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2021-09-24 06:57:03
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手機發文，如排版不好請見諒，還有小弟最近已經離職了，所以上來講一下當了兩年多的
心得跟抱怨。小弟分別從一般客人、公司的契約客戶以及公司三個方面來分享，至於小弟
待的公司，應該可以說是目前台灣物流業最強的，具體名字我就不說了。
一般客人就是我們要送貨的客人，首先我要說我們真是被詐騙集團害慘了，我們每天常會
遇到的問題，不外乎是地址、門牌、電話或收件人寫錯（漏寫），電話沒接或是要貨到付
款沒錢沒交代家人的，基本上我們只要一個區域跑久了，這些都沒什麼，因為跑久了我們
對於轄區的門牌跟客人也會很熟悉，所以有時候光看名字就可以知道送那裡，而且大部分
的客人也是能溝通的，我們的一些難處跟客人講他們也能理解；所以我很討厭的客人有三
種，ㄧ是常常買東西又不交代的客人，他家人也怕被詐騙不會收，二是電話常常打不接的
，這種打不接的我在貨送掉的時候會問客人為什麼不接電話，八成以上都會說以為我是詐
騙集團，第三種最討厭，就是被詐騙過了還是一直要買，然後送貨過去的時候一直說他被
騙怎樣怎樣的，我只能心想活該你被騙。
契約客戶就是跟我們有合作的客戶，其實大部分也沒什麼問題，只是想跟大家講兩件事，
一是有些契客會把我們當做他們的業務員，強迫把貨寄出來，有些客人明明不想收包裹，
但是就會覺得我們都把貨送到家門口了，不收不好意思；二是運費的部分，我們家運費頗
貴，所以買東西前請問清楚，運費誰付費、付多少，因為有少數的契客跟客人收的運費比
我們的報價更高。
公司方面其實也很照顧員工，規矩越來越多也很合乎邏輯，畢竟是大公司，但是總會有少
數的人，怕大家不知道他在做事，偶爾就有一些莫名其妙的事情給我們做，自己蠢就算了
，還要我們跟他一樣白癡；不過我最煩的是銷售東西，平常要賣民生用品，過年過節還有
禮盒要賣，最蠢的是還不能用貨到付款的方式，而且目標不低，公司說不強迫，但是賣不
好影響考績，考績影響年終跟調薪，所以小弟終於離職了。
當然這當中也有遇到很多好的客人跟上司，也謝謝他們的照顧，小弟無法再適應只能畢業
了。
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→ kiss377017: 運輸業當服務業，辛苦了 10/12 16:53
推 sevencall: 蠻詳細的心得。宅配工作不輕鬆，你辛苦了 10/12 16:54
推 aromagreen: 我很愛網購,宅配人員素質都不錯.(黑貓) 10/12 17:14
推 satousei: 一直好奇這行臨停被開單的情況多嗎？ 10/12 17:16
→ openben: 看區域吧 我跑的地方比較鄉下沒被開過 10/12 17:43
推 yjlee0829: 有看有推 10/12 17:52
推 mai1108: 每次看你們要推銷禮盒就覺得辛苦,我還聽說整組業績未達標 10/12 18:31
→ mai1108: 結果被扣薪水(跟宅配人員很熟有時候會閒聊) 真是辛苦了 10/12 18:31
推 marslgj: 辛苦了 10/12 18:49
推 anecam: 辛苦了 10/12 18:54
→ finalhope: 公司的說法是薪水有包含推銷的獎金，沒達標當然要想辦 10/12 19:24
→ finalhope: 法扣回來 10/12 19:24
推 cooper43: 同業給推，原PO寫得算含蓄了..物流業的苦真的沒人體會 10/12 20:25
推 zerovance: 待過給推，推銷神煩...有時候乾脆自己買來送人 10/12 20:39
推 king412365: 推 這間模式我知道是哪家了XDDDDD 10/12 20:55
推 owenx: 聽說統一高層蠢到連7-11都要推禮盒衝業績=_= 10/12 20:55
推 swatch44: 我看過好多次停紅線直接被拖吊的 司機還會跑下來追 10/12 21:10
推 prkfcpr: 看到要賣物販就知道是哪家了 10/12 21:48
→ PPDTMK: 我有個疑問，如果有訂東西，為何不想等電話會說詐騙，我每 10/12 21:55
→ PPDTMK: 次訂東西完都很期待司機打給我說貨何時到 10/12 21:55
推 crisis7287: 遇到黑貓司機離職的原因大多跟推銷有關... 10/12 21:59
→ crisis7287: 司機就專注司機的本份就好，那麼會推銷幹業務就好啦 10/12 22:00
推 ckaa: 辛苦了，我有把宅配員的手機加通訊錄，沒接到電話時也會回 10/12 22:05
→ ckaa: 簡訊XD 10/12 22:05
→ erik8866: 黑貓感覺就很難做 不組工會嗎 10/12 22:41
推 jonaswbl: 辛苦了 10/12 22:46
→ pig432: 很明顯是黑貓… 10/12 22:57
推 bonny0512: 黑貓算宅配業最強大的了，只是每次看到業務跟我們說節 10/12 23:00
→ bonny0512: 慶有銷售業績壓力，就覺得很辛苦。 10/12 23:00
推 hope314: 辛苦了 作為網拍客服常常需要物流司機的幫忙～ 10/12 23:25
→ finalhope: 工會，呵喝，臺灣人 10/12 23:42
推 vi000246: 黑貓很好用 國定假日照常送貨 還做到晚上八點 10/13 00:11
→ vi000246: 反觀某物流 跟我說六點下班 沒辨法送貨 10/13 00:11
推 finalhope: 樓上的，麻煩你17:00~20:00想辦法找人收，黑貓沒有兩班 10/13 01:38
→ finalhope: 制的 10/13 01:38
→ kuter: 有啥好反觀的wwwwwww 10/13 01:40
推 demiyu: 辛苦了，我也有朋友做黑貓，聽他說過一些 10/13 12:10
推 owenx: 之前專收公司貨的黑貓大哥說旺季月薪快八萬 10/13 18:03
→ owenx: 但是早上7點去理貨送到晚上10點月休兩三天 10/13 18:04
推 s8452813: 剛進黑貓三個月QQ不過我是騎機車的，但對於原po的心得 10/13 19:22
→ s8452813: 產生共鳴！ 10/13 19:22
推 heronash: 純推黑貓 東西有貨故至少都有賠償 新X 跟宅XX都慢多了 10/13 23:50
推 bnnann: 謝謝司機大哥，辛苦啦 10/15 00:36
→ g76857: 推銷真的很辛苦，我不少日用品會網購(沒車網購方便) 10/15 06:31
→ g76857: 可能送久也知道是什麼，宅配司機某天就拜託我一樣要買日用 10/15 06:32
→ g76857: 品幫他買一點，才知道原來還要推銷...... 10/15 06:32