「奚落文科背景的人，成了一種醜惡的遊戲。」

2012年，美國專欄作家梅根・麥卡德爾寫道:「如果你打算進大學主修英文，還不如先去星巴克咖啡找份工作。」

佛羅里達州參議員馬可・魯比歐（Marco Rubio）在總統競選辯論會上說：「我們需要多一點焊接工人，少一點哲學家。」

2015年佛羅里達州的前任州長傑布・布希（Jeb Bush）則在一場演講中說， 各大學應該警告他們的新生：「嘿，主修心理學啦、哲學啦都不錯，人文學系、社會科學都滿重要的……不過你們要弄清楚，學這些東西將來只能去速食店工作了。」

《人文學科的逆襲》的作者喬治．安德斯不同意。他說，儘管許多人對當前的大學高等教育（特別是人文學科），感到憂心忡忡、焦慮不已，但他認為，人文學科的畢業生正生活在一個處處都有機會的時代，對於未來應該要更積極樂觀。

「如今在職場上，人性化比以往更不可或缺。你不需要為了讓雇主出錢買你的能力而掩飾自己真實的身分；你不需要因為自己在大學選修那些據說不切實際的課程或是學習所謂的軟性技能而說抱歉。」

「就業市場目前每個星期都在默默創造成千上萬個職缺，目標就是那些能為迅速變遷的高科技未來帶來優美人文氣息的人才。」

「不論你攻讀的是哲學、英文、社會學，或其他十幾種人文學科的其中任何一種，你都被引介一種更寬廣的方式， 得以參與這個世界。文科生不管從事何種職業，投資報酬都將在日後逐漸升高。」

「就像十九世紀英國教育家威廉・柯瑞（William Cory）所說的，這種教育的好處包括『集中注意力的習慣……表達的藝術……迅即採取新知識立場的藝術……快速進入他人思想的藝 術』——甚至包括接受自己可能犯錯的意願。」

很可惜的是從1980年以來，社會對於人文學科的態度逐漸變得輕蔑，就連大學領導階層也是如此：

「大學領導人競相鞏固大學部的商業、工程學程，很多學校的行銷、會計、管理、金融科系比英語系、歷史系熱門多了。家庭對於大學教育的長遠利益失去耐心，人人都把焦點鎖定起薪最高職業的相關主修科系。」

「除此之外，有時候人文學系本身竟是自己最大的敵人，它們退縮回狹義的經院哲學（scholasticism），使得畢業生謀職像是在出賣自己。」

「也許是學術機構作繭自縛。一九七○年代和一九八○年代，大學入學率激增，新設立的院校大多推出與職業相關的課程，至於教授所謂『不切實際』科目的教師，則依然頑固地以『為學習而學習』的精神為榮。」

「在他們看來，讀土木系的學生可能接受建築橋梁的訓練，讀護理系的學生可能準備好去醫院照顧病患——可是讀英語系、哲學系、社會學系的人，理應層次更高，學習獨立思考的純粹性。只要讀完書，工作自然會有著落。此外，最出色的大學生可以繼續深造，未來還能在大學教書。」

「然而到了一九九○年代末期，這股老派的篤定思維逐漸式微，太多新出爐的博士競爭稀少的大學教師職缺，可惜僧多粥少，結果掀起了最高學歷人才的低度就業新危機。」

「在此同時，不以當教授為職志的大學生，也不確定該朝哪個方向走：隨著文科學門領導人開始重視社會上學術導向較不明顯的職務，這些大學生覺得遭到背叛，卻又不曉得如何因應。 」

「教授、系主任、教務長希望所有大學部的學生都能成功；這些領導人相信，學校教給學生的東西極為寶貴，他們只是不懂得如何將校園淬鍊出來的價值觀，連結到職場的需求。這些學術領導人越緊張，就越可能講出站不住腳和自以為是的話。」

「價值觀與需求的錯配之所以那麼讓人捶胸頓足，是因為校園與職場本來可以輕易強強聯手——問題是雙方鬥士必須使用共通的語言，去訴說自己的價值觀、需求、成就，使對方心領神會。可惜現在的學者、學生、雇主卻因為令人苦惱的翻譯問題，立場無法協調。」

「共同立場究竟在何處？雇主想要僱用的大學畢業生，必須說寫流利、能夠在團隊中發揮效用、懂得如何分析複雜的問題。這些優點正是良好大學教育的核心，尤其是文科生的特長。」

「在學術圈很愛使用的詞彙『批判性思考』(critical thinking)的觀念中，這些全都深深嵌入其肌理，可是如果你請大學領導人詳細解釋批判性思考，得到的反應將是一堆疊床架屋、彼此衝突（和自利導向）的噪音。」

「若想恢復文科教育的好名聲，就需要用嶄新的方式來談批判性思考，這次要把大學畢業之後的職業生涯放在心上。」

「我們需要儘可能鮮明地展現文科教育能夠幫助你出人頭地的各個層面，這意味著要把畢業典禮致詞中那些空泛的話，翻譯成另一種語言——幫助你找到工作、增強權威、步步高升的就業市場用語。」

「當雇主要求批判性思考的技能時，這個詞大致代表五種關鍵因素。首先是自信且願意（甚至渴望）對付尚無規則可言的未知領域。你將想像力帶進工作，在新情境中調適得宜，我們稱之為『開疆闢土』（Working on the Frontier）。」

「下一個是洗鍊的分析方法，讓你精於『發掘洞見』（Finding Insights）。你獨具慧眼，找到並不明顯的答案，漸漸獲得推崇。」

「隨著經驗的累積和權力的提升，你將開始綜合各種見解，當組織需要做出複雜的決策時，你建構洞見的方式便使你成為值得信任的專家。我們稱這種較高階的力量為『選擇正確途徑』（Choosing the Right Approach）。」

「最後，你對團體動力學和他人的動機，具有難得的深刻理解。你擅長『判讀現場氣氛與人員情緒』（Reading the Room），以及『鼓舞別人』（Inspiring Others）。」

「你的校園領導人試圖用更學術的字眼來形容這些能力，也不能說他們錯得離譜，可是現在你有了更好的立場，利用與雇主願望合拍的語言，替自己爭取工作。」

「只要精通這個架構，你將會驚訝地發現，自己竟然有那麼多看似圈內人才懂的文科成就，能夠加以重新包裝，於工作有利的情境中講述出來。」

「當你找新工作時，文科背景可以如何轉變成力量，而不是讓你難堪。在學校砥礪出來的那些技能，甚至可能使你在出社會之後如魚得水，進而暗自得意洋洋。你曉得如何在求職面談中脫穎而出，如何主持會議，如何在堆積如山的數據中找到真相（或危險的謊言）。」

＊喬治·安德斯，李宛蓉譯，《人文學科的逆襲：「無路用」學門畢業生的職場出頭術》，時報，2019。
▎博客來☞ http://bit.ly/2FPlifJ
▎延伸閱讀☞ 誰說念人文科系沒有用？職場上，五個文科訓練帶來的關鍵技能 https://gushi.tw/humanities-are-important-1/

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《文茜的世界周報》 特別報導“荷蘭的長照”系列專題：政策篇

【台灣面臨老齡社會，荷蘭被認為是全世界，照顧老人政策最具創意，而且做得最好的國家。透過不同方式，幾乎得到了全世界各種評鑑第一名，文茜的世界周報特派團隊為觀眾深入採訪，荷蘭長照政策 】

川普: America First ！

我們完全了解未來將會是美國第一，但是我們可以說：荷蘭第二嗎？
這樣OK 嗎 ？荷蘭第二嗎？荷蘭已經連續五年是歐洲健康消費者指數（EHCI ：European Health Consumer Index ）排行榜的第一，這個評鑑涵蓋全歐洲35個國家，一共取樣48個醫療項目，哈佛大學商學院教授 Michael E. Porter 說: 每個國家都面臨同樣的挑戰，越來越貴的醫療費用和不平等的醫療品質，荷蘭有一千七百萬人口，65歲人口以上佔17% ，每年花費在醫療健保的比例是GDP的10%，哈佛大學商學院教授 Michael E. Porter: 「放眼全世界,荷蘭是脫穎而出的佼佼者」

荷蘭目前平均壽命為80歲，老年護理約佔全部醫療成本的18%，預計八十歲以上的人口到2050年將增加到10%，梅蘭妮和她的父母住在阿姆斯特丹的南邊，她雖然擁有研究所的文憑，但是目前在星巴克上班，等著找到一個更好的工作，梅蘭妮德父親，是一位五十歲的鐵路工程師，他擔心梅蘭妮以後無法擁有他將享有的退休金，人口老化和平均壽命的延長，拉長了養老基金的支付年數，少子化和年輕人越來越晚進入職場的趨勢，讓養老基金的缺口越來越大，許多養老基金的投資，雪上加霜的受到金融海嘯的重創，巧婦難為無米之炊，如果健保體系被認為是最完善的荷蘭，都必須把退休年齡延長至67歲零3個月，來為人口老化做準備，那麼荷蘭怎麼處理，被認高齡社會裡最棘手複雜的長照問題

「在90年代 荷蘭的醫療，特別是社區醫護被定義為製造業，於是我們開發十種不同的產品，被命名為個人醫療／ 額外個人醫療 ／特殊個人醫療，基本護理 ／額外護理／特殊護理，保健指導 ／額外保健指導 ／特殊保健指導，對於醫療專員而言，好像就是你買多少小時的這種保險，再買幾個小時的另一種保險，這完全干擾了醫護人員和病人之間的關係」

醫療成為製造業的直接效應，是醫療支出的狂飆，但是醫療品質卻下跌，完全不符合經濟效益，荷蘭在2006進行了健保的改革，現在每個人都必須依賴照法律要求，購買健康保險，荷蘭的健保系統從此由四條基本法規組成，分別是「健康保險法」「長期護理法」「社區支援法」和「青少年法」

「他們很明確的設計了一個，允許提供醫療服務的業者彼此競爭的架構，他們啟動了一個政府有更多監控的競爭系統」

目前市場上有24家健保公司，在政府的監督下開放競爭，他們不得以盈利為目的，只能將收入用於儲備金或以保費形式重新分配，保險費用從每月100�到150�不等，保險公司不得拒絕每一位申請人

「荷蘭值得我們學習的是，他們把健保的合約標準化，所以沒有陷阱和模糊」

但是一致化的健保合約，卻難以適用於長期護理，包括養老院和特殊的醫療費用的界定，因為需要長照的對象，未必是需要全天候專人護理的病人，於是2015年再度修法做更出更為明確的區分

「我們看到的是一種新的策略，正在改變醫療方式，甚至扭轉我們對醫療和提供醫療的方式 既有的認知，這就是我們所說的「以健康價值為基礎」的醫療方式」

具體而言，醫療並不是針對老人的病痛，而是評估他們的健康狀況以及他們仍然能夠做什麼，透過「護理需求評估委員會」的決定，由中央來執行「長期護理法」，簡單來說，就是能不能進住養老院是由「護理需求評估委員會」拍板，和財力與意願無關，其他的狀況則直接委託在地的市政府，就是所謂的「社區支援法」（WMO ），盡可能參與社區活動並繼續獨立生活，由法律來提供社區支援， 簡稱WMO，實際上的操作可以通過，例如家事上的協助，住家設備的調整 ，或是在該區的交通上的協助來完成，你可以獲得市政府的安排和幫助，一位來自市政府的醫療人員可以登門拜訪，或者你也可以主動到市政府接受面談，我們一起找出最合適的解決方案

革命性的「社區支援法」顛覆了傳統的邏輯，目的在讓衰弱退化的老人，能夠繼續生活在他所熟悉的環境，對養老基金越來越捉襟見肘的政府而言，這是最省錢划算的辦法，但是條件是要能夠回應他們的照顧需求，也要維持老伴和其他家人的生活品質

在荷蘭根據WMO的安排，您所屬的市政當局可能會要求您負擔費用，您所支付的部分費用，我們一起確保這個金額，是你可以合理承受的，CAK（中央行政辦公室 ）會計算你需要支付多少，這被稱為個人給付的部分，這個一致化的健保合約裡無法規範的灰色地帶，要怎麼計算合理的費用，誰來買單，您的醫療服務業者和/或市政當局，會主動向CAK（中央行政辦公室 ）寄發必要的數據和資料，您不需要自己處理，所有的老人都有權利享有同樣的照顧，但是看護長照的費用是否合理，當然視每個人的經濟條件而定，我們要求稅務機關提供收入和財產的資料，然後我們計算你自己需要給付的部分，您將收到關於給付款項的決定，最後 您將收到來自CAK的發票，市政府藉由老人的申請需求建立了對話管道，不但可以組織安排必須提供的協助，也大幅減少措手不及的緊急狀況發生，目的是使所有老人無論衰老退化的程度
都能擁有開放式看護的權利和選擇

「改變來自我們償付保費的方向，是以鼓勵醫療的價值而不是反對，改變來自把現在常常是分散式的醫療方式和地點，有系統的組織起來，改變也來自全力思考，如何藉由新的網路科技，來開創新的醫療方式，而不是只是重複過去自動化的經驗，我非常深入的了解，什麼是以醫療價值為基礎，荷蘭是全世界的翹楚」

「社區支援法」區分適用於所有人的一般性服務，和特定的看護需求，一般性服務可能是協助老人出門就醫，無法正常說話的老人，透過特殊醫療器材和醫護人員溝通，基本的清潔護理，整理家務，按時服藥等，
希望繼續留在家裡生活的老人或他的家人，必須通過申請才能獲得協助，但是也可能透過他們的家庭醫師，或其他醫療業者安排申請，荷蘭的長照，關注的是老人的生命力，而不是慢性病，和長期護理的醫療問題，顛覆了必須要「救護衰老」的概念，而是開發「伴隨衰老」的照顧服務

「我們將要向他介紹一個很小的國家，也許他會有興趣，這是一個荷蘭政府的訊息，親愛的總統先生，這是一個關於荷蘭的影片，這會是一個偉大的影片 」

荷蘭的鬱金香革命，是一場安靜的，捍衛老人自主與尊嚴的革命

老人嗎？
不
是明天的我和你

【閱讀】為什麼我們這樣生活，那樣工作？
這是一本關於“習慣”的科學研究報告書，沒有快速改變習慣的祕方，因為人有百百種，改變習慣亦沒有單一公式，不過本書讓我們透過諸多科學實驗後的結果，來瞭解“習慣”是如何運作，然後再去嘗試也許可以用哪些方法來改變不想要的習慣，建立新的習慣。
書裡面也有許多有趣的實驗結果，例如：習慣一起吃晚餐的家庭，小孩完成作業的能力較強，在校成績較好，較能控制情緒且較有自信。每天起床後有鋪床褶被習慣的人，工作產能較高，較能正面思考，有毅力嚴格執行預算不超支。
2009年一群接受資助的研究員發表了一篇全新的減重報告。他們訪問了1600位肥胖病患，請他們聚精會神把吃進肚子裡的東西記錄下來，目標很簡單：一周至少記錄一天。
萬事起頭難。受訪者一開始要嘛忘了帶筆記本，要嘛吞了點心卻忘了記錄。不過隨著時間，大家慢慢養成一周記錄一天的習慣，有時則不只一天。許多受訪者開始每天撰寫飲食日記，久而久之養成習慣，繼而看出之前未意識到的慣性模式。
有人發現，他們習慣在某個時間補充點心.零食，因而補食時間一到，便改以蘋果或香蕉取代。有些人會利用飲食日記，計劃下一餐的菜單與食譜，因此用餐時間一到，他們就按照擬定的菜單進行，既吃得健康，又能遠離垃圾食物。
這些研究人員並未給這些肥胖病患任何行為上的建議，只要求他們每週撥出一天，寫下那天所吃的東西。不過“飲食日記”這個核心習慣，幫助其他習慣打下基礎，讓新習慣易於開花結果。實驗進行六個月後，習慣每日撰寫飲食日記的受訪者，甩掉的肥肉是其他受訪者的兩倍。
＊
本書中提到習慣的運作迴路，提示-慣性行為-結果（類似獎勵）。
改變習慣的黃金律可參考為，提示與獎勵不變，改變慣性行為。當然要添加一些“渴望”.“信任”（相信自己能做得到）以及“自律”。另外，先著重建立一個像飲食日記的核心習慣，也有助於影響其他習慣架構。
P68提及：為了進一步瞭解“渴望”對習慣養成的影響力，先想象一下運動習慣養成的過程。2002年，新墨西哥州立大學一群研究員想瞭解為什麼人有運動的習慣。他們訪問了兩百六十六位對象，大部份受訪者每週至少運動三次。研究人員發現，很多人是突然心血來潮開始運動，也有人是突然多出閒暇時間，或想疏解壓力。無論動機為何，他們持續運動（亦即養成習慣）都是因為渴望某種獎勵。
百分之92的人表示持續運動是因為運動讓他們“感覺很棒”，他們漸漸對運動後腦內啡和其他神經化學物質有所期待。另一組受訪者表示運動會帶來成就感，這些人渴望每天追蹤記錄進步所帶來的勝利感，而這種自我犒賞讓運動變成例行公事。
P128：過去十年來針對運動如何影響每日習慣性行為的多項研究顯示，人們開始養成規律運動的習慣後，儘管是一周一次，也能改變其他多項不相關.無交集的生活模式，而且改變是淺移默化.不知不覺的。
有運動習慣的人通常吃得較為健康，工作產能也高，他們對於同人與家人較有耐心，也比較沒有壓力。運動是核心習慣，可以帶動廣泛而全面的改變，讓人更輕鬆地培養其他好習慣。
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最後再來十個書中讓我怦然心動的內容：
1.威廉.詹姆斯：我們這輩子均已定型，一切不過是習慣的總和，實用的習慣.情緒的習慣.理智的習慣。習慣被系統化組織進我們的幸或不幸，一步一步走向自己的命運。
2.以上指出相信的意願是成就改變信念最重要的要素，而創造那個信念的方法就是習慣。習慣是：第一次做一件困難的事，但很快那件事就會越來越簡單，最後有了充分的練習後，就可以半機械式地做下去，或幾乎不需要用任何的意識。
嚴格來說，習慣的定義為：刻意或深思熟慮後作了選擇，過了一段時間，不再思考卻仍繼續.往往每天都在做的行為。
3.一旦我們選擇我們要成為的人，如果相信自己能夠改變，如果能養成習慣，那麼改變就能成真，這就是習慣的力量。
4.習慣一變，連帶腦袋也跟著改變。
5.只要習慣對了，沒有辦不到的事。
6.改變習慣不見得有速效，也不見得輕鬆容易。不過改變習慣絕對可行。
7.調整過的習慣回路能否永久定型，取決於信任。
8.自律對於學習表現的影響高過智力天賦，而意志力是一種可以學習的技能，因為技能是每天都很穩定的東西。當你學會強迫自己上健身房.開始唸書做作業.吃沙拉不吃漢堡的時候，發生的其中一件事是你開始改變思考方式。更能控制自己的衝動（包括情緒的衝動），學習如何讓自己不去注意誘惑。一旦進入意志力的軌道，腦袋就會被訓練幫助你專注目標上。
＊這篇非常有趣，是以星巴克的一套教育訓練進行研究，教導員工如何用意志力，達到無論遇到任何離譜的狀況都能親切.貼心的服務。
9.亞里斯多德「尼各馬科學論」寫道：有些思想家認為人天生善良，有些思想家則認為是習慣造就人，另外還有一些思想家認為是教養起了作用。而亞里斯多德認為，習慣最為至高無上，不經思考發生的行為證明了我們最真實的自我，所以培育種子前必需先整地，如果要讓學子能夠明辨是非，就必須事先預備好他們的心智習慣。
10.人的行為總是一再重複。因此卓越的不是單一的舉動，而是習慣。

習慣不如表面上那樣簡單，習慣深植在我們的腦海，但習慣並非命運，一旦知道方法，我們可以選擇自己的習慣。每天數百個習慣影響著我們的生活，習慣引導著我們，讓我們有辦法處理家事與工作，對小孩說話的方式，每餐吃什麼，晚上是否喝啤酒……然而不管有多複雜，每個習慣都是可塑的。酒癮嚴重的酗酒人士可以清醒，運作不良的公司可以轉變，有情緒障礙的高中輟學生可以成為最成功的經理。這些範例都能在此書中找到。
一旦我們瞭解到習慣的重塑，就更能掌握習慣的力量，唯一剩下的選項就是“開始努力”。誠摯推薦──為什麼我們這樣生活，那樣工作？