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新安東京理賠流程 在 Fintech 金融科技趨勢分享 Facebook 的最佳解答
🗣洽吧智能的AI 保險流程自動化解決方案
洽吧智能(Bravo AI)從開發客服聊天機器人轉型做保險自動化理賠系統,透過AI協助保險業者解決行政成本高昂、效率不彰的問題。
目前南山人壽、國泰人壽、新安東京海上產險等,都已是洽吧智能的客戶,約有七成的理賠判例可由AI自動判讀,今年將往日本發展。
除了壽險核保理賠外,產險的手機和汽車保險也是洽吧智能的業務項目,手機保險為例,手機單價不高,工作成本卻相對高。
像是檢查報價是否合理、照片和描述文字是否相符,改由AI判讀就能簡化檢查流程,讓新安東京海上產險核保理賠人員原本從20人縮減至2人,省下九成人力。
此外,洽吧智能也開發自動化保單健診功能,只要拍下保單,5到10分鐘就能完成分析,相較於保險業務員至少需花1週,大幅縮短保單健診時間。