為什麼這篇新瑞宅配電話鄉民發文收入到精華區：因為在新瑞宅配電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者fuscy (皮卡啾=w=)看板e-shopping標題[閒聊] 新竹物流讓人有點傻眼時間Tue...
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2021-09-24 06:57:03
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其實之前收宅配的經驗也不算太多
但新竹物流真的有讓我傻眼
然後到現在或都還沒收到......
事情的經過事：
我在Pinkoi網站上預購了一隻熊
然後他5/31寄信說貨物已經出貨
所以我就高高興興的等待我的熊熊........
就這樣等了好幾天，我終於在6/4號忍不住去查了一下
發現是新竹物流送貨
然後再依他的查貨號碼查了一下貨物現況
結果不查還好，一查不得了
它顯示：已電話聯繫，無人接聽。時間大約在我查詢的四個小時前
但我根本沒接到電話啊，也沒有未接來電
但因為週末的關係，想說等到星期一在處理
結果星期一(6/6)再查一次
真是嚇傻我了
竟然出現：與客戶另約時間配送，XX營業所保管中。.....但我沒有接到電話
所以我立刻打電話給營業所說我要查貨
告訴他我的查貨號碼
服：請問你是XX英嗎？
我：不是= =，我是XX芙
服：喔，之前送貨打電話沒人接聽誒
我：但是我根本沒有接到電話喔，未接來電也沒有。
服：喔，請問電話是0986XXXXXX嗎？
我：！！！！不是！！我的電話是0956XXXXXX！！
（傻眼到不行名字電話都錯你到底要送貨給誰啊）
服：喔難怪司機都打不通，那妳明天何時方便？
我：請問早上九點可以嗎？
（會這樣問是因為以前好幾次被宅配在早上八點快九點打電話來說要送貨）
服：這當然是沒有辦法啊
我：喔喔喔抱歉，那下午五點之後可以嗎？
服：這樣比較好，明天送貨前再打給妳確認嗎？
我：是的，麻煩你了，謝謝。
服：不會，byebye。
然後我特地提早回家等他送貨，等到七點都沒來
結果一查，他還再保管中，所以你到底何時要送貨給我勒？
我還以為我買的是國際商品呢，從出貨到現在都七天了
其實我不太確定姓名電話搞錯到底是購物網站的問題還是物流的問題
但我確認過很多次了，登記的資料都是正確的
再來
跟我約了送貨時間請不要放我鳥啊，晚點也沒關係但直接不來是？
還真是第一次遇到放鳥的送貨員
說生氣也沒很生氣，但還是覺得新竹物流爛炸了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.107.231
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1465305513.A.837.html
推 ttchalala37: 但我今天對他們改觀耶，原本看到是新 61.60.254.7 06/07 21:23
→ ttchalala37: 竹貨運也很怕，結果司機一直嫌很重， 61.60.254.7 06/07 21:23
→ ttchalala37: 堅持替我送上來 61.60.254.7 06/07 21:24
→ ttchalala37: 滿感動的~~~ 61.60.254.7 06/07 21:24
推 happyemily: 我這邊的新竹貨運司機人很好..反而是 39.12.204.166 06/07 21:35
→ happyemily: 宅配通司機跟我說馬上就到了...結果 39.12.204.166 06/07 21:35
→ happyemily: 第一次見識到原來快到了是一個小時的. 39.12.204.166 06/07 21:36
推 shiyanku: 我家這邊的新竹曾經打電話說半小時後到 39.10.71.104 06/07 21:39
→ shiyanku: ，結果十分鐘後按門鈴的XD 39.10.71.104 06/07 21:39
→ fuscy: 1.他放我鳥 2.他讓我一直等他忘記買票，剛223.136.107.231 06/07 21:42
→ fuscy: 剛想起來瞬間氣炸223.136.107.231 06/07 21:42
推 pink0936: 五月天的票嗎？（離題） 223.140.5.52 06/07 21:45
推 pink0936: 新竹物流的宅配人員品質真的蠻參差不齊 223.140.5.52 06/07 21:46
→ pink0936: 的 223.140.5.52 06/07 21:46
推 pinkwl6: 新竹物流日常 219.70.164.126 06/07 21:47
→ fuscy: 對啊是五月天的票QAQ223.136.107.231 06/07 21:48
推 thpst89105: 你什麼時候有新竹物流打電話的錯覺～ 39.9.82.116 06/07 21:56
→ thpst89105: 他們只會亂送然後叫鄰居簽或自己簽敷 39.9.82.116 06/07 21:56
→ thpst89105: 衍了事～ 39.9.82.116 06/07 21:56
推 CrystYoung: 新竹貨運的我都直接請他們改全家店取 49.214.50.121 06/07 21:56
→ CrystYoung: 有配合的 49.214.50.121 06/07 21:56
推 em1234: 新x物流就是爛死人 1.160.112.154 06/07 21:58
→ flypu754: 新竹要看人 39.10.38.145 06/07 22:01
推 t33569: 與客戶另約時間配送>是他們來不及配送的so 114.27.250.175 06/07 22:06
→ t33569: p吧，我之前也是這樣等了兩天，後來打電話 114.27.250.175 06/07 22:07
→ isume: 推新竹物流要看人 有好的也有壞的(攤手)111.254.132.194 06/07 22:07
→ t33569: 去他們營業所還說是司機先生按錯。按錯可 114.27.250.175 06/07 22:07
→ t33569: 以按錯兩次也是種才能 114.27.250.175 06/07 22:08
→ Limo737: 有認識的貨運朋友說是看路線123.110.201.172 06/07 22:22
→ fuscy: 感謝樓上建議，明天就請他送全家，但他把223.136.107.231 06/07 22:23
→ fuscy: 我名字打錯了全家要看證件豈不悲劇QAQ223.136.107.231 06/07 22:23
→ Askc: 上次遇到的新竹物流 打電話來 但我說不在 他 1.163.239.7 06/07 22:29
→ Askc: 就說幫我寄在附近全家 還補簡訊告知 才讓我 1.163.239.7 06/07 22:29
→ Askc: 對他們改觀的 所以看起來人員落差蠻大的 1.163.239.7 06/07 22:29
推 teance: 我都超快收到的說 101.13.131.185 06/07 22:31
推 aawesome: 有好有壞 我遇過的都是隔天就到的耶 36.226.251.215 06/07 22:33
推 Xuan0313: 真的要看司機！送我家的親切到不行，都 111.82.208.4 06/07 22:33
→ Xuan0313: 會一直說不好意思謝謝之類的XD 111.82.208.4 06/07 22:33
推 shy1996: 我遇到的會通知幫我放全家 哈 110.30.5.114 06/07 22:38
推 drsaheng: 真的是日常 223.136.13.144 06/07 22:42
推 sarah946422: 上禮拜新竹完全沒打電話就把我的書 111.240.198.54 06/07 22:44
→ sarah946422: 放在門口了 被偷或下雨淋濕怎麼辦 怒 111.240.198.54 06/07 22:45
推 inrie: 我也遇過2次不好的經驗，有一次是送錯地址 1.172.60.49 06/07 22:48
推 lineve: 我不在家，司機直接丟在我家門口... 我超 36.239.240.37 06/07 22:53
→ lineve: 無言 36.239.240.37 06/07 22:53
推 amelius: 我遇到的銾q聯，還會幫放全家 61.224.92.172 06/07 23:16
推 dobe: 上次我都在電話中跟送貨員確認我在家會下去 110.30.128.225 06/07 23:21
→ dobe: 拿貨了 他還說 那我把貨放門口你來拿就好? 110.30.128.225 06/07 23:21
→ dobe: 傻眼欸 是多急阿? 110.30.128.225 06/07 23:21
→ fuscy: 直接放門口也太……不是要簽收的嗎 之前223.136.107.231 06/07 23:27
→ fuscy: 遇到到的宅配服務都很好，所以這次才很傻223.136.107.231 06/07 23:27
→ fuscy: 眼……223.136.107.231 06/07 23:27
推 Joan037: 明明有人在家還謊稱有來按2次門鈴 超爛 150.117.57.167 06/07 23:30
→ oops4043: 前幾天也遇到讓我很想客訴，但想想他們 1.171.67.208 06/07 23:39
→ oops4043: 應該不通不癢，就算了 1.171.67.208 06/07 23:39
推 beckyH: 新竹物流不意外...但偏偏常常遇到是送新竹 114.39.38.134 06/08 00:02
→ beckyH: 物流的..客訴有效哦之前有次也是像原po這 114.39.38.134 06/08 00:03
→ beckyH: 樣，客訴後馬上有人打來道歉，之後送貨都 114.39.38.134 06/08 00:03
→ beckyH: 有打電話先通知~不過今天又讓我痴痴等了 114.39.38.134 06/08 00:04
→ gwen31337: 遇過客服大概下午1點多就通知司機要來 1.160.96.74 06/08 00:40
→ gwen31337: 結果司機根本5點多還6點多才來 1.160.96.74 06/08 00:40
→ gwen31337: 超扯 貨到前通知變這樣 無言 1.160.96.74 06/08 00:41
→ gwen31337: 一直癡癡等包裹也不能離開 超無奈 1.160.96.74 06/08 00:41
推 pttnew: XX英我直接帶入吳海英(亂板 原PO抱歉中毒 42.73.164.37 06/08 00:44
→ pttnew: 太深XD 42.73.164.37 06/08 00:44
→ pttnew: 可我遇到的新竹貨運都是很好的案例誒？！ 42.73.164.37 06/08 00:45
推 sunny790615: 可是...資料錯應該不是貨運問題？ 101.12.128.25 06/08 01:21
推 s275618: 新竹物流要看人+1 111.243.98.181 06/08 02:18
推 IRENE3231981: 我最近也有一件東西是新竹貨運送的 36.231.143.15 06/08 06:12
→ IRENE3231981: 司機跟我說周一下午會幫我送到 36.231.143.15 06/08 06:14
→ IRENE3231981: 特地等了他一整天 司機根本沒送來 36.231.143.15 06/08 06:15
→ IRENE3231981: 期間我主動打了很多通電話給司機 36.231.143.15 06/08 06:15
→ IRENE3231981: 他只一直推拖 最後跟我說明天下午再 36.231.143.15 06/08 06:19
→ IRENE3231981: 幫我送 又專程等了一整天因為司機很 36.231.143.15 06/08 06:30
→ IRENE3231981: 凶 又等了一整天 晚上８點半才送來 36.231.143.15 06/08 06:36
推 end61728: 新竹物流真的是不敢領教 上次貨直接丟 118.163.30.37 06/08 08:45
→ end61728: 在家門口 也沒有任何電話通知 118.163.30.37 06/08 08:45
→ fuscy: 回s大，我也不知道是誰的問題，但顯然雙方 140.112.125.32 06/08 10:23
→ fuscy: 交流顧客資訊時很有問題...... 140.112.125.32 06/08 10:24
→ fuscy: 剛剛又打了一次請他放全家，希望今天可以 140.112.125.32 06/08 10:25
→ fuscy: 其實客服態度還不錯，但整個出貨流程實在是 140.112.125.32 06/08 10:26
→ fuscy: 無言 140.112.125.32 06/08 10:26
→ pushping: 我們這裡的新竹服務比黑貓好太多了，黑223.138.188.154 06/08 11:16
→ pushping: 貓送貨人員態度很囂張223.138.188.154 06/08 11:16
推 youaretree: 真的要看人 我遇過超好的，也遇過態 61.70.220.49 06/08 12:21
→ youaretree: 度超差的，我在開會不能接電話，他竟 61.70.220.49 06/08 12:21
→ youaretree: 然狂打10幾通 61.70.220.49 06/08 12:21
→ youaretree: 接起來還超兇問：妳在幹嘛啦！有病 61.70.220.49 06/08 12:21
推 a53862002: 家附近的新竹物流前陣子換了司機 態度 36.228.142.176 06/08 13:51
→ a53862002: 超兇 打電話是「有在家嗎?現在下來!」 36.228.142.176 06/08 13:51
→ a53862002: 叫我簽名是用筆直接用力敲簽名欄 36.228.142.176 06/08 13:52
→ a53862002: 我看到他本人 到我拿完貨簽完名 36.228.142.176 06/08 13:52
→ a53862002: 他沒有跟我說過半句話 36.228.142.176 06/08 13:52
推 pei284424: 我也曾遇過他們直接把我包裹放門口，連 111.251.169.35 06/08 17:01
→ pei284424: 個電話通知都沒有，超怕被偷走的 111.251.169.35 06/08 17:01
推 dd556: 我的貨顯示 該地址查無此人已退回 可是他 111.81.60.224 06/08 18:09
→ dd556: 們從沒打來確認過嗚嗚 (我地址名字手機都沒 111.81.60.224 06/08 18:09
→ dd556: 寫錯)然後客服我打不通啊啊啊QQ 111.81.60.224 06/08 18:09
推 yuzhentu: 沒聯絡應該是賣家出貨資料寫錯或是新竹 219.69.122.3 06/08 19:10
→ yuzhentu: 輸入時電話打錯，所以聯絡不到 站所會聯 219.69.122.3 06/08 19:10
→ yuzhentu: 絡賣家確認或是幫忙聯繫，還好妳有自己 219.69.122.3 06/08 19:10
→ yuzhentu: 查，太多天沒配出去會退回去給賣家 219.69.122.3 06/08 19:10
推 hurtless3641: 我跟你一樣 117.19.161.212 06/08 19:22
終於收到貨了結果事實證明不管是名字還是電話都是新竹物流自己打錯的.........
包裹上有兩份單據
一份是寄件人填的
一份是Pinkoi貼的
兩份資料都正確無誤
我真的傻眼到不行，稍微核對一下好嗎
第一次遇到這種狀況也真是長知識了......
※ 編輯: fuscy (223.136.107.231), 06/08/2016 21:04:08
推 Cherish0520: 我上禮拜反而是遇到黑貓發生類似的 124.218.42.172 06/09 03:24
→ Cherish0520: 事，接到黑貓說有我的東西而且要付 124.218.42.172 06/09 03:24
→ Cherish0520: 款，但我剛好最近沒買東西，後來跟 124.218.42.172 06/09 03:24
→ Cherish0520: 黑貓確認地址姓名，發現根本不是我 124.218.42.172 06/09 03:25
→ Cherish0520: 啊!!! 124.218.42.172 06/09 03:25
推 Squidward: 新竹真的是看人~我們這區的每個都很好 36.237.79.56 06/09 12:35
推 miroya: 如果只有新竹物流都會直接滅火耶XD 49.215.208.15 06/09 19:44
推 susanna026: 覺得 印象超差的 如果是買拍賣的 都會 180.218.16.192 06/10 21:27
→ susanna026: 要求不要新竹貨運的 180.218.16.192 06/10 21:27
→ susanna026: 不然就不買的 換別的 180.218.16.192 06/10 21:28