歷程。​
​
結論，​
你永遠不會理解那些願意花100倍價格，
去達成一件明明用百分之一價格就能達成目標的人，​
腦子到底在想些什麼，​
​
除非，​
除非你願意放下既有的偏見，​
邁開腳步「嘗試」去了解一次，​
這是經由高消費所帶來的副產品，​
這比表面上所購買的產品跟服務，來得更有價值。
​
－​
​
【關於合作】​
講座課程、影像製作、產品業配、行銷顧問。​
Mail / th845120@gmail.com​
*​
武敬凱 Jing Wu​
一年受邀開設破百場講座、課程，​
目前於數家公司擔任內容行銷顧問，​
偶爾接影像製作案。​
​
【影片製作必學10堂課】​
https://hahow.in/cr/jingwuclass
​
【Final Cut Pro剪輯軟體】​
https://hahow.in/cr/jingwustudio
​
Youtube​
https://pse.is/Q59D2
​
Instagram（個人生活）​
https://www.instagram.com/wuchingkai

首場電視政見說明會 侯友宜聚焦「安居樂業」

【侯選辦訊】國民黨新北市長黨內初選電視政見會將於今晚首播。侯友宜首場以公共安全、交通、都市更新以及在地產業，說明他的政見「安居樂業」，全程多數時候以台語闡述，展現下港人風格。侯友宜強調，這場選舉要用38年的公務員精神，找回消失的「台灣精神」，團結大家，實現安居樂業。

侯友宜先以過去經驗開場，細數過去警察經驗，強調過去抓壞人、除暴安良，直到擔任副市長與基層相處後，才了解可以為市民做更多。侯友宜表示，過去七年的副市長經驗讓他了解，民眾要的就是生活過得去，平安、快樂，就是安居樂業。

侯友宜先以過去桃園警察局長任內設置天羅地網監視系統的經驗，以及警政署長任內讓全國刑案大幅下降切入，談到擔任副市長後最大的心願，就是針對犯罪源頭控管，所以針對八大行業、青少年網咖大力執法。此外市府針對弱勢的協助，也是過去副市長任內督導的業務，因此對能夠提供市民更安全的生活。侯友宜也強調，「守護生命是我受的教育，保護大家也是我的責任。」

侯友宜保證，他一定會持續延續朱市長任內好的政策，包括公共托育、汙水下水道等。好的政策要延續擴大，積極落實。侯友宜也承諾，任內公托收托人數絕對不輸朱市長過去七年的數量。

而在交通方面，侯友宜說，新北市升格前，鄉、鎮、市各自為政，缺乏整合，因此要用交通建設串聯新北，尤其三環三線更要持續推動。侯友宜也舉例，過去在地方走動時，常常遇到騎樓坎坎坷坷、還有機車阻擋，未來一定要以捷運為核心鋪陳，解決這些事情，讓生活的空間不一樣。


此外侯友宜也說，他將會更彈性運用社會住宅、租金補貼，讓大家「來到新北市，留在新北市」，創造有前進動力的新北市。

產業政策方面，侯友宜表示，過去七年新北市招商全國第一，未來除了就業外，也會創造好的環境讓民眾就業。侯友宜以萬里蟹舉例，市府透過行銷手段讓地方產業發光，就是最好的產業政策。

侯友宜更以最愛的五燈獎豬腳飯、石碇麥芽糖等地方小吃為例，說明地方產業其實有特色、有實力，只是需要政府更多的協助，未來將會加強輔導地方傳統產業以及服務業，打破以科技產業、大型企業為主的產業迷思。

最後侯友宜感性結尾時表示，他只想用做代誌的精神，繼續為新北市、為台灣做事，這是一向不變的決心。侯友宜也說，他一生奉獻給國家，他會繼續用全力為新北市打拚。

侯友宜說，他了解安居樂業四字很樸實，他出身鄉下，見證過台灣最團結的時刻，大家齊心為了改變生活環境努力，沒有分裂。雖然他沒有背景，口才也不好，但他知道如何找回台灣精神，一定會用38年公務員的精神，讓大家在各自的努力下都能完成「安居樂業」的夢想。

首場電視政見說明會 侯友宜聚焦「安居樂業」

【侯選辦訊】國民黨新北市長黨內初選電視政見會將於今晚首播。侯友宜首場以公共安全、交通、都市更新以及在地產業，說明他的政見「安居樂業」，全程多數時候以台語闡述，展現下港人風格。侯友宜強調，這場選舉要用38年的公務員精神，找回消失的「台灣精神」，團結大家，實現安居樂業。

侯友宜先以過去經驗開場，細數過去警察經驗，強調過去抓壞人、除暴安良，直到擔任副市長與基層相處後，才了解可以為市民做更多。侯友宜表示，過去七年的副市長經驗讓他了解，民眾要的就是生活過得去，平安、快樂，就是安居樂業。

侯友宜先以過去桃園警察局長任內設置天羅地網監視系統的經驗，以及警政署長任內讓全國刑案大幅下降切入，談到擔任副市長後最大的心願，就是針對犯罪源頭控管，所以針對八大行業、青少年網咖大力執法。此外市府針對弱勢的協助，也是過去副市長任內督導的業務，因此對能夠提供市民更安全的生活。侯友宜也強調，「守護生命是我受的教育，保護大家也是我的責任。」

侯友宜保證，他一定會持續延續朱市長任內好的政策，包括公共托育、汙水下水道等。好的政策要延續擴大，積極落實。侯友宜也承諾，任內公托收托人數絕對不輸朱市長過去七年的數量。

而在交通方面，侯友宜說，新北市升格前，鄉、鎮、市各自為政，缺乏整合，因此要用交通建設串聯新北，尤其三環三線更要持續推動。侯友宜也舉例，過去在地方走動時，常常遇到騎樓坎坎坷坷、還有機車阻擋，未來一定要以捷運為核心鋪陳，解決這些事情，讓生活的空間不一樣。


此外侯友宜也說，他將會更彈性運用社會住宅、租金補貼，讓大家「來到新北市，留在新北市」，創造有前進動力的新北市。

產業政策方面，侯友宜表示，過去七年新北市招商全國第一，未來除了就業外，也會創造好的環境讓民眾就業。侯友宜以萬里蟹舉例，市府透過行銷手段讓地方產業發光，就是最好的產業政策。

侯友宜更以最愛的五燈獎豬腳飯、石碇麥芽糖等地方小吃為例，說明地方產業其實有特色、有實力，只是需要政府更多的協助，未來將會加強輔導地方傳統產業以及服務業，打破以科技產業、大型企業為主的產業迷思。

最後侯友宜感性結尾時表示，他只想用做代誌的精神，繼續為新北市、為台灣做事，這是一向不變的決心。侯友宜也說，他一生奉獻給國家，他會繼續用全力為新北市打拚。

侯友宜說，他了解安居樂業四字很樸實，他出身鄉下，見證過台灣最團結的時刻，大家齊心為了改變生活環境努力，沒有分裂。雖然他沒有背景，口才也不好，但他知道如何找回台灣精神，一定會用38年公務員的精神，讓大家在各自的努力下都能完成「安居樂業」的夢想。

近日有三十幾位文化工作者發起給龍部長一封公開信的連署，是關於服貿開放印刷通路等服務業對出版自由衝擊的擔憂。鄭麗君詢問龍部長，在國際經貿談判場上的「文化例外」，文化部是否對服貿協議「文化例外」的概念有主張與了解，龍部長認為在服貿協議已經有文化例外，鄭麗君認為龍部長的回答非常外行與無知。鄭麗君舉例「台紐自由貿易協定」第24章第1條第3項即是「文化例外」。

另外，鄭麗君指出，文化產業的開放會使本有文化產生質變，龍部長一直主張開放印刷業不會影響出版業，但日前英國衛報指出讀者文摘由於與中國印刷合作，文章內容居然遭到言論審查，鄭麗君擔憂未來可能藉由印刷來操控與影響言論自由，鄭麗君認為，文化部應面對整個制度面，不應將責任推給未來的管理機制，畢竟面對外資與中資是不同的情況，面對中資並沒有任何客觀與法治的基礎。